#Samsung #Galaxy # J5 adalah salah satu penawaran anggaran perusahaan yang meskipun memiliki spesifikasi kelas bawah dapat memberikan pengalaman pengguna yang lancar. Muncul di pasar pada tahun 2015 model ini telah diperbarui setiap tahun sejak saat itu. Ponsel versi 2017 ini memiliki layar Super AMOLED 5,2 inci beresolusi HD, memiliki prosesor octa core yang dipadukan dengan RAM 2GB, kamera 13MP, dan baterai 3000mAh. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani layar Galaxy J5 secara acak mematikan masalah & masalah terkait lainnya.
Jika Anda memiliki Samsung Galaxy J5 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami, usahakan sedetail mungkin agar penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.
Jika Anda ingin menelusuri bagian sebelumnya dalam seri ini, lihat tautan ini.
Layar J5 Mati Secara Acak
Masalah:Saya sudah memiliki J5 selama hampir 2 tahun, dan saya memiliki masalah dengan koneksi WiFi dan layar yang bermasalah. Mulai Oktober, layar ponsel saya tidak mau hidup, meski fungsinya masih berfungsi. Misalnya, alarm pagi saya akan berbunyi, tetapi tidak ada visualisasi yang muncul di layar, hanya suara alarm saya yang berbunyi. Layar saya akan berkedip ketika saya mencoba menyalakannya dengan tombol Home atau tombol Power, dan saya biasanya mengatasinya dengan melepas baterai beberapa kali hingga layar restart Samsung muncul kembali. Masalah ini paling sering terjadi saat saya tersambung ke Wi-Fi rumah, dan saya perhatikan bahwa ini tidak terjadi saat saya berada di bawah rumah dengan Wi-Fi pribadi, atau saat saya hanya tersambung melalui data. Saya berbicara dengan beberapa teman yang bekerja di industri ponsel, dan mereka memberi tahu saya bahwa saya menerima perangkat yang salah, atau saya mengalami masalah sinyal radio Wifi yang memengaruhi layar ponsel saya. Ponsel saya sering mengalami gangguan saat saya perlu menggunakannya, dan saya memerlukan waktu sekitar 2 menit untuk melepas dan memasukkan baterai berulang kali hingga menyala. Saya telah mencoba Mode Aman, meminimalkan nomor aplikasi saya, dan memulai ulang beberapa kali. Saya baru memiliki perangkat tersebut kurang dari 2 tahun, dan tidak mengalami kerusakan yang parah. Saya tidak yakin apakah ini khusus untuk jaringan ponsel, tetapi saya memiliki Verizon, dan sejak musim panas ini, ponsel saya tidak akan tersambung dengan Wi-Fi publik mana pun. Perpustakaan, Starbucks, Bandara, WiFi publik dan gratis apa pun yang ditawarkan, ponsel saya akan mengenali, dan mencoba untuk terhubung, tetapi tidak menghasilkan koneksi Internet. Hal ini menyebabkan saya mengalami kesulitan yang parah saat melakukan perjalanan selama musim panas, dan tidak dapat menggunakan aplikasi dasar seperti Google Maps yang membutuhkan Internet. Masalah utama saya sekarang adalah layar yang rusak dan glitchy, yang muncul secara tidak terduga, tetapi paling sering terjadi ketika saya terhubung ke WiFi.
Larutan: Hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah membuat cadangan data ponsel Anda kemudian melakukan reset pabrik. Ini akan memungkinkan Anda untuk memeriksa apakah masalahnya disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak. Pastikan ponsel Anda berjalan pada pembaruan perangkat lunak terbaru saat Anda melakukan ini. Setelah pengaturan ulang selesai, jangan instal aplikasi apa pun di ponsel Anda dulu. Coba periksa dulu apakah masalah masih terjadi. Jika ya, maka ini sudah bisa menjadi masalah terkait perangkat keras yang mungkin disebabkan oleh chip Wi-Fi yang rusak karena masalah tersebut tampaknya dipicu saat Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi. Jika demikian, Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.
J5 Email Memuat Pesan Kesalahan
Masalah:Saya memiliki masalah dengan Galaxy J5 saya yang dimulai baru-baru ini. Menggunakan email Android yang terhubung ke server Exchange yang dihosting saat saya pergi untuk membalas email masuk, item tersebut terbuka Oke, tetapi saya kemudian mendapatkan munculan "memuat pesan" dan tidak hilang kecuali saya menekan tombol Kembali di telepon. Saya bisa mengetik email, tapi tidak mau terkirim. Satu-satunya solusi saya adalah menyimpannya sebagai draf, tutup dan buka kembali email lalu buka draf dan kemudian akan dikirim OK. Ini selalu berfungsi dengan baik sebelumnya, jadi saya bingung apa yang mungkin berubah yang menyebabkan masalah ini.
