Isi
Saat Samsung Galaxy Note 9 Anda mulai memunculkan pesan kesalahan “Sayangnya, Internet telah berhenti” masalahnya bukan pada koneksi internet Anda. Kesalahan sebenarnya berarti bahwa browser web default yang disebut Internet telah macet. Penyebab masalahnya bisa jadi masalah kecil dengan aplikasi atau firmware. Mungkin juga ada alasan lain mengapa masalah ini terjadi.
Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy Note 9 Anda untuk mengetahui apa masalah sebenarnya. Mengetahui masalahnya adalah kunci untuk mengetahui cara memperbaikinya. Itulah alasan mengapa Anda perlu melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah. Jadi, jika Anda salah satu pemilik perangkat ini dan saat ini mengalami masalah yang sama, lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda.
Tetapi sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan ponsel Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah menangani ratusan masalah yang dilaporkan oleh pemilik. Kemungkinan besar sudah ada solusi yang ada di situs web kami atau setidaknya, ada masalah serupa yang sudah kami perbaiki. Jadi, coba cari yang mirip atau terkait dengan masalah Anda. Namun, jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.
Bagaimana cara memecahkan masalah Galaxy Note 9 dengan kesalahan "Internet telah berhenti"?
Pertama, jika Anda sangat ingin menjelajahi internet, unduh browser web gratis dari Play Store dan gunakan itu alih-alih aplikasi Internet. Ada banyak aplikasi SMS yang tersedia untuk Anda gunakan.
Sekarang, jika Anda ingin memperbaiki masalah tersebut, jangan khawatir karena ini sebenarnya bukan masalah yang serius. Ini mungkin hanya masalah sederhana dengan aplikasi dan saya akan memberikan solusi yang telah kami gunakan untuk mengatasinya. Namun, setelah memecahkan masalah aplikasi dan masalah terus mengganggu Anda, maka itu bisa menjadi masalah dengan firmware dan Anda masih dapat melakukan sesuatu untuk mengatasinya. Berdasarkan pengalaman, ini adalah masalah yang bisa Anda perbaiki sendiri. Begini caranya…
Lakukan Forced Reboot terlebih dahulu
Jika ini adalah pertama kalinya masalah terjadi, jangan lakukan apa pun yang rumit. Sebagai gantinya, coba reboot secara normal karena itu bisa jadi hanya kesalahan kecil. Jika reboot tidak menyelesaikan masalah, coba Forced Reboot: tekan dan tahan tombol volume bawah dan tombol daya secara bersamaan selama 10 detik atau lebih. Ini akan menyegarkan memori ponsel Anda dan memuat ulang semua aplikasi dan layanan di perangkat Anda.
Jika masalah masih terus mengganggu Anda setelah ini, lanjutkan ke prosedur berikutnya.
Jalankan telepon dalam mode aman
Ini untuk menonaktifkan sementara aplikasi pihak ketiga karena ada kemungkinan bahwa beberapa aplikasi Anda menyebabkan aplikasi Internet mogok. Jika aplikasi berfungsi dengan sempurna dalam mode ini, maka kecurigaan kami terkonfirmasi. Berikut cara menjalankan ponsel Anda dalam mode aman:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Kekuasaan melewati layar nama model yang muncul di layar.
- Kapan SAMSUNG muncul di layar, lepaskan Kekuasaan kunci.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan Kecilkan volume kunci.
- Terus pegang Kecilkan volume kunci hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Kapan Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan Kecilkan volume kunci.
Buka Internet saat telepon memasuki mode aman dan siap. Jika kesalahan masih muncul, coba prosedur selanjutnya.
Hapus cache dan data Internet
Tindakan ini mengembalikan aplikasi ke pengaturan dan konfigurasi default serta menghapus cache yang dibuat oleh firmware dan file datanya. Anda mungkin kehilangan riwayat penjelajahan dan bookmark Anda, jadi jika bisa, buat cadangannya sehingga Anda dapat mengambilnya kembali setelahnya. Setelah semuanya siap, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang Internet:
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka Aplikasi baki.
- Keran Pengaturan > Aplikasi.
- Untuk menampilkan aplikasi prainstal, ketuk Tidak bisa > Tampilkan aplikasi sistems.
- Temukan dan ketuk Internet.
- Keran Penyimpanan > HAPUS CACHE > HAPUS DATA > MENGHAPUS.
Setelah ini, buka Internet untuk mengetahui apakah kesalahan tetap ada dan jika demikian, kemudian lanjutkan ke prosedur berikutnya.
Hapus partisi cache
Dalam upaya untuk menghabiskan semua solusi yang mungkin, saya ingin Anda mencoba ini karena mungkin saja penyebab masalahnya adalah beberapa cache sistem yang rusak. Setelah dihapus, file tersebut akan diganti dengan yang baru dan jangan khawatir karena file dan data pribadi Anda tidak akan terpengaruh.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga tombol tersebut.
- Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30-60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
- tekan Kecilkan volume kunci beberapa kali untuk disorot bersihkan partisi cache.
- tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci untuk menyorot Iya, mereka dan tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
- Saat partisi cache wipe selesai, Mulai ulang sistem sekarang disorot.
- tekan Kekuasaan kunci untuk memulai ulang perangkat.
Setelah ini dan kesalahan terus muncul, maka perlu dilakukan reset.
Cadangkan file Anda dan setel ulang ponsel Anda
Master reset akan dapat memperbaiki masalah terkait aplikasi tetapi Anda mungkin kehilangan beberapa file penting. Jadi, pastikan untuk mencadangkan yang tidak ingin hilang dan setel ulang ponsel Anda dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.
- Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Samsung di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan memerlukan kredensial Samsung Anda untuk menyelesaikan master reset.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap kami dapat membantu Anda melalui panduan pemecahan masalah ini. Jika direpotkan oleh masalah lain, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja atau tinggalkan komentar di bawah.
POSTING RELEVAN:
- Samsung Galaxy Note 9: Safe Mode, Wipe Cache Partition dan Reset Aplikasi
- Cara Soft Reset, Factory Reset dan Master Reset Samsung Galaxy Note 9 Anda yang baru
- Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy Note 9 Anda yang baru memiliki layar hitam kematian?
- Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy Note 9 Anda yang baru mulai membeku dan tertinggal?
- Cara memperbaiki koneksi Wi-Fi Samsung Galaxy Note 9 Anda yang terus terputus, koneksi Wi-Fi terputus-putus [Panduan Mengatasi Masalah]
- Samsung Galaxy Note 9 WiFi terus terputus atau terputus
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
