Isi

• Apa yang menyebabkan HTC U11 Anda macet saat layar boot?
• Bagaimana cara membuat HTC U11 Anda macet di layar boot?

Tidak bisa melewati layar boot pada HTC U11 Anda? Cari tahu mengapa ini terjadi dan pelajari cara memperbaikinya.

Masalah layar macet di perangkat seluler sering kali merupakan implikasi dari kerusakan perangkat lunak yang serius jika bukan kerusakan perangkat keras. Terjebak pada logo, layar hitam, layar putih, atau layar boot up adalah gejala umum yang ditemui oleh pengguna akhir tablet dan ponsel cerdas terlepas dari merek, varian, atau sistem operasinya. Namun masalah ini tampaknya lebih tersebar luas di ponsel dan tablet Android daripada iOS. Bahkan mereka yang didukung oleh prosesor papan atas dapat mengalami masalah serupa. Mengapa demikian?

Ditangani dalam posting ini adalah masalah terkait pada perangkat tertentu, yaitu HTC U11. Jika Anda memiliki ponsel ini dan di sini karena masalah yang sama, konten ini mungkin dapat membantu Anda. Baca terus untuk mengetahui apa yang memicu ponsel macet di layar boot. Selain kemungkinan penyebabnya, bagian ini juga menyoroti beberapa solusi potensial dan solusi yang dapat diterapkan untuk Anda coba. Gulir ke bawah dan coba salah satu solusi yang berlaku yang dipetakan di bawah halaman ini.

Tetapi sebelum kami pergi ke pemecahan masalah kami, jika Anda kebetulan mencari solusi untuk masalah yang berbeda, maka saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah HTC U11 kami karena kami mungkin telah mengatasi masalah yang serupa dengan Anda. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jika tidak berfungsi dan Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami dan menekan kirim.

Apa yang menyebabkan HTC U11 Anda macet saat layar boot?

Anda adalah sistem yang terdiri dari program individu (subsistem). Ada program yang bertanggung jawab untuk booting, mengisi daya, memproses panggilan, teks, email, dll. Masing-masing program ini bekerja dengan komponen perangkat keras tertentu seperti tombol Daya untuk sistem boot atau tombol Volume untuk program suara atau audio. Dan masing-masing bekerja berdasarkan perintah masukan dari pengguna akhir. Baik perangkat keras maupun perangkat lunak harus baik-baik saja bagi mereka untuk menjalankan fungsi yang dimaksudkan. Karena itu, jika perangkat keras tidak berfungsi, perangkat lunak tidak akan dapat bekerja dengan baik dan sebaliknya. Misalnya, ponsel Anda tidak dapat melewati layar boot karena komponennya rusak. Meskipun perangkat lunak berfungsi dengan baik, itu tetap tidak dapat menyelesaikan pekerjaan utamanya karena perangkat keras tidak dapat dijalankan. Namun, tidak selalu demikian. Banyak orang telah menemukan bahwa penyebab utama masalah macet ada di dalam sistem perangkat, bukan perangkat keras yang rusak. Sistem crash, data rusak, dan serangan malware muncul di antara penyebab umum. Jika salah satu dari ini terjadi pada ponsel Anda, ponsel tidak akan dapat terus mengerjakan tugas yang diberikan hanya karena ada sesuatu yang terhenti dan ada sesuatu yang perlu diperbaiki sebelumnya.

Bagaimana cara membuat HTC U11 Anda macet di layar boot?

Sebisa mungkin, cobalah untuk mengisolasi masalahnya dan tentukan apakah itu karena kerusakan perangkat keras atau kerusakan perangkat lunak. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa penyebab yang mendasarinya terkait dengan perangkat lunak, Anda dapat terus memecahkan masalah tersebut di pihak Anda. Anda dapat merujuk ke panduan langkah demi langkah yang telah saya uraikan di bawah ini, bila diperlukan.

