Isi

• Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah Bluetooth Galaxy S9 Plus: Bluetooth di dalam mobil terus terputus
• Masalah # 2: Galaxy S9 reboot secara acak saat layar terkunci
• Masalah # 3: Cara memperbaiki Galaxy S9 Plus Masukkan masalah kesalahan kartu SIM

Halo penggemar Android! Selamat datang di artikel pemecahan masalah lainnya untuk Galaxy S9 (# GalaxyS9). Seperti biasa, kasus-kasus yang disebutkan dalam artikel ini diambil dari beberapa laporan yang kami terima. Jika Anda tidak dapat menemukan kemiripan dengan masalah Anda sendiri di sini, pastikan untuk memeriksa artikel kami yang telah diposting sebelumnya untuk S9.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah Bluetooth Galaxy S9 Plus: Bluetooth di dalam mobil terus terputus

Saya baru saja membeli S9 Plus (pada hari Jumat) dan itu hanya akan tetap terhubung ke stereo mobil saya melalui bluetooth selama 5 menit. jika saya beruntung mungkin 10 menit, dan kadang-kadang hanya 1 menit sebelum terputus. Saya telah keluar dan memeriksa pembaruan pada stereo saya (yang baru berusia 6 bulan) dan tidak ada, jadi pada titik ini saya berasumsi bahwa ini adalah masalah telepon. Awalnya saya pikir mungkin itu hanya masalah Pandora, tetapi bahkan memutar musik melalui Google Play tetap tidak akan terhubung lama. Setelah terputus, diperlukan waktu hingga 2 menit sebelum dapat terhubung kembali. Ponsel tetap terhubung ke GearFit2 saya sepanjang hari dengan baik. Ada saran?

Saya telah mencoba mematikan ponsel dan melakukan boot ulang, tetapi tampaknya tidak membantu.

Larutan: Kami sama sekali tidak berpikir ini adalah masalah telepon. Dalam banyak kasus serupa, ketidakcocokan antara kedua perangkat adalah penyebabnya. Sejauh menyangkut pemecahan masalah Bluetooth, sangat sedikit yang dapat Anda lakukan sebagai pengguna akhir. Pertama, Anda ingin menghapus semua pasangan antara perangkat dan menghubungkannya kembali. Jika itu tidak membantu, Anda dapat mencoba mengembalikan keduanya ke setelan pabrik untuk mengembalikan lingkungan perangkat lunak masing-masing ke default. Jika masalah tetap ada setelah itu, maka Anda dapat berasumsi bahwa masalah ketidakcocokan adalah penyebabnya.

Kami di sini untuk membantu pengguna Android sehingga kami hanya dapat memberi Anda langkah-langkah tentang cara mengatur ulang pabrik Galaxy S9 Plus Anda. Jika Anda tidak tahu cara mengembalikan sistem Bluetooth di dalam kendaraan ke setelan pabrik, lihat dokumentasinya.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang pabrik S9 Plus Anda:

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah # 2: Galaxy S9 reboot secara acak saat layar terkunci

Ponsel saya mati setiap kali saya berhenti menggunakannya. Saya menonton netflix selama sekitar 30 menit dan begitu saya menguncinya dan mencoba membukanya, itu mati. jadi saya menyalakannya kembali dan saya pergi ke Instagram untuk sementara waktu dan begitu saya menguncinya, itu melakukannya lagi. Tetapi jika saya menguncinya dan segera membukanya, itu tidak akan mati tetapi saya menggunakan satu jam penuh kemudian setelah saya menguncinya, itu mati sendiri.

Larutan: Sulit untuk mengatakan dengan pasti apa yang mungkin terjadi atau apa yang menyebabkan masalah tanpa mengetahui riwayat perangkat. Karena ada banyak hal yang dapat menyebabkan masalah seperti ini, Anda perlu melakukan serangkaian langkah pemecahan masalah untuk mempersempit penyebab sebenarnya.

