Isi

• Masalah # 1: Masalah layar hitam Galaxy S5 setelah basah
• Masalah # 2: Baterai Galaxy S5 habis lebih cepat dari biasanya
• Masalah # 3: Pembaruan menyebabkan layar kunci Galaxy S5 berhenti berfungsi dan layar menjadi tidak responsif
• Masalah # 4: Sensor sidik jari Galaxy S5 tidak berfungsi dengan benar setelah pembaruan Marshmallow
• Masalah # 5: Galaxy S5 aktif tidak akan menginstal pembaruan Android
• Masalah # 6: Layar Galaxy S5 berubah menjadi hitam
• Berinteraksi dengan kami

Masalah # 1: Masalah layar hitam Galaxy S5 setelah basah

Saya pergi berenang sekitar setengah bulan yang lalu dan saya memiliki ponsel di saku dan saya tidak punya apa-apa untuk dimasukkan ke dalamnya, jadi saya berpikir “hei ip67 ini tahan air jadi saya tidak perlu khawatir tentang itu. ” Saya hanya berenang selama sekitar 20 menit dan ketika saya keluar, saya mengambil baterai dan mundur (memastikan tidak ada air di sisi lain segel) dan itu relatif kering jadi saya menunggu sekitar satu jam untuk mengudara kering dan bekerja dengan baik.

Tetapi sekitar satu setengah minggu kemudian, saya pergi berenang lagi tetapi saya memastikan untuk membungkus dua kali ponsel saya dengan tas zip-lock. Saya pergi berenang selama sekitar 40 menit dan ketika saya keluar dan memeriksa telepon saya, semua yang ada di dalamnya kering. Tidak ada air di mana pun di telepon.

Kemudian sekitar satu hari kemudian layar saya mulai melompat-lompat dan ketika saya menekan tombol daya untuk mematikan layar dan menekannya lagi untuk menyalakannya kembali, layar tetap hitam. jika Anda menyentuh layar tombol bawah tetap menyala meskipun layar berwarna hitam. Jika saya mematikannya selama sekitar satu jam dan menyalakannya kembali, itu berfungsi dengan baik kemudian ketika telepon sedikit hangat setelah digunakan selama 2 menit, telepon mulai melompat lagi. Jika seseorang dapat membantu saya, saya akan sangat menghargainya. - Cordell

Larutan: Hai Cordell. Aturan umum dalam menangani masalah seperti ini adalah melakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar terlebih dahulu sehingga Anda akan tahu jika alasan utama masalah layar hitam adalah perangkat lunak. Prosedur ini disebutkan di hampir semua postingan kami. Hal-hal yang dapat Anda coba melibatkan mem-boot ponsel dalam mode aman, menghapus partisi cache, dan melakukan reset pabrik.

Jika tidak ada yang berhasil setelah Anda melakukannya, Anda dapat dengan aman berasumsi bahwa air mungkin telah sampai ke motherboard karena suatu alasan. Dalam hal ini, Anda tidak memiliki pilihan lain selain memeriksa telepon sehingga dapat ditentukan apakah perbaikan atau penggantian dapat diterapkan.

Mohon kunjungi ini diterbitkan sebelumnya pos pada hal-hal dasar yang harus dilakukan pengguna jika menurutnya air mungkin telah merembes ke dalam telepon.

Masalah # 2: Baterai Galaxy S5 habis lebih cepat dari biasanya

Saya memiliki ponsel ini sejak Thanksgiving yang lalu dan saya mengalami masalah di bulan Januari ketika saya pergi ke toko Verizon karena ponsel saya terus membeku, memulai ulang, dan menghapus barang. Kami mencoba segalanya dan akhirnya kami harus melakukan reset sistem.

Sekarang baterai saya tidak akan bertahan lebih dari satu jam biaya. Kemarin saya pergi ke sekolah dan ketika saya bangun telepon saya 100%. pada 11, ponsel saya 19% dan saya menggunakannya mungkin 5 kali untuk mengirim teks. Tidak ada lagi yang terbuka. Saya baru-baru ini menghapus Facebook dengan harapan bisa membantu karena saya dengar itu selalu berjalan.

