Isi

• Verizon Samsung Galaxy S5 secara acak menurunkan volume streaming musik
• Folder sampah di email terus menampilkan email terhapus yang tidak ada di Samsung Galaxy S5
• Bagaimana memulihkan pesan yang hilang di Samsung Galaxy S5
• Panah merah, biru, dan hijau muncul di bagian kanan bawah layar aplikasi perpesanan dan tidak dapat menggunakan keyboard di Samsung Galaxy S5
• Pengaturan Samsung Galaxy S5 untuk pola dan intensitas getaran
• Kehilangan informasi kalender di Samsung Galaxy S5 setelah pembaruan Lollipop
• Kalender Samsung kehilangan stiker acara setelah Samsung Galaxy S5 diperbarui ke Lollipop
• Samsung Galaxy S5 secara acak membeku dan beralih ke layar hitam

Selamat datang di posting ke-53 dari seri pemecah masalah Samsung Galaxy S5 kami!

Verizon Samsung Galaxy S5 secara acak menurunkan volume streaming musik

Masalah: Hei yang disana! Saya tidak melihat opsi S5 di halaman pemecahan masalah Anda. Jadi saya mengeposkan ke halaman Facebook Anda dan mengirim email ini dengan harapan Anda pernah menemukannya.

Saya mendapatkan S5 dengan Verizon, dan saya mengalami masalah audio aneh yang dimulai segera setelah saya memperbarui ke Lollipop. Streaming audio akan berhenti secara misterius - masalah yang belum pernah saya alami sebelumnya. Dan mungkin yang paling menjengkelkan, saya tiba-tiba mengalami penurunan volume. Setelan volumenya sendiri tidak berubah - penggeser berada tepat di tempat saya tinggalkan. Tetapi tepat di tengah-tengah pemutaran audio, volume pemutaran yang sebenarnya tiba-tiba akan turun setengah atau lebih - bahkan menaikkan volume sepenuhnya tidak akan menaikkannya ke tingkat yang wajar. Setelah beberapa menit hingga beberapa jam, tiba-tiba volume akan kembali normal. Membuatku gila! Apakah ada yang mempunyai masalah ini juga? Ada perbaikan? Terima kasih! - Jeff

Penyelesaian masalah: Hai Jeff. Sepertinya Anda termasuk minoritas di sini karena kami tidak memiliki laporan lain yang serupa dengan yang ini. Apakah Anda menggunakan aplikasi pihak ketiga saat streaming musik? Jika ya, instal ulang aplikasi atau hapus datanya. Jika ini tidak menyelesaikan masalah, lanjutkan untuk membersihkan partisi cache dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

• Matikan telepon.
• Tahan tombol berikut secara bersamaan: Volume Naik, Rumah, Daya.
• Setelah perangkat mulai bergetar, lepaskan Kekuasaan tombol tetapi terus menahan keduanya Rumah dan Volume Naik.
• Lepaskan tombol lainnya setelah Anda melihat Pemulihan sistem Android layar.
• Pergi ke bersihkan partisi cache dengan menggunakan Volume Turun tombol.
• tekan Kekuasaan tombol untuk memilih bersihkan partisi cache.
• Setelah menghapus partisi cache, tekan Reboot Sistem Sekarang untuk me-reboot ponsel Anda.

Menghapus partisi cache ponsel Anda biasanya disarankan sebelum Anda melanjutkan ke reset master penuh atau reset pabrik.

---–

Folder sampah di email terus menampilkan email terhapus yang tidak ada di Samsung Galaxy S5

Masalah: Saya memiliki Galaxy S5 yang saya beli pada Januari 2015. Operator saya adalah Sprint. Itu telah memiliki pembaruan Lollipop cukup lama sekarang, mungkin beberapa bulan, tanpa masalah nyata. Baru seminggu terakhir ini saya melihat ada masalah dengan aplikasi email. (Aplikasi saham.).

