Isi

• Masalah # 1: Sprint Galaxy Note 4 mendapatkan pemberitahuan pembaruan aplikasi bahkan jika pemberitahuan suara diatur ke Tidak Ada
• Masalah # 2: T-Mobile Galaxy S5 tidak dapat menambahkan pesan teks ke gambar setelah memperbarui ke Android 5.1.1
• Masalah # 3: Galaxy S5 "pemrosesan gagal" kesalahan setelah memperbarui ke Android 5.1.1
• Masalah # 4: Galaxy S5 Wi-Fi tidak lagi terhubung dan sekarang perlu masuk
• Masalah # 5: Galaxy S5 membeku setelah memperbarui ke Android 5.1.1
• Masalah # 6: Galaxy Note 4 terus mogok setelah menginstal Android 5.1.1
• Berinteraksi dengan kami

Pembaruan dimaksudkan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memperbaiki bug, tetapi terkadang tidak berjalan seperti yang diharapkan. Contoh kasusnya adalah Android Lollipop dan pembaruan selanjutnya. Beberapa bulan setelah Lollipop dirilis, banyak pengguna masih mengalami masalah terkait pembaruan sistem. Meskipun tidak adil untuk menyalahkan Google atau Samsung atas situasi yang tidak menguntungkan ini, sebagian besar masalah tampaknya dipicu oleh pengkodean firmware yang bermasalah lebih dari apa pun.
Pos kami hari ini membahas masalah (pada ponsel #Samsung) yang dilaporkan oleh beberapa anggota komunitas kami setelah memperbarui ke Android 5.1.1. Jika Anda mencari solusi mengenai topik ini, artikel ini mungkin mengarahkan Anda ke arah yang benar.

Ini adalah topik yang dibahas dalam posting ini:

1. Sprint Galaxy Note 4 mendapatkan pemberitahuan pembaruan aplikasi bahkan jika pemberitahuan suara diatur ke Tidak Ada
2. T-Mobile Galaxy S5 tidak dapat menambahkan pesan teks ke gambar setelah memperbarui ke Android 5.1.1
3. Galaxy S5 kesalahan "pemrosesan gagal" setelah memperbarui ke Android 5.1.1
4. Galaxy S5 Wi-Fi tidak lagi terhubung dan sekarang harus masuk
5. Galaxy S5 membeku setelah memperbarui ke Android 5.1.1
6. Galaxy Note 4 terus mogok setelah menginstal Android 5.1.1

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman itu.

Masalah # 1: Sprint Galaxy Note 4 mendapatkan pemberitahuan pembaruan aplikasi bahkan jika pemberitahuan suara diatur ke Tidak Ada

Pria Droid. Saya menyukai Sprint Galaxy Note 4 saya sejak hari saya menerimanya… Sampai saya menerima pembaruan 5.1.1. Inilah yang terjadi:

Terlepas dari pengaturan apa yang saya sesuaikan pada notifikasi aplikasi tertentu, apa pun yang muncul di bilah notifikasi atas baik berbunyi atau getaran (tergantung pada pengaturan saya) dan akan terus mengirimi saya petunjuk berulang sampai saya secara fisik menariknya ke bawah dan menggeseknya. . Misalnya: Saya tidak memiliki pengaturan pemberitahuan aplikasi Amazon (Ini diatur seperti ini untuk semua aplikasi saya kecuali perpesanan), namun ketika ada pembaruan yang tersedia untuk aplikasi, mereka mengirimi saya pemberitahuan yang muncul di bilah pemberitahuan atas saya. Ini akan berbunyi atau bergetar tergantung pada pengaturan suara saya dan akan mengulangi pemberitahuan itu setiap beberapa menit sampai saya menghapusnya secara fisik!

Saya telah menghubungi dukungan tingkat 2 Sprint dan mereka juga tidak dapat mengetahuinya. Ini adalah ponsel yang tidak di-root dan saya memiliki masalah yang sama terlepas dari apakah saya menggunakan TouchWiz, Nova Prime, atau peluncur Google Now?

