Isi

• Samsung Galaxy S6 Edge tidak mau hidup kembali
• Samsung Galaxy S6 Edge tidak mengisi daya secara nirkabel
• Samsung Galaxy S6 Edge tertinggal saat membuka gambar
• Masalah panggilan Samsung Galaxy S6 Edge | Samsung Galaxy S6 Edge tidak melakukan panggilan dengan benar
• Kekuatan sinyal Samsung Galaxy S6 Edge lemah
• Samsung Galaxy S6 Edge tidak akan mendaftar ke situs web menggunakan email dan tidak dapat mengikuti orang di aplikasi Twitter
• Cara membuka kunci Samsung Galaxy S6 Edge jika Pengelola Perangkat tidak berfungsi
• Samsung Galaxy S6 Edge “Sayangnya, Galeri telah berhenti.” kesalahan
• Layar Samsung Galaxy S6 Edge rusak tepat di luar kotak
• Keyboard Samsung Galaxy S6 Edge tidak berfungsi dengan benar
• Aplikasi galeri Samsung Galaxy S6 Edge tidak berfungsi dengan benar, terus mogok
• Masalah layar sentuh Samsung Galaxy S6 Edge, terus beralih antara aplikasi terbaru dan layar terpisah
• Tombol Menu Samsung Galaxy S6 Edge secara acak menjadi tidak menentu, tidak responsif
• Tidak dapat mengaktifkan USB debugging pada Samsung Galaxy S6 Edge
• Kamera terbalik Samsung Galaxy S6 Edge | Putar otomatis Samsung Galaxy S6 Edge tidak berfungsi

Selamat datang di angsuran ke-7 dari seri pemecah masalah Samsung Galaxy S6 Edge kami!

Saya mengalami masalah dengan mendengar apa pun dari Samsung S6 Edge saya. Saya tidak dapat mendengar atau melakukan panggilan apa pun dan tidak mendengar nada panggil apa pun. Ini baru mulai dilakukan hari ini.

Saya telah melelahkan semua yang disebutkan secara online dari membersihkan cache hingga memulai ulang / mematikan dan mengeluarkan SIM tetapi tidak ada yang berhasil!

Bantuan apa pun akan berterima kasih. Terima kasih. - Nina

Penyelesaian masalah: Hai Nina. Ada beberapa hal yang perlu kami periksa untuk dapat mengisolasi masalahnya.

Periksa apakah Panggilan Tetap diaktifkan. Panggilan tetap memungkinkan pengguna membatasi nomor telepon yang dapat dihubungi dan dikirimi pesan. Namun, jika fitur ini diaktifkan, perangkat pada dasarnya terkunci dan tidak dapat mengirim pesan atau melakukan panggilan ke nomor lain. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mengaktifkan panggilan tetap di Samsung Galaxy S6 Edge Anda:

• Buka Telepon aplikasi.
• Keran LEBIH.
• Keran Pengaturan.
• Keran Lebih banyak pengaturan.
• Keran Nomor Panggilan Tetap.
• Keran Nonaktifkan FDN.

Periksa apakah ponsel secara tidak sengaja disetel ke mode Roaming. Ini mungkin tidak menjelaskan mengapa telepon Anda tidak memiliki nada panggil tetapi jika telepon diatur ke mode Jelajah, telepon mungkin tidak dapat memanggil nomor lokal. Jika Anda berada di luar negeri, ini mungkin menjadi alasan masalahnya. Untuk memeriksa:

• Pergi ke Pengaturan.
• Keran Jaringan seluler.
• Keran Roaming data.
• Keran Jaringan roaming.
• Keran Rumah saja untuk menonaktifkan roaming.

Periksa apakah Anda telah mengaktifkan pemilihan jaringan manual dan Anda berada di luar jaringan yang Anda tentukan. Ketika Anda secara tidak sengaja mengubah jaringan Anda, ini dapat mencegah Anda melakukan panggilan. Ini terkadang terjadi, jadi periksa langkah-langkah di bawah ini:

• Pergi ke Pengaturan.
• Keran jaringan seluler.
• Keran Operator jaringan.
• Keran Pilih secara otomatis untuk memungkinkan perangkat beralih ke jaringan terbaik yang tersedia.

