Isi

• Masalah # 1: Secara tidak sengaja menjatuhkan Galaxy S6 aktif memiliki masalah layar hitam
• Masalah # 2: Galaxy S6 tidak dapat menginstal APK di luar Google Play Store
• Masalah # 3: Alasan mengapa Galaxy S6 tidak menerima pembaruan sistem
• Masalah # 4: Pemutar video Galaxy S6 VLC tidak akan berfungsi dengan benar setelah menginstal pembaruan
• Masalah # 5: Cara memulihkan file dari Galaxy S6 dengan layar rusak
• Masalah # 6: File video hilang di Galaxy S6
• Masalah # 7: Galaxy S6 tidak akan terhubung ke wifi | Galaxy S6 GPS tidak berfungsi
• Berinteraksi dengan kami

Halo komunitas Android! Selamat datang di postingan # GalaxyS6 lainnya untuk minggu ini. Pos kami hari ini menyajikan 7 masalah lain yang telah kami kumpulkan selama beberapa hari terakhir. Kami berharap saran dan solusi kami akan membantu tidak hanya pengguna yang disebutkan di sini tetapi orang lain yang mungkin mengalami situasi tersebut. Jika Anda ingin mengunjungi posting yang diposting sebelumnya untuk Galaxy S6, silakan ikuti tautan ini.

Masalah # 1: Secara tidak sengaja menjatuhkan Galaxy S6 aktif memiliki masalah layar hitam

Saya memiliki Samsung Galaxy S6 aktif. Itu dijatuhkan di atas beton dengan ketinggian sekitar 4 kaki. Saya memiliki pelindung layar di telepon, tetapi sayangnya itu memecahkan semuanya dan ketika saya melanjutkan untuk melepaskan pelindung dari telepon tidak ada kerusakan pada telepon selain goresan kecil yang hampir tidak terlihat oleh bagian LCD layar. . Setelah dijatuhkan, garis berkedip-kedip melewatinya beberapa kali, lalu ditutup sepenuhnya. Namun, saat sedang mengisi daya, lampu merah dan biru tetap menyala seperti biasanya saat menyalakan dan mematikan pengisi daya. Bukan hanya ponsel ini… Saya memiliki kemungkinan 10 ponsel Samsung yang baru saja kosong dan berhenti berfungsi karena terjatuh. Pertanyaan saya adalah…. Apakah ini dapat diperbaiki atau apakah saya melihat kerusakan internal?

Saya juga memiliki laptop dengan port pengisian logam kecil yang tersangkut di dalam komputer. Pengisi daya keluar tetapi bagian peraknya putus di dalam laptop (ini adalah laptop saya yang sangat mahal yang saya gunakan untuk sekolah dan bekerja).

Bantuan apa pun akan dihargai. Berpikir untuk mengumpulkan semua barang elektronik saya yang rusak di dalam kotak besar dan memperbaiki semuanya karena saya akan menggunakan ponsel putri saya. Ya cukup payah, saya harus segera memperbaiki Galaxy S6 saya. - Annadevingoodman

Larutan: Hai Annadevingoodman. Menyebabkan guncangan yang tidak perlu pada komponen internal karena perangkat elektronik terjatuh secara tidak sengaja karena terjatuh secara tidak sengaja hampir selalu tidak baik. Meskipun ada kalanya perangkat dapat bertahan dari jatuh, perangkat yang buruk dapat menyebabkan masalah cepat atau lambat. Karena ponsel Anda tiba-tiba berhenti bekerja secara normal setelah terjatuh, itu merupakan indikator kuat bahwa sebuah komponen, atau motherboard secara umum, mungkin mengalami kerusakan fisik.

Orang terbaik yang dapat menjawab pertanyaan Anda apakah elektronik Anda yang rusak masih dapat diperbaiki adalah teknisi yang merawat. Tidak mungkin kami dapat menentukan seberapa parah kerusakannya saat ini. Seperti air dalam elektronik yang terpapar air, kerusakan fisik yang disebabkan oleh jatuh yang tidak disengaja dapat menjadi tidak signifikan atau parah. Untuk mengetahui seberapa parah kerusakannya, ponsel perlu dibuka dan diperiksa. Jika ponsel masih dilindungi oleh garansi, kami menyarankan Anda untuk membiarkan Samsung memeriksanya. Perbaikan tidak akan gratis karena menjatuhkan perangkat Anda merupakan penyalahgunaan pelanggan, oleh karena itu secara otomatis membatalkan garansi, tetapi setidaknya Anda akan tahu bahwa teknisi terlatih yang mengetahui produk sedang memeriksa perangkat Anda. Anda tentu saja dapat membawa ponsel ke pusat layanan independen, tetapi kami tetap merekomendasikan Samsung jika memungkinkan.

