Isi

• Masalah # 1: Straight Talk Galaxy Note 5 tidak akan mengenali kartu SIM apa pun
• Masalah # 2: Cara memeriksa apakah Galaxy Note 5 asli
• Masalah # 3: Galaxy Note 5 tidak membaca kartu SD yang berfungsi
• Masalah # 4: Hotspot Galaxy Note 5 tidak berfungsi
• Masalah # 5: Galaxy Note 5 macet, tidak memperbarui, dan menunjukkan kesalahan sesekali
• Berinteraksi dengan kami

Masalah # 1: Straight Talk Galaxy Note 5 tidak akan mengenali kartu SIM apa pun

Saya mengalami masalah yang saya yakini mungkin terkait dengan SIM. Ok jadi saat ini saya memiliki Galaxy Note 5 & pacar saya memiliki ponsel yang sama. Kami berdua mendapatkannya pada saat bersamaan. Kami awalnya menggunakan T-Mobile tetapi 3 bulan lalu beralih ke Straight Talk. Kami tidak pernah memiliki masalah apa pun dengan ponsel sampai pagi ini ketika ponsel pacar saya tidak dapat terhubung ke jaringan. Itu hanya mengatakan mencari di mana biasanya dikatakan Rumah, yang merupakan nama jaringan.

Jadi kami sudah mencoba segalanya - menyalakan ulang, tunggu, hidupkan kembali, keluarkan kartu SIM, pasang kembali, serta matikan dan hidupkan data seluler. Tidak ada yang berhasil.

Beberapa kali setelah ponsel restart akan mengatakan "Home" seolah-olah terhubung kemudian, setelah mungkin 1 detik mencari, kadang-kadang benda segitiga kecil tempat menampilkan bar jaringan tidak memiliki bar, hanya sedikit "x" di kanan bawah sudut. Kadang-kadang akan tertulis (tidak ada layanan) tetapi seringkali mengatakan "mencari".

Jadi saya menelepon Straight Talk tetapi saya tidak tahu apakah Anda terbiasa dengan layanan tersebut atau tidak tetapi mereka sangat tidak membantu. Bahkan tidak ada toko sungguhan yang dapat Anda kunjungi, jadi pada dasarnya pria itu meminta saya menelepon dan meminta saya mematikan dan menghidupkannya kembali beberapa kali. Dia benar-benar diam sepanjang waktu. Dia cukup banyak berkata setelah sekitar 20 menit "baik Bu, satu-satunya solusi yang saya lihat adalah mengirim kartu SIM Anda karena menurut saya itu kesalahan dengan SIM." Itu akan memakan waktu 4 hingga 5 hari dan pacar saya adalah montir seluler sehingga ponselnya tidak berfungsi untuk waktu berapa pun seperti tidak mungkin.

Jadi setelah itu, saya punya ide. Melihat bagaimana kami berdua memiliki telepon yang sama, layanan yang sama, jenis SIM yang sama, dll., Saya pikir “Ok, mari kita tukar kartu SIM dan lihat apakah dia membaca di saya & saya membaca di nya karena jika demikian maka kita tahu itu pasti bukan SIM dan masalahnya ada hubungannya dengan telepon. Jadi kami melakukan itu & saya tidak akan membaca di teleponnya. Itu melakukan hal yang persis sama seperti yang telah dilakukannya sejak pagi ini dan pekerjaannya. Dia mulai mendapatkan notifikasi hampir seketika. Dia membuat panggilan menerima panggilan, dll.

Jadi, sekarang pertanyaan saya adalah menurut Anda apa yang mungkin terjadi? Bagi saya ini adalah masalah yang lebih besar sekarang karena itu akan menjadi perbaikan sederhana yang murah hanya dengan membeli kartu SIM baru jika itu masalahnya. Namun sekarang saya mencari di Internet mencoba menemukan apa saja dan semua yang saya bisa tentang jenis masalah ini dan saya menemukan ini dan saya sangat berharap Anda dapat membantu saya. Saya sangat menghargainya. - Nina

Larutan: Hai Nina. Kami memahami situasinya sebagai berikut: Kartu SIM Anda berfungsi dengan baik di ponsel Anda sementara kartu SIM pacar Anda tampaknya tidak berfungsi di ponselnya. Jadi, Anda menukar kartu SIM dan sekarang kartu SIM pacar Anda berfungsi dengan baik di ponsel Anda sementara kartu SIM Anda tidak lagi berfungsi di ponselnya. Itu berarti ponsel pacar Anda memiliki masalah perangkat keras (mungkin slot kartu SIM yang buruk), atau ada kesalahan perangkat lunak yang mencegahnya membaca kartu SIM dengan benar agar dapat digunakan. Yang ingin Anda lakukan adalah mengembalikan ke setelan pabrik pada ponsel pacar Anda untuk melihat apakah itu akan menyelesaikan masalah perangkat lunak yang menyebabkan masalah ini. Begini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Terus tekan ketiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.
• Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Saat proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot sistem sekarang' dan tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.
• Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi jangan khawatir dan tunggu perangkat menjadi aktif.

