• Baca dan pelajari cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 Anda yang layarnya menjadi hitam dan tidak merespons.

Masalah: Hai. Saya memiliki ponsel Galaxy J7 dan ponsel tidak mau hidup apa pun yang saya lakukan. Masalahnya dimulai beberapa hari yang lalu. Saya membaca beberapa panduan pemecahan masalah Anda tidak berhasil. Namun, saya cukup yakin ponsel tidak mengalami kerusakan cairan dan fisik sehingga Anda dapat mengesampingkan kemungkinan itu jika Anda membantu saya. Saya hanya butuh nasihat Anda tentang ini. Tolong beritahu saya apa yang harus saya lakukan. Terima kasih.

Penyelesaian masalah: Sekarang setelah Anda mengetahui bagaimana masalah ini terjadi, sekarang saatnya kita menuju ke metode pemecahan masalah kami:

Langkah 1: Lakukan prosedur penarikan baterai untuk melakukan soft reset perangkat Anda

Jika Anda salah satu masalah yang telah menggunakan smartphone generasi pertama atau bahkan ponsel berfitur, maka Anda harus terbiasa dengan prosedur ini. Mengeluarkan baterai setidaknya satu menit akan menyegarkan memori perangkat Anda, tetapi untuk membuatnya berfungsi, inilah yang harus Anda lakukan:

1. Lepaskan penutup belakang Galaxy J7 Anda.
2. Tarik baterai keluar.
3. Saat baterai telepon masih dikeluarkan, tekan dan tahan tombol Daya selama satu menit.
4. Sekarang, ganti baterai (pastikan Anda memasangnya dengan benar) dan kencangkan dengan penutup belakang.
5. Coba hidupkan telepon.

Langkah 2: Coba isi daya Galaxy J7 Anda untuk mengesampingkan kemungkinan masalah baterai

Jika ponsel masih tidak mau hidup setelah melakukan langkah pertama, maka inilah saatnya untuk mencoba yang ini. Pasang pengisi daya asli dan kemudian hubungkan telepon ke sana. Biasanya, indikator LED akan menyala dan ikon pengisian daya muncul di layar. Jika tidak ada tanda pengisian daya yang muncul, mungkin itu masalah baterai. Coba hubungkan ponsel Anda ke komputer dan jika tidak ada respons, mengganti baterai pada saat ini mungkin dapat menyelesaikan masalah. Meskipun, saya sarankan Anda berkonsultasi dengan teknisi terlebih dahulu.

Jika ponsel mengisi daya tetapi tidak mau hidup, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Coba boot ponsel Anda dalam mode aman

Dengan asumsi telepon mengisi daya, maka inilah saatnya Anda mencoba memulainya di barebone-nya. Artinya, Anda harus mencoba memuat sistem tanpa intervensi apa pun dari aplikasi pihak ketiga dan elemen lainnya. Anda dapat melakukannya dengan mem-boot telepon dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Daya (terletak di sebelah kanan) sampai opsi Telepon ditampilkan kemudian lepaskan.
2. Pilih dan tahan Power off sampai prompt Reboot to Safe Mode muncul kemudian lepaskan.
3. Ketuk MULAI ULANG. Catatan: Proses memulai ulang ini mungkin membutuhkan waktu hingga satu menit untuk selesai.
4. Setelah restart, Safe mode muncul di kiri bawah layar buka kunci / beranda.

Jika ponsel gagal memulai dalam mode aman, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 4: Coba boot mode Pemulihan ponsel

Mem-boot ponsel dalam mode pemulihan akan menyalakan perangkat keras tetapi tidak memuat antarmuka Android. Jika berhasil, Anda dapat mencoba menghapus partisi cache dalam mode ini atau bahkan mengatur ulang ponsel, jadi itu layak dilakukan.

1. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
2. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).

Jika Anda tidak dapat mem-boot ponsel Anda dalam mode ini untuk pertama kalinya, coba lagi. Tapi sebenarnya, yang kami coba lakukan di sini adalah mencari tahu apakah ponsel masih mampu menyalakan perangkat kerasnya karena jika demikian, masalahnya seharusnya ada pada firmware dan bukan perangkat kerasnya. Dengan asumsi Anda telah berhasil me-reboot ponsel Anda dalam mode ini, kemudian bersihkan partisi cache terlebih dahulu dan jika tidak berhasil, reset diperlukan.

Namun, jika ponsel tidak dapat melakukan booting dalam mode ini, maka Anda tidak punya pilihan lain selain membawa ponsel Anda ke teknologi.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.