Isi

• Masalah # 1: Galaxy S7 secara otomatis mengaktifkan Chromecast saat memutar video | Galaxy S7 mengirimkan SMS lama dengan sendirinya
• Masalah # 2: Galaxy S7 edge macet di layar logo Samsung, tidak mau hidup
• Masalah # 3: Secara tidak sengaja menjatuhkan layar tepi Galaxy S7 tidak berfungsi
• Masalah # 4: Galaxy S7 yang rusak karena air tidak dapat melakukan panggilan
• Masalah # 5: Galaxy S7 kehilangan layanan seluler
• Masalah # 6: Galaxy S7 tidak lagi menerima pemberitahuan push setelah menggunakan Mode Hemat Daya Ultra
• Masalah # 7: Galaxy S7 membeku dan reboot secara acak
• Berinteraksi dengan kami

Selamat datang di pos # GalaxyS7 lainnya. Pada artikel ini, kami membahas 6 masalah berbeda yang diajukan oleh beberapa anggota komunitas Android. Kami berharap ini akan menjadi referensi lain bagi mereka yang mencari solusi untuk masalah Galaxy S7 mereka sendiri.

Masalah # 1: Galaxy S7 secara otomatis mengaktifkan Chromecast saat memutar video | Galaxy S7 mengirimkan SMS lama dengan sendirinya

Hai. 2 masalah berbeda: 1) ponsel saya mencoba Chromecast meskipun tidak ada perangkat dan satu-satunya cara untuk menghentikannya adalah dengan memulai ulang ponsel.Saya telah mematikan chromecast otomatis di pengaturan telepon dan pengaturan Google di telepon saya. Itu terjadi saat saya menonton video di aplikasi yang berbeda, tetapi saya belum menekan tombol chromecast. Tampaknya juga terjadi saat saya mengetuk tombol tambah volume, tetapi volume sudah maksimal dan saya tidak tahu cara membuatnya bukan tombol pintasan.

2) Hari ini ponsel saya telah mengirim ulang pesan teks dari beberapa minggu terakhir. Pesan teks ini adalah bagian acak dari percakapan yang telah diterima oleh penerima yang berbeda dan sekarang mereka telah menerima pesan itu lagi. Saya tidak dapat melihat bahwa ponsel saya membenci pesannya, saya hanya tahu jika itu membenci sesuatu karena orang-orang menjawab dengan bingung. Saya mencoba untuk memulai ulang dan tampaknya masih melakukannya. Ide ide? - V.A. Young

Larutan: Hai V.A. Young. Kami menyarankan Anda mencoba menghapus cache dan data aplikasi yang terlibat dalam setiap masalah ini seperti aplikasi Google, Google Home atau Home (nama baru aplikasi Google Cast), dan aplikasi Pesan. Langkah pemecahan masalah ini akan mengembalikan pengaturan perangkat lunak aplikasi ini ke defaultnya. Melakukan langkah ini dapat secara efektif menghilangkan bug khusus aplikasi, jadi mudah-mudahan Anda dapat memperbaiki masalah melalui metode ini. Berikut cara melakukannya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Cache untuk aplikasi.

Jika masalah tidak dapat diperbaiki dengan menangani aplikasi tertentu, pertimbangkan untuk menghapus ponsel hingga bersih dengan melakukan reset pabrik. Penyetelan ulang pabrik akan mengembalikan ponsel ke kondisi semula dengan menghapus perangkat penyimpanan internal dan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke status kerja yang diketahui (status pabrik). Pastikan Anda membuat cadangan semua file penting Anda sebelum melakukannya. Berikut langkah-langkahnya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah kedua Anda tidak dapat diselesaikan dengan mengembalikan status aplikasi Pesan ke default dan dengan pengaturan ulang pabrik, coba hubungi operator Anda sehingga mereka dapat membantu Anda memecahkan masalahnya. Mungkin ada masalah di pihak mereka yang menyebabkan SMS lama dari akun Anda dikirim secara acak.

