Isi

• Memecahkan masalah Galaxy S7 Edge yang memiliki kesalahan "Sayangnya, Email telah berhenti"

Samsung Galaxy S7 Edge Anda harus memiliki klien email internal. Hal ini karena Google mengamanatkan produsen ponsel Android untuk selalu menyertakan beberapa aplikasinya. Semua perangkat Android memiliki aplikasi Email sebagai klien built-in, tetapi Google ingin Gmail disertakan juga.

Memecahkan masalah Galaxy S7 Edge yang memiliki kesalahan "Sayangnya, Email telah berhenti"

Tujuan dari panduan pemecahan masalah ini adalah agar kita mengetahui apa masalahnya, apa penyebabnya dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Sekali lagi, tidak ada jaminan akan diperbaiki, tetapi hal itu tidak menghentikan Anda melakukan sesuatu yang mungkin membuat ponsel Anda berfungsi kembali. Namun, sebelum kami beralih ke pemecahan masalah kami, berikut salah satu pesan yang kami terima dari pembaca kami terkait masalah ini ...

Masalah: Hallo teman-teman. Saya memiliki Galaxy S7 Edge dan saya pikir baru-baru ini diperbarui ke versi Nougat. Namun, setelah pembaruan, saya tidak dapat lagi memeriksa email saya karena kesalahan yang terus bermunculan. Tercantum "Sayangnya, Email telah berhenti" dan terus muncul setiap kali saya mencoba melihat email atau menulis email. Adakah yang dapat Anda lakukan tentang ini?

Penyelesaian masalah: Terus terang, tidak ada yang bisa kami lakukan, tapi ada yang ANDA bisa lakukan. Kami akan menyarankan hal-hal yang dapat Anda coba di sini, jadi baca terus.

Langkah 1: Nyalakan ulang ponsel Anda dalam mode Aman

Mari kita coba mencari tahu apakah masalahnya disebabkan oleh salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga dengan mem-boot ponsel Anda dalam mode aman. Dengan melakukan itu, Anda segera mengisolasi masalah, jadi jika kesalahan tidak muncul saat dalam mode ini dan Anda benar-benar dapat mengirim / menerima email tanpa disambut oleh kesalahan, maka Anda hanya perlu menemukan aplikasi yang menyebabkannya. dan hapus instalannya. Berikut cara Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya saat Anda dapat melihat 'Mode aman' di sudut kiri bawah layar.

Namun, jika masalah masih terjadi, yaitu kesalahan masih muncul saat Anda melihat atau membaca email, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Hapus cache dan data aplikasi Email

Dengan melakukan ini, Anda sebenarnya menyetel ulang aplikasi Email. Ini berpotensi memperbaiki masalah mengingat pesan kesalahan secara khusus menyebutkan aplikasi dan dipicu oleh aplikasi itu sendiri. Masalahnya adalah Anda mungkin kehilangan semua email yang telah Anda unduh. Jadi, pesan yang tidak ada di kotak masuk akun Anda tidak dapat diambil. Namun, yang masih ada di kotak masuk akan diunduh tetapi ditandai 'Belum Dibaca'.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh Email.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus cache lalu Hapus data, Hapus.

Setelah ini, coba atur akun Anda dan lihat apakah kesalahan masih muncul.

Langkah 3: Kosongkan partisi cache sehingga cache akan diganti

Setelah melakukan dua langkah pertama dan masalah masih terjadi, sekarang saatnya Anda pergi setelah firmware dan menghapus partisi cache sehingga cache sistem akan diganti dengan yang baru yang sepenuhnya kompatibel dengan sistem baru.

1. Matikan telepon.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Langkah 4: Lakukan Master Reset untuk mengembalikan ponsel Anda ke pengaturan default

Pada saat ini, lebih baik Anda hanya mencadangkan file dan data Anda lalu lakukan reset untuk mengembalikan ponsel ke pengaturan aslinya. Ada kemungkinan masalahnya hanya disebabkan oleh kesalahan konfigurasi dan inilah cara Anda melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Atau, Anda dapat mengatur ulang ponsel Anda melalui menu Pengaturan…

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
3. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
4. Jika Anda telah mengaktifkan fitur kunci layar, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
5. Sentuh Lanjutkan.
6. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Saya harap ini membantu.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.