Tampaknya banyak pemilik #Samsung Galaxy # S7Edge diganggu dengan masalah yang mencegah perangkat mereka memperbarui ke firmware #Nougat Android terbaru. Pesan kesalahan “Sayangnya, Pembaruan Perangkat Lunak telah berhenti” dilaporkan mencegah perangkat mereka berhasil mengunduh firmware dan oleh karena itu, penginstalan tidak akan mungkin dilakukan.

Masalah: Hai teman droid, saya telah menjadi pembaca setia Anda sejak 2013. Tahun lalu saya meningkatkan paket saya dari Galaxy S4 ke Galaxy S7 Edge yang baru dan semuanya bekerja dengan baik hingga baru-baru ini ketika saya diberi tahu tentang pembaruan. Saya mencoba mengunduhnya dan di tengah jalan ada kesalahan yang muncul dan dikatakan, “Sayangnya, Pembaruan Perangkat Lunak telah berhenti” dan saya pikir pembaruan tidak berhasil diinstal. Notifikasi tidak muncul lagi, tetapi saya masih belum memiliki Nougat itu di ponsel saya. Bisakah Anda menyelidiki masalah ini? Terima kasih.

Jika Anda ingat, pembaruan Nougat diluncurkan awal Februari tetapi Samsung menghentikannya karena beberapa masalah dengan firmware. Jika Anda mendapat notifikasi baru-baru ini, maka itu pasti firmware Nougat baru yang seharusnya bebas dari kesalahan.

Kami pernah mengalami masalah serupa sebelumnya, jadi kami tahu apa yang harus dilakukan:

Langkah 1: Hapus cache dan data layanan Pembaruan Perangkat Lunak

Ini adalah layanan yang memberi tahu Anda saat pembaruan firmware untuk perangkat Anda tersedia dan yang bertanggung jawab dalam menginisialisasi proses unduhan serta pemasangan. Dengan kata lain, selama pembaruan firmware terkait, layanan ini yang bertanggung jawab sehingga karena pembaruan gagal, Anda juga yang harus disalahkan. Karena itu, hal terpenting yang dapat Anda lakukan sekarang adalah mengatur ulang layanan sehingga data atau file apa pun yang mungkin telah diunduh selama sesi pertama pembaruan firmware akan dihapus dan inilah cara Anda melakukannya:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi dan Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan ketuk Pembaruan Perangkat Lunak.
6. Sentuh tombol Tutup Paksa terlebih dahulu.
7. Ketuk penyimpanan.
8. Ketuk Hapus cache dan Hapus data, Hapus.

Langkah 2: Coba unduh pembaruan firmware dalam mode Aman

Jika langkah pertama gagal, masalahnya lebih dari sekadar kesalahan pada aplikasi. Mari kita coba melihat apakah proses pengunduhan akan berhasil ketika semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan untuk sementara. Jadi, boot ponsel Anda dalam mode aman dan coba unduh firmware lagi.

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Saat logo Samsung Galaxy S7 muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol volume bawah.
3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga selesai melakukan boot ulang.
4. Ketika "Safe mode" muncul di layar segera lepaskan tombol Volume Turun.

Langkah 3: Cadangkan data Anda dan kemudian setel ulang ponsel Anda

Setelah dua langkah pertama dan masalah masih berlanjut, inilah saatnya Anda membuat cadangan data dan file Anda dan kemudian mengatur ulang perangkat Anda karena ada sesuatu yang mungkin telah kacau dalam pengaturan. Anda mengembalikan ponsel ke default pabrik dan mencoba mengunduh firmware.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Penyetelan ulang kemungkinan besar akan memperbaiki masalah tetapi kami telah menerima bahwa beberapa unit macet setelah pembaruan. Dalam hal ini, yang perlu Anda lakukan adalah menghapus partisi cache sehingga firmware baru dapat membuat cache sistem baru yang sepenuhnya kompatibel dengannya.

1. Matikan telepon.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Saya harap ini membantu.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.