Isi

• Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy J5 terus mengatakan untuk menggunakan pengisi daya asli dan tidak akan mengisi daya
• Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy J5 tidak dapat mengisi daya atau menyala
• Masalah # 3: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy J5 berhenti merespons setelah basah
• Masalah # 4: Cara memulihkan file dari Galaxy J5 yang tidak mau boot

Halo penggemar Android! Artikel pemecahan masalah hari ini akan mencoba menjawab beberapa pertanyaan tentang beberapa masalah terkait daya dan pengisian daya tentang # GalaxyJ5. Jika Anda adalah pemilik Galaxy J5 dengan masalah pengisian daya, pastikan untuk menelusuri kasus di bawah ini untuk mendapatkan solusinya.

Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy J5 terus mengatakan untuk menggunakan pengisi daya asli dan tidak akan mengisi daya

Saya sedang mengisi daya Galaxy J5 saya. Pada satu titik dikatakan saya perlu menggunakan pengisi daya asli yang sudah saya gunakan. Dan kemudian itu hanya berakhir tidak mengisi sama sekali. Saya mencoba memasukkan baterai lain ke dalamnya tetapi tetap tidak berhasil. Lima lainnya juga tidak akan berhasil. Saya juga memiliki S6 yang berhenti bekerja dengan baik, berhenti mengisi daya tanpa alasan. Saya menggunakan pengisi daya nirkabel dengan itu untuk sementara waktu tetapi itu berhenti berfungsi juga. Saya tidak yakin apakah itu masalah dengan port pengisian daya atau dengan baterai. Tetapi dalam hal kelima itu berfungsi dengan baik sampai saya mendapat pesan yang mengatakan untuk menggunakan pengisi daya asli yang sudah saya gunakan dan kemudian tidak pernah dihidupkan lagi.

Berharap Anda dapat membantu saya dengan cara tertentu. Terima kasih.

Larutan: Jenis masalah ini biasanya disebabkan oleh perangkat keras yang buruk meskipun terkadang, beberapa perangkat lunak atau bug aplikasi juga dapat menyebabkannya. Untuk melihat apakah Anda dapat memperbaiki masalah di level Anda, ikuti saran kami di bawah ini.

Kosongkan partisi cache

Ada banyak masalah yang dapat terjadi jika cache sistem ponsel Anda, yang disimpan di partisi cache, rusak. Untuk mempertahankan cache sistem yang baik di perangkat Anda, pastikan untuk menghapus partisi cache setiap beberapa bulan. Ini mudah dilakukan dan harus menjadi bagian dari menjaga kinerja perangkat Anda.

Untuk menghapus partisi cache di ponsel Anda:

1. Matikan Galaxy J5 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Ini akan memakan waktu sedikit lebih lama bagi ponsel untuk melakukan boot ulang setelah prosedur ini tetapi tunggu hingga mencapai layar beranda sebelum menggunakannya.

Instal pembaruan

Pembaruan, apakah itu untuk sistem operasi atau aplikasi Android, terkadang dapat menyertakan perbaikan untuk bug yang diketahui. Pastikan ponsel Anda menjalankan pembaruan Android terbaru yang tersedia saat ini. Selain itu, biasakan untuk memeriksa pembaruan aplikasi secara teratur jika Anda mematikan pembaruan aplikasi otomatis di Google Play Store. Secara default, Android Anda akan mengunduh dan menginstal pembaruan aplikasi secara otomatis. Jika Anda mengubah pengaturan ini di Google Play Store sebelumnya, pastikan untuk memeriksanya.

Periksa aplikasi pihak ketiga yang buruk

Tidak semua aplikasi bagus atau kompatibel dengan versi Android terbaru, jadi selalu ada kemungkinan masalah datang dari aplikasi yang buruk. Untuk memeriksanya, Anda ingin mem-boot ponsel ke mode aman. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Isi daya ponsel Anda lagi menggunakan kabel dan adaptor pengisi daya yang berfungsi baik. Jika mengisi daya secara normal hanya pada mode aman, maka Anda tahu salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika J5 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Atur ulang semua pengaturan

Di lain waktu, bug pengisian diperbaiki dengan mengatur ulang semua pengaturan ke default tanpa benar-benar menghapus telepon (reset pabrik). Pastikan untuk melakukan langkah pemecahan masalah ini dan lihat apa yang terjadi. Begini caranya:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Periksa port pengisian daya

Coba goyangkan atau gerakkan kabel pengisi daya dari satu sisi ke sisi lain dan lihat apa yang terjadi. Ini terkadang dapat berfungsi jika ada masalah fisik dengan port pengisian daya.

Jika port pengisian daya kotor atau jika ada serat kantung di dalamnya yang terlihat, coba bersihkan menggunakan sekaleng udara bertekanan. Hindari menempelkan sesuatu di dalam untuk mencegah kerusakan pada pin logam.

Reset pabrik

Anda mungkin harus melakukan reset pabrik dalam kasus ini, terutama jika semua hal yang kami minta Anda lakukan akan gagal. Reset pabrik adalah yang paling dapat Anda lakukan dalam situasi ini. Jika tidak ada perubahan dan masalah tetap ada setelah ponsel disetel ulang, artinya Anda memiliki masalah dengan perangkat keras. Ini mungkin salah satu dari yang berikut:

• port pengisian rusak
• IC Manajemen Daya rusak
• baterai mati atau rusak
• kegagalan motherboard umum

Dalam situasi apa pun, tidak ada perubahan atau perbaikan perangkat lunak yang dapat Anda lakukan. Anda harus membiarkan seorang profesional memeriksa perangkat keras agar dapat diperbaiki. Pastikan untuk menghubungi Samsung dalam kasus ini.

Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy J5 tidak dapat mengisi daya atau menyala

Hai. Saya memiliki Samsung J5. Ini benar-benar baru. Saya dapat mengisi dayanya di pagi hari, kemudian pada satu titik itu menjadi sama sekali tidak responsif terhadap pengisi daya saya. Saya tidak menyadari sampai sudah terlambat bahwa itu tidak mengisi sama sekali. tidak ada ikon yang muncul, tidak ada lampu led yang menyala. Ini bukan pengisi daya atau kabelnya, yang menarik saya mendapatkannya untuk menampilkan ikon baterai dengan petir (tidak ada angka persentase) dua kali untuk satu detik setiap kali setelah mencoba selama hampir satu jam. Saya membaca postingan tentang kemungkinan mengalami masalah software, masalahnya adalah perangkat ini tidak memiliki cukup baterai untuk mengaktifkan mode aman. Setiap saran akan sangat dihargai!

Larutan: Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah membiarkan baterai mendapatkan daya yang cukup untuk memberi daya pada ponsel. Hindari menyalakannya untuk beberapa waktu. Biarkan terisi daya setidaknya selama satu jam sebelum Anda mencoba menyalakannya kembali. Jika ponsel masih gagal melakukan booting setelah melakukan itu, coba periksa apakah ada masalah dengan aksesori pengisian daya. Anda dapat melakukannya dengan menggunakan set yang diketahui berfungsi. Jika memungkinkan, gunakan kabel USB dan charger Samsung Galaxy J5 asli. Jika Anda tidak memilikinya, adaptor atau kabel USB yang berfungsi dari perangkat Samsung lain akan berfungsi.

Terkadang, ponsel cerdas dapat mengisi daya melalui komputer tetapi tidak saat menggunakan kabel USB dan adaptor aslinya. Jika Anda memiliki laptop atau desktop, coba colokkan ponsel Anda dan tunggu setidaknya 2 jam. Pengisian daya USB melalui komputer lebih lambat dibandingkan dengan pengisian biasa, jadi pastikan Anda menyisakan cukup waktu untuk melakukannya. Jika itu juga tidak berhasil, maka Anda harus memiliki perangkat keras.

Coba ganti baterai untuk melihat apakah itu akan berhasil. Jika tidak, hubungi Samsung agar mereka dapat memeriksa seluruh sistem.

Masalah # 3: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy J5 berhenti merespons setelah basah

Seperti sebulan yang lalu ponsel saya basah kuyup. Ini masih menyala tapi keesokan harinya tidak. Saya membiarkannya mengering selama satu setengah bulan. Saya mengisinya dan semuanya berfungsi kecuali volume naik dan pemindai sidik jari. Keesokan harinya saya menaruhnya untuk mengisi daya dan ketika saya menyalakannya pada baterai yang menunjukkan bahwa pengisiannya hilang dan layar menjadi hitam. Kemudian flash menyala secara acak selama satu detik dan kemudian dimatikan (ini terjadi saat dimatikan). Sekarang tidak menyala sama sekali atau bergetar. Tapi entah kenapa jadi panas.

Larutan: Untuk ponsel tanpa perlindungan tahan air, pengeringan profesional mungkin diperlukan untuk menghilangkan jejak kelembapan di perangkat keras sepenuhnya. Ponsel Anda telah mengalami kerusakan perangkat keras yang dahsyat segera setelah terkena air, atau mungkin masih ada jejak kelembapan saat Anda menyalakannya kembali setelah bulan yang merusak sirkuit. Kami menyarankan agar Anda membiarkan teknisi memeriksa perangkat sehingga penilaian dapat dilakukan. Jika Anda beruntung dan tidak ada kerusakan permanen pada salah satu komponen utama, perbaikan kecil mungkin dapat menyelesaikan masalah.

Masalah # 4: Cara memulihkan file dari Galaxy J5 yang tidak mau boot

Halo. Anak saya memiliki Samsung J5 yang diturunkan dari ibunya. Awalnya di Verizon, tetapi dia mengalihkannya ke T-Mobile sekitar 2 tahun yang lalu. Meskipun masih menampilkan Verizon di layar pengaktifan, ponsel telah berfungsi dengan baik selama 2 tahun terakhir. Beberapa hari yang lalu, dia mencoba menghidupkan teleponnya dan telepon itu menutup layar pengaktifan Verizon dan tidak melewati titik itu. Satu-satunya cara untuk menghentikannya adalah dengan menarik baterainya.

Kami membawanya ke toko T-Mobile dan mencoba menghapus cache, tetapi tidak membantu. Kami hanya akan melakukan reboot pabrik, tetapi, mencoba untuk tidak kehilangan fotonya dari perjalanan Alaska beberapa minggu yang lalu. Kami memeriksa dan gambar-gambar itu tidak dicadangkan ke akun google-nya dan dia tidak memiliki kartu SD. Apakah ada cara untuk menghilangkan foto-foto itu atau kita kurang beruntung? Terima kasih telah mempertimbangkan pertanyaan kami.

Larutan: Sayangnya, tidak ada cara untuk membuat cadangan dari apa yang ada di dalam memori internal ponsel dalam keadaan ini. Anda harus memiliki sistem operasi yang berfungsi sehingga Anda dapat membuka kunci layar dan mengakses file di perangkat penyimpanan.

Coba lihat apakah Anda dapat memulai ulang ke mode aman. Jika berfungsi dengan baik pada mode aman, maka Anda harus dapat mengakses file-file tersebut seperti saat dalam mode normal. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara memulai ulang J5 Anda ke mode aman.