Isi

• Memecahkan masalah Galaxy S10 Plus yang tidak memiliki suara

Beberapa pemilik Samsung Galaxy S10 Plus melaporkan bahwa perangkat mereka tidak memiliki suara. Masalah ini terjadi dari waktu ke waktu tetapi belum tentu merupakan masalah serius. Yang perlu Anda lakukan adalah melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah dasar untuk mendapatkan kembali audio di perangkat Anda.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy S10 Plus Anda yang tidak memiliki suara atau memiliki masalah audio. Kami akan mencoba mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami dapat menentukan apa masalahnya sebenarnya dan mudah-mudahan memperbaikinya. Lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda dengan satu atau lain cara.

Bagi mereka yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan telepon ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, hubungi kami kapan saja melalui kuesioner masalah Android kami.

Memecahkan masalah Galaxy S10 Plus yang tidak memiliki suara

Kami telah mengalami masalah ini beberapa kali di masa lalu dan sebagian besar hanya masalah kecil. Karena itu, berikut adalah hal-hal yang perlu Anda lakukan untuk memperbaiki Galaxy S10 Plus Anda yang tidak bersuara.

Solusi pertama: Pastikan ini bukan hanya masalah firmware sementara

Gangguan terjadi dari waktu ke waktu dan ini bisa jadi hanya salah satu dari kasus tersebut. Jadi, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah melakukan restart paksa. Ini adalah pelepasan baterai yang disimulasikan yang menyegarkan memori ponsel Anda serta memuat ulang semua aplikasi dan layanannya.

1. Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume dan jangan lepaskan dulu.
2. Sambil menahan tombol volume, tekan dan tahan juga tombol Daya.
3. Tahan kedua tombol bersamaan selama 15 detik atau hingga logo Galaxy S10 muncul di layar.

Setelah ponsel berhasil di-boot ulang, coba putar lagu apa pun, streaming video Youtube dan pastikan volumenya dinaikkan sepenuhnya. Jika ponsel Anda masih tidak bersuara, lanjutkan ke solusi berikutnya.

BACA JUGA: Nova Launcher terus mogok di Samsung Galaxy S10 Plus

Solusi kedua: Mulai ulang ponsel Anda dalam mode aman

Ada aplikasi yang dapat memanipulasi audio ponsel Anda. Pada titik ini, kami tidak tahu apakah ini masalah dengan firmware atau disebabkan oleh aplikasi. Kami perlu mengesampingkan kemungkinan ini terlebih dahulu sebelum kami memecahkan masalah firmware.

Saat S10 Plus Anda dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga untuk sementara dinonaktifkan. Jadi jika masalah ini disebabkan oleh salah satu aplikasi yang Anda instal, ponsel Anda harus memiliki audio saat dalam mode ini. Ikuti langkah-langkah ini untuk memulai ulang ponsel Anda dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Daya hingga opsi ditampilkan.
2. Ketuk dan tahan opsi Matikan hingga berubah menjadi Mode Aman.
3. Ketuk ikon mode Aman untuk memulai ulang perangkat Anda.
4. Setelah reboot berhasil, Anda akan melihat 'Safe mode' di pojok kiri bawah layar.

Jika ponsel Anda memiliki audio atau memutar suara secara normal saat dalam mode ini, artinya ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Ikuti langkah-langkah ini untuk memecahkan masalah ponsel Anda lebih lanjut:

1. Mulai ulang ponsel Anda secara normal untuk boot ke mode standar.
2. Ingat aplikasi yang Anda instal tentang waktu ketika ponsel mulai reboot dengan sendirinya.
3. Setelah Anda memiliki aplikasi dalam pikiran, geser ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
4. Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
5. Gulir ke lalu ketuk Aplikasi.
6. Temukan dan ketuk aplikasi yang dicurigai.
7. Tap Penyimpanan.
8. Sentuh Hapus data dan ketuk Oke untuk mengonfirmasi.
9. Ketuk tombol kembali sekali, lalu sentuh Copot Pemasangan.
10. Konfirmasikan bahwa Anda ingin menghapus aplikasi dari ponsel Anda.

Di sisi lain, jika Galaxy S10 Anda masih tidak memiliki suara bahkan dalam mode ini, lanjutkan ke solusi berikutnya.

BACA JUGA: Cara memperbaiki Samsung Galaxy S10 Plus Black Screen of Death Issue

Solusi ketiga: Atur ulang semua pengaturan

Mengenai audio, selalu mungkin itu hanya masalah setelan yang salah. Pada titik ini, kami tidak tahu ke mana harus mencari untuk mencari tahu apa masalahnya sebenarnya. Dengan demikian, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mengembalikan ponsel ke pengaturan dan konfigurasi default. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Gesek ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
2. Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
3. Gulir ke dan ketuk Manajemen umum.
4. Sentuh Reset.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan.
6. Ketuk tombol Atur ulang pengaturan.
7. Jika diminta, masukkan PIN, Kata Sandi atau Pola Anda.
8. Terakhir, ketuk Atur Ulang.

Setelah mengatur ulang semua pengaturan di Galaxy S10 Anda dan masih tidak ada suara, maka Anda harus beralih ke solusi berikutnya.

BACA JUGA: Samsung Galaxy S10 Plus menunjukkan kesalahan "Telepon telah berhenti"

Solusi keempat: Cadangkan file Anda dan setel ulang ponsel Anda

Pada titik ini, reset master akan diperlukan. Jika Anda telah melakukan ketiga prosedur pertama dan ponsel Anda masih tidak bersuara atau memiliki masalah audio, tidak ada lagi yang dapat dilakukan. Master reset akan memperbaiki masalah apa pun yang terkait dengan perangkat lunak dan jika tidak ada suara karena masalah firmware, maka itu harus diperbaiki setelah reset. Namun, jika masalah berlanjut setelah penyetelan ulang, maka aman untuk mengasumsikan bahwa itu masalah dengan perangkat keras.

Sebelum menyetel ulang, pastikan untuk membuat cadangan file dan data penting Anda sehingga Anda tidak akan kehilangan satu pun dari mereka. Setelah cadangan, hapus akun google dan samsung Anda sehingga Anda tidak akan terkunci setelah reset. Setelah Anda melakukan semua itu, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang Galaxy S10 Anda yang tidak bersuara:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
3. Saat logo Galaxy S10 + muncul, lepaskan ketiga tombol tersebut.
4. Galaxy S10 Plus Anda akan terus boot ke Mode Pemulihan. Setelah Anda melihat layar hitam dengan teks biru dan kuning, lanjutkan ke langkah berikutnya.
5. tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
7. tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Yes' disorot.
8. tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.

Atur telepon Anda setelah reset dan jika masih tidak ada suara, bawa kembali ke toko atau toko agar teknisi dapat memeriksanya untuk Anda. Saya harap panduan pemecahan masalah ini telah membantu Anda dengan satu atau lain cara. Tolong bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman ini ke teman-teman Anda atau orang-orang yang mungkin memiliki masalah serupa. Terima kasih sudah membaca!

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, silakan sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook kami atau mengikuti kami di Twitter. Anda juga dapat mengunjungi saluran Youtube kami karena kami menerbitkan video bermanfaat setiap minggu.