Namun sebelum Anda mulai memecahkan masalah, periksa memori internal ponsel Anda dan pastikan masih ada lebih banyak ruang kosong. Melakukan hal itu akan mengesampingkan memori yang tidak mencukupi dari kemungkinan pemicu. Saat perangkat kehabisan memori internal, sering kali perangkat menunjukkan gejala yang relevan seperti kelambatan dan tampilan beku. Jika perlu, kosongkan beberapa ruang dengan menghapus aplikasi dan konten yang tidak diinginkan dari perangkat Anda. Jika tidak, lanjutkan untuk memecahkan masalah perangkat lunak pada HTC U11 Anda dengan panduan berikut ini.

Paksa reboot

Restart paksa atau reboot paksa adalah prosedur pelepasan baterai yang disimulasikan di smartphone. Mirip dengan reboot biasa, gaya restart tidak akan mempengaruhi data penting Anda di telepon. Yang dilakukannya hanyalah menghilangkan gangguan perangkat lunak kecil yang mungkin telah menghentikan ponsel Anda dari boot sepenuhnya dan malah macet di layar boot. Jika Anda belum melakukannya dan ingin mencobanya kali ini, ikuti langkah-langkah berikut:

1. tekan Kekuasaan dan Volume Turun tombol bersama selama sekitar 10 hingga 20 detik.
2. Lepaskan kedua tombol saat ponsel Anda bergetar.
3. Tunggu hingga U11 Anda reboot sepenuhnya.

Semoga kali ini tidak lagi macet di layar boot.

Restart paksa sering kali menyelesaikan masalah lain di perangkat seluler termasuk kelambatan konstan, tampilan tidak responsif, dan boot loop.

Mulai ulang ponsel Anda dalam mode pemulihan

Jika reboot paksa gagal untuk memperbaiki masalah dan ponsel Anda masih tidak dapat melewati layar boot, coba boot ke mode pemulihan, hapus partisi cache, lalu mulai ulang perangkat Anda. Mode pemulihan di perangkat Android adalah partisi khusus yang dapat di-boot dengan konsol pemulihan terpasang. Dalam mode ini, Anda dapat menemukan opsi yang dapat membantu Anda memperbaiki atau memulihkan data sistem, mengatur ulang sistem, serta menginstal pembaruan sistem operasi resmi pada HTC U11 Anda. Berikut ini cara mem-boot U11 Anda ke mode pemulihan, lalu mencoba menerapkan beberapa perbaikan pemulihan:

1. Matikan perangkat Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan Tombol volume dan kemudian Tombol power.
3. Saat menu baru muncul di layar, lepaskan kedua tombol sekaligus.
4. Gunakan atau tekan Kecilkan volume tombol untuk menggulir dan menyorot Mulai ulang ke Bootloader pilihan.
5. Kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi pilihan.
6. Dari Bootloader, tekan Volume Turun tombol untuk memilih atau menyorot Boot ke Mode Pemulihan opsi kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi.
7. Jika Anda melihat file tanda seru di layar, tekan dan tahan Tombol power.
8. Sambil menahan tombol Tombol power, tekan dan kemudian lepaskan Volume tombol Up. Melakukan hal itu akan membawa Anda ke Mode pemulihan.
9. Menggunakan Tombol volume untuk menggulir dan memilih opsi dengan Tombol power.
   • Untuk menghapus partisi cache, tekan Volume Turun tombol untuk menyorot Hapus partisi cache opsi kemudian tekan Kekuasaan tombol untuk mengonfirmasi.
   • Untuk memulai ulang ponsel Anda, tekan Tombol volume untuk menyorot Mulai ulang sistem sekarang opsi kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi pilihan.

Lihat apakah itu akan memperbaiki masalah dan membuat ponsel Anda menyelesaikan proses boot. Jika tidak, maka pertimbangkan reset pabrik atau reset master sebagai opsi Anda berikutnya.

