#Samsung #Galaxy # J3 menawarkan fitur-fitur penting dalam bentuk ringkas yang bagus untuk konsumen yang mencari perangkat anggaran. Ponsel ini tidak akan mengalahkan sebagian besar model andalan dalam waktu dekat dalam hal kinerja, tetapi tetap dapat memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa. Varian 2017 perangkat ini memiliki layar HD 5 inci, menggunakan prosesor quad core dengan RAM 2GB, dan hadir dengan kamera 13MP. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani Galaxy J3 yang tidak berfungsi setelah masalah pembaruan perangkat lunak & masalah terkait lainnya.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy J3 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Jika Anda ingin menelusuri bagian sebelumnya dalam seri ini, lihat tautan ini.

J3 Tidak Berfungsi Setelah Pembaruan Perangkat Lunak

Masalah: Mengalihkan Samsung J3 saya dari Verizon ke Total Wireless. Saklar berhasil dan melakukan panggilan percobaan untuk memverifikasi. Segera saya menerima notifikasi untuk mengupdate software jadi saya menerimanya. Telepon tidak pernah berfungsi lagi. Saya mencoba soft reset, restart dalam mode keamanan, membersihkan cache, reset pabrik, dll. Yang terjadi setiap kali adalah logo Samsung muncul, kemudian seorang pria Droid hijau berkata "menginstal" lalu dia menabrak punggungnya dengan tanda seru merah dan lalu saya dibawa kembali ke mode pemulihan. Apakah Verizon memprogram bug boot-up ketika saya mengalihkan ponsel mereka ke penyedia lain?

Larutan: Perangkat lunak ponsel Anda seharusnya tidak mengalami masalah saat Anda mengalihkan ponsel dari satu operator ke operator lain. Apa yang terjadi saat ini adalah mungkin ada kesalahan yang terjadi saat proses pembaruan selesai. Untuk memecahkan masalah ini, Anda harus memulai telepon dalam mode pemulihan kemudian melakukan partisi cache perangkat diikuti dengan reset pabrik. Perhatikan bahwa pengaturan ulang akan menghapus data ponsel Anda.

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah, Anda harus mempertimbangkan untuk mem-flash ponsel dengan file firmware bawaannya menggunakan Odin. Anda bisa mendapatkan file firmware dari situs web Sammobile yang juga merupakan tempat Anda bisa mendapatkan instruksi tentang cara mem-flash ponsel Anda.

J3 Terjebak Di Layar Samsung Dengan Lampu Berkedip Biru

Masalah: Ponsel putri saya dihidupkan dan berfungsi dengan baik tetapi kemudian beralih ke layar dengan Samsung menyala dan lampu berkedip biru. Tidak bisa mematikan atau melakukan apapun dengannya. Saya telah mengeluarkan baterai tetapi tidak membuat perbedaan apa pun Samsung j3 2016. Tidak yakin versi android apa yang dia katakan telah diperbarui dalam beberapa minggu terakhir

Larutan: Ini serupa dengan masalah yang telah kami bahas di atas.Karena ponsel memiliki baterai yang dapat dilepas coba lepaskan ini terlebih dahulu serta kartu microSD (jika Anda sudah memasangnya) lalu tekan dan tahan tombol daya setidaknya selama satu menit. Ini akan melepaskan sirkuit telepon dan membersihkan RAM-nya. Pasang kembali baterainya saja lalu hidupkan telepon. Jika masalah berlanjut, Anda harus memulai telepon dalam mode pemulihan kemudian melakukan kedua langkah yang tercantum di bawah ini.

• Hapus partisi cache telepon Anda.
• Lakukan reset pabrik. Perhatikan bahwa data ponsel Anda akan dihapus saat Anda melakukan ini.

Jika masalah berlanjut, pertimbangkan untuk mem-flash ponsel dengan file firmware yang diperbarui menggunakan Odin. Anda bisa mendapatkan file dari situs web Sammobile yang juga merupakan tempat Anda mendapatkan instruksi tentang cara mem-flash ponsel Anda.

J3 Sayangnya TouchWiz Home Berhenti Bekerja

Masalah:Saya memiliki galaxy j3 dan saya telah mengikuti petunjuk untuk membersihkan cache untuk masalah rumah touchwiz dan saya masih belum berhasil. Pesan "sayangnya touchwiz home telah berhenti" muncul setiap kali saya mencoba membuka widget saya. Saya memegang layar beranda, ikon widget muncul dan ketika saya mengkliknya untuk membukanya, pesan muncul dan membekukan telepon saya. Saya bingung.

Larutan: Untuk masalah khusus ini, Anda harus mencoba menghapus cache dan data aplikasi TouchWiz terlebih dahulu dari manajer aplikasi. Coba periksa apakah masalah masih terjadi setelah melakukan langkah ini. Jika tidak, lanjutkan dengan langkah tambahan yang tercantum di bawah ini.

• Mulai telepon dalam Safe Mode lalu periksa apakah masalah terjadi dalam mode ini. Jika tidak, aplikasi yang Anda unduh mungkin menjadi penyebab masalah. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.
• Hapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.
• Cadangkan data ponsel Anda kemudian lakukan reset pabrik.