Pagi ini juga saya bangun dan baterai saya hanya terisi hingga 45% dan saya telah membeli pengisi daya baru dan tidak ada yang berfungsi. Saya tidak bisa pergi bekerja atau sekolah dan pergi tanpa itu dalam beberapa jam dan itu benar-benar mulai membuat saya kesal. Orang tidak dapat mengandalkan saya jika perangkat kontak saya tidak berfungsi. - Tabitha

Larutan: Hai Tabitha. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah melakukan reset pabrik. Ini tidak hanya akan menghilangkan kemungkinan bug yang mungkin telah berkembang setelah beberapa waktu, tetapi juga akan menempatkan Anda pada posisi untuk mengamati bagaimana ponsel bekerja ketika tidak ada aplikasi yang diinstal padanya. Artinya, setelah Anda mengembalikan ke setelan pabrik, Anda tidak perlu langsung menginstal ulang aplikasi Anda. Pastikan untuk mengamati telepon setidaknya selama 48 jam.

Jika baterai masih terkuras lebih cepat bahkan tanpa aplikasi Anda, itu merupakan indikasi bahwa baterai mungkin yang menjadi penyebabnya. Tak perlu dikatakan, Anda harus segera mengganti baterai.

Namun, jika yang terjadi sebaliknya, yaitu ponsel berfungsi normal dan baterai tidak terkuras lebih cepat dari biasanya, Anda dapat bertaruh bahwa salah satu aplikasi Anda adalah penyebabnya. Pastikan untuk mengisolasi aplikasi mana yang bertanggung jawab.

Untuk melakukan reset pabrik, cukup ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan Galaxy S5.
• Tekan dan tahan tombol Volume naik, tombol Home, dan tombol Power bersamaan sampai Anda melihat Android di layar.
• Gunakan Volume turun untuk menyorot opsi wipe data / factory reset dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Gunakan Volume turun lagi untuk menyorot Ya - hapus semua data pengguna dan tekan Daya untuk memilihnya.
• Gunakan tombol Power untuk memilih Reboot system now.
• Saat S5 restart, itu harus benar-benar dihapus dan siap untuk diatur lagi.

Jangan lupa bahwa pengaturan ulang pabrik akan menghapus semua yang ada di ponsel Anda. Pastikan untuk membuat cadangan data pribadi Anda sebelum Anda melakukannya.

Masalah # 3: Pembaruan menyebabkan layar kunci Galaxy S5 berhenti berfungsi dan layar menjadi tidak responsif

Saya memiliki Samsung galaxy s5 mini dan itu telah menjadi ponsel terbaik yang pernah saya miliki selama beberapa waktu. sebelum pembaruan sistem 5.1.1, ponsel saya berfungsi dengan sempurna. setelah pembaruan, ponsel saya sepertinya masih berfungsi kecuali satu hal, setiap kali saya mengunci ponsel dan tidak menyentuhnya selama sekitar 30+ detik, ponsel tidak terbuka kuncinya. itu hanya tetap di layar hitam.

Saya pertama kali mengira ponsel saya kehabisan baterai, jadi saya mencoba menyalakannya kembali tetapi tidak ada yang terjadi. jadi saya mengeluarkan baterainya, menunggu beberapa saat, dan memasangnya kembali. ketika ponsel saya dihidupkan, saya melakukan hal yang sama - mengunci ponsel saya dan di sana kami pergi lagi layar hitam.

Tidak bisa apa-apa tentang daya seolah-olah saya mendapat pesan bahwa LED masih berkedip. Layar sepertinya terkunci dan tidak dapat dimuat ulang saat saya menekan tombol kunci lagi.

Ada bantuan yang saya butuhkan untuk memperbaikinya karena alarm saya tidak berbunyi saat saya membutuhkannya dan saya benar-benar tidak ingin mengeluarkan baterai setiap kali saya mengunci ponsel. - Danny

Larutan: Hai Danny. Jika Anda yakin masalah tersebut terjadi tepat setelah pembaruan Android, dua hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah menghapus partisi cache dan menghapus ponsel sepenuhnya melalui reset pabrik.

