#Samsung #Galaxy # Note9 adalah perangkat Android premium yang dirilis tahun lalu yang menjadi populer di kalangan konsumen yang cenderung melakukan tugas-tugas produktif saat dalam perjalanan. Perangkat ini menggunakan layar Super AMOLED berukuran 6,4 inci yang tidak hanya berfungsi dengan input sentuh tetapi juga dengan stylus. Ini memiliki kamera belakang ganda 12MP sementara di bawah kapnya ada prosesor Snapdragon 845 yang kuat yang dipasangkan dengan RAM 8GB. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani layar Galaxy Note 9 menjadi hitam setelah membuka kunci masalah layar.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy Note 9 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Layar Samsung Galaxy Note 9 Menjadi Hitam Setelah Membuka Kunci Layar

Masalah: Saya punya Note 9, saya dapatkan untuk Natal dan tadi malam saya menginstal aplikasi Google Find my phone, saya tidak membukanya, saya hanya pergi tidur. Saya akan membuka dan menginstalnya nanti ketika saya sedang bekerja, tapi tadi malam saya mengulurkan tangan untuk memeriksa pesan dan tidak bisa dibuka. Itu adalah sandi yang benar yang saya gunakan sejak saya membelinya. Itu duduk di pengisi daya sepanjang malam dan 100%. Sekarang Ketika saya menekan tombol untuk membukanya menyala secara normal, maka itu tidak akan membuka (opsi Iris terbuka) itu hanya melakukan opsi pin), biasanya keduanya terbuka dan Anda dapat memilih. Saya mencoba memasukkan kode sandi yang benar, dan itu semacam "reset" hanya menjadi hitam dan mati seperti saya menekan tombol power, tetapi pada kenyataannya itu harus terbuka karena saya hanya menekan kode dan masuk. semacam berkedip, lalu ketika saya mencoba membukanya lagi itu sama… hanya tidak pernah benar-benar terbuka. Saya dapat menarik layar ke bawah dan menggunakan beberapa tombol yang tidak memerlukan sandi, dan saya dapat membuat kamera berfungsi dengan pena. tetapi 80% dari waktu saya mendapatkan kamera untuk membukanya hanya memiliki layar hitam, dan tidak mau mengambil gambar. Saya juga mencabut sim / memory card dan tidak ada bedanya, sama “self sleep”. Saat saya menahan tombol daya, ia meminta sandi, saat saya memasukkannya .. klik kembali ke awal seperti saya tidak pernah menyentuhnya. Saya SUPER tidak ingin melakukan penyetelan ulang ... ini hanya 3 bulan, itu selalu dalam kasus. Untuk ponsel seharga 600-1000 $ itu sungguh membuat frustrasi ... Dan seperti orang lain, saya punya banyak data bisnis berharga yang benar-benar tidak bisa saya lepas. Bantuan apa pun akan sangat bagus… catatan tambahan, saya tidak tahu versi apa yang saya miliki, saya tahu saya saat ini up-to-date, kecuali mereka baru saja mengirim satu malam yang merusak ponsel saya ..

Larutan:Sebelum melakukan langkah pemecahan masalah apa pun pada ponsel ini, sebaiknya pastikan ponsel berjalan pada versi perangkat lunak terbaru. Anda dapat menghubungkan ponsel ke komputer dengan Smart Switch diinstal untuk memperbarui perangkat. Jika pembaruan tersedia, saya sarankan Anda mengunduh dan menginstalnya terlebih dahulu.

Cara terbaik untuk melanjutkan dalam kasus ini adalah dengan memeriksa apakah masalahnya disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak dengan mengikuti langkah pemecahan masalah yang tercantum di bawah ini.

Lakukan soft reset

Soft reset biasanya dilakukan untuk menyegarkan perangkat lunak ponsel. Tindakan ini biasanya memperbaiki gangguan perangkat lunak kecil yang dapat menyebabkan masalah pada telepon.

• Tekan dan tahan tombol volume turun dan jangan lepaskan.
• Sekarang tekan dan tahan tombol Daya sambil menahan tombol volume bawah.
• Tahan kedua tombol bersamaan selama 10 detik atau lebih.

Setelah telepon boot, periksa apakah masalah masih terjadi.

Periksa apakah masalah terjadi dalam Mode Aman

Ada beberapa kasus ketika aplikasi yang Anda unduh akan menyebabkan masalah pada ponsel saat dipasang. Untuk memeriksa apakah aplikasi yang Anda unduh menyebabkan masalah, Anda harus memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
• Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.

Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini, kemungkinan besar itu disebabkan oleh aplikasi yang Anda instal. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Hapus partisi cache telepon

Ada beberapa kasus ketika data yang di-cache yang disimpan di partisi khusus telepon dapat rusak. Ketika ini terjadi, ini biasanya akan menyebabkan masalah tertentu terjadi pada telepon. Untuk menghilangkan kemungkinan bahwa inilah yang menyebabkan masalah, Anda harus menghapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga tombol tersebut.
• Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30-60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ya, dan tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache wipe selesai, Reboot system now disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Periksa apakah masalah masih terjadi.

Lakukan reset pabrik

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah, kemungkinan besar hal ini disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak. Cara terbaik untuk mengatasinya sekarang adalah dengan melakukan reset pabrik. Perhatikan bahwa ini akan menghapus data ponsel Anda.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jangan menginstal aplikasi apa pun di ponsel Anda setelah reset. Periksa dulu apakah masalah masih terjadi. Jika ya, kemungkinan besar ini disebabkan oleh komponen perangkat keras yang rusak. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang adalah membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.