Ponsel Anda tampaknya masih menyala (karena Anda menyebutkan bahwa itu masih menunjukkan lampu LED menyala) jadi ada kemungkinan bahwa masalahnya hanya diisolasi ke unit layar. Jika itu masalahnya, mengganti rakitan layar seharusnya berfungsi.

Untuk laptop Anda, ada kemungkinan besar bahwa komponen yang macet di port pengisian daya dapat dilepas dengan aman, jadi kami juga menyarankan agar Anda membiarkan seorang profesional memeriksa perangkat keras secara menyeluruh terlebih dahulu.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak dapat menginstal APK di luar Google Play Store

Saya memiliki Samsung S6 plus. Saya sedang mengunduh pembaruan untuk aplikasi non-Play Store. Saya telah mengunduh dari situs sebelumnya berulang kali tanpa masalah apa pun. Karena dua pembaruan sistem kembali (diperbarui hari ini dengan harapan dapat menyelesaikan masalah), ketika saya menjalankan file APK layar menjadi kosong. Bukan hitam, saya tahu layarnya aktif & jika saya menekan tombol beranda, saya kembali ke layar desktop. Saya tidak dapat menggunakan 'File Saya' di setelan tanpa kembali ke layar kosong sampai saya memulai ulang ponsel. Ini adalah dua aplikasi APK berbeda yang mengalami hal ini, jadi ini masalah ponsel saya ... bukan aplikasi APK. Tahu apa yang dapat saya lakukan untuk sekali lagi dapat menjalankan pembaruan tanpa layar menjadi kosong?

Jika penting, file APK adalah Pokesensor.apk & Poketrack.apk. Saya tidak mengalami masalah saat memperbarui tiga minggu lalu dengan kedua aplikasi. - Bayangan liar

Larutan: Hai, Wildimagination. Jika ponsel Anda tidak dapat memuat APK, salah satu hal berikut mungkin benar:

• cache sistem rusak
• kesalahan perangkat lunak yang tidak diketahui
• APK tidak kompatibel dengan ponsel atau OS Anda
• APK rusak

Bersihkan partisi cache

Semua APK yang diunduh disimpan di partisi cache, jadi kami sangat menyarankan Anda mencoba menghapus partisi cache terlebih dahulu. Ini akan menyegarkan cache sistem saat ini dan menghapus APK yang diunduh sebelumnya. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Hapus cache aplikasi dan / data

Jika menghapus partisi cache tidak menyelesaikan masalah, sebaiknya hapus cache dan data kedua aplikasi. Menghapus data masing-masing akan memaksa mereka untuk kembali ke keadaan semula. Setelah itu Anda mengunduh APK lagi untuk memperbaruinya kembali. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara membersihkan cache dan data aplikasi:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Cache untuk aplikasi.

Hubungi pengembang aplikasi

Karena tidak ada cara langsung bagi pengguna rata-rata untuk mengetahui apakah APK rusak atau tidak kompatibel, satu-satunya pilihan Anda dalam hal ini adalah memberi tahu pengembang tentang masalahnya. Jika menyadari bug ini, mereka mungkin menemukan beberapa kode sebelum merilis APK baru.

Masalah # 3: Alasan mengapa Galaxy S6 tidak menerima pembaruan sistem

Halo! Saya memiliki masalah yang tidak biasa dengan perangkat Samsung Galaxy S6 saya: perangkat saya tidak mengizinkan saya untuk memeriksa secara manual jika ada pembaruan perangkat lunak yang tersedia dan tidak akan memasang patch keamanan apa pun sejak saya membeli perangkat pada Mei 2016. Tingkat patch keamanan Android saya adalah 2 April 2016. Saya melakukan penghapusan partisi cache, me-reboot ponsel saya beberapa kali dan tidak ada yang membantu. Seorang teman saya memiliki perangkat yang persis sama di operator yang sama dan tidak memiliki masalah terkait pembaruan dan tambalan keamanan ini. Tahukah Anda apa solusi yang mungkin? Terima kasih! - Borna