Jika tidak ada salah satu solusi ini yang berfungsi, coba lakukan a reset pabrik.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge tidak mau hidup kembali

Masalah:Selamat siang. Saya menemukan email ini di halaman web dan saya harap Anda dapat membantu.

S6 Edge saya tidak mau nyala, saya isi sepanjang malam dan pagi ini layarnya hitam dan ada lampu hijau kecil (lampu yang biasanya menandakan notifikasi).

Bagaimana cara mengatasi masalah ini? - Michelle

Penyelesaian masalah: Hai Michelle. Silakan periksa kami posting sebelumnya dan ikuti solusi yang disarankan untuk masalah ini.

Beri tahu kami jika tidak ada yang berhasil. Terima kasih!

---–

Samsung Galaxy S6 Edge tidak mengisi daya secara nirkabel

Masalah:Hai yang disana! Jadi, ketika saya pertama kali mendapatkan chargernya, sepertinya berfungsi dengan baik, meskipun tidak secepat yang saya harapkan. Kemarin ponsel saya sangat lemah, karena saya lupa di tas. Saya meletakkannya di pengisi daya nirkabel, dan selama dua atau tiga jam saya mengisinya, itu benar-benar mengurasnya. Itu naik dari 51% menjadi 41%, jadi saya melepasnya dan mengisinya dengan pengisi daya tablet Samsung saya. Tahukah Anda apa yang menyebabkan ini dan bagaimana saya bisa memperbaikinya? Terima kasih. Anda memiliki situs yang bagus.

Salam Hormat. - Denise

Penyelesaian masalah: Hai Denise. S6 Edge Anda tidak akan mengisi daya secara nirkabel jika layar tidak dimatikan atau tidak memenuhi beberapa persyaratan dasar dalam mengisi daya perangkat secara nirkabel. Silakan lihat tutorial kami tentang fitur pengisian nirkabel S6 dan S6 Edge.

Kami yakin postingan ini dapat sangat membantu Anda.

Beri tahu kami jika Anda terus mengalami masalah yang sama setelah mengikuti saran kami.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge tertinggal saat membuka gambar

Masalah:S6 Edge 128GB saya sangat lambat untuk membuka gambar di pesan teks saya.

Setelah gambar diklik, dibutuhkan 12-15 detik untuk membuka satu gambar. Sungguh luar biasa. Saya telah melihat beberapa orang menyebutkan masalah yang sama tetapi belum melihat perbaikan apa pun. Terima kasih atas bantuannya. - Jason

Penyelesaian masalah: Hai Jason. Salah satu alasan umum untuk masalah ini adalah kartu SD tidak berfungsi. Jika Anda menggunakan perangkat penyimpanan sekunder daur ulang seperti kartu SD bekas dari perangkat lain, harap lepaskan dari ponsel Anda. Jika itu tidak menyelesaikan masalah atau jika Anda tidak menggunakan kartu SD apa pun, Anda ingin mengembalikan ke setelan pabrik untuk mengembalikan perangkat lunak ponsel ke kondisi stoknya.

---–

Masalah panggilan Samsung Galaxy S6 Edge | Samsung Galaxy S6 Edge tidak melakukan panggilan dengan benar

Masalah:Halo. Saya menghadapi masalah ini sejak saya membeli S6 Edge. 80% dari waktu ketika j mencoba melakukan panggilan, panggilan tidak terhubung selama satu menit atau lebih .. dan ketika saya memutusnya .. tidak akan menunjukkan tanda-tanda panggilan sedang berlangsung .. tetapi setelah sekitar 40 detik. .itu akan ditampilkan saat panggilan sedang berlangsung tetapi tidak. Juga, ini memberi penelepon saya pesan bahwa telepon saya tidak merespons, ketika kami benar-benar hidup dan menunjukkan sinyal penuh. Saya mencoba meletakkan SIM saya di S6 Edge lain dan berfungsi dengan baik di sana. Meskipun SIM jaringan lain berfungsi dengan baik di ponsel saya juga. - Fizza

Penyelesaian masalah: Hai Fizza. Masalah ini mungkin mirip dengan yang disebutkan di atas (masalah Nina). Harap lakukan solusi yang sama dan beri tahu kami lagi jika tidak ada yang berhasil setelahnya.

