#Samsung #Galaxy # J7 adalah salah satu model anggaran kelas atas dari raksasa Korea Selatan yang terkenal karena memiliki layar Super AMOLED 5,5 inci yang besar. Model ini ditujukan untuk konsumen yang melakukan banyak pekerjaan multimedia di ponsel mereka namun tidak ingin menghabiskan banyak uang untuk perangkat unggulan. Beberapa kelebihan ponsel ini (varian 2017) termasuk prosesor octa core yang dipadukan dengan RAM 3GB untuk pengalaman pengguna yang mulus, kamera 13MP, dan Baterai 3600mAh. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani layar Galaxy J7 adalah masalah tidak responsif & masalah terkait lainnya.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy J7 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami, usahakan sedetail mungkin agar penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Jika Anda ingin menelusuri bagian sebelumnya dalam seri ini, lihat tautan ini.

Layar J7 Tidak Merespons

Masalah:Hai, saya memiliki j7 berusia satu tahun yang berfungsi dengan baik kemarin. Itu semakin penuh dengan foto dan video dan saya mungkin kehabisan memori. Hari ini mulai bertingkah gila, layar hanya merespons kadang-kadang, keyboard memiliki huruf yang tidak merespons, bahkan membuka google dan mencari Papa Johns dan layar melompat-lompat di semua tempat. Saya telah menarik baterai berkali-kali, menjalankan Ccleaner, menurunkan semua foto dan video ke komputer saya, layar sentuh masih mengalami masalah. Saya memiliki pelindung layar, haruskah saya mencoba melepasnya? Ini adalah ponsel yang sangat bagus hingga hari ini. (tidak terlalu yakin dengan OS) Terima kasih atas bantuan Anda.

Larutan: Anda harus mencoba mengeluarkan pelindung layar karena ini terkadang mengganggu sensitivitas layar. Jika masalah masih terjadi bahkan ketika pelindung layar dilepas, lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah tambahan yang tercantum di bawah ini.

• Mulai telepon dalam Safe Mode. Saat ponsel Anda beroperasi dalam mode ini, hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan. Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini maka itu bisa disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.
• Hapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.
• Cadangkan data ponsel Anda kemudian lakukan reset pabrik.

J7 Tidak Menyala

Masalah:Samsung galaxy j7 2016 tiba-tiba mati dan tidak berfungsi. Saya telah mengganti baterai dan mencoba menekan tombol daya tetapi tidak berhasil. Dicolokkan ke sejumlah charger tetapi tidak menunjukkan apa-apa padahal sebelumnya biasanya menampilkan ikon baterai dalam kondisi mati saat dicolokkan. Tidak merespon apapun. Semuanya terjadi tiba-tiba, mungkin dengan sentakan ringan. Tidak ada air yang bersentuhan dengannya sebelum rusak. Tolong bantu.

Larutan: Karena Anda telah mengganti baterainya dan ponsel masih tidak merespons, kemungkinan besar ini adalah masalah terkait perangkat keras yang mungkin disebabkan oleh IC daya yang rusak atau beberapa komponen lain. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah membawa ponsel ke pusat layanan dan memeriksanya sehingga penyebab pasti masalahnya dapat ditentukan.

J7 Tidak Menyala Setelah Pembaruan Perangkat Lunak

Masalah:Baru-baru ini ada pembaruan untuk ponsel saya yang saya tunda selama beberapa hari hingga hari ini. Saya memulai proses pembaruan dan telepon saya mati dan sekarang tidak mau hidup kembali. saat menahan tombol daya itu bergetar sekali, layar berkedip lalu mati. Saat dicolokkan ke pengisi daya, ia melakukan ini secara berulang-ulang hingga dicabut.

Larutan: Yang ingin Anda lakukan pertama kali dalam hal ini adalah mensimulasikan penarikan baterai dengan menekan dan menahan tombol daya dan volume turun setidaknya selama 10 detik. Ponsel Anda harus restart setelah ini. Jika Anda memiliki varian dengan baterai yang dapat dilepas maka keluarkan baterai dan tekan tombol daya setidaknya selama satu menit. Masukkan kembali baterai setelah ini kemudian hidupkan telepon.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah tambahan yang tercantum di bawah ini.

• Bersihkan port pengisian daya ponsel menggunakan sekaleng udara terkompresi.
• Isi daya telepon setidaknya selama 20 menit menggunakan pengisi daya dinding. Jika telepon tidak mengisi daya, coba gunakan kabel pengisi daya dan pengisi daya dinding yang berbeda.
• Mulai telepon dalam mode pemulihan kemudian lakukan reset pabrik. Perhatikan bahwa ini akan menghapus data ponsel Anda.

