Isi

• Masalah # 1: Sensor Galaxy S8 berhenti berfungsi setelah pembaruan Android
• Masalah # 2: Aplikasi Facebook Galaxy S9 terus berhenti
• Masalah # 3: Game Plants vs. Zombies tidak dapat dimainkan di Galaxy S8

Ada banyak kemungkinan bug yang dapat terjadi pada perangkat Android apa pun setelah pembaruan. Dalam artikel pemecahan masalah ini, kami membahas masalah yang agak tidak umum seperti yang dilaporkan oleh pengguna # GalaxyS8. Kami juga menjawab cara memperbaiki masalah crash aplikasi Facebook yang telah menjadi umum selama beberapa hari sekarang.

Masalah # 1: Sensor Galaxy S8 berhenti berfungsi setelah pembaruan Android

Semua sensor berhenti bekerja sejak pembaruan perangkat lunak terakhir 3 hari yang lalu. (Hanya sidik jari yang berfungsi). Saya sudah menjalankan oreo beberapa bulan tanpa masalah sama sekali. Tapi sekarang ini terjadi. Saya memiliki versi internasional (SM G950FD). Teman saya mengalami masalah yang sama baru-baru ini pada s8 plusnya setelah memperbarui perangkat lunak. Dapatkah Anda membantu saya untuk memperbaiki masalah ini, akan sangat berarti. Saya dari Sri Lanka. - Tharishka Kumarasiri

Larutan: Hai Tharishka. Kami tidak tahu sensor apa yang Anda maksud di sini, tetapi Anda harus mencoba empat saran kami di bawah ini.

Bersihkan partisi cache

Korban pertama pembaruan yang salah biasanya adalah cache sistem. Kami sudah melihat banyak perangkat yang mengalami berbagai masalah karena cache sistem yang buruk sebelumnya, jadi pastikan Anda menyegarkannya. Jika Anda belum mencobanya, berikut adalah langkah-langkah tentang cara menghapus partisi cache, yang akan menyegarkan cache sistem:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
9. Isi daya S8 Anda secara nirkabel dan periksa masalahnya.

Instal pembaruan aplikasi

Terkadang, pembaruan Android tampaknya menyebabkan masalah tetapi kenyataannya, aplikasi lain mungkin sebenarnya menjadi alasan di baliknya. Situasi ini dapat terjadi karena pembaruan Android tidak selalu berarti aplikasi, terutama yang pihak ketiga, juga diperbarui. Untuk meminimalkan kemungkinan masalah ketidakcocokan, pastikan bahwa semua aplikasi diperbarui tepat setelah Anda menginstal pembaruan sistem. Jika Anda belum melakukannya, pastikan untuk melakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas.
3. Ketuk Aplikasi & game saya.
4. Ketuk tombol PERBARUI SEMUA jika Anda memiliki beberapa pembaruan.
5. Pastikan untuk selalu memperbarui semua aplikasi untuk meminimalkan kemungkinan aplikasi lain menyebabkan masalah dalam sistem.

Jika Anda memasang aplikasi di luar Play Store, pastikan aplikasi tersebut kompatibel dengan versi Android yang Anda miliki. Bicaralah dengan pengembang aplikasi jika Anda tidak dapat menemukan cara untuk memperbarui aplikasi.

Amati dalam mode aman

Seperti yang disebutkan di atas, aplikasi juga dapat menyebabkan masalah setelah pembaruan, terutama jika Anda memiliki yang tidak kompatibel atau dioptimalkan untuk bekerja dengan versi Android baru. Ada dua jenis aplikasi di perangkat Anda - prainstal dan pihak ketiga. Untuk memeriksa apakah salah satu aplikasi pihak ketiga Anda mungkin memblokir sensor atau jika itu mengganggu sistem operasi, Anda perlu memulai ulang ponsel ke mode aman.

Mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga agar tidak berjalan, jadi jika sensor perangkat Anda berfungsi sebagaimana mestinya dalam mode ini, itu merupakan indikasi yang jelas bahwa Anda memiliki situasi aplikasi yang buruk.

