#Samsung #Galaxy # J5 adalah smartphone kelas menengah yang menawarkan berbagai fitur unggulan kepada konsumen tanpa label harga tinggi yang biasa dikaitkan dengan perangkat andalan. Ponsel versi 2017 ini memiliki layar Super AMOLED 5,2 inci dengan resolusi HD. Ini juga memiliki prosesor inti Exynos 7870 octa dan 2GB RAM membuat ponsel menjalankan beberapa aplikasi dengan lancar. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani layar sentuh Galaxy J5 tidak responsif setelah mendapatkan masalah basah dan masalah terkait lainnya.
Jika Anda memiliki Samsung Galaxy J5 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami, usahakan sedetail mungkin agar penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.
Jika Anda ingin menelusuri bagian sebelumnya dalam seri ini, lihat tautan ini.
J5 Touchscreen Tidak Merespons Setelah Basah
Masalah:Hai, saya mendapatkan samsung J5 2017 saya basah kuyup di tengah hujan hari ini. Saat itu, saya sedang berjalan di bawah hujan lebat sambil melihat-lihat peta google saya di J5 2017. Layar sentuhnya oke (saya masih bisa menggunakan layar sentuh saya saat itu). Saya berjalan sekitar 5 menit di bawah hujan. Begitu sampai di rumah, saya tidak langsung mengeringkan ponsel, saya tinggalkan sekitar 5 menit (untuk mandi cepat). Kemudian, saya mengetahui bahwa suara ponsel saya terlalu pelan (sepertinya terhalang oleh air), dan saya tidak dapat menggunakan layar sentuh saya. Setelah mengeluarkan ponsel dari softcase, saya mengeringkannya menggunakan kertas tisu, dan suaranya kembali normal, sedangkan tombol fisik lainnya (tombol home, tombol menu, tombol volume, dan tombol kembali semuanya oke). Sekarang, layar sentuh saya masih belum responsif, hanya semua tombol fisik yang berfungsi dengan baik. Tolong bantu saya, .. Saya benar-benar membutuhkan solusi, karena saya perlu wawancara melalui telepon. Terima kasih banyak. PS: Ponsel saya sekarang ada di dalam kantong beras sekitar 2 jam masih touchscreen nya tidak berfungsi
Masalah Terkait: Saya mengalami beberapa masalah dengan layar ponsel saya setelah menjatuhkannya ke lantai kemudian menjatuhkannya ke dalam air. Saya menjatuhkannya ke lantai saat berjalan dari rumah tetangga yang menyebabkan retak di sisi kiri dan kanan ponsel saya. Ini masih bekerja dengan sangat baik, tapi baru setelah disemprot dengan air bagian atas layar saya berhenti bekerja. Apakah ada solusi untuk disarankan dengan harus memperbaiki layar saya atau mendapatkan telepon baru?
Larutan: Karena ponsel basah dan tidak memiliki fitur tahan air maka kemungkinan besar air telah masuk ke ponsel dan mempengaruhi cara kerja layar sentuh. Yang ingin Anda lakukan saat ini adalah memastikan bahwa ponsel bebas dari cairan atau air dengan mematikannya kemudian memasukkannya ke dalam kantong beras setidaknya selama 48 jam. Nasi akan menyerap kelembapan di dalam ponsel. Setelah ini selesai, coba periksa apakah masalah masih terjadi. Jika ya, maka ponsel mungkin sudah rusak karena air sehingga Anda harus membawa ponsel ke pusat layanan dan memeriksanya.
Layar Pengganti J5 Tidak Merespons
Masalah:HI, layar saya diganti karena saya menjatuhkannya dan layar tidak mau hidup atau merespons sentuhan, sekarang saya telah menggantinya, tetapi sesekali jika saya menekan terlalu keras pada layar, layar akan menjadi hitam dan tidak mau hidup sama sekali, sekarang saya punya masalah di mana layar LCD bahkan tidak menyala lagi, telepon berfungsi tetapi layar tidak responsif.
Larutan: Bisa jadi layarnya tidak asli dan memiliki dimensi yang berbeda sehingga menyebabkannya menjadi hitam saat ditekan dengan keras atau layar pengganti itu sendiri rusak. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya. Lebih baik juga jika Anda mengganti unit display.
Layar J5 Berkedip Hitam Setelah Pembaruan Perangkat Lunak
Masalah:Saya baru saja memperbarui J5, yang memperbarui saya ke Android 7 dan mengubah tampilan OS secara keseluruhan. Namun, sekarang layar ponsel saya berkedip hitam, hanya untuk beberapa detik atau dua, kemudian kembali normal. Layar masih responsif selama mundur, dan bilah di bagian paling atas (berisi waktu, baterai, dll) dan bilah di bagian bawah (dengan tombol) masih terlihat. Tampaknya lebih sering terjadi ketika saya melakukan banyak tugas. Saya berasumsi itu ada hubungannya dengan perangkat lunak, apakah Anda merekomendasikan saya untuk mengatur ulang pabrik? Terima kasih.
Larutan: Masalahnya kemungkinan besar disebabkan oleh data perangkat lunak lama yang belum sepenuhnya dihapus selama proses pembaruan. Data lama ini cenderung menyebabkan konflik dengan versi perangkat lunak baru yang menyebabkan masalah ini. Hal terbaik untuk dilakukan saat ini adalah mencadangkan data ponsel Anda kemudian melakukan reset pabrik.
Layar J5 Menjadi Hitam Saat Disambungkan ke Charger
Masalah:Saya terus mendapatkan layar hitam kematian tetapi ini sangat terkait dengan saat pengisi daya terhubung. Terkadang itu kembali dengan sendirinya, di lain waktu itu memerlukan pengaturan ulang. Saya telah melalui semua aplikasi saya dan semuanya sudah diperbarui juga saya menghapus aplikasi baru apa pun yang terpasang saat masalah mulai terjadi
Larutan: Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah membersihkan port pengisian daya ponsel menggunakan sekaleng udara terkompresi. Setelah ini selesai, coba gunakan kabel pengisi daya dan pengisi daya dinding yang berbeda untuk mengisi daya telepon, lalu periksa apakah masalah masih terjadi. Dengan cara ini Anda dapat memeriksa apakah masalahnya disebabkan oleh pengisi daya yang Anda gunakan. Jika masalah masih berlanjut, Anda harus memeriksanya di iklan pusat layanan, ini sudah bisa menjadi masalah terkait perangkat keras.