Larutan: Sepertinya masalahnya disebabkan oleh kesalahan pada aplikasi email. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus menghapus cache dan data aplikasi email dari manajer aplikasi. Setelah ini selesai, Anda perlu mengatur akun email Anda lagi karena akan dihapus dalam prosesnya.
Jika masalah berlanjut, lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah yang tercantum di bawah ini.
- Periksa apakah aplikasi yang Anda unduh menyebabkan masalah dengan memulai telepon dalam Safe Mode. Setelah dalam mode ini, hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan. Jika masalah tidak terjadi maka itu bisa disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.
- Coba bersihkan partisi cache telepon dari mode pemulihan.
- Cadangkan data ponsel Anda kemudian lakukan reset pabrik.
Layar J5 Hitam Tapi Tetap Berdering
Masalah:hai saya punya samsung j5 itu berfungsi dengan baik kemudian layar menjadi hitam, tidak ada lampu yang berfungsi di telepon tetapi telepon akan tetap berdering dan mengambil tangkapan layar saat menahan tombol daya dan tombol beranda secara bersamaan. Saya telah mencoba melepas baterai dan kemudian menyalakannya kembali dan tidak ada. Juga mencoba menahan tombol volume, tombol home dan tombol power secara bersamaan masih tidak ada. Saya juga membiarkannya menyala semalaman masih tidak ada apa-apa meskipun alarm masih bekerja pagi ini. apakah ada hal lain yang bisa saya coba
Larutan: Hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah memeriksa apakah tampilan berfungsi dalam mode pemulihan dan jika berfungsi maka ada kemungkinan bahwa masalahnya disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak. Anda perlu melakukan reset pabrik dari sini. Perhatikan bahwa pengaturan ulang akan menghapus data ponsel Anda.
Jika tampilan tidak berfungsi bahkan dalam mode pemulihan, maka ada kemungkinan itu rusak. Anda harus memeriksanya dan mungkin menggantinya di pusat layanan.
Panggilan J5 Terputus
Masalah: Saya baru saja mendapatkan Galaxy J5, sudah digunakan. Saya memiliki paket AT&T dengan $ 45 dolar sebulan di atasnya. Saya tidak dapat melakukan panggilan telepon di perangkat dan ketika saya mencobanya dikatakan panggilan terputus bahkan sebelum panggilan keluar.
Larutan: Karena ini adalah ponsel bekas, saya sarankan Anda memulai ini dari awal dengan melakukan reset pabrik. Jika Anda memiliki data yang disimpan di telepon, pastikan untuk memiliki salinan cadangan karena akan dihapus selama reset. Anda juga harus menghubungi layanan yang Anda berikan dan menanyakan apakah akun Anda aktif dan dapat melakukan panggilan telepon.
Sebelum melakukan panggilan, pastikan penerimaan sinyal yang baik karena terkadang jika sinyal terlalu rendah, Anda tidak dapat melakukan panggilan.
J5 Terjebak Dalam Memperbarui Kontak
Masalah:Daftar kontak saya mengatakan "memperbarui kontak" dan saya belum memperbarui telepon saya baru-baru ini. Saya sudah mencoba soft reset, mematikan sinkronisasi, menyinkronkan akun secara manual, dan mengosongkan cache. Sama sekali tidak ada yang berhasil dan saya tidak tahu harus berbuat apa lagi. Ketika saya pergi ke grup saya, saya bisa melihat semua kontak saya di sana tetapi saya tidak bisa mendapatkannya di tempat lain. Ini baru saja mulai terjadi hari ini secara acak, tolong bantu saya tidak tahu harus berbuat apa lagi.
Larutan: Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus terlebih dahulu memastikan bahwa ponsel Anda berjalan pada pembaruan perangkat lunak terbaru. Setelah ini selesai, lakukan langkah-langkah yang tercantum di bawah ini.
- Tarik bilah notifikasi dan matikan tombol sinkronisasi.
- Nyalakan ulang ponsel Anda.
- Buka aplikasi Kontak.
- Daftar kontak yang diperbarui seharusnya tidak muncul
Jika masalah berlanjut, Anda perlu menghapus cache dan data kontak dan aplikasi layanan penyimpanan kontak dari manajer aplikasi.
J5 Terjebak Pada Logo Boot
Masalah:Saya mendapatkan galaxy j5 saya yang tertancap di logo yang tidak perlu melangkah lebih jauh. Saya telah mengatur ulang dengan keras untuk menghapusnya sepenuhnya tetapi masih hal yang sama, Mohon menunggu kabar dari Anda.
Larutan: Jika Anda memiliki kartu microSD terpasang di telepon, coba keluarkan terlebih dahulu kemudian mulai telepon dalam mode pemulihan dan lakukan kedua langkah yang tercantum di bawah ini.
- Hapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.
- Lakukan reset pabrik.
Jika masalah berlanjut maka ini mungkin disebabkan oleh komponen perangkat keras yang rusak dalam hal ini Anda perlu membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.