Saat melihat folder email, folder sampah akan menampilkan nomor X dari email yang dihapus di sebelahnya. Setelah membuka folder sampah dan menghapus semua email sampah, folder sampah tersebut kosong, namun, saat Anda kembali ke tampilan folder folder sampah akan tetap menunjukkan bahwa ada nomor X email yang dihapus di folder tersebut, tetapi ketika Anda membuka tempat sampah folder lagi itu kosong. Misalnya saat ini folder sampah menunjukkan ada 63 email yang terhapus di dalamnya tetapi ketika saya membukanya kosong. Jika saya menghapus semua akun email saya dan kemudian mengatur semuanya kembali, itu memperbaiki masalah tetapi setelah sekitar satu hari atau lebih masalah itu kembali. Saya telah melakukan ini 3 kali sekarang. Juga saat melihat akun perorangan (Saya punya 4), tidak selalu akun yang sama menyebabkan masalah, mungkin salah satu dari 4 atau kombinasi. Saya telah mencari online dan ini tampaknya menjadi masalah yang telah ada cukup lama dengan produk Galaxy tetapi sejauh ini belum ada yang menemukan solusi untuk itu. Saya juga menelepon teknisi Sprint. dukungan dan setelah satu setengah jam mereka menyerah dan menghubungkan saya ke dukungan Samsung yang terikat langsung ke ponsel saya dan setelah satu jam mereka menyerah.

Akan sangat menghargai bantuan apa pun dalam menemukan perbaikan. Terima kasih. - Marty 

Penyelesaian masalah: Hai Marty. Apakah Anda menggunakan akun email webmail seperti Gmail, Yahoo, Outlook, atau Hotmail? Biasanya akun email web memerlukan beberapa saat untuk mengirimkan perintah ke perangkat lain yang mencoba mengakses server email untuk disinkronkan, yang mengakibatkan masalah yang Anda hadapi. Jika Anda memiliki versi webmail dari email Anda, coba masuk ke dalamnya menggunakan komputer Anda dan pastikan bahwa folder sampah benar-benar kosong dari sana. Ini bukan jaminan bahwa ini akan memperbaiki masalah yang Anda miliki pada Samsung Galaxy S5 Anda tetapi ini akan memastikan bahwa versi email web akun tersebut berfungsi dengan baik.

Coba konfigurasi ulang akun email Anda setelah memeriksa versi email web, lalu hapus cache dan data aplikasi juga.

Jika itu tidak berhasil, lanjutkan dengan melakukan a reset pabrik.

---–

Bagaimana memulihkan pesan yang hilang di Samsung Galaxy S5

Masalah: Hei yang disana! Saya telah membaca artikel Anda tentang masalah dan solusinya di Galaxy S5, dan sejauh ini saya belum menulis kepada Anda karena saya tidak memiliki masalah besar.

Tentu, telepon sesekali akan restart, tapi saya tidak ambil pusing. Sampai saya hampir terlambat kerja karena “re-boot” ini. Masalahnya sepertinya jarang terjadi, terkadang saat saya tidak menyentuh ponsel dan tidak ada aplikasi yang dibuka. Bahkan ketika saya hanya membawanya di saku. Ponsel sepertinya tidak terlalu panas, terkadang agak hangat, tapi kemungkinan besar karena penggunaan. Jika tidak digunakan, itu keren.

Selain boot ulang ini, terkadang saya mengalami layar hitam saat meluncurkan aplikasi kamera. Saya menggunakan aplikasi kamera Samsung default. Ini tidak dapat diperbaiki dengan menutup dan membuka kembali aplikasi, tetapi hanya dengan memulai ulang ponsel.