Masalah # 2: Galaxy S7 edge macet di layar logo Samsung, tidak mau hidup

Halo, Saya memiliki masalah yang sangat serius dengan Samsung Galaxy S7 Edge saya. Pertama, ketika saya membelinya itu berfungsi normal, tetapi suatu hari telepon mati karena saya tidak mengisi dayanya. Ketika saya terisi penuh, telepon mati tetapi macet di layar "Samsung Galaxy S7 Edge". Jadi saya meninggalkan telepon untuk melakukannya sampai baterainya mati, tetapi ketika dimatikan dan diisi lagi telepon tidak lagi menyala. Saya mencoba mengaktifkan dalam mode aman, mode pemulihan, dan mode unduh dan tidak ada - ponsel tidak mau hidup. Ketika saya menghubungkan telepon ke PC dan menekan tombol power, PC mengeluarkan suara bahwa perangkat terdeteksi tetapi telepon tidak merespons, dan akhirnya ketika saya melepaskan jari saya dari tombol daya, telepon mati lagi. Saya tidak tahu apa masalahnya dan saya tidak tahu cara memperbaikinya, TOLONG BANTUAN. Terima kasih atas waktunya. - Luciano

Larutan: Hai Luciano. Jika ponsel menjadi tidak responsif dan bahkan tidak bisa boot ke mode lain (mode aman, mode Odin, dan mode pemulihan), pasti ada masalah perangkat keras yang menyebabkannya. Kegagalan perangkat keras bisa apa saja sehingga Anda harus memeriksakan ponsel ke profesional. Komponen yang rusak dapat berkisar dari baterai buruk sederhana, tombol daya tidak berfungsi, hingga masalah motherboard yang lebih rumit.

Pemecahan masalah dan diagnosis perangkat keras membutuhkan alat khusus dan pengetahuan elektronik yang kuat, jadi kami tidak menyediakannya di blog ini. Kami ragu ada situs web di internet yang akan memandu Anda melalui semua hal untuk memeriksa Galaxy S7, jadi jika ponsel masih dalam masa garansi, pastikan untuk mengirimkannya ke Samsung. Jika tidak mungkin mengirimnya ke pusat layanan Samsung, pertimbangkan untuk berinvestasi dalam perbaikan pihak ketiga.

Masalah # 3: Secara tidak sengaja menjatuhkan layar tepi Galaxy S7 tidak berfungsi

Halo. Terima kasih sebelumnya. Saya mendapat hadiah Samsung S7 Edge, dari Jerman, awal tahun lalu. Sayangnya saya menjatuhkan ponsel dan akibatnya layarnya pecah di berbagai tempat. Karena saya tidak memiliki masalah dengan telepon, setelah itu, saya tidak terpikir untuk memperbaikinya segera karena saya hanya seorang pelajar dan tidak mampu membayar biayanya. Sudah setahun sejak kejadian itu dan garis hijau mulai muncul di ponsel saya, seminggu atau lebih setelah memperhatikan ini layar saya akan memiliki warna pelangi di atasnya dan akhirnya mulai berkedip sebelum benar-benar mati. Sesekali akan berkedip, tapi akhirnya tetap kosong, jadi yang ada hanyalah layar hitam. Saya tidak percaya bahwa layar yang berkedip-kedip dan rusak memiliki hubungan apa pun karena masalah tidak muncul sampai beberapa waktu kemudian dan saya memastikan untuk tidak terkena air atau zat lain di telepon. Saya pernah ke toko Samsung tetapi mereka tidak dapat memberikan jawaban yang pasti tentang apa yang sebenarnya salah. Staf pada saat itu memberi tahu saya bahwa jika hanya layar yang rusak, saya akan dikenakan biaya 190 pound, tetapi jika mereka menemukan masalah yang mendasarinya, itu akan menghasilkan biaya 190 pound lebih lanjut.

Seperti yang disebutkan sebelumnya, saya seorang pelajar, saya tidak mampu membayar £ 190 ekstra untuk masalah mendasar apa pun. Namun saya sangat menyukai ponsel ini dan ingin menyimpannya karena membeli yang baru hanya di luar anggaran. Pertanyaan saya adalah, haruskah saya mengambil kesempatan dan membayar 190 pound untuk layar atau tidak (apakah itu sepadan) dan jika demikian, bagaimana kemungkinan tidak ada masalah yang mendasarinya? - Safiah

Larutan: Hai Sofiah. Kerusakan fisik dari guncangan yang tidak perlu setelah terjatuh secara tidak sengaja dapat menyebabkan berbagai masalah, jadi tidak perlu menutup-nutupi masalah ini. Kami berharap masalahnya hanya terbatas pada unit layar, tetapi kami tidak dapat memenuhi harapan Anda dengan memberi tahu Anda bahwa motherboard atau komponen lainnya baik-baik saja. Kedipan adalah salah satu indikator utama dari rakitan layar yang buruk tetapi juga bisa menjadi masalah dengan komponen yang berhubungan dengan grafis di suatu tempat di motherboard. Perangkat elektronik yang jatuh berpotensi membahayakan motherboard jika ada komponen yang rusak atau terlepas. Dalam beberapa kasus, kekuatan drop dapat mematahkan motherboard di beberapa tempat, menyebabkan beberapa kontak atau komponen terputus secara permanen. Meskipun perangkat Samsung dapat menahan guncangan tingkat rendah (beberapa perangkat Samsung dapat bertahan beberapa kali jatuh), perangkat tersebut tidak pernah sepenuhnya terlindungi dari kerusakan fisik. Beberapa perangkat mungkin bekerja tanpa cedera dengan segera tetapi mungkin menunjukkan kinerja dan kerusakan di kemudian hari. Sekali lagi, kami berharap kerusakan terkonsentrasi pada layar saja tetapi jika Anda ingin menyelesaikan masalah ini, Anda harus memeriksa telepon secara menyeluruh, terutama oleh teknisi Samsung.