---–

Kekuatan sinyal Samsung Galaxy S6 Edge lemah

Masalah:Hai. Saya baru saja mendapatkan Galaxy S6 Edge malam ini. Saya tidak bisa mendapatkan lebih dari 2 bar jika beruntung. Saya telah mencoba mengirim pesan kepada teman dan terus gagal ketika dia menerima pesan. Saya sudah memeriksa mode pesawat yang mati dan penggunaan data aktif. Ada saran lain untuk saya coba? Saya tidak membiarkan ponsel terisi penuh sejak mendapatkannya, mungkinkah itu masalahnya? Tidak pernah mengalami masalah ini dengan ponsel Windows ibu saya. Terima kasih. - Amy

Penyelesaian masalah: Hai Amy. Sepertinya masalahnya lebih pada sisi jaringan daripada sesuatu di telepon. Mohon periksa mode jaringan telepon dan coba beralih ke yang lain untuk melihat perbedaannya. Anda bisa pergi ke Pengaturan> Jaringan seluler> Mode jaringan. Jika Anda tidak melihat peningkatan apa pun, hubungi penyedia layanan Anda dan minta bantuan khusus terkait ponsel Anda yang kekuatan sinyal lemah.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge tidak akan mendaftar ke situs web menggunakan email dan tidak dapat mengikuti orang di aplikasi Twitter

Masalah:Hai.

Ponsel saya tidak mengizinkan saya menggunakan alamat email saya untuk mendaftar di situs web dan menyatakannya tidak valid. Saya telah menggunakan lebih dari 1 alamat email dan statusnya sama. Saya juga tidak bisa mengikuti orang di aplikasi Twitter saya. Saya telah mencopot pemasangan aplikasi dan memasangnya lagi tetapi masalah terus berlanjut.

Saya telah melalui pengamanan dan tidak mengerti apa yang menyebabkan ini. Tolong bisakah Anda membantu. - J Bryson

Penyelesaian masalah: Hai J Bryson. Ini mungkin bug unik untuk perangkat Anda. Anda dapat mencoba mem-boot telepon Mode aman untuk mengesampingkan kemungkinan masalah dengan aplikasi pihak ketiga Anda. Jika itu tidak berhasil, Anda dapat menghapus cache dari S6 Edge Anda atau segera lakukan reset pabrik untuk membersihkan ponsel.

---–

Cara membuka kunci Samsung Galaxy S6 Edge jika Pengelola Perangkat tidak berfungsi

Masalah:Halo Admin. Saya telah mencoba menggunakan Pengelola Perangkat untuk mengubah sandi kunci tetapi tidak dapat membantu. Itu dapat menemukan ponsel saya, tetapi kata sandinya belum diubah sehingga saya masih tidak bisa masuk ke ponsel. Apakah ada cara untuk masuk ke ponsel saya? - Michael

Penyelesaian masalah: Hai Michael. Satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan sekarang adalah melakukannya reset pabrik telepon jika melalui Pengelola Perangkat tidak berfungsi. Ini adalah solusi terakhir yang dapat dilakukan pengguna jika sandi di Pengelola perangkat tidak dapat membuka kunci perangkat Anda.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge “Sayangnya, Galeri telah berhenti.” kesalahan

Masalah:Nama saya Tony. Saya membeli Galaxy S6 Edge saya lebih dari sebulan yang lalu dan hari ini saya baru saja mulai mengalami masalah. Sepanjang hari itu baik-baik saja sampai malam ini setelah saya mengunduh beberapa aplikasi pengeditan foto dan video di ponsel saya.

Setelah mengedit video saya pergi ke layar beranda dan mencoba mengklik Galeri untuk membuka aplikasi. Setelah mengklik, layar menjadi putih selama beberapa detik, lalu "Sayangnya, galeri telah berhenti". muncul. Saya mencoba membukanya beberapa kali dengan hasil yang sama.

