Isi
Pesan kesalahan “Sayangnya, Kontak telah berhenti” sebenarnya adalah pemberitahuan untuk memberi tahu pengguna bahwa pengelola Kontak default telah mogok. Ini sering terjadi saat aplikasi itu sendiri dibuka atau saat aplikasi lain yang ditautkan mencoba membukanya. Masalahnya adalah Anda tidak dapat segera menentukan apakah masalahnya terbatas pada aplikasi saja atau jika dipicu oleh aplikasi lain. Beberapa pembaca kami yang menggunakan Samsung Galaxy A3 dilaporkan mengalami masalah ini, itulah mengapa kami merasa perlu untuk mengatasinya.
Dalam posting ini, kami akan mencoba mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu hingga kami dapat dengan mudah menentukan apa masalahnya atau apa penyebabnya. Kemudian kami akan melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah yang mungkin memperbaiki masalah tersebut. Jika Anda adalah salah satu pembaca kami yang menghubungi kami atau jika Anda salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini disadap oleh masalah yang serupa, lanjutkan membaca karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.
Sebelum kami melanjutkan dengan pemecahan masalah kami, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, Anda mungkin ingin mengunjungi halaman pemecahan masalah A3 kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah yang paling umum dengan perangkat ini. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner kami di sini.
Memecahkan masalah Galaxy A3 dengan kesalahan "Kontak telah berhenti"
Berdasarkan pengalaman saya, saya dapat mengatakan bahwa ini adalah masalah kecil yang mungkin hanya melibatkan aplikasi yang disebutkan secara khusus dalam kesalahan tersebut. Tetapi dengan mempertimbangkan fakta bahwa Kontak adalah aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya, masalahnya juga bisa menjadi masalah yang lebih rumit dengan firmware. Saya yakin master reset akan dapat memperbaiki masalah apa pun itu, tetapi mari kita coba beberapa prosedur pemecahan masalah terlebih dahulu sebelum kami mengatur ulang ponsel Anda.
Hapus cache dan data aplikasi Kontak
Hal pertama yang harus kami lakukan adalah menyetel ulang aplikasi yang disebutkan dalam pesan kesalahan yang berarti Anda harus menghapus cache dan datanya. Jika itu hanya masalah aplikasi, prosedur ini saja sudah cukup untuk memperbaiki masalah dan menghilangkan pesan kesalahan. Itulah mengapa Anda harus melakukan prosedur ini sebelum melakukan hal lain saat menghadapi masalah seperti ini:
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
- Temukan dan sentuh Pengaturan.
- Gulir ke dan ketuk Aplikasi.
- Ketuk Manajer aplikasi.
- Gesek ke kiri beberapa kali untuk menampilkan konten tab SEMUA.
- Temukan dan sentuh Kontak.
- Ketuk Hapus Cache.
- Sentuh Hapus Data, lalu Hapus untuk mengonfirmasi tindakan Anda.
Setelah ini, coba picu pesan kesalahan dengan membuka aplikasi itu sendiri atau dengan menggunakan aplikasi lain yang mungkin menyebabkannya muncul. Jika kesalahan masih muncul, lanjutkan ke langkah berikutnya.
POSTING RELEVAN:
- Samsung Galaxy A3 terus memunculkan kesalahan "Pengaturan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Apa yang harus dilakukan saat Facebook mogok di Samsung Galaxy A3 Anda [Halaman Pemecahan Masalah]
- Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy A3 (2017) Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Ponsel telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) Anda dengan kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy A3 (2017) Anda yang terus muncul kesalahan “Sayangnya, Internet telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]
Jalankan ponsel Anda dalam mode Aman
Tujuannya adalah untuk menentukan apakah penyebab masalahnya adalah aplikasi pihak ketiga. Dengan menjalankan perangkat Anda dalam mode aman, Anda menonaktifkan sementara semua aplikasi yang diunduh, jadi jika kesalahan tidak muncul dalam mode ini, jelaslah bahwa kesalahan itu dipicu oleh satu atau beberapa aplikasi yang Anda pasang di ponsel. Ikuti langkah-langkah ini untuk mem-boot Galaxy A3 Anda dalam mode aman:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
- Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.