J3 Tidak Menyala Kecuali Disambungkan Ke Pengisi Daya

Masalah:Saya telah menggunakan ponsel tanpa masalah, mulai kehilangan daya lebih cepat dari biasanya dan mengisi daya ponsel semalaman saat dimatikan. Cabut pengisi daya seperti pada 100% dan telepon dihidupkan. Layar Galaxy muncul diikuti dengan logo Samsung kemudian ponsel mati. Ponsel tidak akan tetap menyala di luar logo Samsung kecuali kabel daya dihubungkan. Dengan kabel yang terhubung telepon tetap menyala sampai menampilkan layar utama kemudian mati. Telah mencoba semua yang disarankan tetapi tidak berhasil.

Larutan: Saya sarankan Anda melakukan reset pabrik terlebih dahulu dari mode pemulihan. Perhatikan bahwa ini akan menghapus data ponsel Anda. Jika masalah masih berlanjut setelah reset maka masalah ini bisa disebabkan oleh baterai yang rusak. Coba dapatkan baterai baru lalu periksa apakah masalahnya masih terjadi.

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah, maka Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.

J3 Macet Saat Wi-Fi Digunakan

Masalah:Setelah berfungsi dengan baik, ponsel mulai mengalami masalah koneksi. Saat pertama kali terjadi, aplikasi sedang menjalankan pembaruan menggunakan Wifi. Saya mengganggu pembaruan dengan berjalan di luar jangkauan Wifi, dan sejak saat itu ponsel mengalami masalah koneksi setiap kali saya terhubung ke internet, baik melalui Wifi atau data seluler. Itu memang terhubung, tetapi begitu aktivitas dimulai, ponsel melambat dengan cepat ke titik di mana ia tidak dapat digunakan. Pada dasarnya saya memiliki sekitar setengah menit untuk offline lagi sebelum tidak merespon lagi, atau sangat lambat (yaitu setelah beberapa menit mencoba menggesek menu ke bawah, saya mungkin beruntung dan dapat mematikan koneksi dan segera mulai bekerja dengan baik lagi). Saya sudah mengembalikan ke setelan pabrik, setelah itu sepertinya berfungsi lagi selama beberapa jam. Saya menginstal ulang beberapa aplikasi (WhatsApp, Outlook, Sleep Cycle dan CityMaps2Go), yang semuanya telah diinstal untuk waktu yang lama dan tidak pernah memberikan masalah apa pun. Kemudian hal yang persis sama terjadi. Saat ini penggunaan internet saya terbatas pada menyalakan Wifi, menerima pesan WhatsApp (hanya teks, gambar yang tidak diunduh), mematikan Wifi lagi, membalas, dan menghidupkan dan mematikan lagi untuk mengirim. Karyawan di toko penyedia saya (KPN) menyimpulkan: masalah perangkat keras - beli telepon baru. Apakah Anda setuju dengan penilaian itu, dan jika memang masalah perangkat keras, apakah itu dapat diperbaiki melalui penggantian bagian mana pun? Tidak sabar untuk mendengar pendapat Anda tentang masalah ini! Bagaimanapun, layanan / situs Anda sangat dihargai - kerja bagus!

Larutan: Karena masalah hilang setelah melakukan reset pabrik namun muncul lagi setelah Anda menginstal beberapa aplikasi, maka Anda harus mencoba untuk memeriksa apakah itu adalah aplikasi yang Anda unduh yang menyebabkan masalah. Mulai telepon Anda dalam Safe Mode lalu periksa apakah masalah terjadi dalam mode ini. Jika tidak, masalahnya mungkin disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya. Jika masalah masih terjadi bahkan dalam Mode Aman, kemungkinan besar ini adalah masalah terkait perangkat keras yang mungkin disebabkan oleh komponen internal yang salah. Anda harus memeriksanya di pusat layanan jika ini masalahnya.

J3 Tidak Akan Mengisi

Masalah:terkadang ponsel saya mengalami masalah pengisian daya. kami telah mencoba berbagai kabel, colokan, membersihkan port, dan baterai baru. ketika masalah muncul biasanya ponsel akan berhenti mengisi daya sepenuhnya hingga mati dan dibiarkan begitu saja. satu-satunya solusi yang kami miliki adalah mengatur ulang telepon ke setelan pabrik. ini biasanya memperbaiki masalah untuk sementara, tetapi pasti masalah muncul lagi. yang menyebalkan karena itu membutuhkan reset pabrik lagi.

Larutan: Sepertinya masalah ini disebabkan oleh IC daya yang rusak. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang adalah membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.

J3 Tidak Mengisi Atau Menyala

Masalah:Baterai ponsel saya lemah dan saya mengisi daya ponsel. tiba-tiba ponsel mati dan tidak menunjukkan bahwa sedang mengisi daya dan setelah satu menit atau lebih, dikatakan "memperbarui perangkat lunak, jangan matikan." Saya melepas penutup ponsel saat mengisi daya ponsel dan saat mengangkatnya, baterainya lepas dan saya memasangnya kembali dan mencoba melanjutkan pengisian daya tetapi tidak mengisi daya atau menyala sejak saat itu.

Larutan: Yang harus Anda lakukan pertama kali dalam hal ini adalah membersihkan port pengisian daya ponsel menggunakan sekaleng udara terkompresi kemudian mengisi daya perangkat setidaknya selama 20 menit. Jika telepon tidak mengisi daya, coba gunakan kabel pengisi daya dan pengisi daya dinding yang berbeda. Jika Anda masih mendapatkan atau tanggapan, coba gunakan baterai baru di ponsel Anda.

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah, maka Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.