Saya membuka kamera saya dan berfungsi dengan baik. Dari aplikasi kamera saya mengklik gambar kecil di bagian bawah untuk membuka gambar. Ini berfungsi dan kemudian saya mengklik album dan dari sana saya dapat menggulir gambar saya dengan baik (hanya saja tidak saat membuka aplikasi Galeri dari halaman beranda).

Saya telah menghapus semua aplikasi yang baru saja saya unduh. Setelah melakukannya, saya mendapatkan hasil yang sama. Hampir sekarang (sekitar 2 jam sejak masalah) saya membuka aplikasi Galeri dan dapat mengklik dan membuka gambar yang ditampilkan (sekitar 3 atau 4 baris), tetapi begitu saya mencoba menggulir ke bawah untuk melihat semua foto lama saya, saya dapatkan pop up yang sama tentang penghentian galeri.

Ini sangat menjengkelkan dan mengganggu jadi saya berharap Anda akan memiliki jawaban atau dapat membantu.

Terima kasih. Saya sangat menghargai bantuan Anda. - Tony

Penyelesaian masalah: Hai Tony. Aplikasi apa pun yang terpasang berpotensi menyebabkan masalah pada sistem operasi atau aplikasi lain dan sepertinya itulah yang terjadi di sini. Bagaimanapun, coba hapus cache aplikasi Galeri (atau hapus data) dan lihat bagaimana kelanjutannya setelah itu. Selain itu, pastikan foto, video, dll di Galeri semuanya disalin ke komputer Anda atau di cloud sebelum melakukan apa pun untuk memastikan bahwa Anda akan kehilangan data apa pun.

Jika aplikasi terus macet, lakukan reset pabrik.

---–

Layar Samsung Galaxy S6 Edge rusak tepat di luar kotak

Masalah:Saya menulis tentang Galaxy S6 Edge saya. Ketika saya membuka kotak telepon baru saya, saya melihat telepon baru saya yang putih seperti mutiara semuanya untuk melihat goresan di kiri bawah dekat tombol beranda, tidak terlalu memikirkannya…

Setelah memiliki telepon selama 13 hari saya meletakkan telepon saya (yang memiliki kasing di atasnya) di atas meja dan pergi untuk memeriksa waktu dan layar langsung "menjelajah" di bagian bawah dekat tombol home (dan saya tidak kasar pengguna ponsel, terutama yang membeli ponsel dengan benar) ponsel saya juga tidak tergeletak rata saat berada di permukaan yang rata, hampir terlihat melengkung dan membuatnya canggung untuk dipegang. Kadang-kadang layar saya membeku atau bahkan akan mati sendiri secara acak, saya tidak peduli dengan gaya telepon ini dan saya menginginkan sesuatu yang lain Saya sangat tidak senang dengan telepon ini terutama membeli telepon ini dari saku, apa sebuah kekecewaan. Saya harap ini membantu pengguna masa depan, berurusan dengan Samsung telah menyusahkan dan merasa sangat berpaling terutama ketika mereka secara otomatis menganggap Anda merusak layar. - Amanda

Penyelesaian masalah: Hai Amanda. Cacat produksi dapat terjadi. Perangkat elektronik juga bisa rusak saat dipindahkan dari satu titik ke titik lain. Kami pikir Anda benar-benar mendapatkan telepon yang salah saat dikeluarkan dari kotaknya. Dapatkan penggantinya dari Samsung atau dari pengecer tempat Anda membeli ponsel.

---–

Keyboard Samsung Galaxy S6 Edge tidak berfungsi dengan benar

Masalah:Saya memiliki Galaxy S6 Edge. Saya melakukannya dengan benar saat itu keluar. Masalah yang saya alami adalah dengan keyboard. Mengetuk bilah spasi dua kali saat saya hanya menekannya sekali. Saya akan menekan spasi sekali dan itu akan melompat dua spasi dengan sendirinya. Pernahkah Anda mendengar keluhan lain seperti ini? - Lorraine

Penyelesaian masalah: Hai Lorraine. Masalahnya mungkin terletak pada aplikasi keyboard atau aplikasi perpesanan yang Anda gunakan. Cobalah untuk menghapus cache dan data aplikasi itu dan lihat cara kerjanya. Solusi ini biasanya berfungsi saat aplikasi papan ketik bermasalah. Sebagai alternatif, Anda dapat mencoba menggunakan aplikasi keyboard lain atau melakukan reset pabrik.