Menghapus partisi cache biasanya disarankan jika Anda telah memperbarui perangkat ke versi sistem operasi lain atau jika ponsel mengalami gangguan aneh. Meskipun belum menginstal set lengkap file sistem operasi baru, kami menyarankan Anda melakukan langkah-langkah berikut untuk menghapus cache yang mungkin rusak pada perangkat Anda:

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol berikut bersamaan: Power, Volume Up dan Home.
• Lepaskan tombol setelah menu pemulihan sistem Android muncul.
• Gunakan tombol Volume untuk menavigasi ke opsi Wipe Cache Partition.
• Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
• Pilih opsi Reboot System Now setelah menghapus cache. Tunggu telepon melakukan reboot.

Jika masalah layar kunci berlanjut, lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukan reset pabrik.

Masalah # 4: Sensor sidik jari Galaxy S5 tidak berfungsi dengan benar setelah pembaruan Marshmallow

Setelah saya memperbarui Samsung Galaxy S5 SM-G900FD saya ke versi terbaru (Marshmallow), sensor sidik jari hanya berfungsi dari waktu ke waktu. Misalnya, begitu saya menghidupkan telepon setelah pembaruan, ia meminta saya untuk memasukkan kata sandi cadangan saya, yang saya miliki. Setelah saya memasukkan kata sandi, telepon berfungsi selama 3 atau 4 jam dengan baik, tetapi tiba-tiba sensor jari berhenti berfungsi. Saya pergi ke pengaturan dan ke ikon sidik jari, yang mengatakan bahwa beberapa kesalahan terjadi dengan sensor. Ini menyarankan kepada saya bahwa saya harus me-reboot ponsel jika itu mengulangi kesalahan, yang setidaknya 6 atau 7 kali sehari dengan mudah.

Jadi kesimpulannya saya harus me-reboot ponsel berkali-kali dalam sehari, dan sensor mulai bekerja sampai tiba-tiba berhenti. Sudah mencoba menghapus cache, mengganti sidik jari.

Solusi mana yang ada di tangan saya?

Terima kasih banyak sebelumnya atas tip yang Anda berikan kepada saya, saya benar-benar putus asa. - Martin

Larutan: Hai Martin. Seperti yang kami sarankan untuk orang lain di atas, Anda dapat melakukan reset pabrik. Mungkin ada kesalahan firmware langka yang menyebabkan sensor tidak berfungsi.

Masalah # 5: Galaxy S5 aktif tidak akan menginstal pembaruan Android

Saya menggunakan Galaxy S5 aktif. Saya memiliki masalah di mana dikatakan pembaruan tersedia tetapi tidak ada ruang. jadi saya memindahkan semua aplikasi itu akan membiarkan saya pindah ke kartu SD saya dan membebaskan 2,4GB pada penyimpanan perangkat. Kemudian mengunduh pembaruan, memberi tahu saya bahwa itu perlu dimulai ulang. Ponsel restart dan kemudian muncul pesan yang mengatakan pembaruan telah terputus dan tidak dapat diselesaikan saat ini.

Saya memiliki penyimpanan internal 12 GB dan tidak memiliki banyak aplikasi, sebagian besar masih dalam kartu SD. Saya memiliki semua file musik saya di kartu SD, serta semua foto dan video kamera. Saya tidak tahu apa yang menghabiskan begitu banyak ruang di penyimpanan internal saya. Saya telah membaca banyak posting tentang membersihkan cache tetapi beberapa mengatakan Anda akan kehilangan data jika Anda menghapus cache untuk aplikasi tertentu. Jadi saya hanya tidak yakin apa yang harus saya lakukan yang tidak akan menyebabkan saya kehilangan data.