Masalah # 4: Galaxy S7 yang rusak karena air tidak dapat melakukan panggilan

Halo tim TDG! Baru-baru ini air jatuh di Galaxy S7 saya. Saya mematikannya secepat mungkin dan meninggalkannya di dalam kotak berisi nasi di tempat yang hangat selama 12 jam. Ketika saya menyalakannya kembali telepon memiliki satu masalah tunggal, itu tidak akan membuat panggilan. Awalnya setelah dinyalakan, tidak ada sinyal apa pun dari penyedia layanan jaringan lokal. Setelah beberapa saat mendapat sinyal 2 hingga 3 bar, meskipun begitu ketika saya melakukan panggilan, ia mencoba mendapatkan jaringan selama hampir satu menit dan kemudian menampilkan "tidak ada jaringan". Saya memasukkannya kembali ke dalam kotak nasi selama 24 jam. Itu tidak membaik. Sayang sekali ponsel ini seperti baru tanpa goresan atau masalah lain, semuanya berfungsi, LCD + jaringan nirkabel + kamera + speaker, dll. Semua berfungsi. Teman-teman, tolong bantu saya membeli dengan memberi tahu saya bagian mana atau apa yang mungkin rusak. Saya telah memperbaiki ponsel cerdas dengan masalah lain sebelumnya, tetapi saya tidak tahu apa kesalahannya dalam kasus ini. Terima kasih sebelumnya, Salam. - Paulo

Larutan: Hai Paulo. Meskipun Galaxy S7 dinilai tahan air, bukan berarti itu benar-benar terlindungi dari air, terutama jika ada tekanan yang cukup untuk mendorong kelembapan ke dalam. Jika masalah ini terjadi tepat setelah ponsel terkena air, ada kemungkinan ada bagian motherboard yang basah. Masalahnya mungkin antena yang buruk, itulah sebabnya ponsel tidak dapat membuat koneksi jaringan yang baik saat ini. Tetapi untuk mengetahui bagian mana yang benar-benar rusak, pemeriksaan perangkat keras lengkap harus dilakukan. Kami menyarankan agar Anda mengizinkan Samsung memeriksa telepon untuk Anda, tetapi jika itu tidak memungkinkan, Anda dapat mengetuk seorang profesional untuk membantu Anda melakukannya.

Masalah # 5: Galaxy S7 kehilangan layanan seluler

Di Samsung Galaxy S7 saya yang saya beli melalui Best Buy dengan AT&T tetapi beralih ke Straight Talk BYOP yang telah saya layani selama 3 bulan sekarang. Tiba-tiba ponsel saya sama sekali tidak ada layanan. Sudah masuk dan keluar selama 2 hari. Saya tidak bisa menelepon atau mengirim SMS, atau menggunakan kuota internet. wifi tidak masalah. Kadang-kadang layanan akan muncul dan saya akan menerima teks, atau dapat menelepon pesan suara saya, tetapi dalam beberapa menit itu hilang lagi. Tidak ada status jaringan, hanya panggilan darurat.

Saya telah mencoba menghidupkan ulang ponsel saya, menghapus cache sistem, mengubah mode jaringan, mengeluarkan / membersihkan SIM, memasukkan kembali. Saya memiliki layanan di area yang tidak saya miliki sebelumnya tetapi tidak lagi di rumah. saya harus memiliki wifi hanya untuk berfungsi. Saya tidak tahu apa yang harus dilakukan dan ponsel saya tidak termasuk dalam daftar hitam, saya juga tidak kehabisan menit. - Heather

Larutan: Hai Heather. Masalah Anda mungkin disebabkan oleh gangguan layanan jaringan di wilayah Anda, jadi kami menyarankan Anda memasukkan kartu SIM ke telepon lain untuk memeriksanya. Ini adalah satu-satunya cara efektif untuk mengetahui apakah masalahnya ada di sisi ponsel atau di sisi jaringan. Jika layanan tidak berfungsi di ponsel kedua, itu bukti bahwa masalahnya tidak terkait ponsel. Dalam hal ini, Anda harus bekerja dengan operator nirkabel Anda sehingga mereka dapat memberi tahu Anda tentang apa yang harus dilakukan.

