Isi

• Angka 2 pada keypad numerik tidak terdaftar
• Sudut kiri atas layar tidak bekerja sepanjang waktu
• Area bawah layar tidak responsif
• S6 Edge + pergi ke layar lain saat tidak terkunci
• Latar belakang layar pra-booting berubah menjadi abu-abu

Kecuali jika Samsung Galaxy S6 Edge Plus Anda (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) mengalami kerusakan cairan atau fisik, layar yang tidak responsif dapat disebabkan oleh kesalahan #firmware atau perangkat keras dan dapat dengan mudah diperbaiki.

Angka 2 pada keypad numerik tidak terdaftar

Masalah: Halo. Saya baru-baru ini mencoba membuka Samsung Galaxy S6 Edge + saya, saya menggunakan sidik jari sebagai tindakan keamanan (setelah ini, saya tidak berencana menggunakan sidik jari lagi.) Terjadi masalah saat memindai ibu jari saya, dan setelah gagal setelah 5 kali, itu meminta kata sandi cadangan saya. Jadi saya mencoba memasukkannya, tetapi saya perhatikan bahwa kunci "2" tidak terdaftar. Entah itu memasukkan 1 atau 3, saya bahkan mencoba menggunakan stylus pada tombol 2, tidak ada yang dimasukkan. Ini bermasalah, karena kata sandi cadangan saya mengandung 2. Saya juga memperhatikan bahwa semua kunci di bawah "2" juga tidak terdaftar. Saya bingung, dan menurut saya mungkin ada masalah dengan layar sentuh.

Saya tidak dapat melakukan apa pun di telepon, selain menggunakan kamera (dari layar kunci,) mencoba menggunakan pemindai sidik jari, dan mencoba memasukkan sandi tetapi tidak berhasil. Apakah ada sesuatu yang saya bisa lakukan?

Menjawab: Pertanyaan saya adalah, apakah Anda pernah mengalami masalah ini sebelum Anda dikunci? Jika ya, maka itu pasti masalah layar sentuh dan menganggap itu masalah perangkat keras, Anda memerlukan teknisi untuk mencari tahu cara memperbaikinya. Lebih sering, ini hanya koneksi yang longgar dan dapat diperbaiki dengan mudah.

Namun, jika Anda baru saja mengalami masalah ini, itu mungkin hanya kesalahan kecil dalam sistem dan mungkin diselesaikan dengan menghapus partisi cache. Jadi coba prosedur ini dulu:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika gagal, maka hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah mengatur ulang telepon tidak hanya untuk mencoba memperbaiki masalah tetapi juga mendapatkan kembali akses ke perangkat Anda. Komprominya adalah Anda akan kehilangan semua file, gambar, video, email, teks, dll. Ini panggilan Anda, tetapi menurut saya, Anda kehabisan opsi di sini.

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Sudut kiri atas layar tidak bekerja sepanjang waktu

Masalah: Terkadang menu di layar di pojok kiri atas tidak menampilkan menu pull down. Saya bisa mengetuknya, tapi tidak berhasil. Tetapi jika saya mengatur ulang ponsel saya atau mematikannya dan menyalakannya kembali, ini akan berfungsi untuk sementara waktu, lalu mulai lagi untuk tidak merespons atau mengizinkan menu pull down.

Penyelesaian masalah: Coba amati lebih dekat seberapa sering masalah terjadi dan aplikasi apa yang Anda gunakan saat terwujud. Ada kemungkinan Anda memiliki beberapa aplikasi jahat yang mengganggu pengoperasian normal ponsel. Untuk mengisolasi masalah, coba boot perangkat dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
3. Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Jika masalah masih terjadi bahkan dengan semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan, inilah saatnya Anda melakukan master reset.

Area bawah layar tidak responsif

Masalah: 1/2 inci bagian bawah layar saya tidak merespons sentuhan. Saya tidak dapat menerima perjanjian pengguna, memainkan apa pun yang mengharuskan saya menyentuh area tertentu atau bahkan menanggapi teks kecuali saya meledakkan huruf ke tingkat maksimal dan bilah pesan Enter menjadi lebih lebar dari 1/2 inci sehingga saya dapat menyentuhnya . Sensitivitas bekerja di mana pun saya menyentuh layar kecuali bagian bawah.

Saran: Rupanya, ini adalah masalah dengan layar sentuh atau digitizer dan tidak banyak yang dapat Anda lakukan kecuali melakukan master reset sebelum mengirim ponsel untuk diperbaiki. Beberapa bulan yang lalu, saya mengalami masalah yang sama hanya saja bagian yang tidak responsif berada di sisi kanan. Itu bukan S6 tetapi penyetelan ulang memperbaiki masalah. Ternyata itu adalah masalah firmware, itulah sebabnya, dalam kasus Anda, reset patut dicoba.

Masalah Terkait: Tombol refresh Twitter, tombol profil instagram, tombol kembali pesan. Sudut kiri atas layar dan sudut kanan bawah layar berhenti bekerja. Tutup otomatis juga tidak berfungsi lagi.

S6 Edge + pergi ke layar lain saat tidak terkunci

Masalah: Saat saya menggesek ponsel untuk membukanya, ponsel akan menutup semua layar dan bukan layar peluncur saya. Saya melakukan restart atau mematikan baik-baik saja selama sekitar 10 atau 15 menit kemudian mulai lagi. Saya telah memeriksa semua pengaturan GSM dan tidak dapat menemukan masalah dengan mereka.

Menjawab: Saya sebenarnya agak bingung seperti apa tampilan "tutup semua layar". Akan lebih membantu jika Anda mendeskripsikannya lebih lanjut atau mengirim tangkapan layar melalui email kami dan bisa juga lebih mudah jika Anda menyertakan nama peluncur yang Anda gunakan. Menurut saya, Anda menggunakan peluncur pihak ketiga.

Ketika datang ke Android, semuanya tentang perangkat keras, firmware, dan aplikasi. Segala sesuatu yang berinteraksi dengan pengguna adalah sebuah aplikasi bahkan layar Utama (saat Anda menekan tombol Rumah) ditangani oleh sebuah aplikasi atau peluncur. Sepertinya pengaturan di perangkat Anda kacau balau. Untuk memperbaikinya, Anda perlu mengatur ulang preferensi aplikasi. Anda kemudian akan diminta untuk memilih aplikasi mana yang akan digunakan saat berikutnya Anda membuka kunci layar, pilih peluncur Anda.

Latar belakang layar pra-booting berubah menjadi abu-abu

Masalah: Hai, baru-baru ini latar belakang layar saya berubah menjadi abu-abu / hitam. Ini sebelum halaman wallpaper layar kunci muncul (tepat saat ponsel siap untuk dihidupkan).

Menjawab: Normal. Layar akan menjadi hitam secara alami saat dimatikan tetapi saat lampu latar menyala, saat itulah Anda dapat melihat layar berubah menjadi abu-abu tetapi sebenarnya tetap hitam.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.