Smartphone seri J adalah garis anggaran #Samsung yang melayani konsumen yang sadar biaya. Salah satu model dalam seri ini yaitu #Galaxy # J7 diperkenalkan pada tahun 2015 dan telah dirilis setiap tahun dengan versi yang lebih baru membawa beberapa peningkatan. Versi 2015 ponsel ini misalnya hanya menggunakan layar HD 720p dan memiliki baterai removable 3000 mAh sedangkan versi 2017 kini dilengkapi dengan layar FullHD 1080p dan memiliki baterai non-user removable 3600 mAh. Meskipun ini adalah ponsel yang andal, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan mengatasi Galaxy J7 tidak menyalakan masalah & masalah terkait lainnya.

J7 Tidak Menyala

Masalah:Ponsel samsung J7 saya mati dan tidak mau hidup. Saya mengisinya, mengeluarkan baterai dan memasangnya kembali, masih tidak mau mengisi. Saya menempatkan baterai baru dan mengisinya selama satu jam, masih tidak ada apa-apa. Tolong bantu

Larutan: Apa yang ingin Anda lakukan untuk memperbaiki masalah ini adalah melepas baterai dan kartu microSD (jika ponsel Anda sudah terpasang). Tekan dan tahan tombol daya setidaknya selama satu menit. Ini akan melepaskan sirkuit telepon dan membersihkan RAM telepon Anda. Setelah ini selesai, masukkan kembali baterai kemudian periksa apakah ponsel Anda menyala. Jika masih tidak, lanjutkan dengan langkah-langkah berikut yang tercantum di bawah.

• Bersihkan port pengisian daya ponsel Anda untuk memastikan kotoran atau kotoran telah dibersihkan.
• Isi daya ponsel Anda setidaknya selama 20 menit.
• Jika Anda tidak melihat indikator pengisian daya, coba gunakan kabel pengisi daya dan pengisi daya dinding yang berbeda.

Jika langkah-langkah di atas gagal berfungsi maka Anda harus membawa ponsel Anda ke pusat layanan dan memeriksanya.

Layar J7 Tidak Bangun Dari Tidur

Masalah: Samsung j7 saya saat layar mati..itu tidak menyala. Tapi saya bisa mendengar suara dan panggilan darinya. Kemudian ketika menghidupkan kembali ponsel layar lagi tanpa masalah .. tetapi setelah layar mati .. layar tidak menyala menggunakan tombol daya atau tombol lain .. bahkan selama panggilan

Larutan: Mungkin saja masalah ini disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda harus melakukan langkah pemecahan masalah berikut yang tercantum di bawah ini. Segera periksa apakah masalah masih terjadi setelah melakukan suatu langkah dan jika ya, Anda harus melanjutkan ke langkah berikutnya.

• Coba periksa apakah aplikasi yang Anda instal menyebabkan masalah ini dengan memulai telepon Anda dalam Safe Mode. Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini maka itu bisa disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.
• Coba bersihkan partisi cache telepon Anda dari mode pemulihan.
• Cadangkan data ponsel Anda kemudian lakukan reset pabrik.

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah, maka Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya karena ini mungkin disebabkan oleh komponen perangkat keras yang rusak.

J7 Mati Secara Otomatis

Masalah:2/3 hari terakhir samsung galaxy j7 saya mematikan daya secara otomatis pada beberapa level baterai; Pada awalnya level baterai sekitar 46% tetapi di hari berikutnya sekitar 60% dan sekarang ponsel mematikan sekitar 75-80% level baterai. Ini akan sering terjadi terutama saat saya menggunakan internet. Bagian penting adalah bahwa setelah telepon mati, itu tidak akan boot kecuali saya mencolokkan pengisi daya (setelah saya mencolokkannya menunjukkan pengisian dari level baterai terakhir misalnya 60% atau yang lain)

Larutan: Apa yang ingin Anda lakukan pertama kali dalam hal ini adalah memeriksa apakah kesalahan perangkat lunak yang menyebabkan masalah dengan memulai telepon dalam Safe Mode. Apakah masalah terjadi dalam mode ini? Jika tidak, masalahnya mungkin disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya. Jika masalah masih terjadi dalam Safe Mode, Anda harus melanjutkan dengan melakukan reset pabrik. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan reset.

Jika pemecahan masalah perangkat lunak gagal, coba ganti baterai telepon karena ini mungkin sudah rusak.

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah, maka Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.

Layar J7 Hitam Setelah Jatuh

Masalah: Saya punya j7 dan jatuh di lantai beberapa hari yang lalu, dan setelah itu tidak mau menyala tetapi berfungsi saya menerima pesan dan panggilan tetapi layar masih hitam.

Larutan: Kemungkinan besar masalah tersebut disebabkan oleh layar yang rusak. Sambungan antara layar dan motherboard bisa lepas atau layar itu sendiri sudah rusak. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.

J7 Berhenti Menerima Email

Masalah:Kami memiliki (2) telepon J7, yang telah berhenti menerima email masuk, tetapi PC kami menerima email kami. Sinkronisasi aktif di kedua ponsel. Kami memiliki 2 akun gmail lainnya yang terus disinkronkan dengan benar.

Larutan:Apakah ponsel Anda terhubung ke koneksi Internet yang baik? Coba sambungkan ponsel Anda ke jaringan Wi-Fi yang berbeda lalu periksa apakah masalah masih terjadi. Jika ya, saya sarankan Anda menghapus akun email dari telepon Anda kemudian mengaturnya lagi.