Isi

• Masalah: Layanan jaringan Galaxy A3 tidak berfungsi (teks, panggilan, dan data seluler tidak berfungsi)

Artikel pemecahan masalah hari ini akan membantu memecahkan masalah untuk Galaxy A3. Seperti dijelaskan di bawah, masalahnya adalah tentang pemilik A3 tertentu yang tidak dapat menggunakan layanan jaringan seperti SMS, panggilan, dan data seluler. Untuk memecahkan masalah ini, ada serangkaian langkah tertentu yang harus dilakukan. Lihat di bawah.

Masalah: Layanan jaringan Galaxy A3 tidak berfungsi (teks, panggilan, dan data seluler tidak berfungsi)

Saya memiliki Galaxy A3 (2016). Baru-baru ini saya tidak mengizinkan saya mengirim teks, melakukan panggilan atau terhubung ke internet melalui 4G kecuali saya mematikan dan menghidupkan telepon lagi. Kemudian bekerja selama beberapa jam lalu berhenti. Saya tidak mendapatkan pesan kesalahan apa pun dengan panggilan. Saat mengirim teks, setelah beberapa saat saya mendapatkan pemberitahuan 'gagal mengirim pesan'. Saya secara teratur menggunakan Device Manager untuk membersihkan RAM dll. Ketika saya melakukan soft reset, saya membiarkan ponsel 'mati' selama satu menit atau lebih sebelum menghidupkan kembali, jadi saya sudah mencobanya. Ada ide?

Larutan: Masalahnya bisa disebabkan oleh bug di dalam perangkat, kesalahan konfigurasi jaringan, atau sesuatu yang sama sekali di luarnya seperti masalah akun atau pemadaman jaringan.Untuk memecahkan masalah ini, Anda perlu melakukan beberapa langkah untuk mempersempit faktor.

Reboot paksa

Terkadang, bug yang tampak rumit dapat dengan mudah diperbaiki dengan melakukan langkah sederhana: mulai ulang. Kami mengerti bahwa pengguna di atas sudah mencoba ini sebelum Anda menghubungi kami tetapi

untuk kepentingan orang lain yang mungkin telah melewatkan langkah pemecahan masalah sederhana ini, kami menyarankan langkah ini harus dilakukan. Reboot paksa dapat dilakukan dengan langkah-langkah ini:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Hapus partisi cache

Android menggunakan cache sistem, yang disimpan di partisi cache, untuk memuat aplikasi dengan cepat. Terkadang, cache ini rusak selama dan setelah pembaruan, atau karena beberapa alasan lain. Meskipun ini mungkin terdengar tidak berbahaya, cache yang rusak pada akhirnya dapat menyebabkan masalah kinerja serta banyak gangguan kecil lainnya. Untuk memastikan bahwa cache sistem ponsel Anda segar, Anda dapat menghapus partisi cache. Ini akan memaksa ponsel untuk menghapus cache saat ini dan menggantinya dengan yang baru seiring waktu.

Untuk menghapus partisi cache pada Galaxy A3 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Pasang kembali kartu SIM

Dalam banyak masalah jaringan, melepaskan kartu SIM dapat membantu. Pastikan untuk tidak melewatkan langkah pemecahan masalah ini dalam memperbaiki masalah Anda.

Saat mengeluarkan kartu SIM, Anda ingin memastikan bahwa Anda mematikan perangkat terlebih dahulu untuk menghindari kerusakan atau kerusakan pada kartu. Ini juga penting jika Anda telah memasukkan kartu SD.

Instal pembaruan

Pembaruan, baik itu untuk aplikasi atau Android, diperlukan tidak hanya dalam membawa perubahan kosmetik tetapi juga untuk tambalan untuk masalah pengkodean atau masalah. Secara default, Galaxy A3 Anda harus secara otomatis menginstal pembaruan aplikasi dan sistem tetapi pastikan untuk memeriksa ulang untuk berjaga-jaga.

Periksa dalam mode aman

Aplikasi yang diunduh terkadang dapat mengganggu Android, mengakibatkan masalah yang termasuk yang Anda alami. Untuk melihat apakah salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan, coba boot telepon ke mode aman. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Periksa masalahnya.

Jika semua layanan jaringan bekerja normal dalam mode aman, itu berarti aplikasi adalah pelakunya.Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Galaxy A3 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Setel ulang pengaturan jaringan

Ini adalah langkah pemecahan masalah yang diperlukan setiap kali pengguna menemukan masalah jaringan apa pun. Menghapus setelan jaringan ponsel Anda akan menghapus semua penyiapan jaringan yang disesuaikan pengguna termasuk daftar jaringan wifi yang telah Anda sambungkan dan sandinya. Jika Anda menggunakan VPN, pengaturannya juga akan dihapus. Untuk menghapus pengaturan jaringan pada A3 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan.
5. Ketuk tombol RESET SETTINGS untuk mengonfirmasi.
6. Mulai ulang Galaxy A3 Anda dan periksa masalahnya.

Reset pabrik

Menyeka ponsel ke kondisi pabrik agak ekstrim, tetapi jika masalah tidak dapat diperbaiki pada saat ini, Anda sebaiknya mencobanya. Lagi pula, langkah selanjutnya yang perlu Anda lakukan adalah menghubungi operator Anda. Penyetelan ulang pabrik juga akan membantu Anda mengetahui apakah ada bug perangkat lunak di balik masalah tersebut. Begini caranya:

1. Buat cadangan data pribadi Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Hubungi operator jaringan

Jika semua saran tidak membantu memperbaiki masalah, Anda perlu berbicara dengan operator Anda. Mungkin ada masalah penyediaan di akun Anda atau masalah jaringan yang sedang berlangsung memengaruhi area Anda.