#Samsung #Galaxy # J5 adalah salah satu smartphone anggaran Samsung yang memiliki desain tampak premium. Versi 2017 perangkat ini menggunakan unibody aluminium dengan layar HD 2.5D 5,2 inci. Sekarang berjalan di Android Nougat dan memiliki prosesor inti octa dengan 2GB RAM untuk menjaga semuanya berjalan dengan lancar. Fitur lain dari ponsel ini termasuk kamera 13MP dan baterai 3000mAh. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani aplikasi Galaxy J5 yang mogok dan masalah pembekuan & masalah terkait lainnya.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy J5 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Jika Anda ingin menelusuri bagian sebelumnya dalam seri ini, lihat tautan ini.

J5 Apps Menghancurkan dan Membeku

Masalah: Saya mengalami masalah dengan aplikasi game tertentu yang mogok dan macet. Sebagian besar itu transformer yang ditempa untuk bertarung dan penjaga rekor fantasi terakhir. Saya biasanya dapat memainkan game selama sekitar 5 hingga 10 menit kemudian saya menerima pesan bahwa aplikasi ditutup karena kesalahan. Game transformer melakukannya dengan sangat cepat sehingga saya bahkan tidak dapat melaporkan masalah tersebut ke Google. Kotak itu menghilang segera setelah aplikasi ditutup. Saya telah melihat orang lain memiliki masalah yang sama seperti saya dan mereka bahkan memiliki Galaxy S8 dan S7. Saya menggunakan J5 dan game-nya bekerja dengan sempurna kemudian beberapa bulan yang lalu masalah crash ini dimulai. Saya telah melakukan hard reset dan soft reset. Saya membeli kartu SD baru. Akan luar biasa jika kalian dapat membantu saya mencari solusi untuk ini.

Larutan: Jika masalah ini hanya terjadi pada aplikasi game tertentu di ponsel Anda, kemungkinan besar ini disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak. Yang perlu Anda lakukan dalam kasus ini adalah terlebih dahulu memastikan bahwa perangkat lunak ponsel Anda diperbarui. Setelah ini selesai, saya sarankan Anda menghapus game yang terpengaruh oleh masalah ini kemudian menginstal versi baru dari Google Play Store.

Jika masalah masih berlanjut dan karena ini juga terjadi pada model ponsel lain, saya sarankan Anda melaporkan ini ke pengembang game karena ini bisa disebabkan oleh bug di dalam game.

J5 Tidak Menyala Tidak Mengisi

Masalah:Hai, Ponsel saya Samsung J5 tidak menyala dan tidak mengisi daya. Saya sudah mencoba menggunakan tiga pengisi daya dan mencoba mengisinya menggunakan laptop. Tapi semuanya tidak berhasil. Saya juga telah mencoba panduan pemecahan masalah yang Anda miliki di situs Anda, tetapi semuanya tidak berhasil. Tadi malam ponsel saya tinggalkan di atas meja kaca, saat saya coba pakai tadi pagi sangat dingin dan tidak berfungsi sama sekali.

Larutan: Hal pertama yang perlu Anda lakukan dalam kasus khusus ini adalah membersihkan port pengisian daya ponsel menggunakan sekaleng udara terkompresi. Pastikan untuk menghilangkan kotoran atau kotoran yang menempel di port ini. Setelah ini selesai, isi daya ponsel Anda setidaknya selama 20 menit menggunakan kabel pengisi daya dan pengisi daya dinding yang telah diuji untuk berfungsi pada perangkat lain. Jika ponsel Anda memiliki kartu microSD terpasang, lepaskan. Hidupkan telepon setelahnya dengan menekan dan menahan tombol daya dan volume turun.

Jika masalah berlanjut, saya sarankan Anda membawa ponsel Anda ke pusat layanan dan memeriksanya karena ini bisa disebabkan oleh komponen perangkat keras yang salah.

J5 Merah X Saat Mengisi Ponsel

Masalah:Halo, saya punya J5, pertama kali saya mengalami masalah ini, ketika saya mencolokkan telepon, ikon baterai memiliki x merah, berbicara dengan orang lain, berkata coba pengisi daya pabrik, yang saya miliki, kondisi yang sama… berhasil sekali b4 dan dalam sehari itu mulai bekerja lagi. Saya enggan mencoba menggunakan udara kaleng untuk meledakkan port pengisian daya, dan sejujurnya, di tempat kami tinggal, saya bergantung pada model J5 karena performanya melebihi handset yang lebih baru. Ada ide? Terima kasih sebelumnya

Larutan: Jika Anda melihat tanda x merah saat Anda mencoba mengisi daya ponsel, berarti ponsel mendeteksi bahwa pengisi daya yang digunakan bukan pengisi daya asli. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus menggunakan kabel pengisi daya dan pengisi daya dinding asli Samsung. Jika sudah maka coba gunakan yang lain tapi masih kabel dan charger bermerek Samsung.

