Isi
Setelah bencana Note 7, pemilik smartphone sekarang sangat berhati-hati dengan ponsel mereka terutama jika perangkatnya tampak memanas. Demikian halnya dengan beberapa pemilik Samsung Galaxy S7 Edge yang melaporkan bahwa ponsel mereka mulai panas di kantong. Yang lain juga melaporkan bahwa perangkat mereka mendapat layar hitam karena alasan tertentu. Kita perlu mengetahui tentang apa semua masalah ini dan melakukan sesuatu untuk mengatasinya.
Jadi, dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy S7 Edge Anda yang memanas dan mendapat layar hitam dan menjadi tidak responsif. Kami akan mencoba mengesampingkan setiap kemungkinan sehingga kami memiliki gagasan yang lebih jelas tentang apa masalahnya dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Jika Anda salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini disadap oleh masalah yang sama, lanjutkan membaca di bawah karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.
Tetapi sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan ponsel Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah S7 Edge kami karena kami telah mengatasi ratusan masalah yang dilaporkan oleh pemilik. Kemungkinan besar sudah ada solusi yang ada di situs web kami atau setidaknya, ada masalah serupa yang sudah kami perbaiki. Jadi, coba cari yang mirip atau terkait dengan masalah Anda. Namun, jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.
Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Edge Anda yang memanas dan layar hitam
Masalah: Samsung S7 Edge saya tiba-tiba berhenti bekerja mendapat layar hitam dan tidak ada lampu biru menyala sama sekali, terasa sangat panas di saku dan menjadi hitam. Tolong bantu!
Larutan: Sepertinya ponsel Anda terlalu panas dan ada sejumlah kemungkinan yang perlu dipertimbangkan yang mungkin menyebabkan masalah ini. Faktanya, ini bukan hal baru untuk Galaxy S7 Edge karena selama beberapa bulan terakhir banyak pengguna yang mengeluhkannya. Hal terbaik yang perlu Anda lakukan sekarang adalah menentukan masalahnya dan mengapa ini terjadi. Untuk melakukan ini, ada prosedur pemecahan masalah yang harus Anda lakukan dan tidak ada yang perlu dikhawatirkan karena ponsel Anda tidak akan rusak jika Anda mengikuti langkah-langkahnya. Berikut hal-hal yang harus Anda lakukan:
Langkah 1: Isi daya ponsel Anda selama 10 menit
Seperti yang dikatakan, ada beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan mengapa ponsel Anda tidak responsif dan kepanasan dan salah satunya jika baterai benar-benar kosong atau rusak. Dalam hal ini, kami akan membiarkan perangkat mengisi daya selama 10 menit atau lebih untuk memastikan ada cukup energi yang tersimpan di baterai Anda, dan untuk memastikannya akan boot setelah Anda memulai metode pemecahan masalah. Melakukan ini, Anda tidak hanya mengisi daya perangkat tetapi juga memverifikasi apakah arus listrik mengalir di sirkuitnya. Setelah beberapa menit pengisian, amati dengan seksama apakah itu merespons atau tidak, karena jika tidak, ada kemungkinan masalah perangkat keras yang menyebabkannya.
Langkah 2: Paksa Mulai Ulang perangkat
Jika ponsel Anda merespons dan mengisi daya secara normal, ada kemungkinan ini hanya kesalahan sistem di mana, firmware rusak dan itu mungkin menjadi alasan perangkat Anda tidak dapat melakukan boot sepenuhnya. Dalam metode ini, kami harus memulai ulang ponsel Anda untuk menyegarkan memori dan menutup semua aplikasi yang tidak digunakan yang mungkin menyebabkan ketidakkonsistenan. Begini caranya:
- Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya bersamaan selama 7 hingga 10 detik.
- Perangkat kemudian akan reboot.
Tetapi setelah Anda melakukannya dan ponsel Anda masih tidak dapat dihidupkan, maka akan ada masalah serius yang memicunya dan Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 3: Boot Ponsel Anda dalam Mode Pemulihan dan hapus Cache Sistem
Karena, ponsel Anda menolak untuk melakukan boot, hal terbaik yang kami ingin Anda lakukan adalah mem-boot ulangnya dalam mode pemulihan. Dalam metode ini cache sistem akan dihapus dan cache yang lebih baru akan dibuat oleh sistem. Selain itu, melalui mode pemulihan kami harus memverifikasi apakah ada komponen di dalam yang rusak dan memicu ketidakkonsistenan pada perangkat Anda. Jadi, jika ini hanya masalah yang terkait dengan perangkat lunak, maka ponsel Anda akan menyalakannya. Inilah cara Anda melakukannya:
- Matikan telepon.
- Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
- Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
- Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
- Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
- Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
- Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.
Langkah 4: Bawa ke toko terdekat di daerah Anda
Setelah mem-boot-nya dalam mode pemulihan dan menghapus cache sistem tetapi ponsel Anda masih menolak untuk menyalakannya, maka pilihan terakhir Anda adalah membawanya ke toko terdekat di daerah Anda untuk diperiksa lebih lanjut oleh teknisi. Selain itu, Anda dapat memberi tahu teknologi semua gejala yang dimiliki ponsel Anda sebelum masalah terjadi. Dan karena ini tidak tercakup dalam garansi, Anda akan menjadi orang yang memikul semua komponen yang diperlukan untuk memperbaiki masalah telepon Anda.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