Jika reset pabrik tidak akan mengubah apa pun, pastikan untuk menghubungi operator nirkabel Anda untuk meminta penggantian telepon. Jangan pernah mencoba mengganti kartu SIM Anda sendiri, terutama jika ponsel masih dalam garansi, untuk menghindari pembatalan garansi.

Masalah # 2: Cara memeriksa apakah Galaxy Note 5 asli

Saya membelinya dari eBay, dikirim dari Taiwan dan memiliki dual SIM. Masalahnya adalah kamera depan tidak sama dengan yang saya bandingkan di toko-toko. Ponsel saya memiliki lebih banyak warna abu-abu. Apa yang dapat saya?? Sub modelnya adalah SM-N9208

Mungkinkah mereka membuat kamera lain di Note dari Taiwan? Atau apakah Taiwan tempat yang terpercaya untuk membeli Note 5?

Haruskah saya pergi ke toko Samsung dan meminta bantuan? saya tidak tahu apa yang harus dilakukan atau sesuatu. Tolong bantu saya, kamera sangat penting bagi saya. - Kristina

Larutan: Hai Kristina. SM-N9208, juga dikenal sebagai Samsung Galaxy Note 5 Duos, pada dasarnya adalah Note 5 dengan slot kartu SIM tambahan. Semuanya harus terasa dan terlihat serupa jika kedua model akan ditempatkan berdampingan. Jika Anda melihat ketidaksamaan seperti ukuran dan bentuk kamera, itu mungkin menunjukkan bahwa Anda telah berhasil. Ini bukan satu-satunya indikator dalam menemukan tiruan. Coba bandingkan foto yang diambil dari kedua perangkat untuk melihat perbedaannya. Ponsel yang diproduksi dengan harga murah cenderung menggunakan kamera berkualitas rendah dan kualitas foto layar harus terlihat jelas.

Anda juga dapat memeriksa nomor IMEI ponsel melalui kode layanan tersembunyi. Cukup tekan *#06# dan periksa nomor IMEI terhadap database IMEI yang diketahui seperti ini situs.

Jika situs web tersebut menampilkan informasi telepon Anda, itu berarti telepon Anda asli. Jika tidak, ponsel Anda mungkin palsu.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 tidak membaca kartu SD yang berfungsi

Halo, saya mengalami masalah yang membingungkan dan berharap Anda dapat membantu!

Sekitar seminggu yang lalu kartu SD saya di Samsung Galaxy Note 5 saya berhenti berfungsi. Awalnya kesalahan muncul yang mengatakan itu tiba-tiba dihapus lalu menghilang begitu saja. Saat saya masuk ke penyimpanan di setelan saya, bahkan tidak dikatakan ada kartu di sana. Sekarang, saya juga memiliki Blackberry dan memutuskan untuk membuang kartu Lexar class 10 32GB di sana dan itu bekerja dengan baik. Saya sudah memiliki ponsel ini selama berbulan-bulan dan kartu tersebut tidak pernah memberi saya masalah - sampai sekarang.

Kartu tidak rusak, kotor atau rusak. Slot kartu SD di ponsel saya tidak rusak, rusak, atau kotor. Saya benar-benar bingung mengapa itu berhenti bekerja begitu saja.

Saya menghapus cache sistem saya dan menghidupkan ulang telepon. Tidak ada yang berhasil. Upaya terakhir saya adalah mengatur ulang ponsel ke pabrik - tetapi saya benar-benar tidak ingin melakukan itu.

Apakah Anda pernah mengalami masalah ini sebelumnya? Adakah yang tahu apa yang bisa saya lakukan untuk mengatasi masalah yang sangat mengganggu ini?

Terima kasih - sangat dihargai. - Brenden

Larutan: Hai Brenden. Kami mendengar masalah ini terjadi pada semua jenis smartphone (baik Android dan non-Android) jadi jika Anda tidak ingin langsung melakukan reset pabrik, Anda dapat melakukan dua hal terlebih dahulu - memformat ulang kartu SD dan mem-boot telepon dalam mode aman.

Yang pertama adalah untuk memastikan bahwa kartu SD dalam keadaan segar saat dimasukkan ke dalam Note 5. Yang kedua adalah untuk membantu Anda mempersempit kemungkinan penyebabnya. Ada kemungkinan bahwa aplikasi pihak ketiga mungkin telah membuat konflik dengan OS yang menyebabkan masalah ini. Memulai ulang Note 5 Anda dalam mode aman adalah cara yang baik untuk memverifikasi itu. Sebagai referensi, berikut adalah langkah-langkah melakukannya:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Ponsel akan restart tetapi tetap menekan tombol Volume Turun.
• Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di pojok kiri bawah layar.
• Sekarang Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Jika masalah tetap ada setelah melakukan dua prosedur di atas, pastikan Anda melakukan reset pabrik.

