Isi

• Tab mati setelah menekan ikon kamera atau jika berujung
• Tab macet di layar logo Samsung setelah pembaruan
• Tidak dapat menghapus email di Samsung Galaxy Tab 3
• Tidak dapat menginstal aplikasi di Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - Penyimpanan tidak cukup
• Tidak dapat mendownload gambar di Samsung Galaxy Tab 3
• Masalah mengakses akun email di Galaxy Tab 3
• Layar berkedip secara acak setelah menginstal pembaruan di Galaxy Tab 3
• Tidak dapat mengunduh file ke kartu SD eksternal secara default

Halo para pembaca yang budiman! Selamat datang di bagian enam dari inti pemecahan masalah Samsung Galaxy Tab 3. Beberapa pengguna Android tercinta kami menyuarakan masalah mereka dengan mengirimi kami email yang dengan senang hati kami jawab sebaik mungkin. Semoga Anda dapat menemukan solusi untuk masalah Anda sendiri juga pada pemecahan masalah yang diuraikan di bawah ini. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut.

Seperti biasa, Anda dapat menyampaikan kekhawatiran Anda melalui [email protected] Kami mungkin tidak dapat menanggapi setiap email yang kami terima, tetapi yakinlah kami akan membaca semuanya sehingga upaya Anda tidak akan sia-sia. Dan bagi mereka yang lebih suka menghubungi kami melalui jejaring sosial, jangan ragu untuk memposting masalah Anda di dinding Facebook kami atau di halaman Google+ kami.

Mungkin ada banyak artikel seperti ini untuk Galaxy Tab 3 di minggu-minggu berikutnya.

—————

Tab mati setelah menekan ikon kamera atau jika berujung

Masalah:Setiap kali saya menyentuh ikon kamera, tab mati. Selain itu, tampaknya jika saya memiringkan tablet tanpa menyentuh tombol atau ikon apa pun, tablet juga akan mati. Saya sudah mencoba menyetel ulang berkali-kali. Unit ini berumur kurang dari satu bulan. Ada ide? — Craig Penas

Penyelesaian masalah: Hai Craig. Saya dapat membayangkan betapa frustrasinya mencoba dan menggunakan tablet tetapi kemudian mati pada waktu yang tidak terduga. Saat Anda mengatakan reset, apakah Anda sudah melakukan hard reset ke perangkat Anda atau hanya soft reset? Biasanya, pabrik atau hard reset adalah opsi terakhir jika tidak ada yang berfungsi. Namun demikian, Anda melakukan pekerjaan yang hebat dengan mencoba memperbaikinya sendiri. Proses ini biasanya menyelesaikan masalah perangkat lunak dan atau firmware dengan tablet. Karena tidak membantu meringankan situasi, kami dapat menyimpulkan bahwa kemungkinan penyebabnya adalah baterai itu sendiri. Pada titik ini, kita perlu membuka tab Anda dan mengatur ulang koneksi baterai ke motherboard. Ini akan membantu menghidupkan baterai dan menyelesaikan boot ulang acak. Namun, ini akan membatalkan garansi karena kami merusak perangkat. Anda menyebutkan bahwa ini berumur satu bulan jadi pasti masih dalam garansi. Sekarang menjadi kebijaksanaan Anda jika Anda ingin melakukan pemecahan masalah ini atau langsung mengirim perangkat ke pusat layanan Samsung bersertifikat. Berikut cara membuka tab dan menyetel ulang sambungan baterai.

Anda membutuhkan alat yang tepat untuk membuka tab. Dalam hal ini, alat pengungkit yang tepat harus digunakan. Untuk mencungkil bagian belakang, Anda perlu memasukkan alat ke dalam jahitan di antara kaca dan slide lalu dengan hati-hati mengeluarkannya. Setelah penutup belakang dilepas, cari steker plastik putih yang menempelkan baterai ke motherboard. Gunakan alat pencungkil lain untuk menarik konektor dengan hati-hati. Biarkan terputus selama tiga puluh detik, lalu pasang kembali. Pasang kembali penutup belakang dan hidupkan perangkat.

