Isi
Beberapa pemilik Samsung Galaxy A60 mengeluh tentang ponsel mereka yang macet di layar hitam dan tidak mau merespons atau menyala. Sebagian besar pengguna berpikir bahwa ini adalah masalah perangkat keras, tetapi kenyataannya, itu hanya masalah kecil. Itu jika ponsel tidak menunjukkan tanda-tanda kerusakan fisik dan / atau cairan. Jika ini hanya masalah firmware, Anda dapat memperbaikinya sendiri tanpa harus pergi ke toko.
Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy A60 Anda yang macet di layar hitam. Untuk masalah ini, saya hanya perlu berbagi dengan Anda pasangan yang pasti akan memperbaiki ponsel Anda atau membuatnya merespons lagi. Jadi, jika Anda salah satu pemilik perangkat ini dan saat ini disadap oleh masalah yang serupa, lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda.
Namun, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah umum dengan telepon ini. Kemungkinan besar sudah ada solusi untuk masalah Anda, jadi luangkan waktu untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda. Jika Anda tidak dapat menemukannya atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Berikan informasi sebanyak mungkin kepada kami agar lebih mudah bagi kami untuk memecahkan masalah. Jangan khawatir karena kami menawarkan layanan ini secara gratis, jadi Anda hanya perlu memberi kami informasi yang memadai tentang masalah tersebut.
Memperbaiki Galaxy A60 yang macet di layar hitam
Seperti yang saya katakan sebelumnya, saya akan memberi Anda beberapa solusi pasti untuk masalah ini tetapi sebelum itu, pastikan ponsel Anda tidak memiliki tanda-tanda kerusakan fisik atau cairan karena jika masalah ini dimulai setelah Anda menjatuhkan ponsel atau setelah mendapat basah, maka tidak ada gunanya memecahkan masalah ketika kita sudah tahu bahwa hanya ada begitu banyak yang dapat kita lakukan tentang masalah perangkat keras. Tetapi dengan asumsi bahwa ponsel Anda macet di layar hitam tanpa alasan atau sebab yang jelas, maka inilah yang harus Anda lakukan…
Solusi pertama: Paksa restart Galaxy A60 Anda
Hal pertama yang harus Anda lakukan ketika ponsel macet di layar hitam adalah restart paksa. Ini adalah simulasi pelepasan baterai yang memaksa ponsel Anda untuk memulai jika firmware rusak karena suatu alasan. Dalam kebanyakan kasus, penyebab masalah layar hitam hanyalah sistem crash dimana firmware berhenti merespons. Melakukan restart paksa akan menyegarkan memori serta memuat ulang semua aplikasi dan layanan. Berikut cara melakukannya di Galaxy A60 Anda:
- Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume dan jangan lepaskan dulu.
- Sambil menahan tombol volume, tekan dan tahan juga tombol Daya.
- Tahan kedua tombol bersamaan selama 15 detik atau hingga logo Galaxy A60 muncul di layar.
Jika ponsel menampilkan logo di layar sambil menahan tombol daya dan volume, maka masalahnya sudah diperbaiki pada titik ini. Anda sudah membuat Galaxy A60 Anda merespons. Setidaknya Anda tahu sekarang bahwa ini bukan masalah perangkat keras karena ponsel benar-benar menyala. Namun, jika ponsel tetap di layar hitam, coba lakukan prosedur yang sama beberapa kali lagi dan lanjutkan ke solusi berikutnya jika masih tidak merespons.
BACA JUGA: Langkah mudah memperbaiki Samsung Galaxy A60 yang terus restart
Solusi kedua: Hubungkan telepon ke pengisi daya dan lakukan restart paksa
Inilah masalahnya, ada kalanya masalah pengurasan baterai sederhana akan mengakibatkan sistem crash terutama jika Anda membiarkan ponsel kehabisan baterai tanpa menghubungkannya ke pengisi daya. Sering kali, baterai yang terkuras sebenarnya tidak menjadi masalah karena ponsel cerdas akan selalu merespons saat mereka terhubung ke adaptor daya masing-masing. Untuk mengesampingkan kemungkinan ini, Anda harus mengikuti langkah-langkah berikut:
- Colokkan pengisi daya ke stopkontak yang berfungsi.
- Menggunakan kabel asli, hubungkan telepon ke pengisi dayanya.
- Terlepas dari apakah ponsel menunjukkan simbol pengisian daya atau tidak, biarkan terhubung ke pengisi daya setidaknya selama 10 menit.
- Setelah itu dan selama ponsel masih terhubung ke pengisi daya, tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume dan jangan lepaskan dulu.
- Sambil menahan tombol volume, tekan dan tahan juga tombol Daya.
- Tahan kedua tombol bersamaan selama 15 detik atau hingga logo Galaxy A60 muncul di layar.
Jika Anda dapat membuat ponsel Anda merespons dengan melakukan salah satu prosedur yang saya kutip di sini tetapi macet di layar hitam dari waktu ke waktu, maka diperlukan pengaturan ulang. Buat salinan file dan data penting Anda, hapus akun Google Anda dan kemudian setel ulang ponsel Anda.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Galaxy A60 muncul, lepaskan ketiga tombol tersebut.
- Galaxy A60 Anda akan terus boot ke Mode Pemulihan. Setelah Anda melihat layar hitam dengan teks biru dan kuning, lanjutkan ke langkah berikutnya.
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Yes' disorot.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Di sisi lain, jika ponsel masih tidak merespons atau masih macet di layar hitam bahkan setelah melakukan prosedur ini, maka dapat diasumsikan bahwa masalahnya mungkin ada pada perangkat keras. Kali ini, yang terbaik adalah membawa ponsel ke toko Samsung Experience sehingga teknisi dapat memeriksanya untuk Anda.
BACA JUGA: Perbaikan Cepat untuk Samsung Galaxy A60 yang tidak mau hidup
Saya harap kami dapat membantu Anda memperbaiki Samsung Galaxy A60 Anda yang macet di layar hitam. Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan beritanya jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, silakan sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook kami atau mengikuti kami di Twitter. Anda juga dapat mengunjungi saluran Youtube kami karena kami menerbitkan video bermanfaat setiap minggu.