Anda juga harus membersihkan port pengisian daya ponsel menggunakan sekaleng udara terkompresi karena kotoran atau kotoran yang tersangkut di port ini dapat menyebabkan masalah.

Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang perlu dipertimbangkan adalah pengaturan ulang pabrik. Ini memungkinkan Anda untuk menghilangkan gangguan terkait perangkat lunak yang dapat menyebabkan masalah.

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah maka Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya karena ini mungkin disebabkan oleh komponen perangkat keras yang gagal berfungsi dengan benar.

Layar J5 Menyala Secara Otomatis

Masalah:Layar galaxy J5 saya menyala secara otomatis setelah saya mengunci layar. Saya mencoba soft reset, hard reset, wipe cache…. Sensor jarak teruji, bekerja dengan sempurna. Hard Switch berfungsi dengan sempurna. Saya tidak tahu harus berbuat apa

Larutan: Jika masalah berlanjut bahkan setelah melakukan reset pabrik, kemungkinan besar ini sudah menjadi masalah terkait perangkat keras. Hal terbaik yang harus dilakukan saat ini adalah membawa ponsel ke pusat layanan dan memeriksanya.

J5 Terjebak Pada Logo Boot

Masalah: Hai, saya baru saja mendapatkan putra saya galaksi J5 ini untuk Natal dan semuanya telah berfungsi dengan baik sampai pagi ini dan tiba-tiba saat Anda menghidupkan telepon, layar logo dimulai dan itu saja! Saya sudah mencoba semua boot ulang yang Anda sebutkan di bagian pemecahan masalah! Ketika saya mencoba mode aman, itu bahkan tidak akan muncul di layar! Itu hanya tinggal di layar logo tidak ada perubahan sama sekali! Kemudian ketika saya mencoba mode pemulihan di pojok kiri atas layar pemulihan booting…. muncul tetapi tidak melangkah lebih jauh masih tetap di layar logo tidak ada menu reboot sama sekali hanya boot pemulihan…. dengan warna biru dan masih ada di sana! Ngomong-ngomong, dia belum memiliki telepon cukup lama untuk membuatnya kacau !!

Larutan: Apakah ponsel memiliki kartu microSD terpasang? Jika ya, coba hapus. Setelah ini selesai, sambungkan telepon ke pengisi daya dinding lalu biarkan mengisi daya setidaknya selama 20 menit.

Akses mode pemulihan ponsel saat masih terhubung ke pengisi dayanya kemudian lakukan reset pabrik. Perhatikan bahwa reset akan menghapus data ponsel.

• Matikan telepon dengan menggunakan tombol Daya.
• Tekan dan tahan bersamaan: Tombol Volume Naik + Rumah + Daya, hingga Anda melihat logo Samsung.
• Pilih dari menu Recovery Mode "wipe data / factory reset" menggunakan tombol Volume untuk menavigasi dan tombol Home untuk konfirmasi.
• Pilih "Ya - hapus semua data pengguna" untuk mengonfirmasi seluruh operasi.
• Pilih opsi "sistem reboot sekarang".

Jika masalah masih berlanjut bahkan setelah reset ini maka Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.

J5 Screen Flickers

Masalah: Hai, Saya mengalami masalah dengan Samsung Galaxy J5 saya. Layar terus berkedip pada kecerahan rendah. Ketika tidak terhubung untuk menyalakan layar ponsel menolak untuk menyala tetapi ketika terhubung ke sumber listrik layar menyala tanpa masalah. Saya telah melakukan beberapa kali penyetelan ulang ponsel dan tampaknya bukan perangkat lunak yang menjadi masalah. Mohon bantuannya, apakah ini masalah tampilan atau masalah daya?

Larutan: Karena reset pabrik gagal memperbaiki masalah, kemungkinan besar ini adalah masalah terkait perangkat keras yang mungkin disebabkan oleh baterai yang rusak. Saya menganjurkan agar Anda membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.

Baterai J5 Cepat Habis

Masalah: Halo, Akhir-akhir ini baterai ponsel saya mati jauh lebih cepat dari biasanya. Baterai saya akan menjadi 40% dan kemudian secara acak turun menjadi 15% dan kemudian 4% dan dari sana mati. Saya tidak terlalu yakin harus berbuat apa. Saya juga mengalami masalah lain dengan ponsel saya. Secara acak ponsel saya akan memunculkan pop-up di bagian bawah layar yang memberi tahu saya "Maaf tidak dapat mengunduh, silakan coba lagi nanti." Saya tidak mengunduh apa pun dan setidaknya 90 kali sehari pernyataan itu muncul di ponsel saya. Apa yang harus saya lakukan?

Larutan: Cara terbaik untuk memperbaiki masalah ini adalah dengan membuat cadangan data ponsel Anda kemudian melakukan reset pabrik. Setelah pengaturan ulang selesai, jangan instal aplikasi apa pun di ponsel Anda dulu. Coba periksa dulu apakah masalah masih terjadi. Jika ya, kemungkinan besar ini adalah masalah terkait perangkat keras dalam hal ini Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.