Isi

• Masalah 1: Pesan panjang Verizon Galaxy Note 8 terbagi menjadi pesan yang lebih kecil, SMS rusak
• Masalah 2: Aplikasi perpesanan Handcent Galaxy Note 8 tidak menerima semua pesan
• Masalah 3: Pesan SMS Galaxy Note 8 dipecah menjadi beberapa segmen
• Masalah 4: Galaxy Note 8 tidak dapat menerima MMS dari iPhone

Selamat datang di kiriman # GalaxyNote8 terbaru kami! Kami sejauh ini hanya menerima sedikit masalah tentang perangkat ini, tetapi kami telah memutuskan untuk membahas beberapa masalah pengiriman pesan teks yang dilaporkan beberapa pengguna. Kami berharap Anda akan menemukan solusi yang efektif.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Pesan panjang Verizon Galaxy Note 8 terbagi menjadi pesan yang lebih kecil, SMS rusak

Saya memiliki Galaxy Note 8 di Verizon. Saat saya menerima pesan teks yang panjang, pesan tersebut dibagi menjadi pesan yang lebih kecil dan terkadang rusak. Saya melihat masalah yang sama di perangkat lain seperti S7, S8, atau S8 +. ada opsi kombinasi otomatis untuk pesan yang tampaknya dapat memperbaiki masalah (serta menghapus partisi cache). Sejauh yang saya tahu, tidak ada opsi lengkapi otomatis seperti itu pada catatan 8, dan saya menghapus partisi cache, tetapi saya masih menerima pesan yang lebih panjang karena beberapa pesan terkadang rusak. Saya tidak pernah mengalami masalah ini di ponsel atau operator lain. - Devon

Larutan: Hai Devon. Setiap operator menetapkan kondisi mereka sendiri tentang bagaimana SMS dan MMS dikirim dan diterima dan meskipun banyak yang telah menjadi standar di hampir semua jaringan saat ini, batasan tertentu yang unik untuk masing-masing mungkin masih ada. Pembatasan tersebut dapat dimasukkan ke dalam cara aplikasi perpesanan operator dirancang, atau cara komputer sistem mereka disiapkan. Sejauh menyangkut aplikasi perpesanan Samsung, serangkaian parameter yang sama ada seperti yang ditemukan di model Galaxy S dan Note yang lebih lama, yang memberi Anda cara untuk mengatur batasan untuk pesan multimedia (MMS).

Dan berbicara tentang MMS, operator terkadang secara otomatis mengubah SMS panjang menjadi MMS. Jadi, mengubah pengaturan SMS tidak akan lagi berlaku untuk pesan teks yang mungkin bermasalah dengan Anda. Pertimbangkan untuk mengubah opsi MMS (Atur batasan) untuk melihat cara kerjanya. Begini caranya:

1. Buka Samsung Pesan aplikasi.
2. Keran Ikon lainnya di sisi kanan atas.
3. Keran Pengaturan.
4. Keran Lebih banyak pengaturan.
5. Keran Pesan multimedia.
6. Keran Tetapkan batasan dan pilih Gratis.

Jelas, langkah-langkah di atas hanya berlaku untuk aplikasi Samsung Messages, aplikasi perpesanan stok yang disertakan dengan semua perangkat Samsung. Jika Anda menggunakan aplikasi perpesanan non-Samsung seperti Verizon's Message +, mungkin ada atau mungkin tidak ada cara untuk menyesuaikan MMS. Pastikan untuk menghubungi Verizon untuk bantuan lebih lanjut.

Juga, alasan umum mengapa pesan yang diterima rusak adalah waktu dan tanggal yang salah. Pastikan ponsel Anda menggunakan waktu jaringan Anda dengan melakukan langkah-langkah di bawah ini:

1. Keran Pengaturan aplikasi.
2. Keran Manajemen umum.
3. Keran Tanggal dan waktu.
4. Keran Tanggal dan waktu otomatis.

Masalah 2: Aplikasi perpesanan Handcent Galaxy Note 8 tidak menerima semua pesan

Saya memiliki Note 8. Saya mengunduh Handcent di atasnya seperti yang telah saya lakukan dengan semua ponsel Note saya yang lain, tetapi yang ini saya tidak mendapatkan semua teks saya. Saya mencoba melakukan ini: pengaturan sistem-> baterai-> aplikasi yang tidak terpantau, tambahkan "handcent" ke daftar, lalu reboot ponsel Anda. Setelah reboot, kirim pesan ke ponsel Anda tanpa meluncurkan aplikasi handcent, jika Anda mendapat notifikasi pesan baru / pop up, artinya solusinya berhasil. Masalahnya tampaknya bug kebijakan baterai Samsung. Dan ini tidak memperbaikinya. Ada saran? Terima kasih sebelumnya. - Chisa Johnson

Larutan: Hai Chisa. Manajemen baterai Samsung (disebut Aplikasi yang tidak terpantau) di Android Nougat yang memungkinkan pengguna menentukan aplikasi mana yang akan ditidurkan atau tidak akan memblokir SMS atau MMS yang masuk. Aplikasi perpesanan berfungsi atau tidak. Jika Handcent bekerja sesekali, itu mungkin menunjukkan masalah jaringan yang sedang berlangsung, atau masalah dengan aplikasi itu sendiri.

Untuk memastikan bahwa ini bukan masalah Handcent, coba hapus cache dan datanya terlebih dahulu. Jika Anda belum pernah mencobanya, berikut ini cara melakukannya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Sesampai di sana, cari aplikasi dan ketuk.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda pasti ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas Hapus Cache dan Hapus data tombol untuk aplikasi.

