Isi

• Apa yang menyebabkan Galaxy J5 Anda reboot dengan sendirinya?
• Bagaimana cara memperbaiki Samsung Galaxy J5 Anda yang terus melakukan boot ulang dengan sendirinya?

Sama seperti komputer, smartphone juga bisa mengalami masalah bootloop. Saat perangkat tiba-tiba mati dan melakukan booting dengan sendirinya. Faktanya, masalah ini telah muncul di antara masalah paling umum yang menimpa pengguna berbagai perangkat Android termasuk smartphone Samsung Galaxy J5. Jika kebetulan Anda juga menghadapi masalah yang sama di mana Galaxy J5 Anda reboot dengan sendirinya dan Anda memerlukan bantuan untuk memperbaikinya, maka posting ini mungkin dapat membantu Anda. Yang disorot dalam konten ini adalah kemungkinan penyebab yang mungkin perlu Anda pertimbangkan saat memecahkan masalah. Solusi yang dapat diterapkan dan solusi potensial juga ditawarkan, jadi silakan mencobanya masing-masing jika Anda kehabisan pilihan dan tidak tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy J5 kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah umum dengan ponsel ini. Kemungkinan besar sudah ada solusi untuk masalah Anda, jadi luangkan waktu untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda. Jika Anda tidak dapat menemukannya atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Berikan informasi sebanyak mungkin kepada kami agar lebih mudah bagi kami untuk memecahkan masalah. Jangan khawatir karena kami menawarkan layanan ini secara gratis, jadi Anda hanya perlu memberi kami informasi yang memadai tentang masalah tersebut.

Apa yang menyebabkan Galaxy J5 Anda reboot dengan sendirinya?

Banyak faktor yang dapat memicu perangkat Android seperti Galaxy J5 Anda untuk melakukan boot ulang dengan sendirinya. Di antara penyebab umum termasuk aplikasi yang salah, baterai rusak, memori tidak mencukupi, dan firmware buruk (pembaruan Android) untuk beberapa nama. Berikut alasan dan bagaimana masing-masing faktor ini menyebabkan masalah.

• Aplikasi yang salah. Saat aplikasi atau konten baru diinstal pada perangkat Anda dan aplikasi tersebut berisi bug atau file yang rusak, aplikasi tersebut mungkin tidak dapat berfungsi sebagaimana mestinya atau lebih buruk, merusak fungsi sistem. Jika ini pemicunya, perangkat Anda akan terus melakukan boot ulang dengan sendirinya sampai aplikasi yang salah atau konten yang rusak dihapus.
• Baterai buruk. Faktor lain yang dapat menyebabkan masalah yang sama terjadi pada ponsel Anda adalah adonan yang buruk. Baterai yang rusak mungkin tidak lagi dapat mendukung kinerja yang diperlukan sehingga perangkat Anda hanya akan memilih untuk mati alih-alih mencoba melakukan proses tertentu. Selain kerusakan fisik atau cairan, kebiasaan pengisian daya yang buruk juga dapat menyebabkan fungsi baterai menurun seiring waktu.
• Memori tidak cukup. Ketika memori internal di ponsel Anda hampir habis, masalah kinerja mulai muncul. Kinerja lambat atau kelambatan, macet, reboot acak, dan kesalahan penyimpanan lainnya adalah beberapa gejala yang biasa muncul. Dalam hal ini, Anda perlu mengosongkan beberapa ruang seperti menghapus aplikasi dan konten media yang tidak diinginkan dari perangkat Anda. Menghapus cache aplikasi dan file data juga dapat membantu. Biasanya, reboot (soft reset) mungkin dapat mengatasi masalah pada awalnya, tetapi dalam jangka panjang solusi yang lebih canggih sudah diperlukan.
• Firmware buruk. Ini adalah saat perangkat Anda menerima pembaruan dan pembaruan itu mengandung beberapa bug. Jadi, alih-alih membuat perangkat Anda berkinerja lebih baik, yang terjadi justru sebaliknya. Perangkat Anda kemungkinan dapat kembali ke performa terbaiknya setelah bug dihapus. Seringkali, pembaruan firmware baru atau versi Android baru diperlukan untuk memperbaiki bug yang ada.
• Kerusakan fisik atau cairan. Ini bisa dianggap sebagai penyebab terburuk. Ada kemungkinan perangkat Anda terus melakukan boot ulang dengan sendirinya karena beberapa komponen terkait rusak dengan cara apa pun dan perlu diperbaiki.