---–

Aplikasi galeri Samsung Galaxy S6 Edge tidak berfungsi dengan benar, terus mogok

Masalah:Halo. Saya sedang mencari online dan saya melihat bahwa Anda melakukan konsultasi gratis tentang masalah ini. Tiga hari yang lalu, saya memperbarui Samsung Edge saya dan sekarang, Galeri dan gambar saya kacau balau. Pada dasarnya, ketika saya membuka aplikasi, itu hanya bertahan selama 3-4 detik kemudian menutup secara otomatis. Ketika saya melihat gambar terlampir atau mencarinya, hal yang sama terjadi.

Ada pemikiran? - Eva

Penyelesaian masalah: Hai Eva. Jika Anda memasang aplikasi baru sebelum menyadari masalah ini, itu mungkin penyebabnya. Coba boot ponsel Anda dalam mode aman dan amati bagaimana galeri berperilaku. Jika berfungsi secara normal, itu memberi tahu Anda bahwa aplikasi pihak ketiga sedang mengacaukannya. Cobalah untuk menghapus aplikasi pihak ketiga satu per satu hingga Anda dapat mengesampingkan mana yang menyebabkan masalah.

Anda juga dapat mengikuti solusi yang disarankan di atas untuk menghapus cache dan data aplikasi galeri. Jangan lupa untuk membuat salinan file Anda terlebih dahulu sebelum melanjutkan.

---–

Masalah layar sentuh Samsung Galaxy S6 Edge, terus beralih antara aplikasi terbaru dan layar terpisah

Masalah:Hai. Tombol Aplikasi Terbaru S6 Edge saya menjadi gila belakangan ini. Ini akan menekan dirinya sendiri dan menyilaukan antara mode "recent apps" dan "split screen" sepanjang waktu. Kadang-kadang saya akan membiarkannya untuk sementara waktu atau memulai kembali, dan masalahnya akan hilang selama satu atau dua hari. Tapi kemudian, itu akan kembali. Itu membuatku gila karena aku bahkan tidak bisa menulis pesan teks tanpa itu semua membuatku bingung. Saya telah mencoba meneliti ini untuk melihat apakah ada orang lain yang mengalami masalah serupa. Beberapa orang mengatakan itu ada hubungannya dengan tombol yang terlalu panas dan terlalu sensitif, tetapi itu tidak sepenuhnya menjelaskan bagaimana tombol Aplikasi Terkini menjadi gila di pagi hari ketika ponsel dalam keadaan siaga sepanjang malam. Saya pikir itu kasus ponsel saya, jadi saya mengubahnya, dan kemudian pergi beberapa hari tanpa casing, tetapi masalahnya masih berlanjut. Saya telah menggunakan Power Off dan On, tapi sekali lagi, ini hanya perbaikan sementara. Saya akan sangat menghargai bantuan Anda. Terima kasih. - Holly

Penyelesaian masalah: Halo Holly. Jika masalah ini terjadi secara acak dan Anda tidak dapat melihat polanya, coba lakukan reset ke setelan pabrik untuk menyingkirkan kemungkinan masalah perangkat lunak. Jika masalahnya bukan karena perangkat lunak yang tidak berfungsi, bisa jadi itu adalah kegagalan layar sentuh. Dalam hal ini, Anda lebih baik meminta penggantian daripada mencoba memperbaiki layar itu sendiri.

---–

Tombol Menu Samsung Galaxy S6 Edge secara acak menjadi tidak menentu, tidak responsif

Masalah:Hai. Saya memiliki ponsel selama beberapa hari kurang dari sebulan dan dalam 2 hari terakhir saya mengalami masalah dengan tombol Menu (di sebelah kiri tombol beranda). Sesekali saya akan menggunakan telepon dan tombol itu tiba-tiba tidak merespons. Setelah itu saya klik tombol power untuk mengunci perangkat dan memberikannya satu menit dan kemudian mulai bekerja kembali. Saya akan terus mengetuknya sampai berhasil. Ini benar-benar membuat frustrasi dan saya tidak yakin apakah ini adalah sesuatu yang harus saya bawa ke Verizon dan meminta mereka untuk mengganti perangkat saya. Jika Anda bisa segera menghubungi saya, itu akan bagus.

