Isi

• Masalah hari ini: Galaxy Note5 segera memutuskan koneksi dari wifi, terus turun dengan sendirinya

Salah satu masalah koneksi umum untuk perangkat Galaxy terkait dengan wifi. Artikel pemecahan masalah hari ini akan membahas masalah # GalaxyNote5. Pada dasarnya, masalahnya adalah wifi sepertinya terputus secara acak atau hampir segera setelah membuat koneksi. Masalah seperti itu dapat disebabkan oleh aplikasi yang buruk, bug perangkat lunak, masalah router atau sisi ISP, atau kerusakan perangkat keras. Panduan ini akan memandu Anda melalui langkah-langkah tentang cara mempersempit penyebab serta cara mengatasinya.

Masalah hari ini: Galaxy Note5 segera memutuskan koneksi dari wifi, terus turun dengan sendirinya

Samsung Note5 saya segera terputus dari wifi sekarang. Laptop saya masih terhubung dengan baik, seperti halnya TV saya. Sudah sebulan orang mencoba mencari tahu apa yang sedang terjadi. Saya mengetahui semua pembaruan untuk ponsel saya, yang terakhir tercantum pada bulan Januari. Saya telah melakukan soft reboot ponsel tetapi tidak berhasil. Saya diberi tahu untuk mendapatkan router lain tetapi itu mungkin menghabiskan biaya ratusan yang tidak saya miliki untuk router 1gig. Apa yang dapat saya lakukan, saya hampir kehabisan data karena hal ini terjadi? Sepertinya tidak ada yang bisa membantu dan memberi tahu saya untuk membeli ponsel baru dan router baru dan saya mungkin mendapatkan Internet kembali, atau hal itu mungkin terjadi lagi.- Chris

Larutan: Hai Chris. Jika perangkat nirkabel lain dapat terhubung ke jaringan wifi rumah Anda tanpa masalah dan tidak memiliki masalah yang Anda alami di Note5, itu mungkin karena masalahnya ada pada ponsel Anda. Anda harus memfokuskan pemecahan masalah pada ponsel Anda untuk menentukan apa yang salah dengannya. Di bawah ini adalah hal-hal yang dapat Anda coba.

Solusi # 1: Pastikan Note5 Anda dapat terhubung ke jaringan lain dengan baik

Karena Anda sudah mencoba soft reboot sebelum menghubungi kami, hal baik berikutnya yang harus dilakukan sekarang adalah memeriksa cara kerja Note5 Anda saat terhubung ke jaringan wifi lain. Anda mungkin ingin pergi ke perpustakaan umum atau Starbucks terdekat dan melihat cara kerjanya. Jika Note5 Anda masih langsung memutuskan koneksi, itu adalah indikasi kuat lainnya bahwa ada masalah dengan ponsel Anda. Ini bisa menjadi kesalahan perangkat lunak atau tanda perangkat keras tidak berfungsi.

Jika Note5 Anda berfungsi dengan baik di jaringan wifi lain, mungkin ada masalah konfigurasi pada wifi rumah Anda, atau sesuatu memicu ponsel Anda untuk memutuskan sambungan saat menggunakan wifi Anda sendiri.

Solusi # 2: Lupakan jaringan yang disimpan

Pengaturan wifi lama terkadang dapat menyebabkan masalah dalam hal koneksi atau kecepatan koneksi internet. Untuk meminimalkan kemungkinan hal ini terjadi, pastikan Anda memutus Note5 Anda dari jaringan wifi Anda dan menghapusnya dari perangkat. Berikut cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Koneksi.
3. Ketuk WiFi.
4. Pilih wifi rumah Anda.
5. Tap Lupakan.
6. Mulai ulang Note5 Anda.
7. Masuk kembali ke jaringan wifi Anda dan periksa masalahnya.

Solusi # 3: Hapus partisi cache

Android menggunakan cache khusus yang disebut cache sistem setiap kali aplikasi dimuat. Terkadang, cache sistem ini rusak atau kedaluwarsa, yang menyebabkan berbagai macam masalah. Untuk mengurangi kemungkinan masalah termasuk yang serupa dengan yang Anda alami, Anda ingin menyegarkan cache sistem secara teratur. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Terus tekan ketiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Saat proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot sistem sekarang' dan tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.
8. Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi jangan khawatir dan tunggu perangkat menjadi aktif.