Semoga langkah-langkah di atas menyelesaikan masalah. Jika tidak, akan bijaksana untuk mengirimkannya untuk penggantian baterai.

—————

Tab macet di layar logo Samsung setelah pembaruan

Masalah:Halo. Saya ingin tahu apakah Anda dapat membantu. Tab saya meminta pembaruan yang saya lakukan, namun, ketika dimatikan dan dihidupkan kembali, itu membeku di logo Samsung. Itu tidak lagi memuat ke layar beranda. Saya sudah mencoba menahan tombol daya, volume naik dan volume turun serta tombol beranda tengah. Itu hanya terus restart kemudian berhenti di logo Samsung. — Kandis Woodside

Penyelesaian masalah: Halo Kandis. Masalah ini biasanya terjadi jika pembaruan mengalami kesalahan pada firmware. Itu membuat tab Anda menjadi boot loop. Tampaknya Anda telah mencoba melakukan hard reset pada perangkat Anda. Meskipun ini sebagian besar menyelesaikan masalah firmware, kasus ini merupakan pengecualian. Odin dibutuhkan untuk menyelesaikan ini. Ini melibatkan mem-boot tablet Anda ke Mode Unduh dan menginstal Odin3 di PC Anda.

Mode Download disarankan untuk digunakan setiap kali Anda menginstal pembaruan firmware baru menggunakan Odin. Agar tab Anda terdeteksi oleh Odin saat di Mode Download, harus memiliki Driver USB Samsung terbaru yang terinstal di perangkat Anda. Setelah menghubungkan tab ke PC Anda, itu akan memungkinkan Anda untuk mem-flash pembaruan perangkat lunak baru dengan mengirimkan file dari PC Anda langsung ke tablet Anda.

Untuk mem-boot tab ke Mode Download, matikan perangkat terlebih dahulu. Tunggu selama lima detik sebelum menekan dan menahan Daya, Rumah dan Volume Turun tombol pada saat bersamaan. Lepaskan tombol-tombol ini setelah Anda melihat logo Android muncul di layar. Sekarang tekan Volume Naik untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin melakukan booting Mode Download.

Saatnya mengunduh Odin3 di PC Anda. Setelah terpasang, luaskan file zip dan jalankan Odin3 v3.07.exe sebagai Administrator dengan melakukan klik kanan pada file odin.exe dan pilih Jalankan sebagai administrator di daftar pop up. Setelah aplikasi terbuka, colokkan tablet ke PC Anda menggunakan kabel USB dan tunggu “Ditambahkan !!” dan port COM yang dicat kuning untuk ditampilkan. Jika mereka tidak muncul di layar PC Anda, coba flash driver USB sekali lagi atau colokkan tab ke port USB yang berbeda (disarankan menggunakan port USB di bagian belakang karena dapat memberikan daya yang cukup ke tab). Jika berhasil, layar Anda akan menampilkan Odin dengan tab terhubung.

Langkah selanjutnya adalah Flash Firmware. Anda perlu menemukan firmware yang tepat untuk tablet Anda sesuai dengan versinya. Anda dapat mencari versi firmware yang sesuai dari sini. Setelah diunduh, perluas file zip dan gunakan .ter atau .tar.md5 mengajukan. Untuk tutorial lengkap cara flashing ROM dengan menggunakan Odin, klik disini.

Semoga ini bermanfaat bagi Anda. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda memiliki masalah.

—————

Tidak dapat menghapus email di Samsung Galaxy Tab 3

Masalah:Samsung Galaxy Tab 3 saya tidak akan menghapus email dari kotak masuk atau sampah saya. Tolong bantu. — Jim & Joyce

Penyelesaian masalah: Hai Jim dan Joyce. Akun email khusus apa yang memiliki masalah ini? Atau apakah ini terjadi pada setiap penyiapan akun email di perangkat Anda? Apakah ada pesan kesalahan setiap kali Anda mencoba untuk menghapus email ini? Apakah opsi hapus berwarna abu-abu atau tidak tersedia? Sudahkah Anda berhasil menghapusnya tetapi terus muncul kembali? Kami akan sangat menghargai jika Anda dapat memberikan detail lebih lanjut kepada kami sehingga kami dapat memberikan resolusi yang benar.