Ponsel di Samsung Galaxy S5 SM-G900F 16 GB, Android 5.0. Jika Anda membutuhkan info lebih lanjut, saya akan dengan senang hati memberikannya. Salam Hormat. - Rokok murah

Hei yang disana. Saya lagi. Saya lupa masalah terbesar yang saya alami sejauh ini. Semua pesan dihapus. Dan ini adalah saat saya tidak menggunakan telepon untuk mengirim pesan. Di pagi hari mereka semua ada di sana, di sore hari mereka semua dibersihkan. Saya hanya memperhatikan ini ketika seorang teman mengirimi saya pesan. Saya tidak tahu apakah itu relevan tetapi saya pergi ke negara lain untuk bekerja sementara itu. Apakah ada cara untuk memulihkan pesan-pesan itu? Salam Hormat- Rokok murah

Penyelesaian masalah: Hai Gašper. Maaf atas tanggapan yang tertunda atas email Anda. Untuk menjawab kekhawatiran kecil Anda tentang S5 yang semakin hangat, Anda pasti benar. Ponsel cerdas apa pun saat ini dirancang (atau diharapkan) untuk menghasilkan tingkat panas yang dapat ditoleransi bahkan saat melakukan tugas-tugas kecil, jadi sangatlah normal jika S5 Anda terkadang menjadi hangat saat disentuh. Ini berlaku bahkan untuk ponsel dan tablet non-Samsung.

Untuk kekhawatiran berikutnya tentang layar hitam acak yang Anda dapatkan saat membuka aplikasi kamera, alasannya mungkin berbeda-beda tetapi kami memiliki pembaca sebelumnya yang melaporkannya setelah menginstal aplikasi pihak ketiga. Cobalah untuk menghapus cache dan data aplikasi kamera. Jika Anda terus mengalami masalah yang sama, boot ponsel Anda dalam Safe Mode dan jalankan aplikasi pihak ketiga satu per satu hingga Anda dapat mereplikasi masalah tersebut. Itu akan memberi tahu Anda apa pelakunya. Ini membosankan, tentu saja, jadi Anda juga dapat mencoba melakukan reset pabrik hanya untuk menghapus aplikasi yang salah secara umum.

Untuk masalah terbesar Anda, jawabannya terletak pada aplikasi perpesanan apa yang Anda gunakan. Jika itu adalah aplikasi perpesanan stok dari Samsung, tidak ada cara untuk memulihkan pesan yang dihapus karena disimpan secara lokal, yaitu, pesan Anda hanya disimpan di perangkat penyimpanan internal S5 Anda tidak seperti, katakanlah, pesan Facebook Anda yang disimpan secara langsung ke server Facebook sendiri.

Kami berharap kami dapat membantu tetapi jika Anda memiliki masalah lain, beri tahu kami di email Anda berikutnya kepada kami.

---–

Panah merah, biru, dan hijau muncul di bagian kanan bawah layar aplikasi perpesanan dan tidak dapat menggunakan keyboard di Samsung Galaxy S5

Masalah: Hai! Hari baik untuk Anda!

Saya sangat senang saya menemukan situs web Anda. Saya mengalami masalah dengan keyboard ponsel saya dan saya tidak yakin apa sebenarnya masalahnya. Ponsel saya adalah Samsung Galaxy S5, perangkat lunak diperbarui. Saya memiliki ini hanya selama 7 bulan.

Ini sebenarnya aneh dan ini pertama kalinya terjadi, hari ini. Entah dari mana saat saya mengobrol dengan teman, bilah spasi di keyboard tiba-tiba tidak merespons. Dan saat menyelidiki apa yang mungkin terjadi, saya melihat ada panah kecil di sudut kanan bawah semua aplikasi perpesanan saya (Kakao, Yahoo Messenger, Viber, Facebook, obrolan Facebook, WhatsApp, WeChat). Warnanya juga bervariasi – merah, biru, dan hijau. Jika warnanya hijau, saya dapat menggunakan keyboard tanpa masalah. Namun jika berwarna biru atau merah, saya hanya dapat menggunakan huruf tetapi spasi dan tombol simbol tidak merespons.

Saya mencoba mengunduh aplikasi keyboard baru dan itu masih terjadi bahkan ketika saya menggunakan yang baru.

