Isi

• Masalah: Galaxy S9 restart sendiri saat berada di dalam saku

Posting hari ini berbicara tentang masalah tertentu yang mungkin dihadapi banyak pengguna Galaxy S9: restart acak. Meskipun tidak separah masalah lainnya, perangkat yang memulai ulang dengan sendirinya terkadang dapat mengganggu, terutama jika Anda tidak tahu alasannya. Dalam panduan singkat ini, pelajari cara menangani masalah ini dengan mengikuti langkah pemecahan masalah kami di bawah ini.

Masalah: Galaxy S9 restart sendiri saat berada di dalam saku

Hai. Saya baru-baru ini meningkatkan Samsung saya dari s6 ke s9. Saya memiliki penutup tampilan jelas Samsung resmi pada s6 dan telah membeli yang sama untuk s9. Ketika saya bepergian dengan ponsel di saku celana, saya akan dari waktu ke waktu mengeluarkannya, melihatnya, dan memasukkannya kembali ke saku. Masalah yang saya alami adalah setidaknya pada satu kesempatan setiap kali saya bepergian, ponsel restart sendiri saat berada di saku saya. Saya menggunakannya dengan cara yang sama persis seperti saat saya menggunakan s6, jadi saya tidak mengerti mengapa ini terjadi dengan ponsel baru ini.

Larutan: Tidak ada cara mudah untuk mengetahui apa yang menyebabkan ponsel Anda restart secara otomatis. Anda harus bekerja untuk mengidentifikasi pelakunya. Mari kita bahas opsi yang bisa Anda coba di bawah ini.

Periksa apakah terlalu panas

Perangkat Samsung Galaxy dirancang untuk restart secara otomatis ketika suhu internal mencapai level tertentu untuk menghindari kerusakan. Jika Anda cenderung sering menggunakan ponsel saat bepergian, seperti streaming video atau bermain game, dan kemudian memasukkannya ke dalam saku segera setelah itu, ada kemungkinan ponsel Anda terlalu panas. Perlu diingat bahwa S9 Anda adalah komputer kecil tetapi tidak seperti sepupunya yang lebih besar, S9 tidak memiliki ventilasi. Ruang di ponsel cerdas adalah kemewahan sehingga setiap kenaikan suhu dapat dengan mudah melonjak di dalam. Tugas tertentu memerlukan penggunaan berat yang dapat menyebabkan motherboard ponsel Anda mencapai ambang batas panas tertentu. Ini dapat memicu mekanisme yang memberi tahu sistem untuk mematikan atau memulai ulang. Jika Anda menyadari bahwa ponsel Anda menjadi terlalu panas setelah digunakan, biarkan selama setidaknya 30 menit dengan mematikannya.

Perangkat dapat memulai ulang setelah pembaruan

Agar pembaruan baru diinstal, Android Anda perlu dimulai ulang. Jadi, jika S9 Anda kebetulan mengunduh dan menginstal pembaruan sistem saat Anda bepergian, ini mungkin alasan mengapa itu dimulai ulang dengan sendirinya. Ingatlah bahwa beberapa versi firmware memungkinkan pengguna mengatur jadwal kapan pembaruan yang diunduh dapat diinstal. Coba periksa konfigurasi pembaruan ponsel Anda di bawah menu Pengaturan untuk melihat apakah ini alasan untuk memulai ulang yang tidak dapat dijelaskan. Kami tidak tahu keadaan masalah Anda, tetapi ini perlu diperiksa. Jika firmware Anda menyediakan opsi bagi Anda untuk menginstal pembaruan yang Anda pilih secara manual, kami menyarankan Anda menggunakannya untuk mengontrol kapan pembaruan sistem diinstal.

Cache sistem buruk

Memiliki cache sistem yang buruk atau rusak dapat menyebabkan segala macam masalah meskipun masalah utama yang terlihat adalah kinerja yang buruk saat memuat aplikasi. Untuk meminimalkan kemungkinan cache sistem yang rusak mempengaruhi sistem secara negatif, kami menyarankan Anda untuk menghapus partisi cache setidaknya sekali setiap beberapa bulan. Melakukannya akan memaksa perangkat untuk membangun kembali cache, yang dapat efektif dalam menghilangkan bug.

Untuk menghapus partisi cache:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Bug sementara

Terkadang, prosedur sederhana ini dapat memperbaiki bug yang berkembang setelah sistem berjalan dalam waktu lama. Dengan memaksa Note8 melakukan boot ulang secara manual, pada dasarnya Anda mensimulasikan penarikan baterai, yang, di ponsel lama dengan paket baterai yang dapat dilepas, merupakan cara efektif untuk menyegarkan sistem. Jika Anda belum mencoba yang ini, berikut langkah-langkah yang dapat Anda lakukan:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Aplikasi berkode buruk

Aplikasi terkadang memengaruhi Android dan mengganggu fungsinya. Jika ada kemungkinan penyebab masalah Anda, itu adalah aplikasi yang buruk. Namun, mengetahui aplikasi apa yang mungkin menjadi penyebabnya tidaklah mudah. Tidak ada alat diagnostik yang tersedia bagi kami untuk mengetahui secara langsung apakah aplikasi tertentu adalah masalahnya. Paling banyak yang dapat Anda lakukan adalah menggunakan observasi dan proses eliminasi untuk mengidentifikasi. Juga tidak ada cara untuk mengetahui apakah kecurigaan kami bahwa suatu aplikasi adalah alasan sebenarnya dan bukan faktor lainnya. Jika Anda melihat bahwa masalah mulai terjadi setelah memasang aplikasi baru, ada baiknya Anda mencopot pemasangannya untuk melihat apakah hal itu akan membuat perbedaan. Setelah Anda selesai melakukannya, Anda kemudian dapat mencoba mengulangi masalah tersebut. Sekali lagi, kami tidak tahu bagaimana Anda akan melakukan ini tetapi jika diperhatikan bahwa S9 Anda tampaknya memulai ulang di lokasi tertentu sebelumnya, Anda dapat mencoba pergi ke sana setelah mencopot pemasangan aplikasi yang dicurigai. Langkah pemecahan masalah ini bisa menjadi rumit meskipun jika Anda memiliki banyak aplikasi untuk diuji sehingga mungkin tidak praktis untuk Anda lakukan.

Bug perangkat lunak

Jika ada bug perangkat lunak tidak dikenal yang menyebabkan masalah, Anda dapat menghapus ponsel dengan pengaturan ulang pabrik. Pastikan untuk mencadangkan file Anda sebelumnya.

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah baterai

Kami tidak memiliki riwayat lengkap perangkat Anda, jadi kami tidak dapat mengatakannya dengan pasti, tetapi salah satu alasan umum untuk memulai ulang secara acak adalah baterai yang buruk. Karena S9 Anda memiliki paket baterai yang tidak dapat dilepas, satu-satunya cara untuk menguji teori kami adalah dengan mengizinkan Samsung menjalankan beberapa tes. Jika menurut Anda restart ini mengganggu dan lebih sering terjadi, Anda dapat menghubungi Samsung sehingga mereka dapat mengatur janji perbaikan untuk Anda.