Saya benar-benar tidak keberatan dengan pemberitahuan visual tetapi hanya ingin aplikasi perpesanan / teks saya terdengar atau bergetar dan tentunya tidak ingin pemberitahuan berulang berbunyi. Saya tidak tahu bagaimana menghentikannya?

Bisakah kamu menolong?

Terima kasih. - Menandai

Larutan: Hai Mark. Jika Anda mendapatkan pemberitahuan pembaruan yang mengganggu, cara terbaik untuk mencegahnya datang kembali adalah dengan memastikan bahwa Anda mematikan pengaturan tertentu di Google Play Store. Pemberitahuan yang Anda terima, meskipun mungkin berlaku untuk beberapa aplikasi, dikirim oleh aplikasi Play Store jadi yang ingin Anda lakukan adalah mematikan opsi yang bertanggung jawab atas ini– Pembaruan aplikasi tersedia. Begini caranya:

• Buka aplikasi Play Store.
• Ketuk ikon Menu.
• Ketuk Pengaturan.
• Ketuk baik Pembaruan aplikasi tersedia atau Aplikasi diperbarui secara otomatis untuk mengaktifkan atau menonaktifkannya.

Jika Anda ingin menyetel pembaruan aplikasi secara manual, berikut caranya:

• Dari layar Utama Play Store, ketuk ikon Menu ikon Menu (terletak di kiri atas)
• Ketuk Pengaturan.
• Ketuk Perbarui otomatis aplikasi, lalu pilih salah satu dari berikut ini:
• Dari aplikasi Pembaruan otomatis, ketuk Perbarui otomatis aplikasi kapan saja.
  • Jangan perbarui aplikasi secara otomatis
  • Perbarui aplikasi secara otomatis kapan saja. Biaya data mungkin berlaku.
  • Perbarui otomatis aplikasi hanya melalui Wi-Fi

Masalah # 2: T-Mobile Galaxy S5 tidak dapat menambahkan pesan teks ke gambar setelah memperbarui ke Android 5.1.1

Hai. Saya punya pertanyaan. Setelah memperbarui perangkat lunak pada T-Mobile S5 saya ke Lollipop 5.1.1, saya tidak dapat lagi menambahkan banyak gambar ke pesan mana pun. Ketika saya pergi untuk melampirkan file dari Galeri saya, biasanya memungkinkan saya untuk memilih foto dan di bagian atas layar. itu memiliki kotak yang bertuliskan "selesai" di mana titik itu akan kembali ke layar pesan dan menambahkan semua foto ke satu pesan (hingga 10).

Sekarang ketika saya pergi ke Galeri, satu-satunya kotak untuk mengklik mengatakan "kirim" dan secara otomatis mengirim gambar tanpa membiarkan saya menambahkan teks ke pesan setelah fakta, ketika saya memeriksanya.

Bisakah saya mengubahnya di pengaturan di suatu tempat? Saya telah mengatur ulang perangkat mencoba untuk melihat apakah ada beberapa aplikasi atau pengaturan, tetapi saya tidak dapat menemukan apa pun, dan masalahnya masih ada. terima kasih atas bantuan Anda. - Daniel

Larutan: Hai Daniel. Ini adalah masalah yang diketahui untuk pengguna T-Mobile tepat setelah Android 5.1.1 dirilis, jadi ini adalah masalah khusus operator / firmware. Anda dapat memeriksa T-Mobile utas forum untuk resolusi.

Sebagai solusinya, Anda juga dapat melakukan hal berikut saat membuat pesan:

• Buat pesan.
• Tambahkan teks dan foto yang Anda suka.
• Tambahkan penerima.

Pastikan untuk menambahkan penerima sebagai langkah terakhir!