Terima kasih. - Tim

Penyelesaian masalah: Hai Tim. Kami memiliki beberapa laporan langka tentang tombol pada Samsung Galaxy S6 baru menjadi tidak responsif. Terus terang, mungkin sulit untuk mendiagnosis apa penyebab sebenarnya dari masalah tersebut karena itu akan melibatkan pemeriksaan kondisi fisik perangkat keras yang bersangkutan. Taruhan terbaik Anda adalah meminta Verizon untuk mengganti telepon alih-alih mencoba memperbaikinya.

---–

Tidak dapat mengaktifkan USB debugging pada Samsung Galaxy S6 Edge

Masalah:Saya memiliki T-Mobile Galaxy S6 Edge dan masalah saya adalah saya tidak bisa mendapatkan USB debugging untuk bekerja. Menggunakan pengisi daya yang disertakan dengan ponsel, ini akan mengisi daya tetapi komputer tidak akan mengenali ponsel. Saya telah mengaktifkan opsi pengembang dan debugging USB. Saya telah mengunduh driver dari situs Samsung. Tidak ada yang terjadi saat saya menekan tab debug USB dari bayangan pemberitahuan.

Saya telah mencoba ini dengan Nexus 7, Nexus 10 dan generasi pertama Moto x dan semuanya bekerja dengan baik. Tahu apa yang mungkin salah.

FYI: Saya memang melakukan beberapa pengaturan ulang pabrik untuk memperbaiki masalah kelambatan dan baterai. Saya tidak pernah mencoba USB debugging sebelum menyetel ulang jadi saya tidak tahu apakah itu pernah berhasil pada ponsel ini. - Charles

Penyelesaian masalah: Hai Charles. Satu-satunya cara untuk mengaktifkan USB debugging pada ponsel Samsung Galaxy adalah dengan melalui opsi pengembang. Jika metode itu tidak berhasil, mungkin ada kesalahan langka yang mencegah ponsel mengenali masukan yang Anda coba masukkan dengan benar. Sudahkah Anda mencoba mem-boot telepon dalam mode Aman saat mencoba men-debug melalui USB?

---–

Kamera terbalik Samsung Galaxy S6 Edge | Putar otomatis Samsung Galaxy S6 Edge tidak berfungsi

Masalah:Hai. Saya menemukan artikel Anda secara online dan memutuskan untuk mengirimi Anda email tentang ponsel saya yang, mulai hari ini, saya sudah memiliki selama 5 hari.

Hari kedua saya memiliki telepon saya, saya menyadari bahwa kamera saya terbalik. Semua gambar yang saya ambil terbalik seperti semua kuncinya. Saya pikir saya telah melakukan sesuatu yang salah, jadi saya mencoba mencari cara untuk memperbaiki telepon saya secara online. Saya tidak dapat menemukan bantuan apa pun. Pada hari Sabtu, saya kembali ke toko Verizon tempat saya membeli ponsel baru saya dan diberi tahu bahwa tidak ada yang dapat mereka lakukan. Saya harus pulang dan menelepon Dukungan Verizon. Saya melakukan itu dan mereka memberi tahu saya bahwa tidak ada yang dapat mereka lakukan dan saya harus menghubungi Dukungan Samsung. Saya menelepon Samsung hari ini, Senin. Mereka memberi tahu saya bahwa satu-satunya pilihan yang akan mereka berikan kepada saya adalah mengirimkan ponsel saya yang "rusak" dan mereka akan mengirimi saya ponsel rekondisi. Saya menjelaskan bahwa saya bahkan tidak memiliki telepon selama seminggu! Mereka mengatakan bahwa saya harus membawa ponsel saya kembali ke toko Verizon tempat saya membelinya dan meminta penukaran karena saya masih dalam garansi 14 hari. Saya menelepon toko Verizon saya untuk menanyakan apakah mereka bisa memesankan ponsel baru untuk saya dan ketika telepon masuk, saya akan masuk dan melakukan pertukaran. Mereka memberi tahu saya bahwa mereka tidak dapat memesan ponsel baru sampai saya mengembalikan ponsel saya yang rusak ke toko mereka. PONSEL SAYA TIDAK RUSAK DALAM CARA APAPUN! Saya memesan model emas, dan mereka tidak memiliki stok, itulah sebabnya mereka harus memesankan ponsel baru untuk saya. Mereka bilang saya akan menerima telepon kira-kira dalam satu minggu. Yang, jika saya pergi ke Verizon besok, berarti saya menerima ponsel baru paling awal adalah tanggal 26. Saya bertanya kepada mereka apakah saya akan mendapatkan garansi 14 hari yang baru karena ini adalah telepon baru dan mereka berkata, "TIDAK!" Mereka menjelaskan bahwa saya hanya mendapat SATU garansi 14 hari .. dan itu dimulai ketika saya membeli telepon asli saya pada 13 Mei. Jadi, jika saya mengangkat telepon baru saya pada tanggal 26, saya akan memiliki garansi SATU hari. Jadi jika ponsel itu kebetulan memiliki masalah yang sama, saya hanya akan terjebak dengannya. Tidak ada lagi yang bisa saya lakukan….

