Isi
Saya akan mengatasi masalah yang melibatkan Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) yang memasuki loop boot atau reboot konstan setelah pembaruan firmware terbaru. Ini adalah salah satu masalah paling umum yang mungkin terjadi setelah memperbarui perangkat Anda. Belum ada pembaruan besar yang diluncurkan untuk perangkat Galaxy S6, jadi pada dasarnya, apa yang mungkin telah diunduh oleh pembaca kami adalah pembaruan yang berisi perbaikan bug dan tambalan.
Penyelesaian masalah
Panduan ini akan didasarkan pada bagaimana pengguna mendeskripsikan masalahnya, meskipun, kami tetap mengikuti prosedur standar dalam memecahkan masalah mengingat fakta bahwa kami tidak dapat mendiagnosis masalah secara fisik.
Langkah 1: Nyalakan ulang ponsel Anda
“…Saya telah membaca artikel Anda tentang cara me-reboot ponsel yang macet, namun tahap pertama mengatakan 'matikan ponsel' dan tidak peduli berapa lama saya menahan tombol daya, itu tidak akan mati.”
Dalam masalah apa pun, terlepas dari apakah itu masalah terkait firmware atau perangkat keras, booting ulang selalu menjadi suatu keharusan. Telah terbukti berkali-kali bahwa prosedur yang sangat sederhana ini sangat efektif dalam membuat boot perangkat apa pun hingga pengaturan optimalnya.
Masalah dalam panduan ini adalah bahwa pengguna sudah mencoba melakukan boot ulang tetapi tidak berhasil. Jika telepon menolak untuk dimatikan menggunakan prosedur biasa, maka bisa jadi telepon telah membeku. Tapi dibekukan atau tidak, ada cara lain untuk "memaksa" mem-boot ulang Galaxy S6.
Tekan dan tahan tombol Volume turun dan Daya bersamaan selama 20 hingga 30 detik. Simulasi ini akan memicu pemutusan hubungan baterai, yang setara dengan Soft Reset (penarikan baterai) pada perangkat Galaxy dengan baterai yang dapat dilepas.
Jika Anda dapat melakukan langkah ini dan berhasil menghidupkan kembali telepon, Anda dapat melanjutkan dengan prosedur pemecahan masalah lainnya. Jika Anda gagal pertama kali, coba lagi dan lagi tetapi jika ponsel tidak bisa melakukan apa pun yang Anda lakukan, Anda harus memiliki teknisi untuk memeriksanya. Mungkin ada yang salah dengan tombol Daya.
Langkah 2: Boot ponsel dalam mode aman
“Ponsel saya macet saat boot ulang setelah saya setuju untuk membiarkan ponsel melakukan pembaruan normal & mulai ulang…”
Pemutusan sambungan baterai yang disimulasikan, seperti yang saya jelaskan di langkah 1, adalah salah satu tindakan pencegahan kegagalan perangkat dan selama semua tombol berfungsi, Anda selalu dapat melakukan ini. Itulah mengapa sangat penting bagi Anda untuk membawa ponsel ke teknologi jika ponsel tidak merespons atau melakukan boot ulang saat Anda menekan dan menahan tombol Daya dan tombol Volume turun selama 30 detik.
Sekarang, dengan asumsi ponsel merespons ketika Anda melakukan pelepasan baterai yang disimulasikan, coba ini untuk mem-boot ponsel Anda dalam mode aman.
- Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
- Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
- Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
- Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
Dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga atau yang diunduh untuk sementara dinonaktifkan tetapi yang sebenarnya ingin kami ketahui adalah apakah ponsel dapat melakukan booting dengan sukses ke mode ini karena jika demikian, ada kemungkinan besar Anda dapat memperbaiki masalah.
Langkah 3: Hapus partisi cache
Jika Galaxy S6 macet saat boot atau memasuki loop boot setelah pembaruan kecil, lebih sering, beberapa cache rusak dan perlu dibersihkan sehingga sistem baru dapat membuat file baru untuk menggantikannya. Kali ini, file tersebut akan kompatibel dengan versi firmware baru.
Dengan asumsi Anda telah berhasil mem-boot ponsel Anda dalam mode aman, maka Anda dapat mengikuti prosedur ini selangkah demi selangkah…
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
- Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Setelah Anda selesai menghapus partisi cache, ponsel akan melakukan boot ulang dan seharusnya dapat mencapai layar Beranda. Masalahnya seharusnya sudah diperbaiki pada saat ini, jika tidak, maka langkah terakhir akan.
Langkah 4: Lakukan Master Reset
Dengan asumsi Anda telah menghapus partisi cache tetapi tidak berhasil, sekarang saatnya mengembalikan ponsel ke default pabriknya. Namun, ini tidak berarti bahwa firmware baru akan dicopot; itu akan tetap ada di telepon tetapi semua aplikasi, file, data dan pengaturan yang diunduh akan dihapus. Partisi data tempat semua file sistem disimpan akan diformat ulang.
Ikuti langkah-langkah untuk memulai ponsel Anda dalam mode aman lagi dan kemudian ikuti langkah-langkah ini…
- Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
- Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
- Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
- Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.
Sejauh menyangkut pemecahan masalah, ini sejauh yang Anda lakukan. Setelah semua ini dan masalah tetap ada, kirim perangkat untuk diperbaiki.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
