Saat ponsel memasuki bootloop, ponsel akan terus restart. Saat Anda menyalakannya, itu boot dan menampilkan logo tetapi tak lama setelah itu, itu akan mati dan kemudian hidup kembali. Disebut bootloop karena sering kali ponsel Anda tidak bisa lepas darinya. Hal yang sama berlaku dengan Samsung Galaxy J3. kami telah menerima pesan dari pembaca kami yang dilaporkan mengalami masalah ini satu atau dua kali.

Penyelesaian masalah: Lebih sering daripada tidak, saat ponsel memasuki loop boot, itu adalah masalah firmware. Namun, kami mengalami masalah bootloop sebelumnya yang juga disebabkan oleh masalah perangkat keras, itulah mengapa tidak segera jelas apakah yang dihadapi pembaca kami adalah masalah firmware atau perangkat keras. Coba lakukan langkah-langkah di bawah ini untuk melihat apakah mereka dapat membantu Anda…

Langkah 1: Mulai telepon Anda dalam Mode Pemulihan dan hapus semua cache sistem

Menghapus partisi cache harus menjadi hal pertama yang harus Anda lakukan jika Anda mengalami masalah seperti ini.Meskipun masalahnya disebabkan oleh masalah firmware yang serius, itu masih dapat dimulai dalam Mode Pemulihan, jadi kemungkinan besar, Anda dapat melakukan prosedur ini tanpa menemui beberapa masalah.

Setelah berada dalam Mode Pemulihan, coba bersihkan partisi cache untuk menghapus semua cache sistem. Ini adalah prosedur yang sembarangan, tetapi ini diperlukan karena Anda benar-benar tidak memiliki akses ke cache individu atau dapat menentukan mana yang rusak dan mana yang tidak. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menjalankan ponsel Anda dalam mode pemulihan dan menghapus partisi cache:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika ponsel masih mengalami bootloop setelah ini, coba langkah berikutnya.

Langkah 2: Jalankan ponsel Anda dalam mode Aman untuk melihat apakah ponsel dapat berhasil dimulai

Setidaknya kita dapat mencoba untuk melihat apakah ponsel berhasil memulai dalam mode Aman. Dalam mode ini, semua elemen pihak ketiga untuk sementara dinonaktifkan jadi jika salah satu dari mereka menyebabkan masalah, Anda seharusnya tidak mengalami masalah saat memulai telepon Anda dalam keadaan ini. Beginilah cara Anda melakukannya…

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Jika Galaxy J3 Anda berhasil memulai dalam mode ini, maka jelas bahwa salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga di ponsel Anda ada hubungannya dengan masalah ini. Jadi, yang dalam mode ini, coba cari tahu apakah ada aplikasi yang perlu diperbarui lalu perbarui…

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu opsi berikut:
   • Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
   • Ketuk aplikasi satu per satu, lalu ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.

Jika Anda juga mencurigai beberapa aplikasi, maka Anda harus mencoba membersihkan cache dan datanya untuk mengatur ulang. Setelah itu, coba reboot ponsel Anda untuk melihat apakah kali ini berhasil boot dalam mode normal, jika masih tidak ada, maka Anda harus mencoba mencopotnya satu per satu hingga ponsel berhasil boot.

Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy J3

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi prainstal.
5. Tap Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
7. Ketuk Hapus cache.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy J3 Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Ketuk Copot Pemasangan.
6. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Jika masalah masih berlanjut setelah ini, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Nyalakan kembali ponsel Anda dalam Mode Pemulihan dan lakukan Master Reset

Dengan asumsi ponsel Anda tidak dapat memulai dalam mode aman, maka Anda harus mempertimbangkan untuk mengatur ulang. Melakukannya akan mengembalikan ponsel ke pengaturan default pabrik atau konfigurasi yang berfungsi. Meskipun prosedur ini sangat efektif, file dan data Anda akan dihapus, itulah mengapa Anda harus memastikan untuk membuat cadangan dari file yang tidak ingin hilang termasuk gambar, video, kontak, pesan, dll. Setelah itu, nonaktifkan fitur anti-pencurian ponsel Anda atau yang disebut Perlindungan Reset Pabrik sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda setelah reset.

Cara menonaktifkan Perlindungan Reset Pabrik di Galaxy J3 Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cloud dan akun.
4. Ketuk Akun.
5. Tap Google.
6. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
7. Tap Menu.
8. Tap Hapus akun.
9. Ketuk HAPUS AKUN.

Cara melakukan Master Reset pada Galaxy J3 Anda

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Atau, Anda juga dapat mengatur ulang telepon Anda dari menu Pengaturan…

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cloud dan akun.
4. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
6. Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
7. Ketuk tombol kembali dua kali untuk kembali ke menu Pengaturan, lalu ketuk Manajemen Umum.
8. Ketuk Reset.
9. Ketuk Reset data pabrik.
10. Ketuk Setel ulang perangkat.
11. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
12. Tap Lanjutkan.
13. Ketuk Hapus semua.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini membantu. Namun, jika masalah masih terjadi setelah reset, maka Anda harus membawa ponsel Anda ke toko dan membiarkan teknisi menangani masalah tersebut untuk Anda. Sejauh menyangkut pemecahan masalah dasar, Anda telah melakukan bagian Anda.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.