Bagaimana cara memperbaiki Samsung Galaxy J5 Anda yang terus melakukan boot ulang dengan sendirinya?

Sekarang setelah Anda mempelajari tentang kemungkinan penyebabnya, sekarang saatnya mencari solusinya. Sebisa mungkin coba garap dulu faktor-faktor tersebut di atas. Jika masalah terus berlanjut, pertimbangkan opsi berikut. Ini adalah solusi umum untuk masalah terkait perangkat lunak yang memengaruhi perangkat Android sehingga mereka mungkin dapat memperbaiki penyebab yang mendasarinya dan membuat Galaxy J5 Anda kembali aktif dan berfungsi dengan benar. Jangan lupa untuk menguji perangkat Anda setelah menyelesaikan setiap metode untuk melihat apakah masalahnya sudah diperbaiki atau tidak.

Tetapi jika Anda mencurigai bahwa kerusakan perangkat keras adalah penyebabnya, Anda dapat menghemat waktu dengan membawa perangkat Anda langsung ke pusat layanan resmi di tempat Anda. Lakukan jika sebelumnya ada kejadian penurunan atau paparan cairan di ponsel. Itu mungkin telah merusak salah satu komponen ponsel Anda dan akhirnya menyebabkan perangkat Anda bertindak seperti itu.

Boot ke mode aman

Anda dapat menggunakan mode aman untuk mengakses sistem operasi dengan perangkat lunak default dan memecahkan masalah terkait perangkat lunak pada perangkat Galaxy J5 Anda. Direkomendasikan untuk melakukan booting ke safe mode jika ada aplikasi yang diinstal tidak lagi berfungsi sebagaimana mestinya atau jika perangkat Anda sendiri terus memulai ulang dengan sendirinya. Anda dapat dengan aman menghapus aplikasi buggy yang mungkin menyebabkan perangkat bertindak aneh. Berikut ini cara mengaktifkan atau memasuki mode aman di Samsung Galaxy J5 Anda:

1. Matikan perangkat Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan Tombol power.
3. Ketika Logo Samsung muncul, lepaskan Tombol power kemudian segera tekan dan tahan Volume Turun tombol.
4. Terus tekan Volume Turun tombol hingga perangkat Anda boot.
5. Jika Anda melihat file Mode aman label di sudut kiri bawah layar, itu berarti Anda telah berhasil memasuki mode aman dan perangkat Anda saat ini berjalan dalam mode aman.
6. Sekarang, ketuk Pengaturan lalu pilih Alat.
7. Keran Aplikasi dan Manajer Aplikasi.
8. Arahkan ke Telah diunduh bagian.
9. Pilih aplikasi mana yang akan dihapus. Anda dapat menghapus semua aplikasi yang mencurigakan, terutama aplikasi terbaru yang telah Anda instal sebelum permulaan masalah.

Setelah selesai menghapus aplikasi buruk yang mencurigakan, reboot Galaxy J5 Anda untuk keluar dari Safe Mode dan beralih kembali ke mode normal.

Boot ke Recovery Mode dan Wipe Cache Partition

Mem-boot ke mode pemulihan dan melakukan partisi cache wipe adalah solusi potensial lain untuk menangani masalah perangkat yang terkait dengan memori yang buruk. Misalnya, jika Anda mulai mengalami penurunan kinerja seperti kelambatan konstan, pembekuan acak, bootloop konstan, dan penutupan paksa karena memori perangkat tidak mencukupi. Mem-boot ke mode pemulihan juga merupakan cara lain untuk mengunduh dan mem-flash pembaruan Samsung ke firmware perangkat Anda.