Saya mencoba mencari secara online tetapi saya tidak dapat menemukan masalah yang serupa dengan saya. Saya telah melampirkan tangkapan layar panah di semua aplikasi perpesanan yang saya gunakan. Anda dapat melihat bahwa warnanya bervariasi. Saya bahkan tidak yakin bagaimana itu menentukan perubahan warnanya.

Saya sangat berharap Anda dapat membantu saya karena saya tidak ingin memformat ulang ponsel saya.

(Tapi seperti yang Anda lihat, saya bisa menggunakan keyboard di email ini tanpa masalah). Terima kasih banyak dan saya harap Anda dapat membantu saya. Lebih banyak kekuatan untuk Anda! - Christine

Penyelesaian masalah: Hai Christine. Sebanyak kami ingin membantu Anda, kami tidak dapat menentukan apa panah berwarna ini di sudut kanan bawah aplikasi perpesanan Anda. Kami berpikir bahwa mereka mungkin khusus keyboard pihak ketiga, yang berarti Anda mungkin ingin mengunjungi kembali pengaturan keyboard dan keyboard pihak ketiga (jika Anda menginstalnya). Karena ini terjadi ketika Anda hanya menggunakan aplikasi perpesanan, masalahnya mungkin terkait dengan pengaturan keyboard tertentu yang telah Anda konfigurasikan sebelumnya.

Jika Anda tidak menginstal keyboard pihak ketiga, coba instal ulang satu aplikasi perpesanan seperti Facebook dan lihat apakah panah tetap ada.

Kami tahu ini mungkin membuat frustasi tetapi jika Anda tidak dapat memulihkan perilaku default aplikasi perpesanan, pengaturan ulang pabrik selalu merupakan pilihan terakhir yang baik.

---–

Pengaturan Samsung Galaxy S5 untuk pola dan intensitas getaran

Masalah: Droid Guy. Hargai keterbukaan Anda untuk menjawab lebih banyak pertanyaan. Secara keseluruhan, saya bukan penggemar terbesar pembaruan Lollipop di Samsung S5 saya.

Dua pertanyaan:

1. Saya dulu memiliki pola getaran yang berbeda untuk berbagai notifikasi. Misalnya, pesan teks akan menjadi dua getaran pendek. Sekarang semua notifikasi saya yang merupakan aplikasi stok dari Samsung: aplikasi pesan teks, aplikasi email, dll. Adalah satu getaran yang panjang. Jika Anda masuk ke pengaturan dan ke dalam intensitas getaran, getaran itu meniru dua getaran pendek tetapi pada kenyataannya tidak pernah melakukannya. Saya jarang menggunakan WhatsApp tetapi saya perhatikan itu bergetar dua kali ketika pesan baru masuk. Tolong bantu.
2. Adakah cara agar alarm tetap berbunyi saat Anda dalam mode senyap / tanpa gangguan tanpa menyetel batas waktu?

Terima kasih. - Rakesh

Penyelesaian masalah: Hai Rakesh. Satu-satunya cara sekarang untuk mengubah pola dan panjang getaran adalah dengan memilih opsi yang tersedia di bawah Pengaturan> Suara dan pemberitahuan> Intensitas getaran. Perlu diingat bahwa pengaturan ini diterapkan secara universal ke jenis pemberitahuan yang Anda terima dan tidak memberi Anda opsi untuk secara khusus menggunakan aplikasi tertentu saja. Ini berarti Anda tidak dapat memberikan satu pola getaran tertentu untuk WhatsApp saat ini. Beginilah cara kerja Lollipop. Kami tahu ini tidak ideal, tetapi kami benar-benar tidak punya banyak pilihan terkait masalah ini sekarang.

Untuk pertanyaan kedua Anda, jawabannya sebenarnya terletak pada aplikasi alarm yang Anda gunakan. Tidak ada cara untuk memberikan alarm waktu tak terbatas ke aplikasi alarm saham saat ini. Coba gunakan aplikasi alarm pihak ketiga lainnya untuk melihat apakah ada cara bagi Anda untuk menyesuaikannya agar sesuai dengan kebutuhan Anda.

