Selamat datang di angsuran lain dari seri pemecahan masalah kami di mana kami bertujuan untuk membantu pembaca kami yang memiliki #Samsung #Galaxy # S8 + memperbaiki masalah yang mereka alami dengan telepon mereka. Hari ini kita akan menangani layar Galaxy S8 + berwarna hitam tetapi panggilan dapat menjadi masalah dan masalah terkait lainnya.
Jika Anda memiliki Samsung Galaxy S8 + atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.
Jika Anda ingin menelusuri bagian sebelumnya dalam seri ini, lihat tautan ini.
S8 + Layar Hitam Tapi Panggilan Bisa Dilakukan
Masalah: Saya mengalami masalah dengan layar ponsel Samsung Galaxy S8 plus saya karena tampilan tetap hitam. Saya memiliki ponsel sepanjang hari saat di sekolah, namun, saya perhatikan baterainya 2% dan tidak dapat mengisi dayanya karena lupa membawa pengisi daya. Saya mencoba mengisi daya ponsel saat mobil saya dan berasumsi bahwa saya tidak dapat menyalakannya karena baterai lemah. Namun, ketika saya pulang, saya mengisi daya ponsel saya dan ketika mencoba menyalakannya tidak ada yang muncul, kecuali lampu pengisian daya (yang berubah menjadi hijau memberi tahu saya bahwa baterai telah terisi penuh, dan merah ketika sedang diisi) dan akan menyala. bergetar. Lampu masih menyala memberi tahu saya bahwa ponsel saya menyala, tetapi layar tetap hitam. Saya tidak yakin apa masalahnya, karena panggilan dapat dilakukan tetapi layar tetap kosong.
Larutan: Hal pertama yang harus Anda lakukan dalam kasus khusus ini adalah melakukan simulasi penarikan baterai. Ini dilakukan dengan menekan dan menahan tombol daya dan volume turun setidaknya selama 10 detik. Ponsel Anda harus restart setelah ini. Jika tampilan masih hitam, saya sarankan untuk memulai telepon dalam mode pemulihan kemudian lakukan reset pabrik di sini. Perhatikan bahwa ini akan menghapus data ponsel Anda.
Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah maka Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya karena ini mungkin disebabkan oleh unit display yang rusak.
S8 + Layar Secara Acak Menjadi Hitam Setelah Pembaruan Perangkat Lunak
Masalah:Sejak peningkatan terakhir. Layar Galaxy S8 + saya akan menjadi hitam secara acak dengan garis putih kecil di bagian bawah layar. Ini akan berbunyi pada malam hari dan ini cukup mengganggu. Ponsel ini berfungsi dengan baik tetapi fitur ini cukup mengganggu.
Larutan: Jika masalah ini terjadi tepat setelah pembaruan perangkat lunak, kemungkinan besar hal ini disebabkan oleh data perangkat lunak lama yang belum sepenuhnya dihapus selama proses pembaruan. Data lama ini biasanya akan menyebabkan konflik dengan versi perangkat lunak baru yang menyebabkan masalah ini. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang untuk memperbaiki masalah adalah mencadangkan data ponsel Anda kemudian melakukan reset pabrik. Masalah ini akan hilang setelah reset.
S8 + Garis Muncul Di Layar saat Tingkat Kecerahan Rendah
Masalah: Saya membeli ponsel ini sekitar 2 bulan yang lalu dan berfungsi dengan baik. Namun tiba-tiba, tanpa ada penurunan baru-baru ini, mulai muncul dengan aneh. Layar tampak baik-baik saja jika kecerahannya naik sepenuhnya, tetapi saat saya mengurangi, garis kecerahan muncul melalui layar dan berubah menjadi semburat hijau / kuning. Garis menjadi lebih terlihat saat kecerahan diturunkan hingga sama sekali sulit untuk dilihat. Tepat sebelum kecerahan berada di level terendah, garis-garis menghilang dan layar terlihat normal kembali. Saya telah mencoba mencopot pemasangan aplikasi terbaru dan berjalan dalam mode aman. Apakah menurut Anda ini adalah masalah perangkat lunak dan layak untuk diatur ulang atau kemungkinan disebabkan oleh masalah perangkat keras.
Larutan: Cara terbaik untuk melanjutkan dalam kasus ini adalah dengan memeriksa apakah kesalahan perangkat lunak menyebabkan masalah dengan melakukan reset pabrik. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan reset. Setelah pengaturan ulang selesai, jangan instal aplikasi apa pun di ponsel Anda dulu. Coba periksa dulu apakah masalah masih terjadi. Jika ya, kemungkinan besar ini adalah masalah terkait perangkat keras dalam hal ini Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.