Bantuan apa pun yang Anda tawarkan akan sangat dihargai. Saya telah mencoba selama berbulan-bulan untuk memperbaikinya dan mendapatkan pembaruan yang dimuat tetapi kurang dari hard reset, saya tidak yakin apa yang harus dilakukan. Terima kasih!! - Jeff 

Larutan: Hai Jeff. Tidak ada penjelasan resmi dari Google, pembuat perangkat keras, dan operator mengapa pembaruan sistem terkadang gagal dipasang meskipun memiliki banyak ruang penyimpanan. Satu-satunya hal yang dapat kami pikirkan adalah bahwa ada sesuatu di sistem yang memblokir penginstalan. Apa ini mungkin masih belum jelas bahkan bagi kami sehingga kami hanya bisa berspekulasi. Mungkin fitur keamanan bawaan yang mengidentifikasi dan memungkinkan pembaruan kacau karena beberapa alasan. Karena tidak ada cara untuk mengetahui hal ini secara pasti, kami menyarankan Anda untuk mengembalikan semua pengaturan ponsel Anda ke default melalui pengaturan ulang pabrik sebelum mencoba instalasi lain. Tidak ada salahnya juga jika Anda menghapus partisi cache terlebih dahulu sebelum melakukan factory reset.

Masalah # 6: Layar Galaxy S5 berubah menjadi hitam

Halo. Saya telah memiliki Samsung Galaxy S5 saya selama beberapa tahun. Telah melalui beberapa hal (penggantian layar, baterai baru). Saat ini, baru malam ini, layar saya hitam dan hampir tidak akan menghasilkan gambar apa pun. Inilah yang aneh. Terkadang ini menghasilkan untaian yang sangat kecil pada gambar dan kemudian secara bertahap memudar menjadi hitam, atau akan berkedip sesaat ketika saya menekan tombol Home atau Power, tetapi akhirnya kembali menjadi hitam.

Getaran sangat cepat dari pemberitahuan teks dan pemberitahuan lainnya. Saya mungkin telah melihat dalam dua jam terakhir, 5 tampilan layar saya selama satu detik sebelum menjadi kosong. Saya tidak dapat mengetikkan kode sandi saya karena layar langsung menjadi hitam.

Saya telah mencoba yang berikut dalam urutan ini:

1. Mengeluarkan baterai dan mencoba menyalakan ulang ponsel. Hasilnya: layar muncul selama 2-3 detik ,, bisa menggulir mungkin satu kali. Lalu menjadi hitam.
2. Pengisi daya terpasang. Itu 34% dan saya memasangnya selama sekitar 45 menit sebelum saya menyentuhnya.
3. Mencoba mem-boot telepon dalam Mode Pemulihan - Hasil: Bergetar saat menekan tombol yang sesuai, tidak menampilkan layar.

Saat ini: sejak saya mulai menulis ini, ponsel saya telah berubah dari gambar samar yang memudar menjadi hitam, menjadi secercah kecil tempat layar menyala, dan saya melihat mode pemulihan.

Berpikir: Setelah membaca artikel pemecahan masalah Anda, saya pikir itu mungkin masalah perangkat keras. Bagaimana menurut anda?

Di mana Anda menyarankan agar saya membawa telepon, tempat yang tidak hanya efektif tetapi juga bernilai uang, tidak lebih dari yang perlu saya belanjakan?

Bantuan Anda sangat kami hargai! - Steph

Larutan: Hai Steph. Anda benar saat mengira Anda sedang menghadapi masalah perangkat keras. Satu konfirmasi kuat dari itu adalah kenyataan bahwa ponsel terus menunjukkan indikasi menerima pesan dan pemberitahuan. Itu masih reboot secara normal meskipun layar langsung berubah menjadi hitam adalah hal lain. Sejauh menyangkut solusi di pihak Anda, pilihan Anda sangat terbatas. Jelas, masalah layar tidak dapat diperbaiki dengan melakukan solusi perangkat lunak. Tidak ada pemecahan masalah dan penyesuaian perangkat lunak yang dapat memulihkan fungsi perangkat keras normal pada layar.

Dua dari penyebab umum kegagalan perangkat keras termasuk terpapar air atau cairan dan menjatuhkan telepon. Jika salah satu dari keduanya terjadi sebelum gejala layar hitam mulai muncul, itu adalah alasan lain untuk kerusakan perangkat keras saat ini.

Jika Anda mengizinkan toko pihak ketiga untuk memperbaiki telepon sebelumnya, kami menyarankan Anda untuk mengembalikan telepon kepada mereka karena mereka mungkin lebih terbiasa dengan pengaturan saat ini.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.