Solusi # 4: Instal pembaruan sistem

Kami tahu Note5 Anda mutakhir menurut Anda, tetapi demi pengguna lain yang mungkin belum melakukannya, pastikan perangkat Anda menjalankan pembaruan Android terbaru yang tersedia. Banyak masalah terkait jaringan yang diperbaiki oleh tip pemeliharaan sederhana ini. Secara default, smartphone bermerek operator disetel untuk mengunduh dan menginstal pembaruan sistem secara otomatis tetapi jika Anda mengubah pengaturan ini sebelumnya, pastikan Anda memeriksa pembaruan secara manual sekarang.

Anda dapat melakukannya dengan cara di bawah Pengaturan> Pembaruan perangkat lunak.

Catatan: Jika Note5 awalnya tidak dibuat untuk jaringan yang Anda gunakan saat ini, ia tidak akan dapat mengunduh pembaruan Android. Jadi, misalnya, jika Anda memiliki AT&T Note5 tetapi sekarang Anda menggunakannya dengan jaringan T-Mobile, perangkat tersebut tidak akan dapat menerima pembaruan melalui udara sama sekali. Beberapa perangkat mungkin masih bisa mendapatkan pembaruan melalui Samsung Smart Switch, jadi pastikan untuk mencobanya.

Solusi # 5: Amati dalam mode aman

Coba jalankan Note5 Anda ke mode aman dan lihat cara kerja wifi-nya. Dalam mode ini, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga tidak akan berjalan (mereka akan diblokir) jadi ini akan membantu Anda menentukan apakah ada aplikasi yang mengganggu Android.

Untuk memulai ulang Note5 Anda ke mode aman:

1. Matikan Note5 Anda. Jika Anda tidak dapat mematikannya secara normal, biarkan ponsel menguras baterai hingga mati dengan sendirinya.
2. Dengan Note5 Anda mati, tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Sambungkan ke wifi rumah Anda lagi dan periksa masalahnya. Biarkan ponsel Anda berjalan selama beberapa waktu untuk melihat apakah wifi akan turun nanti.

Jika wifi berfungsi dan tidak mau putus sama sekali, itu berarti Anda memiliki masalah aplikasi. Mode aman tidak akan menunjukkan aplikasi yang tepat, jadi Anda harus melakukan langkah-langkah di bawah ini untuk mengetahui aplikasi mana yang bermasalah:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika wifi Note5 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Solusi # 6: Setel ulang pengaturan jaringan

Salah satu cara paling efektif untuk memperbaiki masalah koneksi internet apa pun di perangkat Samsung Galaxy adalah dengan menghapus semua pengaturan jaringan. Jika Anda tidak tahu cara melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum> Atur Ulang> Atur Ulang pengaturan jaringan.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Solusi # 7: Reset pabrik

Sebagai solusi drastis terakhir, Anda dapat mencoba mengembalikan perangkat ke setelan pabrik untuk memulihkan semua pengaturan perangkat lunak ke defaultnya. Jika alasan masalah wifi Anda terkait dengan aplikasi atau perangkat lunak, pengaturan ulang pabrik harus memperbaikinya. Jika tidak, Anda harus menghubungi penyedia layanan internet Anda (perusahaan yang menyediakan koneksi internet rumah dan router) untuk mendapatkan bantuan.

Untuk mengatur ulang pabrik Note5 Anda:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Terus tekan ketiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Saat proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot sistem sekarang' dan tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.
8. Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi jangan khawatir dan tunggu perangkat menjadi aktif.
9. Biarkan Note5 Anda berjalan selama satu jam dan periksa masalahnya.

Solusi # 8: Bicaralah dengan ISP Anda

Jika Note5 Anda berfungsi dengan jaringan wifi lain tetapi mengalami masalah terus-menerus memutuskan sambungan saat berada di jaringan wifi Anda sendiri, Anda harus membiarkan Penyedia Layanan Internet menangani kasus tersebut untuk Anda. Ada kemungkinan bahwa ada setelan tertentu di router yang perlu diubah atau dikonfigurasi. Ada juga kemungkinan masalahnya terletak pada router itu sendiri.