Sementara itu, kami dapat mencoba langkah-langkah pemecahan masalah umum ini dan melihat apakah itu akan membantu memperbaiki masalah. Jika Anda tidak dapat menemukan tombol hapus, coba navigasi di bawah Tidak bisa tombol yang akan memberi Anda Folder sebagai salah satu opsi. Buka dan cari Kotak masuk atau Sampah dalam daftar. Buka setiap folder dan centang pesan yang ingin Anda hapus. Anda juga bisa memilih Pilih Semua jika Anda ingin menghapus semuanya. tekan Menghapus tombol di kiri bawah layar. Ini harus menghilangkan pesan-pesan yang tidak diinginkan itu.

Metode lainnya adalah dengan menyinkronkan email Anda ke versi web. Ini berlaku untuk klien email Android 4.4 KitKat. Anda perlu membuka program Mail di tab Anda lalu menyentuh sudut kiri atas layar agar menu fly-out muncul. Mencari Folder opsi pada daftar, buka dan pilih Sampah. Setelah Anda membukanya, sentuh ponsel Tidak bisa tombol dan pilih Opsi Sinkronisasi. Beri tanda centang pada Sinkronkan folder ini kotak centang. Selanjutnya, setiap kali Anda mengosongkan sampah atau kotak masuk dari klien email desktop, tab menyinkronkan dan menghapus email yang sama dari klien emailnya juga.

Trik lainnya adalah dengan membuka Kotak masuk atau Sampah map. Di bagian kiri bawah tab Anda (bagian hitam), ada ikon tersembunyi yang hanya muncul jika Anda meletakkan jari Anda di atasnya. Ikon tersebut akan muncul sebagai tiga garis horizontal. Anda harus menekan ikon tersebut sebelum menyembunyikan dirinya lagi. Jika Anda telah berhasil mengaksesnya, itu akan memberi Anda tiga opsi menu yaitu Ukuran font, Hapus Semua, dan Pengaturan. Memilih Hapus semua dan itu akan menghapus semua pesan di folder Anda.

Beberapa pengguna mengklaim bahwa ini disebabkan oleh bug pada sistem email Android. Bug ini akan meminta sistem Android untuk kehilangan jejak folder yang menyimpan pesan yang dihapus, sehingga sistem tidak akan tahu di mana harus meletakkan pesan yang dihapus ini yang akan mengakibatkan mail tersebut kembali ke folder asalnya. Silakan periksa situs web ini untuk detail lebih lanjut tentang bug ini dan cara memperbaikinya.

Opsi terakhir adalah menghapus akun email tertentu dan memulai kembali. Ini menyegarkan server email dan membuat email Anda berfungsi normal kembali. Ikuti langkah-langkah ini tentang cara menghapus akun email dan mengaturnya lagi.

Harap hubungi kami dengan informasi yang diperlukan jika tidak ada langkah pemecahan masalah di atas yang berhasil.

—————

Tidak dapat menginstal aplikasi di Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - Penyimpanan tidak cukup

Masalah:Hai. Saya tidak dapat memasang aplikasi di Tablet 3 7.0 saya. Dikatakan penyimpanan tidak mencukupi setiap kali saya mencoba mengunduh. Mode anak mengunduh aplikasi tanpa masalah. Aku membenturkan kepalaku ke dinding. Ini bukan masalah cache yang tampaknya menjadi masalah umum di internet.Bisakah Anda membantu? — Carmel Bogdan