---–

Kehilangan informasi kalender di Samsung Galaxy S5 setelah pembaruan Lollipop

Masalah: Saya baru saja selesai memperbarui Galaxy S5 saya di Verizon Wireless dengan pembaruan Lollipop ketika saya membuka aplikasi kalender yang disertakan dengan telepon, semua informasi saya hilang! segala sesuatu yang lain tampaknya telah diperbarui dengan lancar, bisakah saya mendapatkan kembali informasi kalender saya? Setiap bantuan dihargai, terima kasih! - Dana

Penyelesaian masalah: Hai Dana. Solusi untuk masalah Anda bergantung pada aplikasi kalender yang Anda gunakan sebelum pembaruan. Jika ini adalah kalender stok Google atau Samsung, semua informasi Anda akan secara otomatis dipindahkan ke yang baru. Kalender Google ditautkan ke layanan cloud mereka, jadi jika Anda menggunakan akun Gmail yang sama saat masuk ke ponsel atau kalender setelah pembaruan, Anda masih memiliki informasi lama yang Anda miliki. Ini berlaku untuk Kalender Samsung.

Namun, jika Anda menggunakan aplikasi kalender pihak ketiga, Anda harus menghubungi pengembang untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengambil (jika masih memungkinkan) data Anda. Jika aplikasi itu sama sekali tidak ditautkan ke server cloud, kami ragu apakah ada hal lain yang dapat Anda lakukan.

Beri tahu kami di email lain jika Anda memiliki masalah lebih lanjut.

---–

Kalender Samsung kehilangan stiker acara setelah Samsung Galaxy S5 diperbarui ke Lollipop

Masalah: Hai. Saya menemukan posting Anda dari 4/6/15 dengan bagian tentang pengguna Samsung Galaxy S5 lainnya (Mary Syrenne) yang kehilangan data Kalender setelah memperbarui ke Lollipop. Saya memiliki pengalaman serupa, jadi saya ingin berbagi dan meminta bantuan apa pun yang mungkin dapat Anda berikan! Masalah yang saya miliki adalah setelah pembaruan Lollipop, Kalender Samsung saya menunjukkan acara saya, tetapi semua stiker ikon acara hilang. Saya telah menambahkan setiap acara dalam aplikasi Samsung, selalu dengan opsi yang dipilih untuk menautkannya ke Google Kalender saya. Saya tidak memiliki akun Samsung. Dugaan saya adalah bahwa tautan ke Google memungkinkan info acara saya, tanpa stiker, yang tampaknya tidak disimpan oleh Google Kalender, diisi kembali ke aplikasi Kalender Samsung setelah pembaruan Lollipop dan penghapusan data Kalender Samsung saya.

Saya masih berharap data stiker bisa ada di file data Kalender Samsung di ponsel saya di suatu tempat (walaupun ini sepertinya tidak mungkin, mengingat stiker masih belum muncul). Lebih penting lagi, saya bertanya-tanya di mana info data Kalender Samsung disimpan di ponsel saya sehingga saya dapat membuat salinan cadangan lokal jika hal seperti ini terjadi lagi di masa mendatang. Tahukah Anda bagaimana saya bisa mendapatkan file apa pun yang berisi data Kalender Samsung, atau dapatkah Anda mengarahkan saya ke seseorang yang mungkin memiliki jawabannya? Tahukah Anda jika Mary Syrenne dapat memulihkan datanya? Saya membayangkan ini pasti terjadi pada lebih banyak pengguna S5 yang memperbarui ke Lollipop, dan solusinya akan sangat dihargai. Terima kasih banyak! Hormat kami. - Lauren

