Isi
Seorang pemilik Galaxy S9 Plus baru-baru ini menghubungi kami untuk meminta bantuan mengapa perangkatnya membutuhkan waktu lama untuk mengunduh pembaruan aplikasi. Jika Anda memiliki kekhawatiran yang sama, posting ini mungkin bisa membantu. Perlu diingat bahwa kami tidak lagi menyertakan rangkaian langkah pemecahan masalah yang biasa untuk masalah ini karena sudah dicoba sebelumnya oleh pengirim. Bagi mereka yang bertanya-tanya bagaimana cara memperbaiki masalah ini, jangan lupa untuk juga mencoba yang berikut ini:
- bersihkan cache dan data aplikasi Google seperti Play Store, Kerangka Layanan Google, atau aplikasi Google utama
- keluar, lalu masuk kembali ke akun Google Anda
- penghapusan partisi cache
- setel ulang pengaturan jaringan
- reset pabrik
Masalah: Galaxy S9 Plus membutuhkan 10 menit sebelum mengunduh pembaruan Play Store
Saya memiliki S9 Plus baru, menjalankan Android 8, telah memperbarui patch keamanan hingga Oktober. Saya memiliki masalah, ketika saya me-restart telepon saya, dan setelah dihidupkan, ketika saya mencoba mengunduh aplikasi dari play store, itu terus menunjukkan unduhan, itu tidak mulai mengunduh, tetapi setelah 10 hingga menit. Setelah aplikasi pertama itu, yang lainnya diunduh dengan cepat. Telah mencoba membersihkan cache, data dari play store, layanan bermain, pengelola unduhan, kerangka bermain dan cache yang dihapus dan bahkan melakukan reset pabrik. Tapi masalahnya tetap ada. Apa yang harus saya lakukan ?? Haruskah saya mengganti telepon saya di dalam jendela penggantian ?? Atau apakah saya juga akan mengalami masalah ini di telepon pengganti?
Larutan: Karena pembaruan aplikasi pada akhirnya diunduh, kami rasa tidak ada masalah serius dengan perangkat sama sekali. Mungkin saja ada faktor eksternal yang menyebabkannya. Misalnya, ini bisa menjadi masalah koneksi internet. Pastikan Anda terhubung ke jaringan wifi cepat saat mengunduh pembaruan untuk mencegah masalah pembaruan.
Jika Anda hanya menggunakan internet data seluler atau seluler, coba perbaiki sinyal terlebih dahulu sebelum menekan tombol pembaruan itu. Jika memungkinkan, pindahlah ke lokasi yang lebih baik agar perangkat memiliki sinyal penuh. Ini akan memastikan bahwa kecepatan internet data seluler berada pada tingkat optimal.
Bahwa reset pabrik tidak mengubah apa pun adalah tanda bahwa mungkin tidak ada masalah di dalam perangkat itu sendiri. Ingatlah bahwa ada proses kompleks yang terjadi sebelum Anda melihat pembaruan diunduh di perangkat Anda. Mungkin ada masalah dengan server Google yang menghosting layanan Play Store atau ISP Anda mungkin mengalami masalah teknis. Jika pembaruan aplikasi diunduh lebih lama dari yang diharapkan, itu tidak berarti Galaxy S9 Plus Anda berantakan.
Kami belum menerima laporan lain yang serupa dengan Anda, jadi sementara itu, kami akan melihat apakah pengguna S9 Plus lainnya akan menghubungi kami untuk masalah yang sama. Kami juga akan memindai forum Android populer lainnya untuk masalah yang sama. Saat ini, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mengamati apakah masalah tersebut terjadi lagi dalam beberapa minggu mendatang. Untuk masalah seperti ini, tidak ada cara langsung untuk memeriksa penyebabnya. Jika Anda memutuskan untuk mengganti ponsel, menurut kami Samsung tidak akan mengizinkannya. Jika mereka memberi Anda ponsel pengganti, itu tidak akan menjadi perangkat baru sehingga Anda akan mendapatkan ponsel rekondisi bahkan tanpa jaminan solusinya.
Berdasarkan pengalaman kami sendiri, bug Google Play Store pada akhirnya memperbaiki dirinya sendiri sehingga yang perlu Anda lakukan hanyalah membiarkan semuanya berjalan.
