Isi

• Memecahkan masalah Galaxy S7 mengalami kesalahan "Sayangnya, Gmail telah berhenti"

#Samsung Galaxy # S7 Anda hadir dengan klien email internal yang disebut "Email" tetapi ada klien lain yang juga sudah terpasang sebelumnya dan yang ini adalah aplikasi wajib dari Google – Gmail. Keduanya menawarkan hal yang hampir sama hanya bahwa yang terakhir hanya melayani akun Gmail sedangkan yang pertama dapat digunakan untuk akun email lain seperti email perusahaan atau kustom dan layanan email gratis dan berbayar lainnya seperti Yahoo, Live, dll.

Memecahkan masalah Galaxy S7 mengalami kesalahan "Sayangnya, Gmail telah berhenti"

Dalam memecahkan masalah terkait aplikasi, Anda harus mengetahui aplikasi mana yang mogok dan mana yang menjadi pemicunya. Tapi ingat, hanya karena aplikasi disebutkan dalam kesalahan, bukan berarti aplikasi itu bermasalah. Kami telah melihat kasus yang tak terhitung jumlahnya di mana aplikasi lain menyebabkan aplikasi lain mogok sehingga pemecahan masalah memang diperlukan, tetapi sebelum kami benar-benar melompat ke dalamnya, berikut salah satu pesan yang kami terima dari pembaca kami yang paling menggambarkan masalah ini ...

Masalah: Selamat pagi teman-teman. Ponsel cerdas saya adalah S7 dan baru beberapa bulan sejak keponakan saya memberikannya kepada saya. Saya mendapatkannya dari tangan kedua tetapi dalam kondisi bersih seperti yang dikatakan keponakan saya telah diurus dan saya tahu dia mengatakan yang sebenarnya karena tidak ada goresan di luar dan itu benar-benar terlihat seperti baru. Masalahnya adalah setiap kali ada email yang salah akan muncul dan mengatakan bahwa "Sayangnya, Gmail telah berhenti" dan akibatnya, saya tidak dapat melihat atau membaca email saya. Hal yang sama terjadi ketika saya mencoba membuka aplikasi Gmail itu sendiri. Saya tidak benar-benar tahu mengapa ini terjadi dengan ponsel saya, saya hanya ingin terus menggunakan ponsel saya tanpa masalah. Bisakah kamu menolong?

Penyelesaian masalah: Sekarang setelah Anda mengetahui bagaimana kesalahan ini muncul, sekarang saatnya kita beralih ke pemecahan masalah kami dan meskipun kami tahu prosedur kami aman, hal-hal yang tidak terduga mungkin masih terjadi saat Anda memecahkan masalah, jadi lanjutkan dengan risiko yang Anda tanggung sendiri.

Langkah 1: Nyalakan ulang ponsel Anda dalam mode Aman untuk mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah

Seperti yang telah saya katakan sebelumnya, aplikasi pihak ketiga dapat menyebabkan aplikasi yang ada di dalamnya rusak dan kami perlu mengesampingkan kemungkinan ini terlebih dahulu sebelum beralih ke kemungkinan lain dan kami dapat melakukannya dengan mem-boot ponsel Anda dalam mode aman. Dengan melakukan ini, Anda sebenarnya menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga untuk sementara, jadi jika masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, maka itu tidak akan muncul saat ponsel dalam mode ini. Beginilah cara Anda memulai Galaxy S7 dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Power.
2. Saat Logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat menyelesaikan boot ulangnya.
4. Sekarang, jika "Safe Mode" muncul di sudut kiri bawah layar, Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Saat berada dalam mode ini, coba picu kesalahan dengan membuka aplikasi Gmail dan jika kesalahan masih muncul, lanjutkan ke langkah berikutnya. Namun, jika kesalahan hilang, maka kecurigaan kami bahwa salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah tersebut dikonfirmasi. Jadi, inilah saatnya kita mencari aplikasi tersebut dan setelah menemukannya, setel ulang dengan menghapus cache dan datanya atau cukup mencopot pemasangannya.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi dan Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan ketuk aplikasi yang dicurigai.
6. Sentuh tombol Tutup Paksa terlebih dahulu.
7. Ketuk penyimpanan.
8. Ketuk Hapus cache dan Hapus data, Hapus.

Untuk menghapus sebuah aplikasi, ikuti langkah-langkah yang sama tetapi tekan Uninstall.

Langkah 2: Setel ulang aplikasi Gmail

Anda melakukan ini jika kesalahan masih terjadi dalam mode Aman atau jika masih muncul setelah menghapus cache dan data aplikasi yang dicurigai yang memicu masalah. Kali ini, Anda benar-benar menyetel ulang aplikasi Gmail itu sendiri tetapi jangan khawatir tentang apa pun karena pesan email Anda akan tetap ada di kotak masuk Gmail Anda. Bahkan, Anda bisa mengaksesnya melalui webmail.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi dan Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan ketuk Gmail.
6. Sentuh tombol Tutup Paksa terlebih dahulu.
7. Ketuk penyimpanan.
8. Ketuk Hapus cache dan Hapus data, Hapus.

Selama Anda tidak menghapus akun Google, Anda tidak perlu menyiapkan akun saat membuka aplikasi setelah Anda menyetel ulang. Jika kesalahan masih terjadi setelah ini, maka itu mungkin masalah firmware.

Langkah 3: Coba hapus cache sistem agar dapat diganti dengan yang baru

Ada kemungkinan cache sistem rusak karena beberapa alasan dan sistem masih melanjutkannya terutama karena masalah ini terjadi setelah pembaruan. Jadi, pada tahap pemecahan masalah kami ini, masuk akal untuk mencoba menghapus cache sistem. Meskipun jelas Anda menghapusnya, sebenarnya tidak terlihat seperti itu karena saat ponsel melakukan booting, file tersebut akan diganti dengan yang baru yang sepenuhnya kompatibel dengan sistem baru. Beginilah cara Anda melakukannya:

1. Matikan telepon.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah prosedur ini, coba picu kesalahan dan jika masih muncul, maka langkah selanjutnya pasti akan memperbaikinya.

Langkah 4: Setel ulang Galaxy S7 Anda untuk mengembalikannya ke pengaturan default

Kami telah menerima ratusan masalah dari pembaca kami yang ternyata merupakan hasil dari kesalahan konfigurasi, meskipun ada juga kasus di mana masalah tersebut disebabkan oleh masalah firmware tetapi apa pun penyebabnya, sekarang saatnya untuk menyetel ulang perangkat. Masalahnya, semua file dan data pribadi Anda akan dihapus ketika Anda melakukan ini, jadi pastikan Anda membuat cadangan dan setelah itu, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Saya harap ini membantu.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.