Larutan: Hai Borna. Di bawah ini adalah beberapa penyebab mengapa ponsel Android mungkin tidak menerima pembaruan sistem yang lebih baru:

• tidak cukup ruang penyimpanan
• telepon berjalan di jaringan yang berbeda sehingga pembaruan OTA tidak dimungkinkan
• telepon di-root dan / atau menjalankan custom ROM
• tidak ada pembaruan yang tersedia untuk model ini
• masalah perangkat lunak yang tidak diketahui mencegah pembaruan sistem

Pembaruan dapat dipasang jika ruang penyimpanan tidak mencukupi. Meskipun kurangnya ruang penyimpanan yang cukup masih memungkinkan ponsel memberi tahu Anda jika ada pembaruan sistem yang tersedia, memastikan bahwa ponsel siap untuk mengunduh dan menginstal pembaruan harus menjadi langkah pertama yang baik pertama dalam memecahkan masalah ini. Sebagian besar pembaruan sistem baru tidak melebihi 1GB jadi pastikan Anda memiliki lebih dari ruang ini yang tersedia setiap saat. Sebagai aturan umum, kami menyarankan agar Anda menyisakan 20% ruang kosong setiap saat untuk memastikan perangkat Anda memiliki lebih banyak ruang yang cukup untuk digunakan.

Pembaruan OTA (over-the-air) hanya dapat diunduh di jaringan operator asli. Banyak pengguna biasanya bertanya-tanya mengapa mereka tidak lagi dapat menginstal pembaruan setelah mereka memasukkan kartu SIM yang berbeda dari operator lain. Itu karena operator hanya merilis pembaruan ke ponsel yang menjalankan perangkat lunak yang mereka sediakan. Dengan demikian, Galaxy S6 yang dibuat untuk ATT tidak dapat lagi menginstal pembaruan sistem saat dijalankan di jaringan T-Mobile. Jika ponsel Anda awalnya dibuat untuk jaringan yang berbeda, ini mungkin alasan mengapa ponsel Anda tidak lagi menerima pemberitahuan pembaruan OTA.

Ponsel di-root dan / atau menjalankan custom ROM. Jika Anda melakukan root pada ponsel dan Anda menginstal aplikasi khusus yang mencegah aplikasi yang mencegah sistem secara otomatis meminta pembaruan OTA, ini mungkin penyebab masalah Anda. Beberapa perangkat lunak root juga dikonfigurasi untuk memblokir sistem secara otomatis agar tidak mengunduh pembaruan OTA.

Jika ponsel di-root dan menjalankan perangkat lunak khusus, sistem harus dikonfigurasi untuk tidak menginstal pembaruan OTA juga. Lagi pula, diasumsikan bahwa pengguna yang melakukan root pada ponselnya dan menginstal perangkat lunak khusus adalah pengguna tingkat lanjut yang tahu cara memperbarui aplikasi dan sistem mereka di luar Google Play Store dan lingkungan perangkat lunak resmi Samsung.

Tidak ada pembaruan yang tersedia untuk model ponsel Anda saat ini. Jika Anda tidak pernah melakukan root pada ponsel dan tidak menjalankan perangkat lunak khusus, ada kemungkinan tidak ada pembaruan sistem yang tersedia untuk ponsel Anda pada saat ini. Jika membutuhkan waktu hampir satu tahun untuk Galaxy S7 edge versi internasional kami untuk menerima pembaruan Nougat dari Samsung. Ini tidak ideal tetapi fakta bahwa hanya operator dan Samsung yang dapat memperbaikinya. Jika ponsel ini adalah bagian dari paket langganan operator nirkabel Anda dan Anda masih dalam jaringan asli yang sama, coba hubungi operator Anda dan tanyakan apakah ada pembaruan sistem yang tertunda untuk perangkat Anda.

Mungkin ada masalah perangkat lunak tidak dikenal yang mencegah pembaruan sistem. Jarang terjadi masalah pembaruan yang disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak, tetapi kami tidak dapat mengesampingkannya dalam kasus Anda. Jika Anda sudah mencoba semua langkah di atas tanpa hasil yang positif, kami sarankan Anda menghapus bersih melalui reset pabrik untuk melihat perbedaannya. Begini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Kecilkan Volume lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Reset pabrik akan menghapus semua yang ada di ponsel Anda. Pastikan untuk membuat cadangan file Anda sebelum Anda melakukannya.

