Selamat datang di angsuran lain dari seri pemecahan masalah kami di mana kami bertujuan untuk membantu pembaca kami yang memiliki HTC U11 memperbaiki masalah yang mereka alami dengan telepon mereka. Model ini merupakan perangkat andalan yang dirilis tahun lalu yang bodinya terbuat dari bingkai aluminium dengan Gorilla Glass di bagian depan dan belakang. Ponsel ini mengusung layar Super LCD5 5,5 inci sementara di bawah kapnya terdapat prosesor Snapdragon 835 yang dipasangkan dengan RAM 4GB. Meskipun ini adalah ponsel berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani layar HTC U11 secara acak menjadi masalah hitam dan masalah terkait lainnya.

Jika Anda memiliki HTC U11 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami, usahakan sedetail mungkin agar penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Jika Anda ingin menelusuri bagian sebelumnya dalam seri ini, lihat tautan ini.

Layar HTC U11 Secara Acak Menjadi Hitam

Masalah:Hai, Saya memiliki HTC U11, sering kali menjadi hitam dan saya tidak dapat melakukan apa pun selama beberapa menit dan kemudian akan berfungsi lagi. Saya telah melihat solusi untuk layar hitam tetapi tidak disebutkan apakah ini akan berhasil jika terus terjadi dan kemudian berfungsi kembali secara acak. Ia juga mengatakan sistem proses tidak merespons sesekali. Jika saya melakukan reboot paksa, ini berfungsi lagi untuk sementara dan kemudian masalah yang sama lagi, tetapi seperti yang saya katakan tampaknya memperbaiki setelah beberapa menit dan kemudian beberapa saat kemudian akan melakukan hal yang sama lagi. Terima kasih

Larutan: Jika masalah ini terjadi secara acak, ada kemungkinan hal ini disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak. Ikuti langkah-langkah pemecahan masalah yang tercantum di bawah ini untuk memperbaiki masalah ini.

Mulai telepon dalam mode Aman lalu periksa apakah masalah terjadi dalam mode ini.

• Matikan telepon lalu tekan dan tahan tombol “Power” selama beberapa detik untuk menghidupkan kembali perangkat.
• Saat Anda melihat logo HTC muncul di layar, tekan dan tahan tombol "Volume Turun".
• Terus tahan tombol "Volume Turun" hingga OS Android dimuat sepenuhnya. Anda harus dapat memverifikasi bahwa Anda berada dalam Safe Mode jika Anda melihat kata-kata "Safe Mode" di pojok kiri bawah layar.

Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini, maka itu bisa disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Jika masalah masih terjadi bahkan dalam Safe Mode maka Anda harus membuat cadangan data ponsel Anda kemudian melakukan reset pabrik. Setelah pengaturan ulang selesai, jangan instal aplikasi apa pun di ponsel Anda. Coba periksa dulu apakah masalah masih terjadi. Jika ya, maka ini bisa disebabkan oleh komponen perangkat keras yang rusak dalam hal ini Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.

HTC U11 Dengan Layar Rusak Menampilkan Beberapa Warna

Masalah: Ponsel saya memiliki layar rusak tetapi itu tidak pernah menjadi masalah dan ketika saya bangun hari ini telepon ada di saku saya dan saya mengeluarkan layar multi-warna tanpa tampilan .. Saya menekan tombol daya dan tombol bawah telepon dilanjutkan tetapi sepuluh detik kemudian ketika saya mencoba membuka aplikasi apa pun, warnanya menjadi kelipatan yang sama lagi .. Saya telah mengisi daya untuk saat ini tetapi tidak dicadangkan sama sekali dan memiliki banyak informasi bagaimana saya bisa mendapatkannya bekerja atau atlas mereka data saya !!

Larutan: Untuk mencadangkan data ponsel Anda, Anda dapat mencoba menghubungkan ponsel ke komputer dengan HTC Sync Manager diinstal. Anda dapat mengimpor musik, foto, dan video dari ponsel ke komputer Anda. Anda juga dapat menyinkronkan kontak dan daftar putar yang disimpan secara lokal antara ponsel dan komputer Anda.

Setelah cadangan dibuat, saya sarankan Anda melakukan reset pabrik. Ini akan memungkinkan Anda untuk memeriksa apakah masalahnya disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak.

Jika masalah masih terjadi setelah reset maka Anda harus mengganti unit layar telepon di pusat layanan.

HTC U11 Black Screen Setelah Drop

Masalah:Saya menjatuhkan HTC U11 saya hari ini dan itu mulai muncul dengan layar hitam dengan banyak bintik berwarna berbeda dan latar belakang hitam. Layarnya sudah retak dan saya tidak yakin harus berbuat apa. Hanya ingin tahu apa yang terjadi dengan ponsel saya dan bagaimana cara memperbaikinya?

Larutan: Sayangnya karena ponsel sudah memiliki layar yang retak maka hal terbaik yang harus dilakukan saat ini adalah mengganti unit display di pusat layanan.

HTC U11 Black Screen Tapi Ponsel Masih Berfungsi

Masalah: Saya memiliki HTC U11 dan satu menit berfungsi dan saya meletakkannya sebentar dan ketika saya kembali untuk mengambilnya, layar saya menjadi hitam. Tombol saya masih menyala dan masih bergetar atau berdering, dan sepertinya berfungsi seperti biasa, saya tidak dapat melihat apa pun. Saya mencoba menahan tombol power, volume down, dan home saya dan itu menyebabkannya hidup kembali tetapi mulai berkedip dan segera mati. Sekarang ketika saya mencoba metode yang sama, saya mendapatkan layar hijau kekuningan dengan garis vertikal dan tetap seperti itu kecuali saya menekan tombol dan kembali ke layar hitam.

Masalah Terkait: Saya memiliki HTC U11 dan saya menjatuhkannya ke lantai pagi ini. Layar sekarang menjadi hitam kecuali beberapa garis berpiksel. Sepertinya merespons ketika saya menekan tombol samping saat garis pixelated menyala dan lampu di bagian bawah telepon menyala. Telepon juga berbunyi saat aku mendapat pengingat pagi ini. Saya bertanya-tanya apakah saya memerlukan ponsel baru atau hanya perlu mengganti layar. Terima kasih atas bantuan Anda.

Larutan: Hal terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang adalah memulai telepon dalam mode pemulihan kemudian melakukan reset pabrik. Perhatikan bahwa ini akan menghapus data ponsel Anda. Jika masalah masih berlanjut, Anda harus membawa ponsel ke pusat layanan dan memeriksanya karena ponsel mungkin perlu diganti tampilannya.