Masalah # 3: Galaxy S5 "pemrosesan gagal" kesalahan setelah memperbarui ke Android 5.1.1

Saya membeli S5 bekas 8 bulan yang lalu. Telepon bekerja seperti juara. Saya dengan Pageplus yang merupakan reseller untuk Verizon. Saya menginstal Lollipop secara manual karena saya tidak memperbarui OTA dari Kitkat 4.4.4. Setelah menghidupkan telepon, saya terjebak dalam wizard pengaturan. Wizard meminta saya untuk membuka kunci ponsel dengan login akun Samsung saya. Saya memilikinya dan dapat masuk ke akun saya dari PC saya. Di ponsel ini muncul kembali dengan pesan "pemrosesan gagal".

Saya berbicara dengan Samsung CS dan mereka menghubungkan saya ke departemen akun. Menurut departemen akun, "pemrosesan gagal" berarti ponsel telah didaftarkan oleh pemilik pertama dan ponsel memerlukan informasi ini untuk membuka kuncinya. Saya tidak memiliki info itu dan Samsung tidak akan membantu saya. Departemen akun memberi tahu saya untuk pergi ke Pusat Layanan Resmi Samsung yang dalam Pembelian Terbaik di sini di AS dan agen di sana memperbarui perangkat ke Lollipop 5.1.1 Saat dimulai ulang, masalah yang sama tetap ada.

Apakah Anda tahu cara mendapatkan kembali ponsel saya? Saya berbicara di telepon dengan Samsung sepanjang sore kemarin dan itu tidak membantu sama sekali.

Terima kasih atas bantuan Anda. - Andreas

Larutan: Hai Andreas. Coba solusi ini terlebih dahulu:

• Di komputer Anda, masuk ke akun Samsung Anda melalui account.samsung.com.
• Klik Profil di bagian kiri atas.
• Klik opsi Hapus akun di samping tombol Edit profil.

Melakukannya menghapus akun lama Anda dengan Samsung. Sekarang coba masuk kembali ke telepon dan lihat apakah itu berfungsi.

Jika ponsel gagal melakukan boot karena proses kepemilikan Samsung, tidak ada lagi yang dapat kami lakukan di tingkat kami sendiri untuk memperbaikinya. Kami tidak tahu sejauh mana proses autentikasi Samsung dan hal-hal yang perlu dilakukan untuk melewatinya.

Jika memungkinkan, cobalah untuk mendapatkan unit pengganti dari operator Anda.

Masalah # 4: Galaxy S5 Wi-Fi tidak lagi terhubung dan sekarang perlu masuk

Saya memperbarui versi Samsung Galaxy S5 Android saya dari 5.0 ke 5.1.1 versi Baseband G900TUVU1FOG6. Tetapi setelah pembaruan Wi-Fi tidak terhubung dan perlu masuk. Tautan untuk masuk juga muncul sebagai pemberitahuan, tetapi ketika saya mengklik tautan tersebut, Google.com muncul di mana saya sudah ditampilkan masuk melalui akun Google saya .

Ini adalah masalah yang sangat menjengkelkan dan saya belum dapat menggunakan internet di ponsel saya sejak pembaruan perangkat lunak. Silakan berbagi jika ada yang memiliki masalah yang sama atau jika ada yang bisa membantu saya dalam hal ini.

Salam. - Adil

Larutan: Hai Adil. Untuk masalah apa pun yang terkait dengan konektivitas, biasanya disarankan untuk melakukan pemecahan masalah dasar. Hal pertama yang harus Anda coba adalah soft reset. Matikan saja telepon, keluarkan baterai setidaknya selama 10 detik, dan hidupkan telepon lagi.

Hal kedua yang harus dilakukan adalah memastikan bahwa masalahnya bukan pada jaringan Wi-Fi Anda. Mulai ulang perute (dan modem jika ada) dan coba sambungkan lagi. Pastikan S5 Anda tidak diblokir atau dibatasi oleh router Anda dalam menghubungkan ke internet.

