Isi
- Kredensial WiFi Salah
- Router Memiliki Masalah
- MAC Filtering Diaktifkan
- Mengalami masalah dengan ponsel Anda?
Jika Anda dapat terhubung ke jaringan Anda tanpa mengalami masalah sebelumnya, terjadinya masalah ini mungkin hanya sementara.
Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mengatur ulang ponsel secara lunak dengan mematikannya, mengeluarkan baterai selama 30 detik, lalu hidupkan kembali ponsel. Setelah melakukan ini, cobalah untuk "melupakan" jaringan yang Anda coba sambungkan dan biarkan ponsel mendeteksinya lagi karena akan menyegarkan semua data yang diperlukan untuk konektivitas yang lebih baik.
Jika melakukan langkah sebelumnya tidak menyelesaikan masalah, coba lihat apakah perputaran daya router Anda akan membantu. Lebih sering, ketika masalah konektivitas muncul, itu adalah router yang tidak mengirimkan sinyal dengan benar.
Setelah melakukan kedua prosedur tersebut dan ponsel Anda masih mendapatkan sinyal lemah atau tidak sama sekali, buat cadangan semua data Anda dan lakukan reset pabrik.
Kredensial WiFi Salah
Ini mungkin terdengar aneh tetapi banyak pemilik mengeluh bahwa mereka tidak dapat terhubung ke jaringan mereka sendiri hanya karena kata sandi WiFi mereka tidak berfungsi. Tentu saja, saran paling umum yang dapat kami berikan adalah "periksa sandi Anda untuk melihat apakah sudah benar". Kemudian, pemilik akan menjawab "ya, sandi saya benar karena saya tidak mengubah apa pun di jaringan saya".
Pada titik ini, masalah otentikasi sederhana ternyata agak rumit. Hal paling logis yang harus dilakukan adalah mengubah jenis keamanan jaringan menjadi "Terbuka", yang berarti tidak ada persyaratan sandi atau autentikasi. Ini, tentu saja, berlaku bagi pemilik yang memiliki akses penuh ke jaringannya. Jika Anda dapat menyambung setelah melakukannya, mungkin inilah saatnya Anda mengubah sandi ke yang lain dan menyetel jaringan kembali untuk meminta autentikasi.
Namun, jika masalah berlanjut setelah prosedur di atas, "Lupakan" jaringan WiFi Anda dari perangkat Anda dan biarkan perangkat mendeteksi yang baru. Periksa untuk melihat apakah Anda dapat terhubung tanpa disambut oleh kesalahan. Jika Anda bisa, maka masalahnya ada pada data jaringan yang disimpan di telepon Anda. Menghapusnya akan memaksa ponsel untuk menyimpan yang baru dan prosesnya sering menyelesaikan masalah.
Jika masalah terus mengganggu Anda setelah melakukan dua prosedur pertama, coba sambungkan ke jaringan Anda menggunakan komputer atau ponsel cerdas lain. Jika Anda dapat menghubungkan dan menjelajahi web dengan perangkat yang berbeda, masalahnya ada pada telepon. Anda dapat mengatur ulang pabrik atau membuat janji dengan teknisi resmi, yang mungkin juga akan mengatur ulang telepon Anda sebelum melakukan pemeriksaan perangkat umum. Dengan demikian, Anda perlu mencadangkan semua data Anda.
Router Memiliki Masalah
Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, ketika masalah konektivitas terjadi tanpa alasan yang jelas, kemungkinan besar itu disebabkan oleh router yang rusak.
Tetapi sebelum Anda benar-benar menelepon hotline penyedia layanan Anda dan meminta penggantian, yang mungkin membutuhkan satu atau dua hari paling awal, Anda mungkin ingin melakukan apa yang disebut perwakilan "siklus daya".
Cukup matikan router (atau Anda dapat mencabutnya dari sumber listrik) selama sekitar satu menit, lalu hidupkan kembali. Tunggu sekitar satu atau dua menit (atau lebih) sebelum mencoba menyambung ke jaringan Anda. Terkadang router membutuhkan sedikit waktu untuk boot dan mengirimkan sinyal.
Jika router Anda terhubung ke modem, matikan dulu kemudian modem. Saat menyalakannya kembali, pilih modem terlebih dahulu lalu router. Setidaknya, itulah cara yang tepat untuk melakukan perputaran daya perangkat jaringan Anda.
Jika semua prosedur ini gagal, hubungi dukungan, minta penggantian, dan beri tahu perwakilan tersebut bahwa Anda sudah melakukan semua langkah pemecahan masalah yang diperlukan tetapi tidak berhasil.
MAC Filtering Diaktifkan
Jika Anda memiliki akses penuh ke jaringan Anda, akan mudah untuk memperbaiki masalah ini. Anda hanya perlu masuk ke pengaturan router dan mematikan pemfilteran atau menambahkan alamat MAC perangkat Anda. Untuk menjaga keamanan jaringan Anda dengan ketat, kami menyarankan Anda melakukan yang terakhir. Berikut cara menemukan alamat MAC Galaxy S4 Anda:
- Buka layar Beranda.
- Ketuk tombol Menu.
- Ketuk Pengaturan.
- Gulir ke dan ketuk Tentang Ponsel.
- Gulir ke bawah dan temukan alamat MAC ponsel Anda.
Melakukan prosedur ini pasti akan memperbaiki masalah karena pemfilteran MAC adalah alasan mengapa Anda tidak dapat terhubung ke jaringan Anda. Namun, jika menambahkan alamat MAC perangkat Anda tidak akan menyelesaikan masalah, coba nonaktifkan pemfilteran kali ini dan lihat apakah Anda bisa, jika tidak, ada beberapa masalah dengan router atau jaringan Anda juga.
Mengalami masalah dengan ponsel Anda?
Beri tahu kami tentang mereka dengan mengirim email kepada kami di [email protected] Pastikan untuk menyertakan detail sebanyak mungkin sehingga kami dapat memahami masalah dengan baik dan menemukan solusi terbaik untuk Anda. Jika Anda dapat membagikan satu atau dua tangkapan layar, itu akan lebih baik.
Kami mungkin tidak dapat menanggapi setiap email yang kami terima tetapi yakinlah kami membacanya… ya, semuanya meskipun beberapa memang terlihat seperti spam.