Untuk mem-boot S8 Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Buka aplikasi Facebook dan lihat cara kerjanya. Untuk mengetahui apakah ada perbedaan, gunakan aplikasi Facebook selama beberapa jam.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S8 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Reset pabrik

Terakhir, jika masalah berlanjut bahkan setelah melakukan semua langkah di atas, Anda harus benar-benar mempertimbangkan untuk menghapus perangkat.Memang membosankan, tetapi memiliki peluang tertinggi untuk memperbaiki masalah dan memberi tahu Anda apakah masalahnya terkait dengan perangkat lunak atau tidak.

Ingat, reset pabrik akan menghapus semua data pengguna jadi pastikan untuk mencadangkannya sebelumnya.

Setelah Anda membuat cadangan, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatur ulang pabrik S8 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Dapatkan dukungan profesional

Jangan lupa, hanya banyak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah Android. Jika masalah tetap ada meskipun Anda telah mengembalikan perangkat ke setelan pabrik, Anda dapat berasumsi bahwa tidak ada perbaikan pada level Anda. Anda harus menghubungi Samsung dan membiarkan mereka mencari tahu penyebab di balik masalah tersebut. Ini mungkin masalah pengkodean atau kerusakan perangkat keras atau keduanya.

Masalah # 2: Aplikasi Facebook Galaxy S9 terus berhenti

Saya membeli Galaxy S8 sekitar 6 bulan yang lalu dan saya mengalami masalah dengan aplikasi Facebook yang terus berhenti. Saya telah melalui semua langkah termasuk reboot dan reset dan masih tidak berfungsi. Hanya dalam beberapa hari sebelumnya saya menggunakan aplikasi secara teratur seperti sebelumnya yang saya akan selalu keluar setelah digunakan. Saya sedang bekerja beberapa hari yang lalu ketika, setelah menggunakan aplikasi yang berbeda, ponsel saya mengeluarkan suara statis aneh yang belum pernah saya dengar sebelumnya. Apakah ada yang mengalami masalah serupa? - Conor

Larutan: Hai Conor. Kami mendapatkan banyak laporan akhir-akhir ini tentang aplikasi Facebook yang mogok dan kami telah menulis artikel tentang cara memperbaikinya. Silakan kunjungi halaman ini untuk resolusi:

Cara memperbaiki bug Galaxy S9 Plus “Facebook telah berhenti” [panduan pemecahan masalah]

Masalah # 3: Game Plants vs. Zombies tidak dapat dimainkan di Galaxy S8

Saya tidak bisa memainkan game "tanaman vs zombie" versi apa pun. Namun saya dapat menginstal di ponsel saya, ketika saya membuka acara game sebagai "setel ulang aplikasi" dan menghentikan game. Bagaimana saya harus melakukannya, saya sudah menguji di ponsel lain dapat memainkan aplikasi ini. Tolong bantu aku! Saya telah mengunduh banyak versi game ini. Tapi tidak berhasil… Permainan lain bisa dimainkan… permainan tanaman vs zombie saja. - Nge nge

Larutan: Hai Nge nge. Ketika sampai pada masalah seperti ini, orang terbaik yang dapat membantu Anda adalah pengembang aplikasi. Jika Anda mengacu pada game Plants vs. Zombies ini, satu-satunya alasan kami dapat memikirkan mengapa game ini tidak berfungsi di ponsel Anda mungkin karena perangkat Anda di-root atau menjalankan firmware tidak resmi. Kami dapat mengonfirmasi bahwa ini berjalan dan berfungsi dengan baik pada dua perangkat Galaxy S8 (keduanya tidak di-root dan menjalankan firmware resmi Samsung). Jika S8 Anda tidak di-root dan selama ini memiliki firmware resmi Samsung, hubungi pengembang untuk mendapatkan dukungan. Anda dapat menggunakan detail dukungan yang terdapat di halaman unduhan Play Store aplikasi ini.