Jika tidak berhasil, periksa setelan di ponsel Anda. Pertama, Anda ingin melupakan jaringan, lalu sambungkan lagi. Masukkan kata sandi Wi-Fi yang benar.

Jika masalah berlanjut, periksa pengaturan Wi-Fi dan pastikan bahwa opsi Selalu izinkan pemindaian diaktifkan dan Pertahankan Wi-Fi selama tidur disetel ke Selalu.

Masalah # 5: Galaxy S5 membeku setelah memperbarui ke Android 5.1.1

Sejak saya menginstal 5.1.1, ponsel saya terkunci. Ini terjadi setiap hari (terkadang beberapa kali sehari). Saya telah mereboot ponsel saya dan mengosongkan cache beberapa kali. Aplikasi terakhir yang saya instal sekitar sebulan sebelum pembaruan (tetapi telah menginstal pembaruan). Saya tidak memiliki masalah pembekuan sebelum pembaruan. Saya berpikir bahwa satu-satunya pilihan yang tersisa adalah melakukan reset pabrik tetapi ingin memeriksa opsi lain terlebih dahulu. Terima kasih! - Jeff

Larutan: Hai Jeff. Menyeka partisi cache adalah solusi yang disarankan saat perangkat mengalami masalah setelah pembaruan. Jika Anda belum pernah melakukannya, ikuti langkah-langkah tentang cara menghapus partisi cache di S5 Anda:

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol berikut bersamaan: Power, Volume Up dan Home.
• Lepaskan tombol setelah menu pemulihan sistem Android muncul.
• Gunakan tombol Volume untuk menavigasi ke opsi Wipe Cache Partition.
• Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
• Pilih opsi Reboot System Now setelah menghapus cache. Tunggu telepon melakukan reboot.

Masalah # 6: Galaxy Note 4 terus mogok setelah menginstal Android 5.1.1

MENGHANCURKAN 5.1.1.

Adakah orang lain yang mengalami masalah mogok setelah memperbarui ke 5.1.1? Note 4 saya macet setiap hari. Itu terjadi ketika saya sedang menulis pesan teks. Telepon membeku dan kemudian kembali ke layar kunci. Mengatakan saya frustrasi adalah pernyataan yang meremehkan. Saya telah mengosongkan cache sistem yang tidak menyelesaikan masalah sehingga mengembalikan ke setelan pabrik sepenuhnya… masih mengalami masalah !!!

Sebagai upaya terakhir, saya sekarang menggunakan aplikasi perpesanan yang berbeda tetapi saya tidak memiliki banyak harapan. Ini tampaknya hanya pembaruan yang buruk. Akan menghargai pemikiran Anda karena saya mungkin harus menjual Note dan mendapatkan sesuatu yang lain. Ponsel saya tidak bisa mogok setiap hari ? — Shaun

Larutan: Hai Shaun. Pembaruan sistem hanya mengubah atau meningkatkan firmware pada ponsel Anda. Ini tidak berarti bahwa aplikasi yang diinstal diperbarui dalam prosesnya. Jika masalah mulai terjadi setelah menginstal Android 5.1.1, titik kegagalan mungkin berasal dari aplikasi, bukan sistem operasi. Pastikan aplikasi Anda diperbarui untuk meminimalkan masalah.

Jika masalah tetap ada setelah memperbarui semua aplikasi Anda, boot telepon dalam mode aman untuk melihat apakah firasat kami benar.Ponsel Anda tidak akan memuat aplikasi pihak ketiga saat dalam mode aman jadi jika ada di antara mereka yang harus disalahkan, masalahnya tidak akan terjadi. Jika ponsel berfungsi normal dalam mode aman, pertimbangkan untuk mencopot pemasangan aplikasi sampai Anda menghilangkan penyebab masalahnya.

Untuk mem-boot dalam mode aman, cukup ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat 'Samsung Galaxy S5' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.