Ada berbagai cara untuk masuk ke mode pemulihan pada Samsung Galaxy J5 Anda. Anda dapat menggunakan tombol perangkat keras, alat ADB di PC Windows, dan ADB di komputer Mac OS X. Anda dapat menggunakan salah satu metode ini berdasarkan preferensi Anda. Namun sebagian besar waktu, Anda akhirnya akan memilih metode yang dapat dilakukan menggunakan ponsel Anda. Jadi, inilah cara masuk ke mode pemulihan menggunakan kunci perangkat keras Galaxy J5:

1. Matikan perangkat Anda.
2. Jika benar-benar mati, tekan dan tahan Volume Naik tombol, Rumah tombol dan kemudian Kekuasaan tombol selama beberapa detik.
3. Lepaskan Kekuasaan tombol saat Logo Samsung muncul.
4. Kemudian lepaskan semua tombol yang tersisa saat Logo Android (bot hijau) muncul. Biasanya Anda akan diminta dengan pesan yang mengatakan, Menginstal pembaruan sistem, sekitar 30 detik sebelum pemulihan sistem Android menu muncul.
5. tekan Volume Turun untuk menyorot atau memilih hapus partisi cache dari opsi menu.
6. Kemudian tekan Kekuasaan tombol untuk mengonfirmasi pilihan.
7. Tunggu hingga partisi wipe cache selesai. Anda kemudian harus melihat file Mulai ulang sistem sekarang opsi disorot.
8. tekan Kekuasaan tombol untuk me-reboot perangkat Anda.

Mungkin diperlukan waktu sedikit lebih lama bagi perangkat Anda untuk melakukan boot ulang, jadi tunggu saja hingga layar Utama dimuat. Saat itu, Anda dapat menggunakan ponsel Anda lagi. Coba amati apakah masih melakukan boot ulang dengan sendirinya setelah itu.

Peringatan: Harap diperhatikan bahwa meskipun mode pemulihan memang menawarkan manfaat, penggunaan mode ini yang salah juga dapat menyebabkan kemungkinan masalah fatal pada perangkat.

Reset Pabrik / Master reset (pilihan terakhir)

Reset pabrik juga dikenal sebagai master reset akan menghapus semuanya dari perangkat Anda termasuk informasi pribadi Anda, pengaturan yang disesuaikan, semua data dan konten media. Dan jika ada bug yang mungkin mengacaukan firmware perangkat, maka itu juga harus diberantas.

Reset pabrik menggunakan menu Pengaturan Galaxy J5 Anda:

1. Keran Pengaturan dari layar Beranda.
2. Gulir ke dan ketuk Cadangkan dan setel ulang pilihan.
3. Pilih Reset data pabrik.
4. Keran Setel ulang perangkat.
5. Keran Hapus semuanya.

Jika langkah-langkah di atas tidak dapat diterapkan atau tidak dapat dilakukan karena perangkat Anda tidak responsif atau macet, gunakan metode lain yaitu reset pabrik melalui kunci perangkat keras.

Reset pabrik Galaxy J5 Anda menggunakan tombol perangkat keras:

1. Matikan perangkat Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan Keraskan Volume, Rumah dan Kekuasaan tombol secara bersamaan selama beberapa detik.
3. Ketika Pemulihan Android layar menu muncul, lepaskan semua tombol sekaligus.
4. Menggunakan Volume Turun tombol untuk menavigasi dan menyorot opsi hapus data / reset pabrik.
5. Kemudian tekan Kekuasaan tombol untuk mengonfirmasi pilihan.
6. Menggunakan Volume Turun kunci untuk menyorot Ya - hapus semua data lalu tekan Kekuasaan tombol untuk mengonfirmasi.
7. Tunggu hingga perangkat menghapus semua data Anda. Setelah selesai, pilih Mulai ulang sistem sekarang menggunakan Volume kunci, lalu tekan Kekuasaan untuk mem-boot ulang perangkat.

Setelah restart, semua pengaturan pada Galaxy J5 Anda sekarang diatur ke default pabrik. Sekarang Anda dapat melanjutkan dengan pengaturan perangkat. Amati dan pantau perangkat Anda dengan cermat jika masih melakukan boot ulang dengan sendirinya setelah master reset.

Cari bantuan dan opsi lebih lanjut

Jika masalah tetap ada, hubungi Dukungan Samsung atau operator Anda untuk mengeskalasi masalah dan mencari bantuan dan rekomendasi lebih lanjut. Masalahnya mungkin terlalu rumit untuk ditangani oleh pengguna akhir dan dengan demikian alat pemecahan masalah yang lebih canggih sudah diperlukan. Jika Samsung Galaxy J5 Anda masih dalam garansi, maka ketersediaan layanan atau garansi penggantian juga merupakan pilihan lain untuk Anda pertimbangkan.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.