Isi

• Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika kamera Galaxy S8 Plus lambat dan video terputus-putus, ponsel menjadi lebih lambat
• Masalah # 2: Galaxy S8 terus memulai ulang dengan sendirinya dan macet di layar Verizon

Bagi mereka yang memiliki masalah kamera di # GalaxyS8Plus mereka, kami berharap panduan pemecahan masalah singkat hari ini akan membantu. Kasus pertama yang dibahas oleh artikel ini tampaknya terjadi tidak hanya di S8 Plus tetapi juga di perangkat Samsung lainnya sehingga kami memberikan solusi yang dapat dilakukan untuk berbagai ponsel Samsung.

Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika kamera Galaxy S8 Plus lambat dan video terputus-putus, ponsel menjadi lebih lambat

Halo, Saya memiliki beberapa masalah dengan galaxy s8 + saya dan berharap Anda dapat membantu. Saat merekam video, format tidak membuat perbedaan, gambar menjadi sangat berombak dan tertinggal, kemudian selama pemutaran Anda melihat hal yang persis sama. Saya juga melihat ponsel menjadi semakin lambat baik itu mengirim pesan teks atau online atau aplikasi di telepon. Saya sampai pada titik bahwa saya siap untuk memulai dari awal dan menghapus semua isinya. Mohon saran.

Larutan: Kami juga tidak mengetahui riwayat lengkap perangkat Anda, jadi tidak ada cara bagi kami untuk menunjukkan dengan tepat mengapa lambat, atau mengapa kameranya berkinerja buruk. Jika Anda yakin ada kerusakan perangkat keras akibat terjatuh atau terpapar air secara tidak sengaja, kemungkinan besar penyebabnya adalah karena perangkat lunak tersebut. Untuk memperbaikinya, simak tips berikut ini:

Bersihkan partisi cache

Ini adalah langkah pertama yang penting saat menangani masalah setelah pembaruan sistem, atau saat ada masalah kinerja. Pada dasarnya, yang ingin Anda lakukan di sini adalah memastikan bahwa ponsel memiliki cache sistem yang baik. Untuk melakukan itu, Anda ingin menghapus partisi cache dengan langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Instal pembaruan aplikasi

Menginstal pembaruan aplikasi adalah langkah pemecahan masalah yang diperlukan dalam kasus ini. Terkadang, aplikasi usang dapat mengganggu sistem operasi atau aplikasi lain. Untuk meminimalkan kemungkinan aplikasi menyebabkan masalah, biasakan selalu memperbarui semua yang Anda punya. Dengan desain, aplikasi Google Play Store, gerbang Anda ke jutaan aplikasi Android, disetel untuk mengunduh dan memasang pembaruan aplikasi secara otomatis. Jika Anda mengubah ini sebelumnya, pastikan Anda memeriksa pembaruan secara manual secara teratur. Untuk tujuan pemecahan masalah, berikut adalah langkah-langkah tentang cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk Pengaturan lainnya di kiri atas (ikon tiga garis).
3. Di bagian paling atas tempat Anda melihat foto untuk akun Google yang dipilih, ketuk foto profil dari akun yang ingin Anda gunakan.
4. Setelah Anda memilih profil yang diinginkan, pilih Aplikasi & game saya dan perbarui aplikasi Anda.

Jika Anda mengunduh aplikasi dari sumber lain di luar Play Store, pastikan aplikasi tersebut kompatibel dengan sistem operasi di ponsel Anda. Jika Anda tidak tahu cara memperbaruinya, hubungi pengembangnya.

Selalu perbarui Android

Menginstal pembaruan aplikasi hanyalah salah satu hal penting yang perlu dipertimbangkan. Hal terpenting lainnya adalah menginstal pembaruan untuk sistem operasi Android Anda. Untuk sebagian besar pengguna, ini ditangani oleh operator mereka melalui pembaruan over-the-air (OTA). Jika Anda memiliki perangkat bermerek operator yang tidak terkunci, yang berarti ponsel pada awalnya tidak dimaksudkan untuk digunakan di jaringan tempat Anda berada saat ini (seperti perangkat T-Mobile yang digunakan di jaringan AT&T), Anda tidak akan dapat memperbarui sistem operasi lagi. Itulah salah satu pengorbanan yang akan Anda dapatkan saat menggunakan ponsel yang tidak terkunci. Jika masalah yang Anda alami disebabkan oleh bug sistem operasi yang hanya dapat diperbaiki dengan memasang pembaruan, kemungkinan besar Anda terjebak dengan apa yang Anda miliki. Anda dapat menginstal pembaruan melalui flashing dan kehilangan kemampuan tidak terkunci jaringannya, atau hanya hidup dengannya.

