Isi
Kami telah dihubungi oleh beberapa pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy S9 yang mengatakan bahwa ponsel mereka memiliki layar hitam tetapi notifikasi masih diputar. Misalnya, ketika pesan diterima, telepon masih berbunyi seperti biasanya ketika pesan diterima tetapi layar tetap hitam tidak peduli apa yang mereka lakukan. Ini bisa jadi masalah perangkat keras yang memengaruhi tampilan secara khusus atau bisa jadi hanya masalah dengan firmware.
Tujuan posting ini adalah untuk mengatasi masalah ini dan membuat ponsel pembaca kami merespons lagi. Meskipun ini bukan masalah umum, saya sebenarnya pernah mengalami beberapa kasus sebelumnya, jadi saya sudah tahu satu atau dua hal yang dapat memperbaikinya. Saya akan berbagi dengan Anda solusi yang telah saya gunakan untuk mengatasi masalah semacam ini. Jadi, jika Anda salah satu pemilik Galaxy S9 atau smartphone Android lainnya, lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda.
Namun, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah umum dengan telepon ini. Kemungkinan besar sudah ada solusi untuk masalah Anda, jadi luangkan waktu untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda. Jika Anda tidak dapat menemukannya atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Berikan informasi sebanyak mungkin kepada kami agar lebih mudah bagi kami untuk memecahkan masalah. Jangan khawatir karena kami menawarkan layanan ini secara gratis, jadi Anda hanya perlu memberi kami informasi yang memadai tentang masalah tersebut.
Cara memecahkan masalah Galaxy S9 yang dimatikan tetapi dengan notifikasi diputar
Saat layar menjadi hitam dan ponsel Anda mungkin tampak seperti mati, tetapi pemberitahuan diputar saat pesan diterima, maka sebenarnya ponsel tidak dimatikan. Ini masih menyala tetapi tampilan mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Tidak seperti masalah lain dengan gejala serupa, yang satu ini cukup mudah diperbaiki asalkan tidak ada tanda-tanda kerusakan fisik terutama pada layar. Jika Anda mengalami masalah ini, inilah yang harus Anda lakukan:
Solusi: Reboot Paksa
Tepat sekali! Reboot paksa mungkin dapat memperbaiki masalah ini karena ada kemungkinan beberapa layanan inti yang mengontrol beberapa komponen perangkat keras mungkin macet. Meskipun sebagian besar fungsi ponsel Anda mungkin masih berfungsi karena masih memutar suara notifikasi saat pesan diterima, yang lain mungkin perlu dimuat ulang agar perangkat Anda berfungsi dengan baik lagi. Hal pertama yang saya sarankan Anda lakukan adalah ini:
- Tekan tombol volume bawah dan tombol daya secara bersamaan dan tahan selama 10 detik atau lebih.
Melakukan ini akan mensimulasikan pelepasan baterai dan memaksa ponsel Anda untuk memulai ulang. Ini sama dengan melepas baterai dari perangkat Anda untuk menyegarkan ingatannya tetapi karena Galaxy S9 Anda tidak memiliki baterai yang dapat dilepas, Anda tidak dapat melakukan prosedur biasa. Namun yakinlah bahwa ponsel Anda akan merespons prosedur ini karena sudah tertanam untuk mensimulasikan penarikan baterai selama kombinasi tombol yang benar ditekan. Namun, jika ponsel Anda masih tetap memiliki layar hitam setelah melakukan ini, maka Anda harus mencoba prosedur selanjutnya…
- Tekan dan tahan tombol volume turun terlebih dahulu dan jangan lepaskan.
- Sekarang, tekan dan tahan tombol daya sambil menahan tombol volume bawah.
- Tahan kedua tombol bersamaan selama 10 detik atau lebih.
Ponsel Anda seharusnya sudah bisa boot sekarang tetapi tidak ada jaminan bahwa masalah tidak akan terjadi lagi di masa mendatang.
Jika masalah terus terjadi, saya sarankan Anda mengatur ulang ponsel Anda untuk memulai yang baru. Namun, pastikan Anda membuat cadangan file dan data penting karena akan dihapus selama proses tersebut.
POS TERKAIT:
- Apa yang dapat Anda lakukan jika Galaxy S9 tidak mau boot atau macet di layar logo Samsung [panduan pemecahan masalah]
- Cara memperbaiki Galaxy S9 dengan pemindai sidik jari tidak berfungsi, terus mengatakan untuk menghapus pemindai sidik jari
- Layar Samsung Galaxy S9 mati dan menyala secara acak setelah pembaruan firmware (Panduan Mengatasi Masalah)
- Cara memperbaiki Galaxy S9 terus memulai ulang dan menunjukkan peringatan terdeteksi kelembaban [panduan pemecahan masalah]
Untuk pemilik yang ponselnya memiliki layar kosong dan tidak memutar notifikasi, inilah yang harus Anda lakukan:
- Colokkan pengisi daya ke stopkontak AC yang berfungsi. Gunakan pengisi daya berkabel untuk ini.
- Menggunakan kabel asli, hubungkan telepon Anda ke pengisi dayanya.
- Terlepas dari apakah Galaxy S9 Anda menunjukkan tanda pengisian daya atau tidak, biarkan terhubung ke pengisi daya selama 10 menit.
- Sekarang, tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume dan jangan lepaskan.
- Sambil menahannya, tekan dan tahan tombol Daya.
- Tahan kedua tombol selama 10 detik atau lebih.
Ini akan menghidupkan kembali ponsel Anda karena jika layar dan hitam serta perangkat tampak mati, itu adalah firmware rusak dan melakukan yang terakhir akan memastikan baterai memiliki cukup baterai saat Anda mencoba menyalakannya.
Jika Anda memutuskan untuk mengatur ulang ponsel Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap kami dapat membantu Anda dengan satu atau lain cara. Jika Anda masih memiliki masalah lain yang ingin Anda sampaikan kepada kami, hubungi kami atau tinggalkan komentar di bawah.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Posting yang mungkin juga berguna untuk Anda:
- Cara memperbaiki baterai yang cepat habis pada Samsung Galaxy S9 Anda setelah menginstal pembaruan baru (langkah mudah)
- Cara me-reboot Samsung Galaxy S9 Anda dalam mode Aman dan menghapus instalan aplikasi yang bermasalah (langkah mudah)
- Galaxy S9 Facebook Messenger tidak akan diperbarui, autentikasi diperlukan untuk masuk ke akun Google
- Cara memperbaiki kesalahan Galaxy S9 "Sayangnya, telepon telah berhenti" [panduan pemecahan masalah lengkap]
- Galaxy S9 YouTube tidak berfungsi karena kesalahan "tidak ada koneksi" di Google Play Store [panduan pemecahan masalah]