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah, maka Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.

J7 Tidak Mendapatkan Pembaruan Perangkat Lunak

Masalah: Masalah yang saya hadapi adalah tidak dapat memperbarui firmware. Itu selalu mengatakan sistem adalah yang terbaru (tetapi hanya android 5.1.1). Saya mencoba berkali-kali untuk memperbaruinya menggunakan Odin tetapi setelah itu tidak berhasil. (membeku di halaman pembaruan unduhan). Saat ini berfungsi normal dengan beberapa kesalahan kecil seperti macet ketika saya mencoba membuka opsi pengaturan penggunaan data, fitur pesan teks (baik aplikasi sistem dan aplikasi pihak ketiga) gagal menerima pesan pengiriman dan masalah utamanya adalah ketika saya menjawab panggilan layar tidak mengunci dan ponsel merasakan telinga saya menyentuh dan membuka banyak halaman saat saya mengambil. Saya berharap pembaruan sistem akan menyelesaikan beberapa masalah ini setidaknya dan itulah mengapa saya mencoba memperbaruinya. Saya juga telah membuat default pabrik tetapi tidak memberikan solusi apa pun. Saya juga mencoba menggunakan smart switch untuk mengupdate software, tetapi tidak ada update juga. (Ponsel saya di-root) tetapi juga menantang sebelum saya melakukan root. Bantuan apapun akan sangat dihargai. terima kasih banyak atas waktu dan dukungannya.

Larutan: Jika ponsel tidak dapat diperbarui bahkan oleh Odin maka ini mungkin sudah menjadi masalah terkait perangkat keras. Coba langkah pemecahan masalah berikut yang tercantum di bawah ini.

• Bersihkan port pengisian daya ponsel menggunakan sekaleng udara terkompresi.
• Gunakan kabel USB dan komputer yang berbeda saat mencoba memperbarui telepon menggunakan Odin.

Jika ini masih gagal maka Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.

J7 Mengunduh Kesalahan Jangan Matikan

Masalah:Saya baru-baru ini mendapat pesan "mengunduh, jangan matikan". Itu tetap di sana dan tidak bergerak sama sekali. Tidak tahu harus berbuat apa, saya mengeluarkan baterainya dan memasangnya kembali. Sekarang telepon akan menyala. Saya pikir itu mungkin baterai jadi saya membeli yang lain, tetapi tidak ada yang berubah. Sekarang setiap kali saya mencoba dan menyalakannya, saya melihat robot yang sama dan pesan yang sama selama sekitar 4 detik dan telepon mati. Bisakah Anda membantu saya mencari tahu apa masalahnya? Terima kasih

Larutan: Coba mulai telepon dalam mode pemulihan dan dari sini lakukan reset pabrik. Perhatikan bahwa pengaturan ulang akan menghapus data ponsel Anda. Jika ini gagal untuk memperbaiki masalah maka Anda harus mempertimbangkan untuk mem-flash ponsel dengan file firmware yang diperbarui menggunakan Odin. Anda bisa mendapatkan file firmware dari situs web Sammobile yang juga merupakan tempat Anda bisa mendapatkan instruksi tentang cara mem-flash ponsel Anda.

Layar J7 Berkedip Abu-abu

Masalah:  Layar berkedip dengan warna abu-abu. Saat berlanjut, itu akan berubah menjadi warna hijau dan merah di seluruh layar dan akhirnya seluruh layar dengan tetap menjadi warna merah kehijauan tetapi Anda masih bisa melihat semuanya. Saya telah melepas kasing dan baterai habis tetapi ini bisa menjadi perbaikan jangka pendek beberapa kali saat ini menjadi lebih sering dan saya tidak yakin apa yang harus dilakukan .. Ketika saya pertama kali mulai menyadarinya, saat itulah telah bertanggung jawab tetapi sekarang tampaknya lebih sering terjadi.

Larutan: Hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah membuat cadangan data ponsel Anda kemudian melakukan reset pabrik. Setelah pengaturan ulang selesai, coba periksa apakah masalah masih terjadi. Jika ya maka ini mungkin sudah menjadi masalah terkait perangkat keras yang mungkin disebabkan oleh tampilan yang salah. Anda kemudian perlu membawa ponsel ini ke pusat layanan dan memeriksanya.