Kalibrasi ulang baterai

Android terkadang kehilangan jejak pembacaan baterai yang akurat. Ini biasanya terjadi jika ponsel sudah berjalan lama. Ponsel bisa turun tiba-tiba jika Android mendeteksi level baterai yang salah. Untuk menghindari masalah seperti ini, Anda ingin mengkalibrasi ulang baterai dan Android. Berikut cara melakukannya:

1. Kuras baterai sepenuhnya. Ini berarti menggunakan perangkat Anda sampai mati dengan sendirinya dan level baterai membaca 0%.
2. Isi daya telepon hingga mencapai 100%. Pastikan untuk menggunakan peralatan pengisi daya asli untuk perangkat Anda dan biarkan terisi penuh. Jangan mencabut perangkat Anda setidaknya selama dua jam lagi dan juga jangan menggunakannya saat mengisi daya.
3. Setelah waktu yang berlalu, cabut perangkat Anda.
4. Mengulang kembali perangkat.
5. Gunakan ponsel Anda sampai benar-benar kehabisan daya lagi.
6. Ulang langkah 1-5.

Cache sistem rusak

Android menggunakan satu set cache khusus yang disebut cache sistem untuk memuat aplikasi dengan cepat. Terkadang, cache sistem mungkin rusak setelah pembaruan atau setelah melakukan beberapa modifikasi perangkat lunak. Untuk mengetahui apakah Anda mengalami masalah cache sistem, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Aplikasi pihak ketiga

Salah satu kemungkinan alasan untuk masalah ini adalah aplikasi. Coba boot telepon ke mode aman dan lihat apakah itu akan membuat perbedaan. Saat dalam mode aman, semua aplikasi pihak ketiga, yang Anda tambahkan di atas yang disertakan dengan sistem operasi, akan diblokir. Jika ponsel berfungsi normal pada mode aman, Anda dapat bertaruh salah satu aplikasi yang harus disalahkan.

Untuk me-reboot ponsel ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Amati ponsel saat dalam mode aman setidaknya selama 48 jam.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Reset pabrik

Jika saran di atas tidak berfungsi sama sekali, Anda ingin mempertimbangkan untuk menghapus ponsel melalui reset pabrik. Ini adalah hal yang paling dapat Anda lakukan untuk menentukan apakah masalahnya terkait dengan perangkat lunak atau tidak.

Untuk mengatur ulang pabrik S9 Anda:

1. Buat cadangan data pribadi Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah # 3: Cara memperbaiki Galaxy S9 Plus Masukkan masalah kesalahan kartu SIM

Setelah pembaruan terkini pada S9 Plus saya, ketika saya menggunakan data seluler, saya sekarang mendapatkan pesan yang muncul di layar - masukkan kartu SIM, masukkan kartu SIM untuk mengakses layanan jaringan. Jika saya pergi ke telepon seseorang, pesan Tidak terdaftar di jaringan muncul.

Larutan: Langkah pemecahan masalah pertama yang ingin Anda lakukan adalah melihat apakah ini masalah kartu SIM. Coba masukkan kartu SIM yang dimaksud ke perangkat lain yang kompatibel dan lihat apakah berfungsi. Jika SIM aktif dan berfungsi dengan baik di perangkat kedua, mungkin ada masalah dengan S9 Plus Anda. di samping itu. Jika kartu SIM tidak aktif atau tidak berfungsi di perangkat kedua, hubungi operator jaringan Anda untuk bantuan lebih lanjut.

Jika Anda berpikir bahwa masalahnya terletak pada S9 Plus Anda dan bukan pada kartu SIM (atau akun), langkah pemecahan masalah pertama yang dapat Anda coba adalah melakukan reboot paksa. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Jika reboot paksa tidak akan membantu, langkah selanjutnya adalah menghapus setelan jaringan. Begini caranya:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan jaringan.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Terakhir, Anda ingin mengembalikan ke setelan pabrik jika langkah pemecahan masalah di atas tidak berhasil. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.