Cobalah untuk memicu kesalahan saat telepon di lingkungan ini. Jika kesalahan tidak muncul, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan kemudian mencopot pemasangannya. Anda harus memulai pencarian dari aplikasi yang baru saja Anda instal. Hapus instalannya satu per satu dan reboot ponsel Anda dalam mode normal untuk memverifikasi apakah kesalahan masih muncul. Ini adalah cara Anda menghapus aplikasi dari ponsel Anda:
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi prainstal.
- Ketuk Copot Pemasangan.
- Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.
Namun, jika kesalahan masih muncul dalam mode aman, maka inilah saatnya untuk pergi setelah pengaturan dan firmware itu sendiri.
Atur ulang semua pengaturan di telepon Anda
Ini adalah salah satu metode paling efektif dalam memperbaiki masalah firmware kecil termasuk masalah yang diakibatkan oleh pengaturan yang salah. Ini aman dilakukan karena tidak ada file dan data Anda yang akan dihapus. Sebelum kita beralih ke pemecahan masalah firmware, ini harus menjadi hal pertama yang harus Anda lakukan:
- Dari layar Beranda, usap ke atas atau ke bawah dari tengah layar untuk mengakses layar aplikasi.
- Menavigasi: Pengaturan ikon Pengaturan> Cadangkan dan setel ulang.
- Dari bagian Reset, ketuk Reset pengaturan.
- Tinjau infonya lalu ketuk SETEL ULANG PENGATURAN.
- Jika disajikan, masukkan PIN, kata sandi, atau pola saat ini.
- Untuk mengonfirmasi, tinjau infonya lalu ketuk SETEL ULANG PENGATURAN.
Hapus partisi cache
Jika kesalahan terus mengganggu Anda setelah mengatur ulang semua pengaturan, maka inilah saatnya untuk pergi setelah cache sistem. Ini adalah file sementara yang dibuat oleh firmware yang membantu membuat ponsel Anda berjalan dengan lancar. Terkadang mereka menjadi rusak atau usang dan itu masalah kinerja termasuk aplikasi crash yang mungkin terjadi. Jadi hapus file-file ini sehingga akan diganti dengan yang baru:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Lanjutkan pengamatan Anda setelah ini untuk mengetahui apakah kesalahan tersebut hilang. Namun jika masih muncul, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang telepon Anda.
Cadangkan file dan data Anda lalu setel ulang Galaxy A3 Anda
Penyetelan ulang akan memperbaiki masalah ini tetapi kemudian Anda harus meluangkan waktu untuk menemukan dan membuat cadangan file dan data penting Anda dan tidak berhenti di situ karena Anda perlu memulihkannya ke ponsel Anda setelah penyetelan ulang. Itulah alasan mengapa metode ini, meskipun efektif untuk mengatasi masalah ini, selalu menjadi yang terakhir.
Setelah pencadangan, nonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda. Setelah semuanya siap, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang perangkat Anda:
- Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Sekali lagi, pesan kesalahan “Sayangnya, Kontak telah berhenti” adalah masalah kecil dan dapat diperbaiki dengan pengaturan ulang. Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah ini, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Posting yang mungkin juga Anda sukai:
- Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy A3 Anda menunjukkan kesalahan "terdeteksi kelembaban" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Samsung Galaxy A3 tidak dapat mengisi daya karena peringatan 'kelembaban telah terdeteksi' [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) Anda yang terus memulai ulang dengan sendirinya [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 yang macet di loop boot, tidak dapat melanjutkan boot [Panduan Mengatasi Masalah]
- “Sayangnya, Layanan Google Play telah berhenti” terus bermunculan di Samsung Galaxy A3 [Panduan Mengatasi Masalah]
