Isi
Kami telah menerima cukup banyak keluhan dari pemilik #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) yang mengalami masalah dengan ponsel mereka saat mencoba mengirim pesan teks terutama MMS. Menurut mereka, pesan kesalahan "Jaringan Seluler Tidak Tersedia" akan muncul dan pesan tidak akan terkirim.
Sebelum hal lain, untuk pembaca kami yang memiliki masalah lain, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S7 kami karena kami telah mengatasi ratusan masalah dengan perangkat ini. Kami mungkin telah menyelesaikan masalah Anda sebelumnya, jadi coba telusuri halaman dan temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda. Selain itu, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.
Memecahkan Masalah Kesalahan "Jaringan Seluler Tidak Tersedia" di Galaxy S7
Kami sudah melihat masalah ini sejak perangkat Galaxy pertama dan ini terjadi pada perangkat baru sesekali. Jangan khawatir, ini bisa diperbaiki tanpa bantuan teknisi. Jika tidak, Anda selalu memiliki penyedia layanan untuk meminta bantuan. Sekarang, mari kita ke prosedur pemecahan masalah kami.
Langkah 1: Untuk kejadian pertama, reboot ponsel Anda
Masalah: Hai teman-teman droid. Saya memiliki ponsel S7 dan saya benar-benar menikmatinya sampai terjadi masalah beberapa hari yang lalu. Ada pesan yang mengatakan bahwa tidak ada jaringan yang tersedia saat saya mencoba mengirim pesan. Apa yang memberi? Ini sebenarnya pertama kalinya saya melihat kesalahan ini. Tolong aku.
Anda akan kagum bagaimana booting ulang dapat memperbaiki masalah kompleks termasuk masalah terkait jaringan ini. Itu terjadi sepanjang waktu di mana ponsel (baik firmware atau perangkat keras) mengalami gangguan dan beberapa layanan terpengaruh. Jika ini terjadi, layanan yang dimatikan atau rusak tidak akan dapat diinisialisasi ulang. Dengan demikian, Anda perlu me-reboot perangkat Anda sehingga layanan tersebut akan diinisialisasi saat boot. Itulah salah satu alasan mengapa booting ulang sistem dapat memperbaiki masalah yang belum pernah Anda temui sebelumnya.
Prosedurnya aman, mudah dilakukan dan cepat. Oleh karena itu, sangat penting untuk melakukannya sebelum melakukan prosedur pemecahan masalah lainnya.
Langkah 2: Periksa Pengaturan APN untuk entri yang salah
Pemberitahuan "Jaringan seluler tidak tersedia" tidak selalu berarti tidak ada jaringan yang tersedia untuk disambungkan. Ini juga bisa berarti ponsel tidak dapat hanya terhubung ke jaringan yang diatur untuk dihubungkan.
Masalah: Aku sangat membutuhkan bantuanmu droid guy. Galaxy S7 saya tidak dapat mengirim MMS. Saya tidak tahu apakah itu dapat menerima karena tidak ada yang mengirimi saya MMS akhir-akhir ini dan saya tidak dapat mengirimnya ke nomor saya sendiri untuk pengujian. Yah, bagaimanapun, masalah saya adalah ada pesan kesalahan yang mengatakan "Jaringan seluler tidak tersedia" ketika saya mencoba mengirim teks dengan gambar yang dilampirkan. Sebelumnya, ponsel jatuh ke seember air tetapi saya segera mengeluarkannya. Saya tahu ini tahan air dan beberapa detik terendam air mungkin tidak menyebabkan kerusakan sama sekali, tetapi hal-hal dapat terjadi, bukan? Jadi, saya juga khawatir tentang itu. Saya tidak tahu apakah Anda pernah mengalami masalah seperti ini sebelumnya, tetapi jika Anda mengalaminya dan Anda tahu cara memperbaikinya, tolong bantu saya. Saya harus melakukan perjalanan lebih dari 30 mil untuk sampai ke toko tempat saya membelinya dan saya benci menjelaskan kepada teknisi apa masalahnya saat saya tidak tahu apa masalah sebenarnya. Jadi tolong teman-teman. Terima kasih banyak!
Ketika datang ke SMS, Anda perlu memeriksa Nomor Pusat Pesan tetapi ketika menyangkut data seluler, itu adalah Pengaturan APN (Nama Titik Akses) yang perlu Anda verifikasi. Ini mungkin bukan kesalahan Anda karena ada kalanya penyedia layanan mengubah APN tetapi Anda masih perlu memverifikasi apakah yang Anda miliki di telepon sudah benar. Di sinilah Anda dapat menemukan APN…
- Dari layar Beranda, sentuh ikon Aplikasi.
- Temukan dan ketuk Pengaturan.
- Sentuh Jaringan Seluler.
- Ketuk Nama Titik Akses.
- Sentuh APN yang saat ini digunakan ponsel Anda.
Saya tahu Anda mungkin merasa bingung terutama jika Anda tidak memiliki informasi tentang APN yang seharusnya. Jadi, coba telusuri APN online yang digunakan oleh penyedia layanan Anda, atau Anda dapat menghubungi dukungan teknis penyedia Anda dan memintanya.
Langkah 3: Coba hapus partisi cache jika masalah dimulai tanpa sebab yang jelas
Masalah seperti ini dapat terjadi tanpa alasan atau penyebab yang jelas, tetapi lebih sering daripada tidak, masalah yang tidak dapat dijelaskan sering kali disebabkan oleh cache yang rusak. Jadi, pada langkah ini, Anda perlu menghapus partisi cache dan melihat apakah masalahnya teratasi.
- Matikan telepon.
- Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
- Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
- Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
- Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
- Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
- Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.
Langkah 4: Setel ulang ponsel Anda
Ini adalah pilihan terakhirmu. Jika masalah tidak terselesaikan setelah ini, maka telepon Anda harus diperiksa oleh teknisi penyedia layanan Anda. Anda dapat menghubungi hotline dukungan teknis atau pergi ke toko dan memeriksanya secara fisik. Namun, prosedur ini akan dilakukan dengan atau tanpa persetujuan Anda, jadi lebih baik Anda melakukannya sendiri sebelum ada yang menyetel ulang ponsel untuk Anda. Cadangkan data dan file Anda sebelum Anda mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
- Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
- Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
- Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
- Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
- Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
- Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.
Jika semuanya gagal, penyedia layanan Anda dapat membantu Anda lebih baik daripada teknologi Samsung karena ini jelas merupakan masalah terkait jaringan.
TERHUBUNG DENGAN KAMI
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
