Isi

• Cara memperbaiki masalah Galaxy S9 setelah pembaruan Android P (Android 9 Pie)

Beberapa aplikasi mungkin berhenti berfungsi dengan benar setelah pembaruan Android. Dalam posting hari ini, kami akan menunjukkan kepada Anda langkah-langkah pemecahan masalah yang harus Anda lakukan ketika menghadapi masalah aplikasi setelah memperbarui Galaxy S9 Anda ke Android 9 Pie.

Cara memperbaiki masalah Galaxy S9 setelah pembaruan Android P (Android 9 Pie)

Pembaruan dapat merusak beberapa hal. Ini bisa dimengerti karena ada jutaan kemungkinan titik kegagalan di Android. Sementara pengembang mencoba yang terbaik untuk merilis versi Android dengan bug sesedikit mungkin, masih banyak hal yang bisa salah. Jika Anda termasuk salah satu pengguna Galaxy S9 yang mengalami masalah dengan Android 9 Pie, inilah yang dapat Anda lakukan:

Reboot paksa. Mem-boot ulang perangkat harus menjadi langkah pemecahan masalah pertama yang harus Anda lakukan. Ini harus dilakukan sebelum Anda mencoba saran lainnya di bawah ini. Terkadang, bug aplikasi hilang jika ponsel dimulai ulang. Pastikan Anda menyimulasikan efek penarikan baterai untuk membersihkan sistem dengan benar. Beginilah caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Hapus partisi cache. Menghapus cache sistem harus mengikuti saran pertama. Ini untuk memastikan bahwa S9 Anda menggunakan satu set file sementara atau cache baru saat memuat aplikasi. Terkadang, pembaruan dapat menyebabkan cache ini rusak atau kedaluwarsa. Menghapus partisi cache tempat penyimpanannya adalah cara untuk menghilangkan masalah yang berasal dari cache sistem yang rusak.

Untuk menghapus cache S9 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Tutup paksa aplikasi. Di lain waktu, menutup aplikasi juga dapat memperbaiki bug. Ini terjadi jika ada bug sementara yang berkembang dan Android tidak dapat menyelesaikannya sendiri. Membantu sistem dengan cara ini mudah dan dapat dilakukan kapan saja. Untuk menutup aplikasi, cukup ketuk tombol Aplikasi Terbaru, tombol lunak di sebelah kiri tombol Rumah atau Bixby. Setelah daftar aplikasi muncul, ketuk tombol "X" di kanan atas untuk menutupnya.

Atau, Anda dapat menutup paksa aplikasi dengan langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Ketuk tombol Tutup paksa.

Instal pembaruan. Beberapa bug aplikasi memerlukan perubahan pengkodean di dalam aplikasi itu sendiri untuk memperbaikinya. Jika masalah yang Anda alami baru-baru ini dan telah dilaporkan oleh pengguna lain, mungkin pengembang sudah memperbaikinya. Pastikan untuk memeriksa Google Play Store untuk pembaruan yang tersedia untuk aplikasi yang dimaksud.

Hapus cache aplikasi. Jika tidak ada yang berhasil sejauh ini, langkah pemecahan masalah berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah menghapus cache dari aplikasi tersebut. Sama seperti membersihkan partisi cache, prosedur ini dapat membantu dalam memperbaiki masalah tingkat aplikasi.

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Cache.
8. Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.

Instal ulang aplikasi atau hapus datanya. Untuk alasan yang sama seperti cache, Anda juga perlu memastikan bahwa data aplikasi Anda dihapus. Anda dapat melakukan ini jika masalah berlanjut setelah menghapus cache Facebook. Ikuti langkah-langkah berikut tentang apa yang dapat Anda lakukan:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Data.
8. Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.

Periksa aplikasi pihak ketiga yang buruk. Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi prainstal (bukan yang Anda tambahkan atau unduh), maka Anda dapat mencoba untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga yang buruk penyebabnya. Semua aplikasi yang Anda unduh setelah pertama kali mengatur telepon dianggap pihak ketiga, termasuk yang dari Samsung dan Google. Untuk memeriksa apakah salah satu aplikasi yang diunduh buruk, mulai ulang ponsel ke mode aman. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Jangan lupa: mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga. Jika tidak ada masalah yang Anda sebutkan muncul, itu adalah indikator masalah aplikasi pihak ketiga. Semua aplikasi yang Anda tambahkan setelah awalnya menyiapkan ponsel dianggap pihak ketiga, meskipun itu produk Google atau Samsung. Cobalah untuk memperhitungkannya dalam pemecahan masalah Anda.
Sekarang, jika Anda mencurigai bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan setelah melakukan prosedur mode aman, Anda harus melanjutkan dan mempersempit aplikasi yang dicurigai. Begini caranya:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Setel ulang preferensi aplikasi. Menyetel ulang preferensi aplikasi seringkali diabaikan di banyak artikel pemecahan masalah Android, tetapi jika menyangkut masalah seperti milik Anda, itu mungkin sangat membantu. Ada kemungkinan bahwa salah satu atau beberapa aplikasi default Anda mungkin tidak disetel dengan benar, menyebabkan kesalahan ini terjadi. Karena tidak ada cara untuk mengetahui apakah tebakan ini benar, yang perlu Anda lakukan adalah memastikan bahwa semua aplikasi default diaktifkan. Berikut cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Reset preferensi aplikasi.
5. Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.

Reset pabrik. Terakhir, coba hapus ponsel Anda dan kembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default dengan reset pabrik. Ini adalah solusi tak terelakkan yang harus Anda lakukan jika semua saran kami di atas tidak membantu. Untuk mengatur ulang pabrik S9 Anda:

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Tunggu update. Jika Anda mengalami masalah dengan salah satu aplikasi Anda setelah pembaruan ke Android 9 Pie dan tidak ada langkah di atas yang membantu, mungkin ada masalah pengkodean di baliknya. Yang dapat Anda lakukan pada tahap ini adalah menghapus aplikasi yang bermasalah atau menunggu hingga diperbarui. Jika bug disebabkan oleh pengkodean yang buruk dan banyak pengguna lain melaporkannya, mungkin ada perbaikan untuk itu di pembaruan berikutnya. Hingga Anda tidak dapat memperbarui aplikasi, cobalah untuk menahan penggunaannya, atau cukup hapus dari sistem. Anda dapat mencoba memasangnya kembali setelah beberapa hari atau minggu.