Reset pabrik atau master reset dalam mode pemulihan

Melakukan reset pabrik atau reset master di perangkat seluler sering kali memperbaiki bug kompleks yang menyebabkan sistem crash atau rusak. Jika tidak ada metode sebelumnya yang dapat memberi Anda beberapa solusi, maka Anda dapat mencoba master reset lalu lihat apa yang terjadi. Harap dicatat bahwa semua informasi pribadi dan data penting Anda akan dihapus dalam proses tersebut. Setelah reset, ponsel Anda akan restart ke default pabrik. Saat itu Anda dapat melanjutkan dengan pengaturan awal. Begini caranya:

1. Cadangkan data di ponsel Anda.
2. Saat cadangan telah dibuat, matikan perangkat Anda.
3. Tekan dan tahan Volume Turun dan Kekuasaan tombol secara bersamaan setidaknya selama 10 detik.
4. Lepaskan kedua tombol saat Mode Download sapa kabar.
5. tekan Tombol volume memilih Bootloader opsi kemudian tekan Kekuasaan tombol untuk mengonfirmasi.
6. tekan Volume Turun tombol untuk menggulir ke bawah dan menyorot Mulai ulang ke Mode Pemulihan pilihan.
7. Kemudian tekan Kekuasaan tombol untuk mengonfirmasi pilihan.
8. Tunggu hingga Anda melihat tanda seru di layar, lalu tahan Kekuasaan tombol.
9. Sambil menahan tombol Kekuasaan tombol, tekan Volume Naik tombol sekali.
10. Anda kemudian akan melihat file Mode pemulihan Tidak bisa. Sekali lagi, gunakan Tombol volume untuk memilih opsi dan Tombol power untuk mengkonfirmasi pilihan.
11. tekan Tombol Volume Turun untuk menggulir ke bawah dan menyorot Hapus data / reset pabrik pilihan. Kemudian tekan tombol P.ower tombol untuk mengonfirmasi.
12. Menggunakan Tombol Volume Turun memilih Ya hapus semua data pengguna opsi dan konfirmasi pilihan. Ini akan menghapus dan mengatur ulang sistem telepon Anda.
13. Itu Mulai ulang sistem sekarang pilihan kemudian akan disorot.
14. tekan Tombol power untuk mengonfirmasi dan memulai ulang ponsel Anda.
15. Perangkat Anda kemudian akan reboot dan mengembalikan ke pengaturan default pabrik.

Mengingat bahwa penyetelan ulang ini akan menghapus semuanya dari sistem ponsel Anda, kemungkinan besar bug sistem akan diberantas dalam proses tersebut. Dengan demikian, ini akan memberi ponsel Anda awal yang bersih dan segar setelahnya.

Pilihan lain untuk dipertimbangkan

• Coba gunakan perangkat lunak Pemulihan Android. Gunakan alat Pemulihan Android untuk mencoba memulihkan semua data penting Anda dan memperbaiki sistem telepon melalui penghapusan total. Banyak dari alat ini sekarang ditawarkan di Play Store jadi yang harus Anda lakukan hanyalah memilih perangkat lunak yang tepat, unduh dan instal ke komputer Anda. Setelah perangkat lunak berhasil diinstal, hubungkan telepon Anda ke komputer dengan kabel USB yang disediakan. Kemudian buka alat Pemulihan Android di komputer Anda dan ikuti petunjuk di layar untuk mencadangkan dan memulihkan ponsel Anda, dan akhirnya perbaiki masalah untuk selamanya. Verifikasi dan pastikan komputer Anda berjalan pada sistem operasi terbaru untuk menghindari konflik sistem dalam proses tersebut.
• Cari bantuan lebih lanjut. Jadi, Anda telah mencoba semua yang menurut Anda merupakan solusi yang memungkinkan, tetapi tidak berhasil. Jika demikian, maka pilihan terbaik Anda berikutnya adalah eskalasi masalah. Hubungi layanan pelanggan operator Anda atau dukungan HTC untuk memberi tahu mereka tentang masalah tersebut dan meminta bantuan atau opsi lebih lanjut. Meningkatkan masalah juga disarankan terutama jika HTC U11 Anda mulai macet di layar boot setelah menginstal pembaruan firmware. Ini dapat ditandai di antara masalah pasca-pembaruan lainnya yang akan dibahas dalam peluncuran pembaruan berikut dengan tambalan perbaikan yang diperlukan.
• Perbaikan Teknologi. Jika menelepon dukungan teknis bukan pilihan Anda, maka Anda dapat langsung membawa ponsel Anda ke pusat layanan resmi terdekat dan mendiagnosisnya oleh teknisi.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.