#Samsung #Galaxy # S8 adalah ponsel andalan yang dirilis tahun lalu yang menyimpang dari desain andalan generasi sebelumnya. Ini adalah model pertama yang membuang tombol home fisik yang sebenarnya bagus karena memungkinkan ponsel memiliki layar Super AMOLED 5,8 inci yang lebih besar. Perangkat ini menggunakan prosesor Snapdragon 835 / Exynos 8895 yang bila dipadukan dengan RAM 4GB-nya memungkinkan aplikasi berjalan dengan lancar. Meskipun ini adalah ponsel berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani layar Galaxy S8 yang menjadi hitam adalah masalah tidak responsif dan masalah terkait lainnya.

Layar S8 Menjadi Hitam Tidak Merespons

Masalah:Menggunakan galaxy s8 yang diperbarui dan tidak terkunci – memiliki ponsel selama 3 minggu. Kemarin, setelah ada panggilan telepon di mobil saya, saya mencoba memutar musik dari ponsel saya melalui bluetooth ke mobil. Layar ponsel menjadi hitam dan menjadi tidak responsif. Satu-satunya hal yang terpikir oleh saya yang mungkin menyebabkan masalah tersebut adalah salah satu dari dua hal berikut: 1) Saya mengunduh aplikasi pemutar musik Samsung pada hari sebelumnya untuk memutar musik. 2) Anak saya sedang bermain game di ponsel saya dan mungkin layar tambahan muncul dan dia menabrak sesuatu. Sekitar 2 jam kemudian, ketika saya berada di suatu tempat saya dapat memecahkan masalah, saya melakukan soft reset dan telepon hidup kembali (saya harus menahan tombol selama sekitar 30 detik atau lebih - menahan hanya selama 7 sampai 10 detik tidak berfungsi) . Saya pikir telepon sudah diperbaiki. Beberapa jam kemudian, telepon masuk ke loop restart otomatis ketika saya menggunakan aplikasi reddit (yang telah saya gunakan sejak saya pertama kali mengatur telepon, tanpa masalah). Itu melakukannya beberapa kali sebelum datang dan tetap tinggal. Saya memulai ulang ponsel dalam mode aman dan tidak mengalami masalah apa pun. Saya mengunduh aplikasi anti-virus Norton – berpikir bahwa jika putra saya secara tidak sengaja menemukan sesuatu selama permainan, mungkin ada semacam malware atau sesuatu yang menyebabkan masalah. Saya mematikan mode aman dari panel notifikasi, yang mematikan telepon – saya pikir sedang restart; namun, layar mulai tidak pernah muncul dan layar tetap hitam. Satu-satunya perbedaan dari layar hitam sebelumnya adalah lampu pemberitahuan biru menyala, berkedip sedikit, tetapi tidak pernah padam sepenuhnya. Setelah ini, saya mencoba melakukan restart paksa dan layar tidak mau menyala. Saya membaca bahwa mungkin diperlukan beberapa detik atau menit untuk menahan tombol vol bawah dan tombol daya agar hal ini terjadi, jadi saya mencoba beberapa kali untuk berbagai waktu (terpanjang sekitar 3 menit). Satu-satunya hal yang akan terjadi adalah lampu notifikasi biru akan berkedip sekali, setiap 10 detik sambil menahan tombol. Pada titik ini, saya memutuskan untuk mencolokkannya dan pergi tidur. Pagi ini, ponsel dalam keadaan yang sama – hitam, layar tidak responsif dengan lampu pemberitahuan biru yang konstan. Tidak ada suara, tidak ada umpan balik getaran, tidak ada. Mulai ulang paksa masih tidak berfungsi. Saya mencoba memulai telepon dalam mode pemulihan dan itu juga tidak berfungsi. Terakhir, sambungkan telepon ke pengisi daya dan diamkan selama lebih dari 10 menit sebelum mencoba restart paksa, lagi, dan tidak ada apa-apa selain lampu pemberitahuan biru yang berkedip setiap 10 detik. Tidak yakin apa yang harus dilakukan saat ini. Saya telah mencari masalah di Google dan tidak dapat menemukan informasi apa pun tentang apa yang harus dilakukan jika tidak satu pun dari opsi ini yang berfungsi. Saya berasumsi bahwa saya mungkin perlu mengirim kembali ponsel saya karena masih dalam garansi, tetapi khawatir tentang menghapus foto dan video saya. Jika ada solusi lain yang memungkinkan, beri tahu saya.

Larutan: Hal pertama yang perlu Anda lakukan dalam hal ini adalah memastikan bahwa baterai ponsel memiliki daya yang cukup. Ikuti langkah-langkah yang tercantum di bawah ini untuk mengisi daya ponsel Anda.

• Keluarkan kartu microSD ponsel jika Anda sudah memasangnya.
• Bersihkan port pengisian daya ponsel menggunakan sekaleng udara terkompresi.
• Isi daya telepon setidaknya selama 20 menit menggunakan pengisi daya dindingnya.
• Jika ponsel tidak mengisi daya, coba gunakan kabel pengisi daya dan pengisi daya dinding yang berbeda. Anda juga harus mencoba mengisi daya ponsel dari port USB komputer.

Setelah baterai memiliki daya yang cukup, lakukan soft reset. Ini dilakukan dengan menekan dan menahan tombol daya dan volume turun setidaknya selama 10 detik.

Jika telepon masih tetap tidak responsif maka Anda perlu memeriksanya di pusat layanan karena ini mungkin disebabkan oleh komponen perangkat keras yang rusak.

S8 Layar Hitam Dengan Pemberitahuan Bekerja

Masalah: Baterai saya kehabisan jus dari 50% menjadi nol dalam 10 menit. Saya memasang ponsel saya ke bank daya yang terisi penuh dan layar tidak menampilkan simbol pengisian daya. Saya menunggu beberapa saat. Melakukan soft reset yang beralih lagi. Saya melakukan proses ini beberapa kali. Saya mencoba mengisi daya secara normal di soket, sebenarnya soket panel surya seperti yang saya lakukan bulan lalu. Setelah satu jam atau lebih pengisian. Saya menghidupkan telepon saya. Aku bisa mendengarnya mulai lagi, tapi layarnya masih hitam. Bahkan logonya tidak muncul seperti sebelumnya. Saya bisa saja mendengar pesan FB saya berbunyi seperti yang telah diterima. Saya mencoba lagi mematikannya dan beberapa kali, soft reset selama beberapa menit. Masalah yang sama masih ada. Ini adalah ponsel berusia satu tahun. Baterai bertahan sekitar 10 jam hanya untuk waktu yang lama. Bulan lalu saya berada di tempat di mana saya memiliki sedikit penerimaan. Baterai mendapat banyak pekerjaan hanya dengan mencoba menemukan penerimaan. Saya mengisi daya ponsel saya sebagian besar dari bank daya saya yang telah diisi melalui panel surya pada bulan lalu. Saya jauh dari bengkel untuk mencari tahu apa yang salah. Itu telah terjadi beberapa ban sebelumnya bahwa ponsel saya menunjukkan layar hitam tetapi sudah diurutkan sendiri sebelumnya.

Larutan: Sepertinya ponsel memiliki masalah baterai dan tampilan. Hal terbaik untuk dilakukan saat ini adalah memulai telepon dalam mode pemulihan. Jika layar berfungsi dalam mode ini, maka Anda perlu melakukan reset pabrik. Perhatikan bahwa pengaturan ulang akan menghapus data ponsel Anda.

Jika langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah maka inilah saatnya untuk membawa ponsel ke pusat layanan dan memeriksanya.