Saya menemukan banyak artikel yang menyatakan ada ratusan ponsel dengan kamera terbalik. Sebenarnya, saya membaca di mana pelanggan bahkan di luar negeri mengalami masalah (Jerman). Artikel berbeda mengatakan itu masalah perangkat keras.Jadi beberapa pembaruan perangkat lunak tidak akan memperbaiki kamera saya.

Jadi… Saya akan mengembalikan Samsung S6 Gold Edge 64GB saya besok ke toko Verizon.

Saya juga membaca di mana menurut mereka itu mungkin berasal dari pengisian daya turbo, tetapi saya tidak pernah mengisi daya turbo telepon saya.

Sesuatu perlu diubah karena banyak orang yang akhirnya terjebak dengan telepon yang rusak yang tidak akan bertanggung jawab oleh siapa pun.

Terima kasih. - Pam

Penyelesaian masalah: Hai Pam. Mohon maaf atas cobaan berat Anda karena telah diedarkan. Anda sebenarnya bukan orang pertama yang melaporkan masalah ini kepada kami. Alasan yang paling mungkin mengapa bahkan Samsung dapat memperbaiki masalah ini adalah karena ini adalah masalah perangkat lunak. Kami yakin bahwa yang terjadi adalah fitur putar otomatis ponsel Anda tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Fitur ini dikendalikan oleh perangkat keras yang disebut giroskop, yang pada gilirannya dikendalikan oleh seperangkat firmware tertentu agar dapat berfungsi dengan baik. Saat ini, ada banyak pengguna ponsel Samsung (dan tidak hanya terbatas pada S6 Edge baru) yang mengalami masalah yang sama. Kami telah menangani ini di beberapa posting kami sebelumnya meskipun kami masih menunggu perbaikan yang efektif dari Google atau Samsung.

Yang terbaik yang dapat mereka sarankan adalah melakukan reset pabrik, yang, paling banter, tidak benar-benar melakukan apa pun.

Kami menganjurkan agar Anda memberikan waktu sebelum memutuskan untuk menggantinya. Ini adalah masalah yang sedang berlangsung, yang berarti Samsung atau Google mungkin sedang melakukan sesuatu.

Terhubung dengan kami

Kami termasuk di antara sedikit orang yang menawarkan dukungan Android gratis secara online dan kami serius tentangnya. Jika Anda kebetulan memiliki masalah yang ingin Anda sampaikan, mohon pastikan untuk memberikan rincian masalah tersebut serta latar belakang singkat atau hal-hal yang Anda lakukan sebelum menyadarinya. Jangan ragu untuk menghubungi kami terkait kekhawatiran, pertanyaan, dan masalah Anda. Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan di layar, atau mengamati perilaku telepon yang tidak biasa, mohon sertakan mereka dalam email Anda. Semakin banyak informasi yang Anda berikan, semakin mudah kami membantu Anda. Anda dapat menghubungi kami di [email protected] atau memposting di halaman Facebook dan Google+ kami.