Penyelesaian masalah: Halo Carmel. Apakah Anda mencoba mengunduh aplikasi ke penyimpanan internal Anda? Harap dicatat bahwa ruang penyimpanan internal Anda terbatas dan itu dipartisi sehingga akan ada ruang untuk data sistem. Ini akan sangat mengurangi ruang yang tersedia untuk unduhan pribadi Anda. Di belakang, Anda menyebutkan bahwa mode anak dapat mengunduh aplikasi tanpa masalah. Apakah Anda mengacu pada pengguna sekunder di tablet? Ada juga kemungkinan akun Anda rusak jika akun lain berhasil mengunduh aplikasi. Cobalah untuk membersihkan cache dari setiap aplikasi yang diinstal di bawah akun pengguna Anda sendiri. Setelah membersihkannya, lakukan soft reset ke perangkat. Anda dapat melakukan ini dengan menahan tombol daya selama sepuluh detik atau hingga layar mati. Tunggu beberapa menit lalu hidupkan kembali. Jika ini tidak membantu, Anda dapat mempertimbangkan untuk menghapus akun pengguna Anda kemudian mengaturnya kembali. Untuk menghapus akun pengguna, Anda bisa masuk ke bawah Pengaturan> Umum> Pengguna lalu pilih akun pengguna yang ingin Anda hapus. Perlu diingat bahwa ini akan menghapus semuanya termasuk aplikasi yang Anda instal dan pengaturan yang dipersonalisasi tetapi sisi baiknya, masalah penyimpanan akan diselesaikan karena kami yakin ini ada hubungannya dengan akun pengguna Anda.

—————

Tidak dapat mendownload gambar di Samsung Galaxy Tab 3

Masalah:Tab saya tidak akan mengunduh gambar apa pun. Ini melanjutkan dengan mengatakan "mengunduh ... mulai ...", namun tidak ada panah yang ditampilkan di bilah tugas dan unduhan tidak terjadi. Saya mencoba melakukan solusi yang melibatkan Play Store yang Anda sebutkan di situs web tidak berhasil. Apakah Anda punya saran tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya? Terima kasih. — Dean Ryan

Penyelesaian masalah: Hai Dean. Ini benar-benar bisa menjadi sakit di leher terutama jika Anda telah mencoba mengunduh beberapa kali. Hanya untuk memperjelas, gambar apa yang Anda coba unduh? Dari mana asalnya?

Jika Anda mencoba menyimpan gambar dari web ke folder lokal di tab Anda, yang harus Anda lakukan adalah menekan lama gambar tersebut hingga Anda melihat menu pop-up muncul. Salah satu opsi pada menu pop-up adalah Simpan foto. Setelah Anda mengkliknya, gambar akan disimpan ke file Unduh Folder di tab Anda. Anda dapat melihat gambar ini dari Galeri di bawah Unduh album.

Jika Anda mencoba mengunduh gambar dari Google Play Store, opsi unduh sudah tersedia di layar. Ini akan menunjukkan kepada Anda tanda memuat jika masih ada unduhan yang tertunda. Setelah ini selesai, gambar Anda akan mulai diunduh. Untuk melihat semua file yang diunduh, cukup akses Manajer unduhan dari bawah Pengaturan> Umum> Manajer Aplikasi. Anda juga dapat menghapus file dari folder ini jika Anda ingin mengosongkan sebagian ruang. Semoga ini membantu.

—————

Masalah mengakses akun email di Galaxy Tab 3

Masalah:Hai. Saya memiliki Galaxy Tab 3.0 (8GB) yang saya beli setahun yang lalu. Sekarang mulai mengalami masalah saat masuk ke akun email saya untuk mengakses semuanya termasuk email lama, draf, sampah, dll. Tidak ada yang terjadi jika saya mencoba membuka aplikasi email saya. Satu-satunya cara untuk mengaksesnya adalah jika email baru masuk dan melewati halaman depan tetapi tidak di ikon email utama saya. Semoga ini masuk akal. Saya sangat membutuhkan informasi tentang cara memperbaikinya. Tolong bantu jika Anda bisa. Waktu & pertimbangan Anda sangat dihargai. — Carolyne