Di sisi lain, jika masalah tidak ada saat memasukkan kartu SIM Anda ke telepon kedua, kami menyarankan Anda untuk melakukan pemecahan masalah lebih lanjut pada telepon Anda. Karena Anda telah melakukan beberapa langkah pemecahan masalah awal, sebaiknya lakukan solusi yang lebih drastis dengan mengembalikan ke setelan pabrik. Begini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah # 6: Galaxy S7 tidak lagi menerima pemberitahuan push setelah menggunakan Mode Hemat Daya Ultra

Setelah menggunakan Mode Hemat Daya Ultra beberapa hari yang lalu dan sejak mematikannya, yaitu kembali ke pengoperasian normal, saya tidak lagi menerima pemberitahuan push dari banyak aplikasi saya, mis. YouTube, ESPN, dll. Beberapa notifikasi aplikasi berfungsi, mis. Gmail, Messages + (Verizon), dll.

Saya telah mencoba:

- power-cycle perangkat beberapa kali

- menyalakan dan mematikan pemberitahuan beberapa kali untuk beberapa aplikasi ini

- masuk dan keluar beberapa kali untuk beberapa aplikasi ini

- menyalakan dan mematikan semua notifikasi beberapa kali

- menonaktifkan "Optimalkan penggunaan baterai" di semua aplikasi

- mengatur ulang pengaturan perangkat ke default

- menghapus semua data yang di-cache dari menu Penyimpanan di Pengaturan

- melakukan penghapusan cache sistem Sepertinya ini cenderung ke pengaturan ulang pabrik, tapi saya benar-benar ingin menghindarinya. Ada ide? Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memeriksanya. - Alex

Larutan: Hai Alex. Semua masalah terkait pemberitahuan harus dikelola dalam aplikasi Pengaturan telepon dengan mengubah preferensi pemberitahuan aplikasi. Jika Anda telah mengizinkan pemberitahuan untuk aplikasi yang Anda sebutkan di bawah Pengaturan> Pemberitahuan, pasti ada bug sistem operasi yang menyebabkan masalah. Pastikan Anda melakukan reset pabrik untuk memperbaiki masalah. Begini caranya:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
3. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
4. Jika Anda telah mengaktifkan fitur kunci layar, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
5. Sentuh Lanjutkan.
6. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Masalah # 7: Galaxy S7 membeku dan reboot secara acak

Galaxy S7, diperbarui sepenuhnya, tidak di-root, tidak pernah basah. Ponsel terkunci, membeku di layar atau melakukan boot ulang sendiri. Saat macet, saya bisa menggunakan hard boot, tapi mungkin macet di tengah boot atau lagi. Saya telah boot ke mode aman, dan itu akan terkunci. Saya melakukan reset Pabrik, dan terkunci. Baterai ponsel cepat habis saat berulang kali mogok, atau jika membeku dan saya tidak menyadarinya. Ponsel terkadang mengeluarkan suara zzling saat saya menggunakan senter, atau terkadang kapan saja. - Ebasil

Larutan: Hai Ebasil. Reset pabrik adalah solusi drastis yang dapat memperbaiki semua jenis masalah perangkat lunak. Fakta bahwa tidak ada yang berubah setelah Anda mengatur ulang perangkat ke pabrik seharusnya memberi tahu Anda bahwa ponsel Anda mogok bukan karena kesalahan perangkat lunak tetapi karena hal lain. Masalah pembekuan dan reboot acak juga dapat disebabkan oleh perangkat keras yang buruk seperti prosesor yang tidak berfungsi. Terkadang, panas berlebih juga dapat menyebabkan ponsel mati dengan sendirinya jadi jika Anda memperhatikan bahwa ponsel menjadi hangat saat Anda menggunakannya, salah satu komponen perangkat keras mungkin tidak berfungsi dengan benar. Sebagian besar penyebab panas berlebih adalah perangkat keras yang buruk, jadi jika pematian acak, pembekuan, atau masalah kinerja yang lambat terjadi bersamaan dengan itu, tidak ada peretasan perangkat lunak yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut. Karena itu, kami sangat menyarankan agar Anda mengizinkan Samsung memeriksa ponsel Anda sehingga mereka dapat menentukan apakah ponsel perlu diperbaiki atau diganti.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.