Isi
Perangkat elektronik terkadang menjadi panas saat beroperasi normal sehingga produsen seperti Samsung menambahkan mekanisme bawaan untuk meminimalkan kerusakan pada sistem karena terlalu panas. Mekanisme ini terkadang dapat diartikan sebagai masalah oleh beberapa pengguna, seperti yang dilaporkan oleh salah satu pengguna Galaxy S8 di bawah ini. Jika Anda memiliki situasi serupa di S8 Anda sendiri, pelajari apa yang harus dilakukan di bawah ini.
Masalah: Galaxy S8 mati karena terlalu panas dan tidak mau hidup
Perangkat Galaxy S8 saya tiba-tiba mati saat saya menggunakannya dan sedang diisi (baterai 30%). Saya merasa itu terlalu panas tetapi tidak ada pesan peringatan. Saya telah mencoba melakukan semua metode pemecahan masalah di situs ini (Reboot Paksa dan Booting dalam Mode Pemulihan) tetapi sepertinya tidak ada yang berhasil. Saya telah mencolokkan telepon ke pengisi daya, tidak ada lampu tetapi telepon tampaknya memanas. Apa yang bisa saya lakukan sekarang?
Larutan: Perangkat Samsung Galaxy seperti S8 Anda dirancang untuk mati setelah suhu internal mencapai tingkat tertentu. Terlalu banyak panas di dalam ruang yang sempit dan berventilasi buruk di dalam ponsel Anda dapat merusak komponen secara parah. Samsung ingin membatasi hal ini terjadi dan salah satu cara efektif untuk melakukannya adalah dengan mematikan sistem. idealnya, ini juga harus menjadi pengingat bagi pengguna untuk membiarkan perangkat menjadi dingin.
Mengapa Galaxy S8 Anda tidak mau hidup
Karena S8 Anda berfungsi normal sebelum dimatikan, kami berasumsi bahwa tidak ada yang salah sama sekali. Jika Anda mencoba mengisi daya dan menghidupkan telepon segera setelah mati sendiri, perangkat mungkin tidak menyala sama sekali. Anda harus mendinginkannya setidaknya selama 30 menit sebelum mengisi daya dan menyalakannya kembali. Ingat, selama sensor panasnya masih memperhatikan bahwa ada suhu tinggi di dalam, ponsel mungkin menolak untuk menyala. Dalam beberapa kasus, pengguna mungkin dapat menghidupkan perangkat tetapi segera mati setelahnya. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang adalah membiarkan ponsel dalam suhu ruangan selama 30 menit. Setelah itu, isi daya selama 30 menit lagi sebelum menyalakannya.
Bagaimana jika ponsel masih menolak untuk hidup kembali?
Jika perangkat Anda menjadi tidak responsif dan tidak mau hidup sama sekali setelah mengikuti saran di atas, Anda dapat melakukan langkah pemecahan masalah di bawah.
Gunakan kabel dan adaptor pengisi daya lain
Salah satu alasan umum untuk masalah pengisian daya adalah cacat pada kabel pengisi daya atau adaptor yang digunakan. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, coba isi daya S8 Anda menggunakan seperangkat aksesori lain. Sebisa mungkin, cobalah untuk tetap menggunakan aksesori resmi Samsung dan hindari aksesori pihak ketiga.
Isi daya melalui komputer
Beberapa perangkat Galaxy S8 yang menolak mengisi daya menggunakan aksesori standar dapat mengisi daya lagi setelah dicolokkan ke komputer. Jika Anda belum mencoba trik sederhana ini, pastikan untuk tidak melewatkannya.
Bersihkan partisi cache atau lakukan reset master
Salah satu dari dua opsi ini hanya dapat dilakukan dalam Mode Pemulihan. Coba lihat apakah Anda dapat memulai ulang ponsel ke Mode Pemulihan dengan langkah-langkah ini:
- Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
Jika S8 Anda berhasil boot ke Mode Pemulihan, coba bersihkan partisi cache terlebih dahulu. Begini caranya:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
- Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika tidak ada yang berfungsi setelah menghapus partisi cache, pertimbangkan untuk mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke default dengan melakukan master reset.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Boot ke Mode Download
Jika S8 Anda tidak bisa boot ke Mode Pemulihan sama sekali, atau jika tidak ada yang berfungsi setelah menghapus partisi cache atau master reset, coba restart perangkat ke Mode Download. Seperti Mode Pemulihan, yang satu ini adalah lingkungan perangkat lunak yang terpisah dari Android. Jika Sistem Operasi Android mengalami tetapi mencegahnya untuk boot, itu tidak akan memengaruhi Mode Unduhan karena tidak bergantung pada Android. Selama tidak ada kerusakan perangkat keras atau masalah pemrograman lain yang lebih dalam, Anda seharusnya dapat mem-boot perangkat ke Mode Download. Mode ini penting bagi teknisi Samsung karena ini adalah tujuan mereka saat mem-flash atau menginstal firmware bawaan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel ke mode ini, ada kemungkinan bug OS Android berada di balik masalah tersebut.
Untuk mem-boot Galaxy S8 ke Mode Download
- Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
- Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Anda akan tahu jika Anda menggunakan Mode Download saat melihat layar yang bertuliskan "Mendownload…".
Bahkan jika S8 Anda berhasil melakukan booting ke Mode Download, ini tidak berarti masalahnya hilang. Namun, ini hanya menunjukkan bahwa masalahnya ada hubungannya dengan Android. Untuk memperbaikinya, flashing firmware stok Samsung mungkin diperlukan. Jika Anda tidak tahu cara melakukannya, sebaiknya biarkan Samsung melakukannya untuk Anda.
Dapatkan bantuan profesional
Jika S8 Anda tidak bisa boot ke Mode Download sama sekali, atau jika tetap mati atau tidak responsif, mungkin ada masalah perangkat keras di baliknya. Dalam hal ini, Anda ingin memberi tahu Samsung tentang masalah tersebut sehingga mereka dapat membantu Anda dengan perbaikan atau penggantian.
