Isi

• Cara memecahkan masalah Galaxy J3 yang terus membeku, tertinggal, dan macet di logo

• Baca dan pahami mengapa Samsung Galaxy J3 Anda terkadang macet di layar boot dan pelajari cara memecahkan masalah saat itu terjadi.

Penyelesaian masalah: Seperti yang saya katakan sebelumnya, masalah ini mungkin disebabkan oleh beberapa aplikasi yang Anda pasang atau itu merupakan tanda masalah firmware yang lebih serius. Mari kita coba mengesampingkan kemungkinan satu demi satu karena meskipun masalah ini tampak rumit, lebih sering, sebenarnya tidak dan mudah-mudahan kita dapat memperbaikinya dengan langkah-langkah di bawah ini.

Langkah 1: Coba lakukan soft reset untuk mengetahui apakah itu dapat membuat perbedaan

Ada kalanya kesalahan aplikasi dan firmware dan ketika itu terjadi, banyak hal dapat terjadi dan lebih sering, itu terkait dengan kinerja. Ini termasuk aplikasi yang mogok, ponsel macet dan membeku, reboot secara acak dan sering dan ini-macet di layar boot.

Gangguan ini dapat diperbaiki dengan prosedur reboot sederhana dan kami ingin Anda melakukannya, yang menurut saya, Anda sudah melakukannya. Jika reboot tidak menyelesaikan masalah, Anda harus melakukan soft reset. Jangan khawatir, ini prosedur yang sangat sederhana untuk dilakukan. Anda hanya perlu melepas penutup belakang dan kemudian mengeluarkan baterai. Saat baterai habis, tekan dan tahan tombol Daya selama satu menit. Ini akan menguras semua listrik yang tersimpan di beberapa komponen di dalamnya dan menyegarkan memori ponsel.

Setelah itu, pasang kembali dan kemudian tutup belakang. Pastikan baterai telah dimasukkan dengan benar dengan konektor yang saling bersentuhan. Terakhir, coba hidupkan telepon dan lihat apakah bisa boot dengan sukses.

Langkah 2: Coba reboot ponsel Anda dalam mode Aman untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga yang menyebabkannya

Sekarang, kami berada pada titik di mana kami perlu mengesampingkan kemungkinan bahwa salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Alasan di balik prosedur ini adalah ini: jika masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, maka J3 Anda seharusnya dapat melakukan booting dalam mode aman dengan sukses mengingat fakta bahwa elemen pihak ketiga tidak akan dimuat selama boot. Jadi, inilah cara Anda memulai Galaxy J3 Anda dalam mode aman:

1. Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Daya, ketuk Matikan lalu sentuh MATI untuk mengonfirmasi.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Sekarang, jika ponsel berhasil memulai dalam mode ini, maka kecurigaan kami bahwa setidaknya ada pihak ketiga yang menyebabkan masalah dikonfirmasi. Jika demikian, lanjutkan ke langkah berikutnya, jika tidak, lompat ke langkah 4.

Langkah 3: Temukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan uninstal

Anda hanya perlu melakukan ini jika ponsel Anda berhasil memulai dalam mode Aman karena itu berarti salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang Anda instal atau unduh dari Play Store menyebabkan masalah. Yang harus Anda lakukan adalah menemukannya dan kemudian menghapusnya. Saya sarankan Anda memulai pencarian dari aplikasi yang Anda instal saat masalah dimulai. Setelah Anda memiliki tersangka, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapusnya:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk Ikon aplikasi.
2. Keran Pengaturan.
3. Keran Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk Tidak bisa ikon> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah dipasang sebelumnya.
5. Keran Copot pemasangan.
6. Keran Copot pemasangan sekali lagi untuk mengonfirmasi.

Jika ini tidak berhasil atau jika ponsel Anda tidak dapat boot dalam mode aman, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 4: Coba boot ponsel Anda dalam mode Pemulihan dan hapus partisi cache

Prosedur ini akan menghapus semua cache sistem tetapi akan benar-benar diganti dengan yang baru, jadi Anda tidak hanya menghapusnya. Intinya, prosedur ini sangat penting karena memastikan cache yang digunakan firmware tidak rusak atau usang.

Saya tidak yakin apakah Galaxy J3 Anda menerima pembaruan firmware karena Anda mengatakan itu baru saja melakukan boot ulang sendiri setelah itu, tidak dapat lagi melanjutkan ke layar beranda. Pembaruan firmware memiliki kecenderungan untuk merusak cache dan ketika itu terjadi, masalah kinerja dapat terjadi. Jadi, Anda perlu mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh beberapa cache yang rusak. Inilah cara Anda melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Rumah tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya Kekuasaan kunci.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. tekan Kecilkan volume tombol beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
6. tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
7. tekan Kecilkan volume tombol untuk menyorot 'ya' dan tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. tekan Kekuasaan kunci untuk memulai ulang perangkat.

Mungkin diperlukan beberapa detik lebih lama dari biasanya sebelum ponsel menjadi aktif jadi jika ponsel tidak dapat segera boot, tunggu sebentar lagi. Tetapi 3 menit cukup lama untuk mengetahui apakah ponsel masih macet di layar boot atau tidak. Jadi, jika tidak dapat mencapai layar beranda dalam 3 menit, mungkin masih macet.