Penyelesaian masalah: Hai Carolyne. Ini benar-benar bisa merepotkan terutama jika Anda ingin memeriksa beberapa email dan tidak ada email baru yang masuk. Tampaknya aplikasi email di tab Anda rusak. Klien email spesifik apa yang Anda gunakan? Surat elektronik dikelola di Samsung Galaxy Tab oleh dua aplikasi yaitu Gmail dan yang biasa Surel. Itu Gmail aplikasi hanya untuk akun email Google Anda sedangkan Surel aplikasi digunakan oleh klien email non-Gmail seperti Yahoo mail atau Live mail. Masing-masing aplikasi ini memiliki pintasan di layar beranda. Jika pintasannya tidak berfungsi, coba buka aplikasi email tertentu di bawah Pengaturan> Umum> Manajer Aplikasi untuk lebih mengisolasi masalah. Jika berhasil terbuka dari sana itu berarti pintasan tersebut rusak. Anda dapat menghapus pintasan dari layar beranda dengan menekan lama ikon tersebut, lalu menyeretnya ke ikon tempat sampah yang akan muncul di layar. Anda kemudian dapat membuat pintasan baru untuk itu. Jika aplikasi email gagal untuk membuka bahkan dari Manajer Aplikasi, maka ada masalah dengan aplikasi itu sendiri. Anda dapat menghapus cache-nya lalu mencoba membukanya setelah itu. Jika masih tidak berhasil, menghapus aplikasi email tersebut akan menyelesaikan masalah. Anda dapat menghapus aplikasi dari bawah Manajer Aplikasi lalu instal ulang dari Google Play Store. Akun email Anda harus tetap ada karena kami hanya menghapus aplikasinya tetapi tidak isinya. Beri tahu kami jika ini berhasil untuk Anda.

—————

Layar berkedip secara acak setelah menginstal pembaruan di Galaxy Tab 3

Masalah:Hai. Saya baru saja mengunjungi situs web Anda karena saya memiliki masalah dengan Samsung Galaxy dan melihat alamat email Anda dan mengatakan untuk memberi tahu Anda jika ada masalah. Saya sebenarnya menggunakan Galaxy Tab 3 10.1 (model GT P5210) jadi saya harap masalah saya masih relevan. Android memasang pembaruan pada model ini sekitar seminggu yang lalu, dan sejak itu saya mengalami kejadian acak di mana layar akan mati begitu saja, dan kemudian hidup lagi sekitar setengah detik kemudian. Sepertinya hanya terjadi ketika keypad atau menu lain ada di layar, membuat saya curiga ada masalah GPU, setiap kali ada overlay di layar seperti keyboard. Saya sudah mencoba menonaktifkan Smart Stay dan Kecerahan Otomatis. Tadi malam saya melakukan reset pabrik (baik soft reset dan kemudian hard reset plus penghapusan cache) tetapi masalah muncul kembali ketika saya mengisi formulir untuk menginisialisasi perangkat lagi, jadi saya agak yakin itu masalah firmware. daripada konflik perangkat lunak apa pun. Masalah flashing terjadi di semua aplikasi: email, play store, chrome, dll. Jika saya mengetik kata tengah, sepertinya masih mencatat sentuhan layar saat layar mati. Sebelum pembaruan ini, saya juga mengalami masalah dengan layar yang berkedip-kedip pada mungkin 50 Hz di malam hari saat lampu belakang redup. Saya telah meletakkannya di back light pulse dengan modulasi dan mengabaikannya, tetapi berdasarkan apa yang telah saya baca di berbagai forum, saya pikir itu lebih mungkin masalah umum. Saya juga mengalami beberapa kejadian aneh pada minggu-minggu sebelum Natal di mana tampilan akan terlihat membungkus dari satu sisi layar ke sisi lainnya (yaitu, strip vertikal 1cm atau lebih dari kiri layar akan muncul di sisi kanan layar. layar), dan yang lainnya digeser ke kiri dengan jumlah yang sama. Namun tombol-tombol pada keyboard masih terlihat berada di tempat semula, sehingga titik registrasi sentuh pada layar tidak lagi sejajar dengan gambar yang digeser.

