Isi
Beberapa pembaca kami yang baru saja membeli Samsung Galaxy S8 + mengeluh tentang pesan kesalahan “Sayangnya, Email telah berhenti” yang muncul saat mereka mencoba membaca email masuk atau membuat email baru. Ini masalah yang sangat menjengkelkan karena memengaruhi kemampuan ponsel untuk mengirim / menerima pesan email dan bagi mereka yang tugasnya termasuk membaca email di pagi hari, Anda benar-benar tidak mampu untuk mengalami masalah ini.
Kami hanya perlu melakukan beberapa hal dalam panduan pemecahan masalah ini agar kami mengetahui apakah masalah dapat diperbaiki di pihak Anda tanpa banyak masalah karena biasanya, masalah semacam ini adalah masalah yang sederhana. Jika, setelah pemecahan masalah kami, kesalahan masih muncul, Anda tidak punya pilihan lain selain membawanya kembali ke toko dan mungkin meminta penggantian. Jadi, jika Anda memiliki perangkat baru ini dan saat ini disadap oleh kesalahan yang sama, lanjutkan membaca sehingga Anda tahu apa yang harus dilakukan.
Sekarang, sebelum kita pergi ke pemecahan masalah, jika Anda saat ini mengalami masalah yang berbeda, coba kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum yang dihadapi pemilik dengan perangkat mereka. Temukan masalah yang serupa dengan Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi atau panduan pemecahan masalah kami. Namun, jika tidak berfungsi, dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Yang kami butuhkan hanyalah informasi agar kami dapat membantu Anda. Jangan khawatir, ini gratis.
Cara memecahkan masalah Galaxy S8 + dengan kesalahan "Email telah berhenti"
Ini hanya akan menjadi panduan pemecahan masalah cepat karena kami hanya perlu mencari tahu apakah masalahnya sesederhana masalah aplikasi biasa atau karena pengaturan yang salah. Karena itu, inilah yang harus Anda lakukan jika Anda menemukan kesalahan "Sayangnya, Email telah berhenti" di Galaxy S8 Plus Anda…
Langkah 1: Hapus cache dan data aplikasi Email
Kami harus mengejar aplikasi yang mogok dan dalam hal ini, Email. Setel ulang dengan menghapus cache dan datanya, tetapi harap diperhatikan, email Anda akan dihapus saat Anda melakukan ini dan Anda mungkin tidak akan pernah memulihkannya kembali terutama jika sudah dihapus dari server setelah diunduh ke ponsel Anda.
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka Aplikasi baki.
- Keran Pengaturan > Aplikasi.
- Keran Surel dalam daftar default atau ketuk 3 titik ikon> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah dipasang sebelumnya.
- Keran Penyimpanan.
- Keran Kosongkan cache.
- Keran Hapus data lalu ketuk baik.
Setelah melakukan ini, Anda mungkin harus mengatur akun email Anda lagi dan jika kesalahan masih muncul, coba langkah berikutnya.
Langkah 2: Boot telepon dalam mode Aman dan buka Email
Meskipun ini tidak menyelesaikan masalah, penting bagi kami untuk mencoba melakukan ini untuk mengetahui apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Coba lakukan langkah-langkah di bawah ini dan kemudian buka aplikasi Email setelah Anda mencapai mode aman untuk mengetahui apakah kesalahan muncul saat dalam keadaan itu. Begini cara Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode ini:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Kekuasaan melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan Kekuasaan kunci.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan Kecilkan volume kunci.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan Kecilkan volume kunci ketika Anda melihat Mode aman.
- Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.
Jika kesalahan masih muncul, lakukan langkah selanjutnya.
Langkah 3: Lakukan Master Reset pada Galaxy S8 + Anda
Ini adalah pilihan terakhir. Jika masalah tidak diperbaiki dengan ini, maka Anda benar-benar harus menggantinya. Tetapi sebelum hal lain, pastikan Anda membuat cadangan file dan data Anda karena akan dihapus. Kemudian, nonaktifkan fitur Factory Reset Protection (FRP) atau anti-pencurian di ponsel Anda sehingga Anda tidak akan terkunci setelah reset.
Ini adalah cara Anda menonaktifkan FRP di S8 Plus…
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka Aplikasi baki.
- Keran Pengaturan.
- Keran Cloud dan akun.
- Keran Akun.
- Keran Google.
- Ketuk alamat email ID Google Anda jika beberapa akun sudah disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
- Keran 3 titik ikon.
- Keran Menghapus akun.
- Keran MENGHAPUS AKUN.
Dan beginilah cara Anda menyetel ulang ...
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Jika semuanya gagal, kembalikan telepon dan ganti.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