Masalah # 4: Hotspot Galaxy Note 5 tidak berfungsi

Salam pembuka. Saya biasanya menggunakan hotspot hingga saat ini ketika saya menggunakan Samsung S5. Namun sekarang, saya tidak dapat menggunakan hotspot di ponsel Samsung Note 5 saya meskipun paket data saya menyertakan layanan hotspot hingga 8GB. Setiap kali saya menge-tap tethering dan hotspot, muncul pesan, 'Data seluler tidak tersedia atau SIM tidak valid'. Saya menghubungi penyedia layanan saya jika ada masalah dengan paket data dan jawaban yang saya berikan adalah paket saya termasuk hotspot. Saya juga menavigasi dengan layanan layanan pelanggan untuk memecahkan masalah tetapi tidak berhasil. Saya secara pribadi menjelajahi Internet untuk mencari teknik untuk memperbaiki masalah ini, tetapi upaya saya juga tidak menghasilkan apa-apa. Bisakah Anda membantu saya memperbaiki masalah ini?

Terima kasih. - Gegzi

Larutan: Hai Gegzi. Apakah ponsel Anda disediakan oleh penyedia layanan Anda saat ini atau apakah Anda membelinya secara terpisah dan memasukkan kartu SIM lama Anda ke dalamnya? Jika itu yang pertama, coba pemecahan masalah perangkat lunak dasar dan solusi seperti boot dalam mode aman, menghapus partisi cache, atau reset pabrik.

Jika telepon dibeli secara terpisah, jawabannya mungkin terletak pada batasan firmware. Kecuali Note 5 adalah versi internasional, ponsel ini mungkin menjalankan firmware yang mencegah layanan hotspot. Hotspot adalah layanan bernilai tambah dan sebagian besar operator mengunci fitur ini kecuali akun yang menggunakan perangkat berlangganan layanan tersebut. Jika Anda memiliki Note 5 yang tidak terkunci dari operator lain, coba rooting perangkat sehingga Anda dapat menggunakan aplikasi yang memungkinkan hotspot berfungsi.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 macet, tidak memperbarui, dan menunjukkan kesalahan sesekali

Hai. Saya harap email ini membantu Anda. Saya menulis tentang masalah yang saya alami dengan Samsung Note 5. Saya menggunakan AT&T dan menjalankan Nova Launcher, hanya untuk informasi latar belakang.

Beberapa hari yang lalu saya menyadari bahwa ponsel saya macet sehingga saya harus memulai ulang karena saya tidak dapat mengaktifkan layar dengan menyentuhnya. Saya juga sesekali mendapatkan kesalahan yang tidak direspons oleh aplikasi saya, kemudian Nova Launcher akan berhenti merespons, memaksa saya untuk memulai ulang ponsel. Sejak ini dimulai, ada beberapa kali di mana saya tidak memiliki penerimaan di rumah saya tanpa alasan, dan pesan teks serta pemberitahuan telah ditunda selama berjam-jam.

Tadi malam jam saya bahkan berhenti memperbarui jadi ketika saya bangun masih menunjukkan jam 11:58 dan saya harus menghidupkan ulang telepon. Terkadang ponsel saya berfungsi dengan baik, tetapi kemudian setelah beberapa saat akhirnya berhenti. Saya belum mengunduh aplikasi baru apa pun baru-baru ini. Saya berharap untuk menghindari mengembalikan ke setelan pabrik jika memungkinkan karena saya memiliki pesan teks yang ingin saya simpan. Saya ingin tahu apakah Anda dapat membantu saya mencari tahu apa yang salah dengan telepon saya. Terima kasih sebelumnya atas waktu Anda. Terima kasih. - Ashley

Larutan: Hai Ashley. Kami memahami bahwa melakukan reset pabrik bisa merepotkan tetapi tampaknya itu satu-satunya solusi efektif dalam kasus Anda. Ponsel Anda mungkin menghosting virus atau malware saat ini. Gejala yang Anda sebutkan di sini konsisten dengan masalah infeksi virus / malware jadi kecuali Anda ingin mengalami masalah yang sama setiap hari, kami katakan melakukan reset pabrik adalah kesempatan terbaik Anda untuk memulihkan fungsi normal perangkat Note Anda.

Tentu Anda dapat mencoba solusi perangkat lunak lain seperti mem-boot dalam mode aman (langkah-langkah yang disediakan di atas) dan menghapus partisi cache tetapi kami ragu mereka akan melakukan apa pun untuk mengatasi masalah tersebut. Untuk berjaga-jaga jika Anda ingin mencoba menghapus partisi cache, berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Terus tekan ketiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.
• Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Saat proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot sistem sekarang' dan tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.
• Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi jangan khawatir dan tunggu perangkat menjadi aktif.

Di antara masalah yang dapat diperbaiki dengan prosedur ini adalah:

• Ponsel macet di logo saat boot
• Perangkat memasuki loop boot atau tidak berhasil melakukan booting
• Ponsel secara acak melakukan boot ulang setelah pembaruan
• Perangkat tidak dapat keluar dari Mode Aman
• Telepon selalu macet, lambat, atau menjadi tidak responsif dari waktu ke waktu

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.