Apakah Anda punya pemikiran? Saya akan menelepon pusat tempat saya membelinya karena usianya kurang dari 12 bulan, tetapi perusahaan ini terkenal karena telah mengalihkan kesalahan, jadi jika itu diketahui (atau setengah dikenal: Saya tidak dapat menemukannya) siapa pun dengan masalah yang sama) maka saya ingin dipersenjatai dengan fakta-fakta sebelum menangani mereka. Terima kasih. – Nathan Lynx Traveler

Penyelesaian masalah: Halo Nathan. Terima kasih telah memberikan penjelasan mendalam tentang kekhawatiran Anda. Hard reset biasanya menyelesaikan masalah seperti ini. Karena itu tidak membantu menyelesaikan masalah, ada kemungkinan lebih tinggi mengalami kecelakaan firmware / perangkat keras daripada kesalahan pada perangkat lunaknya. Tampilan LED-nya mungkin terpengaruh setelah pembaruan. Belum ada laporan tentang ini dengan pengguna lain. Masalah paling umum yang dilaporkan adalah boot loop di sistem. Dalam kasus ini, memperbaikinya adalah solusi yang paling layak. Garansi pabrikan perangkat ini adalah satu tahun sehingga Anda masih terlindungi seperti yang Anda sebutkan bahwa usianya kurang dari 12 bulan. Kami merekomendasikan untuk mengirimkannya ke pusat layanan bersertifikat Samsung daripada pengecer Anda karena mereka dapat memperbaiki dan atau mengganti suku cadangnya jika diperlukan.

—————

Tidak dapat mengunduh file ke kartu SD eksternal secara default

Masalah: Saya baru saja membeli Samsung Galaxy Tab 3 Jelly Bean. Ini tidak akan memungkinkan Anda untuk mengunduh ke kartu SD secara default. Apakah ada perbaikan untuk ini? Saya ingin 12 inci lain kali tetapi dengan KitKat sebagai versi Android. Konsumen tidak senang dengan perubahan ini karena kami tidak lagi dapat mengontrol perangkat. Jika ada aplikasi untuk ini, adakah yang dapat Anda rekomendasikan yang cukup sederhana untuk lansia? Terima kasih. — Katherine

Penyelesaian masalah: Hai Katherine. Terima kasih telah menghubungi kami terkait masalah ini. Banyak pengguna Android memang mengungkapkan kekesalan mereka dalam pembaruan yang diterapkan Google pada sistem mereka ini. Walaupun kelihatannya tidak nyaman, prioritas utama mereka adalah keselamatan Anda. Mereka telah membuatnya sedemikian rupa sehingga aplikasi pihak ketiga tidak akan memiliki kebebasan untuk menginstal pada perangkat Anda yang mungkin berisi virus atau malwares. Karena aplikasi tidak lagi diizinkan untuk menulis di mana pun mereka inginkan, mereka tidak akan dapat membahayakan informasi pribadi Anda (jika ada) yang disimpan di folder lain juga.

Sebagian besar pengguna merekomendasikan root sehingga Anda dapat kembali ke versi Android yang lebih lama yang memungkinkan pengunduhan file ke kartu SD Anda. Root juga akan memungkinkan Anda untuk menginstal aplikasi pihak ketiga yang memberikan akses ke kartu SD eksternal. Itu jika Anda tidak keberatan kehilangan garansi tab dan tidak peduli dengan keamanan file Anda. Solusi lain untuk ini adalah transfer file secara manual dari memori internal ke penyimpanan eksternal Anda. Anda dapat memindahkan file-file ini menggunakan aplikasi pengelola file gratis dari Google Play Store (mis. ES File Explorer File Manager, Tomi File Manager, File Explorer, dll.). Aplikasi ini ramah pengguna dan mudah dimengerti. Semoga ini membantu!

————————————-

Berinteraksi dengan kami

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap Android yang tersedia di pasar saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk email Anda. Kirim email kepada kami melalui [email dilindungi] kapan saja. Kami membaca setiap email tetapi tidak dapat menjamin tanggapannya. Terakhir, jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda atau kunjungi Halaman Pemecahan Masalah kami.