Salah satu pengguna Smartphone Android membagikan kepada kami masalah yang dia hadapi. Menurutnya, masalah tersebut melibatkan tombol Kembali dan Menu Galaxy Note 2 yang tidak merespons. Ia menyatakan bahwa sebelum masalah terjadi, LCD ponselnya retak sehingga ia menggantinya.

Meskipun tidak disebutkan bagaimana layarnya rusak, kami hanya dapat berasumsi bahwa benturan kuat yang disebabkan oleh menjatuhkan ponsel secara sengaja atau tidak sengaja mungkin menjadi penyebabnya.

Beberapa hari setelah mengganti LCD perangkatnya, dia memperhatikan bahwa tombol Kembali dan Menu Galaxy Note 2 menjadi tidak responsif.

Kemungkinan Penyebab Galaxy Note 2 Tombol Kembali dan Menu Tidak Merespons dan Solusinya

Sayangnya, masalahnya kemungkinan besar terkait dengan dampak yang merusak LCD ponsel. Sepertinya sensor yang terletak di area tombol Kembali dan Menu juga telah rusak. Jika ini masalahnya, sangat disarankan agar telepon diperiksa oleh teknisi yang berspesialisasi dalam perangkat keras Galaxy Note 2.

Perbaikan sementara untuk masalah perangkat keras jika Anda tidak dapat segera menghubungi teknisi adalah dengan melakukan Soft Reset, yang dapat dilakukan dengan menahan tombol Daya / Kunci hingga ponsel melakukan boot ulang. Anda juga dapat melepaskan dan memasang kembali baterai untuk mengatur ulang telepon. Namun, metode ini hanya akan memberikan solusi sementara untuk masalah Anda. Selain itu, metode ini hanya akan berfungsi jika masalah perangkat keras belum terlalu serius.

Jika Anda menduga bahwa masalahnya hanya terkait perangkat lunak, Penyetelan Ulang Pabrik mungkin akan membantu. Tapi, sekali lagi, melihat detail yang diberikan kepada kami oleh pengirim, taruhan terbaik kami adalah masalah perangkat keras.

Email Kami

Untuk pertanyaan lebih lanjut, kirim email kepada kami di [email protected]. Jika Anda memiliki ide yang ingin Anda bagikan kepada kami mengenai masalah ini, Anda juga dapat mengirimkannya melalui Mailbag atau tekan kotak komentar di bawah ini.