Setel ulang preferensi aplikasi

Beberapa masalah kinerja aplikasi disebabkan oleh konfigurasi aplikasi default yang salah. Aplikasi biasanya tidak bekerja secara terpisah dan banyak di antaranya bekerja bersama dengan aplikasi dan layanan Android default agar berfungsi dengan baik. Untuk memastikan bahwa Anda memiliki semua aplikasi default yang berfungsi sebagaimana mestinya, Anda dapat mengatur ulang preferensi aplikasi Anda. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Reset preferensi aplikasi.
5. Mulai ulang S8 Plus Anda dan periksa masalahnya.

Atur ulang semua pengaturan

Mengatur ulang preferensi aplikasi biasanya dilakukan bersamaan dengan Atur ulang semua pilihan pengaturan di bawah Pengaturan. Pastikan juga untuk melakukan langkah ini jika tidak ada yang berhasil setelah mengatur ulang preferensi aplikasi. Ikuti langkah-langkah ini tentang cara mengatur ulang semua pengaturan.

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Boot ke Safe Mode

Untuk memeriksa apakah ada aplikasi pihak ketiga yang buruk yang menyebabkan kesalahan tersebut muncul, Anda dapat mem-boot ponsel ke mode aman. Dalam mode ini, aplikasi pihak ketiga akan diblokir sehingga hanya aplikasi yang disertakan dengan sistem operasi yang dapat digunakan. Jika ponsel memulai ulang ke mode aman tetapi tidak dalam mode biasa, Anda akan tahu bahwa salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan.

Berikut langkah-langkah untuk memulai kembali S8 Anda ke mode aman:

1. Pastikan telepon Anda MATI. Tidak melakukannya akan mencegah Anda melakukan boot ke mode aman dengan sukses.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Jika S8 Anda memuat ke mode aman dan tidak mau memulai ulang dengan sendirinya, itu berarti Anda memiliki masalah aplikasi yang buruk.

Untuk mengidentifikasi aplikasi pihak ketiga mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S8 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Reset pabrik

Reset pabrik adalah langkah pemecahan masalah yang diperlukan dalam kasus ini untuk melihat apakah masalah tersebut berasal dari sistem operasi atau tidak. Pastikan untuk membuat cadangan file Anda sebelum Anda melakukan langkah-langkah di bawah ini.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Dapatkan bantuan profesional dari Samsung

Semua saran di atas harus mencakup semua kemungkinan masalah perangkat lunak dan aplikasi yang mungkin memengaruhi aplikasi kamera serta kinerja ponsel secara umum. Jika tidak ada yang berhasil setelah melakukan semuanya, itu merupakan indikasi bahwa Anda mungkin memiliki situasi perangkat keras yang buruk. Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus mengirim telepon agar Samsung dapat memeriksa perangkat keras dan melakukan langkah yang diperlukan untuk memperbaikinya.

Masalah # 2: Galaxy S8 terus memulai ulang dengan sendirinya dan macet di layar Verizon

Saya memiliki galaksi S8 dan terus menyala kembali minggu lalu! Ini dimulai ulang lagi hari ini dan macet di layar verizon. Saya telah menjelajahi internet dan menemukan instruksi bagus dari Anda semua di sini. Saya harus menghapus cache tetapi tidak berhasil dan sayangnya saya harus mengatur ulang pabrik. Tapi, saya harus mengatur ulang pabrik 3 kali (selalu nomor 3 tentu saja) dan sekarang berfungsi. Pertanyaan saya adalah, mengapa masalah restart terus-menerus? Apakah ini masalah dengan S8 yang harus saya terima, seperti yang dikatakan beberapa orang kepada saya? Apakah ini cacat yang harus diatasi oleh garansi pabrik saya?

Larutan: Senang mendengar bahwa Anda akhirnya berhasil memperbaiki telepon setelah mencoba tiga pengaturan ulang pabrik. Terus terang, tidak ada cara untuk memastikan apakah ada kerusakan pabrik pada ponsel Anda yang lolos dari pemeriksaan kualitas Samsung. Yang dapat Anda lakukan sekarang adalah menggunakan telepon seperti biasa dan mengamatinya selama beberapa waktu. Jika masalah kembali ke keadaan bermasalah tepat setelah reset pabrik, saat belum ada aplikasi pihak ketiga yang terpasang, mungkin ada kerusakan perangkat keras. Dalam hal ini, Anda ingin menghubungi Samsung agar mereka dapat memperbaiki atau mengganti unit.

Jika ponsel Anda hanya restart sendiri setelah menginstal aplikasi, salah satunya pasti berada di balik masalah. Mulai ulang ponsel Anda ke mode aman dan ikuti saran kami di atas tentang cara mengidentifikasi aplikasi pihak ketiga yang buruk.