Langkah 5: Buat cadangan file dan data penting Anda dan setel ulang ponsel Anda

Setelah melakukan langkah-langkah sebelumnya dan ponsel masih tidak bisa melanjutkan booting, maka sekarang saatnya untuk mencadangkan file dan data Anda dan mengembalikan ponsel ke pengaturan default pabrik. Saya sarankan Anda mengatur ulang melalui mode Pemulihan karena cache dan partisi data akan diformat ulang sehingga lebih menyeluruh daripada pengaturan ulang melalui menu Pengaturan. Namun, pastikan Anda mengetahui ID Google dan kata sandi Anda karena Anda mungkin akan terkunci dari ponsel Anda setelah pengaturan ulang jika Anda tidak melakukannya. Lebih baik lagi, nonaktifkan Factory Reset Protection (FRP) tetapi ikuti langkah-langkah ini:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk Ikon aplikasi.
2. Keran Pengaturan.
3. Keran Cloud dan akun.
4. Keran Akun.
5. Keran Google.
6. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
7. Keran Tidak bisa.
8. Keran Menghapus akun.
9. Keran MENGHAPUS AKUN.

Sekarang, untuk mengatur ulang ponsel Anda melalui pemulihan sistem Android, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Rumah tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya Kekuasaan kunci
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. tekan Kecilkan volume tombol beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
6. tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
7. tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. tekan Kekuasaan kunci untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap masalahnya teratasi dengan salah satu langkah ini, tetapi jika tidak berhasil, inilah saatnya Anda membawa ponsel ke toko dan meminta teknisi memeriksanya untuk Anda.

Cara memecahkan masalah Galaxy J3 yang terus membeku, tertinggal, dan macet di logo

Masalah: Sudah setahun saya membeli ponsel murah ini saat Galaxy S5 saya hilang. Ini adalah J3; itu murah dan telepon pengganti yang sangat bagus. Yah bagaimanapun, saya berencana untuk membeli yang baru tetapi telepon ini tidak pernah menyerah pada saya dan itu bekerja sangat baik selama setahun. Kemudian, mulai macet, lag dan baru kemarin, tidak bisa lagi mencapai layar beranda. Saya tidak berharap banyak darinya dan saya pikir mungkin sudah waktunya untuk membeli yang baru tetapi saya hanya ingin ini berfungsi kalau-kalau saya akan membutuhkannya lagi. Jadi bisakah kamu membantuku? Terima kasih.

Penyelesaian masalah: Cukup jelas bahwa kinerja ponsel Anda yang mengalami masalah ini. Pertama, itu melambat dan kemudian ini – macet di layar boot. Sementara Galaxy J3 telah menerima ulasan positif untuk spesifikasinya meskipun merupakan perangkat entry-level, kami sudah dapat mengharapkannya melambat setelah penggunaan berbulan-bulan dan itulah yang terjadi. Jadi, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan:

Langkah 1: Segera cari tahu apakah aplikasi pihak ketiga ada hubungannya dengan itu

Kami perlu mengetahui bagaimana ponsel berperilaku ketika semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan, itulah mengapa Anda harus menyalakan ponsel dalam mode aman. Sekarang, jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode ini, hampir pasti aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah terutama jika macet dan kelambatan menghilang.

Dalam kasus ini, menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan mencopot pemasangannya akan menjadi pilihan terbaik Anda, tetapi saya tahu kedengarannya lebih mudah daripada yang dikatakan. Jadi, coba temukan tersangka mulai dari aplikasi yang Anda instal sesaat sebelum pembekuan dan kelambatan.

Jika mencadangkan data dan file Anda dan melakukan reset jauh lebih cepat dan mudah bagi Anda, maka Anda harus melakukannya selama ponsel berhasil melakukan boot dalam mode aman. Setel ulang perangkat Anda melalui menu Setelan, berikut caranya…

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti pencurian dan akan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Dari layar Beranda mana saja, ketuk Ikon aplikasi.
3. Keran Pengaturan.
4. Keran Cloud dan akun.
5. Keran Cadangkan dan pulihkan.
6. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke DI atau MATI.
7. Jika diinginkan, ketuk Mengembalikan untuk memindahkan slider ke DI atau MATI.
8. Ketuk kembali tombol dua kali untuk kembali ke menu Pengaturan, lalu ketuk Manajemen umum.
9. Keran Setel ulang.
10. Keran Reset data pabrik.
11. Keran Setel ulang perangkat.
12. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
13. Keran Terus.
14. Keran Hapus semua.

Namun, jika ponsel tidak dapat melakukan boot dalam mode aman, langkah selanjutnya mungkin bisa membantu.

Langkah 2: Coba boot ponsel Anda dalam mode Pemulihan

Kami hanya ingin tahu apakah masih bisa boot dalam mode ini karena bisa, maka kami hampir yakin masalahnya bisa diperbaiki. Anda hanya perlu mencoba menghapus partisi cache dan jika tidak berhasil, Anda harus mengatur ulang. Tentu saja, file dan data Anda tidak akan dicadangkan, jadi terserah Anda jika Anda ingin membawanya, bawa ponsel ke teknologi.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.