Setelah Anda mengosongkan cache dan data aplikasi Handcent, lakukan hal yang sama untuk aplikasi BadgeProvider. Aplikasi ini bertanggung jawab untuk mengizinkan pemberitahuan masuk untuk aplikasi. Jika rusak atau tidak berfungsi, Anda mungkin tidak menerima pemberitahuan apa pun untuk SMS atau MMS Anda. BadgeProvider adalah aplikasi sistem sehingga tidak akan muncul di bawah daftar aplikasi biasa. Untuk memunculkannya, lakukan hal berikut:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Keran Ikon lainnya di sisi kanan atas.
4. Keran Tampilkan aplikasi sistem.
5. Sesampai di sana, cari BadgeProvider aplikasi dan ketuk.
6. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
7. Keran Hapus data tombol.

Jika melakukan prosedur di atas tidak menyelesaikan masalah Anda, hubungi operator Anda untuk mendapatkan bantuan.

Masalah 3: Pesan SMS Galaxy Note 8 dipecah menjadi beberapa segmen

Saya menggunakan Messenger yang menjadi standar di Galaxy Note 8 dan percakapan saya dengan pengguna iPhone menjadi tersegmentasi. Pengguna mendapatkan teks saya tersegmentasi dan saya mendapatkan teks mereka dalam segmen. Anehnya, beberapa teks kurang dari 160 karakter dan selalu terbagi menjadi dua baris atau kurang. Operator saya adalah Verizon dan mereka adalah Sprint. Bisakah Anda membantu mengatasi masalah ini? - Drey_56

Larutan: Hai Drey_56. Masalah Anda mungkin sama atau mungkin tidak sama dengan Devon atas. Pastikan Anda memeriksa dan mengikuti saran kami untuknya. Ingatlah bahwa SMS biasa apa pun yang menyertakan emoji atau beberapa karakter khusus tertentu akan secara otomatis diubah menjadi MMS, sehingga aturan umum SMS Anda mungkin tidak berlaku. Pastikan untuk mengubah pengaturan MMS alih-alih SMS untuk memperbaiki masalah.

Jika Anda sudah mencoba semua saran yang kami tawarkan untuk Devon sebelum Anda menghubungi kami, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi perpesanan lain.

Jika tidak ada yang berhasil, hubungi Verizon dan minta bantuan.

Masalah 4: Galaxy Note 8 tidak dapat menerima MMS dari iPhone

Hai! Saya memiliki Samsung Note 8. Kontrak baru dengan 02. Tetap nomor yang sama tetapi ditransfer dari iPhone dan EE. Berjuang untuk menerima pesan. Terutama pesan gambar dari iPhone. Saya sudah melakukan segalanya. Telepon telah diperiksa, pengaturan diperiksa, dll. IMesssage dinonaktifkan dan segala sesuatu yang berhubungan dengan iPhone di iPhone. Ibu dan saudara saya tidak dapat mengirim gambar dari iPhone mereka. Tolong bantu.

Saya telah menelepon 02 dan Apple selama berjam-jam minggu ini. Saya masih dalam kerangka waktu untuk membatalkan, tetapi saya suka ponsel baru saya selain masalah ini. - Mandy

Larutan: Hai Mandy. Kami harap Anda akan menerima jawaban kami tepat waktu. MMS (pesan yang menyertakan foto, atau media apa pun) membutuhkan beberapa item agar dapat berfungsi. Untuk memecahkan masalah tersebut, Anda perlu melakukan hal-hal di bawah ini.

Verifikasi bahwa data seluler berfungsi

Langganan data diperlukan agar MMS berfungsi. Karena Anda memiliki akun yang baru diaktifkan, ada kemungkinan bahwa semuanya mungkin tidak disetel dengan benar, atau data seluler mungkin tidak diaktifkan sama sekali. Kami tidak tahu apa-apa tentang hal ini sehingga Anda harus berbicara dengan tim dukungan teknis O2 sehingga mereka dapat mengonfirmasi bahwa data seluler memang aktif.

Masalah koneksi jaringan

Mungkin ada masalah jaringan yang sedang berlangsung yang terjadi secara kebetulan saat ini, jadi sekali lagi, berbicara dengan O2 adalah langkah yang bijaksana. Di ponsel Anda, verifikasi apakah ikon data seluler diaktifkan, dan periksa apakah ponsel Anda memiliki sinyal 3G atau 4G / LTE yang baik. Jika hanya mendapatkan 1 atau 2 bar sinyal, itu berarti penerimaan di daerah Anda kurang baik. Jangkauan sinyal yang buruk dapat menyebabkan masalah koneksi terputus-putus, yang dapat bermanifestasi sebagai kegagalan mengunduh MMS. Sekali lagi, Anda perlu berbicara dengan tim dukungan teknis jaringan Anda sehingga mereka dapat membantu Anda memperbaiki situasi. Saat melakukannya, pastikan Anda juga meminta mereka untuk memverifikasi apakah ponsel Anda memiliki pengaturan APN yang benar. Pengaturan APN yang salah dapat menyebabkan masalah data seluler.

Jika Anda berada dalam jaringan GSM, Anda dapat mengonfirmasi apakah paket data seluler di akun Anda berfungsi dengan memasukkan kartu SIM Anda ke telepon lain yang kompatibel.

Coba reset paksa

Jika semuanya gagal, pertimbangkan untuk melakukan hard reset untuk mengatur ulang semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot hapus data / reset pabrik.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai Ya hapus semua data pengguna disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.