Penyelesaian masalah: Hai Lauren. Kalender Samsung, juga dikenal sebagai S Planner, bekerja bersama dengan akun Gmail yang masuk di ponsel Anda. Artinya, informasi Kalender Samsung Anda seharusnya disimpan di server Google secara otomatis, sehingga lebih mudah untuk memulihkan data ketika terjadi sesuatu pada salinan aplikasi lokal di perangkat. Tetapi tidak semua informasi diunggah secara otomatis ke server jarak jauh karena masalah kompatibilitas perangkat lunak. Sejujurnya, kami tidak memiliki informasi resmi apakah kode untuk stiker ikon acara Kalender Samsung kompatibel dengan sistem Google. Namun, kenyataannya menunjukkan hal negatif karena Anda dapat memulihkan informasi kalender penting dari server jarak jauh Google tanpa stiker tersebut. Samsung mungkin memegang kepemilikan tunggal atas kode stiker tersebut sehingga sistem Google tidak mengenalinya selama sesi sinkronisasi reguler.

Mencari file Kalender Samsung membutuhkan rooting ponsel Anda sehingga Anda dapat mengakses file APK yang tersembunyi. Lollipop sebenarnya telah membuat kami terdampar pada saat ini karena tidak ada yang bisa kami lakukan. Mary Syrenne belum menghubungi kami setelah kami menerbitkan bagian yang menampilkan masalahnya, jadi kami berharap masalah itu diselesaikan di pihaknya.

Kami akan melakukan lebih banyak penelitian tentang masalah khusus Anda ini sehingga kami juga dapat mendidik pembaca lain di masa mendatang. Sementara itu, silakan terus ikuti posting pemecahan masalah kami sehingga Anda akan mengetahui solusi apa pun yang dapat kami berikan.

---–

Samsung Galaxy S5 secara acak membeku dan beralih ke layar hitam

Masalah: Saya memiliki Samsung Galaxy S5 dengan casing LIFEPROOF sejak awal September dan tidak pernah mengalami masalah hingga akhir-akhir ini (minggu ini). Secara acak itu akan membeku dan pergi ke layar hitam dengan beberapa garis zig-zag yang semua warna berbeda melintasi bagian atas layar. Ini akan mati dan sampai ke layar pertama menyalakan atau memulai ulang seolah-olah akan melakukannya dengan sukses berulang kali sampai akhirnya perlahan menyala dan lambat. Pesan kesalahan mengunduh terjadi saat saya mencoba memperbarui aplikasi baik saya menggunakan data seluler atau Wi-Fi. Saya sudah mencoba mengeluarkan baterai dan tidak ada hasil yang berbeda. - Whitney

Penyelesaian masalah: Hai Whitney. Sudahkah Anda menginstal aplikasi sebelum menyadari masalah ini? Jika ya, itu mungkin sumber masalah ini. Coba boot ponsel Anda Mode aman untuk mengkonfirmasi firasat kami. Saat dalam Safe Mode, ponsel Anda akan dipaksa untuk hanya menjalankan aplikasi pihak pertama, jadi ini adalah metode yang baik untuk mengisolasi masalah.

Jika Anda tidak menginstal apa pun sebelum masalah ini, kemungkinan besar sistem operasinya rusak. Cobalah untuk membersihkan partisi cache (instruksi yang diberikan di atas) kemudian lanjutkan ke reset pabrik jika tidak ada yang terjadi.

Reset pabrik akan menghapus semuanya dari telepon jadi pastikan Anda membuat salinan data Anda sebelum melakukannya.

Terhubung dengan kami

Kami termasuk di antara sedikit orang yang menawarkan dukungan Android gratis secara online dan kami serius tentangnya. Jika Anda kebetulan memiliki masalah yang ingin Anda sampaikan, mohon pastikan untuk memberikan rincian masalah tersebut serta latar belakang singkat atau hal-hal yang Anda lakukan sebelum menyadarinya. Jangan ragu untuk menghubungi kami terkait kekhawatiran, pertanyaan, dan masalah Anda. Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan di layar, atau mengamati perilaku telepon yang tidak biasa, mohon sertakan mereka dalam email Anda. Semakin banyak informasi yang Anda berikan, semakin mudah kami membantu Anda. Anda dapat menghubungi kami di [email protected] atau memposting di halaman Facebook dan Google+ kami.