Ketika perangkat kelas atas seperti Samsung Galaxy S9 Plus mati dengan sendirinya dan tidak mau hidup kembali, masalahnya mungkin ada pada firmware atau perangkat keras dan bisa jadi itu kecil atau sangat serius. Beberapa pembaca kami menghubungi kami tentang masalah ini yang dilaporkan dimulai setelah pembaruan Android 9.0 Pie. Mungkinkah pembaruan Pie itu buruk?

Sebagai pemilik, paling tidak yang dapat Anda lakukan adalah memecahkan masalah ponsel Anda dan melihat apakah Anda dapat membuatnya berfungsi seperti sebelumnya lagi. Namun masalahnya, selama ponsel tidak mengalami kerusakan fisik atau cairan, Anda hampir dapat berharap bahwa itu hanya masalah kecil. Jadi, jika Anda adalah salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini menghadapi masalah serupa, lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, maka coba kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi sebagian besar masalah yang sering dilaporkan pada ponsel. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.

Berikut hal-hal yang dapat Anda lakukan jika Galaxy S9 Plus Anda mati setelah memperbarui ke Android Pie dan tidak mau hidup kembali…

1. Lakukan prosedur Paksa Reboot.
2. Hubungkan telepon ke pengisi daya dan paksa restart.
3. Coba mulai dalam mode pemulihan.
4. Bawa ponsel ke toko sehingga teknisi dapat memeriksanya untuk Anda.

Setelah pembaruan firmware besar, cache dan file sistem lainnya mungkin rusak atau tidak lagi kompatibel dengan firmware baru. Ini dapat menyebabkan sistem crash dan membuat ponsel Anda tidak responsif. Meskipun ini mungkin tampak seperti masalah perangkat keras yang serius, pada kenyataannya sebenarnya tidak. Ini sebenarnya hanya masalah firmware yang sangat kecil yang dapat Anda perbaiki dalam hitungan detik. Dengan demikian, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah prosedur Reboot Paksa:

• Tekan dan tahan tombol volume bawah dan tombol daya selama 10 detik atau lebih.

Ponsel Anda mungkin boot setelah melakukan ini tetapi jika tidak, coba ini sebagai gantinya:

1. Tekan dan tahan tombol volume turun dan jangan lepaskan dulu.
2. Sekarang, tekan dan tahan tombol daya sambil menahan tombol volume bawah.
3. Tahan kedua tombol bersamaan selama 10 detik atau lebih.

Ini sebenarnya sama dengan prosedur pertama hanya saja kami memastikan Anda melakukannya dengan benar. Jika telepon masih tidak merespons setelah ini, coba lakukan ini:

1. Colokkan pengisi daya ke stopkontak yang berfungsi.
2. Hubungkan telepon Anda ke pengisi daya menggunakan kabel USB asli.
3. Terlepas dari apakah Galaxy S9 Plus Anda menunjukkan simbol pengisian daya atau tidak, biarkan terhubung ke pengisi daya setidaknya selama 10 menit.
4. Sekarang, lakukan reboot paksa lagi dengan menekan dan menahan volume bawah dan tombol daya secara bersamaan selama 10 detik.

Sering kali, jika masalahnya disebabkan oleh firmware rusak, prosedur ini akan memperbaikinya. Namun, jika ponsel masih tidak menyala setelah melakukan ini, Anda harus mencoba menjalankan ponsel Anda dalam mode pemulihan dan melakukan reset master jika Anda berhasil membuatnya untuk boot.

Mungkin saja ini hanya masalah firmware dan meskipun serius, ponsel masih dapat melakukan booting dalam mode pemulihan karena ini adalah sistem anti-gagal untuk hampir semua perangkat Android. Berikut ini cara menjalankan ponsel dalam mode pemulihan dan melakukan reset master:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
2. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
3. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
4. Tekan tombol Daya untuk memilih.
5. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
7. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika ponsel Anda masih tidak merespons setelah ini, maka inilah saatnya untuk membawanya ke toko karena mungkin ada masalah perangkat keras yang terjadi setelah pembaruan.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.

POSTING RELEVAN:

• Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy S9 Plus yang benar-benar mati dan tidak mau hidup (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus Anda dengan layar hitam dan lampu biru berkedip (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Galaxy S9 + yang tidak menerima Pola untuk membuka kunci (buka kunci layar Pola tidak berfungsi)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 Plus dengan kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti" (langkah mudah)