Masalah # 4: Pemutar video Galaxy S6 VLC tidak akan berfungsi dengan benar setelah menginstal pembaruan

Saya sedang memutar video di Galeri saya dengan baik sampai AT&T memutuskan untuk melakukan pembaruan perangkat lunak. Kemudian, sebuah video menanyakan pengaturan mana untuk memutarnya. Yah, saya pasti telah memilih pemutar video yang salah karena sekarang, ada kesalahan yang mengatakan "VLC mengalami kesalahan, segarkan perpustakaan media." Saya telah mencari CARA menyegarkan pustaka ini dan saya tidak dapat menemukan jawabannya di mana pun! Tolong bantu! Saya menyalakan / mematikan telepon saya. Dan mengubah default menjadi tanya dulu, dan tidak bertanya. Hanya kesalahan yang sama. - Passion8hairdiva

Larutan: Hai Passion8hairdiva. Jika masalah terjadi tepat setelah Anda menginstal pembaruan, pertimbangkan untuk menghapus partisi cache terlebih dahulu. Ini akan memastikan cache lama dihapus dan yang baru dibuat. Silakan merujuk ke langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Setelah menghapus partisi cache, kami juga menyarankan Anda untuk menghapus cache dan data aplikasi video untuk mengatasi kemungkinan bug khusus aplikasi. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Setelah Anda mengosongkan cache sistem serta cache dan data aplikasi, pastikan SEMUA aplikasi diperbarui. Jika Anda memasang aplikasi di luar Play Store, pastikan aplikasi itu kompatibel dan mutakhir.

Jika masalah berlanjut setiap kali Anda menggunakan aplikasi yang sama, pastikan Anda menghubungi pengembang untuk memberi tahu mereka tentang masalah tersebut. Jika cukup banyak pengguna yang melaporkan masalah yang sama, itu mungkin meminta pengembang untuk merilis pembaruan baru untuk memperbaiki bug, jika itu masih dalam kemampuan mereka untuk memperbaikinya sama sekali.

Masalah # 5: Cara memulihkan file dari Galaxy S6 dengan layar rusak

Saya memiliki C-Spire Samsung Galaxy S6 yang basah. Setelah mengering, itu berfungsi beberapa saat tetapi kemudian layarnya mati. Saya memiliki beberapa gambar yang sangat saya butuhkan dan seperti orang bodoh saya tidak mencadangkannya di mana pun. Saya mencoba menghubungkannya ke komputer saya (yang menjalankan Windows 7) untuk melihat apakah saya bisa mendapatkannya tetapi tampaknya tidak dapat menemukan driver perangkat untuk dapat mengakses ponsel saya. Bisakah ini dilakukan dan jika demikian apa yang saya lakukan salah? Di bawah ini menanyakan sistem operasi apa… Saya tidak yakin tetapi up to date pada Oktober 2016 jika itu membantu. - Emily-Kathryn

Larutan: Hai Emily-Kathryn. Sejauh memulihkan file Anda saat ini, tidak ada cara untuk melakukannya. Anda perlu memiliki layar kerja untuk memastikan bahwa Anda mengizinkan perangkat lain untuk mengakses konten memori. Sebagai bagian dari keamanan ponsel Anda, pengguna harus secara manual menyetujui koneksi PC untuk membaca perangkat penyimpanan, sebuah proses yang hanya dapat dilakukan ketika Anda menerima prompt di layar tentang koneksi USB.

Jika ponsel Anda menunjukkan beberapa indikasi bahwa ia masih menyala, penggantian layar mungkin merupakan solusi yang efektif. Beberapa tanda yang memberi tahu Anda bahwa ponsel tidak mati total meliputi:

• Lampu LED menyala
• telepon bergetar selama restart
• bersuara saat menerima pemberitahuan dan pesan
• aplikasi terbaru, tombol Beranda, dan Kembali di bagian bawah layar menyala

Jika Anda melihat item ini masih terjadi di ponsel Anda, ada kemungkinan kerusakan akibat air hanya memengaruhi unit layar. Mengganti bagian yang rusak akan memperbaiki masalah Anda. Kami tidak menyarankan Anda membiarkan Samsung melakukan penggantian untuk Anda karena mereka biasanya menghapus memori ponsel terlebih dahulu sebelum melakukan perbaikan. Cobalah untuk mengunjungi pusat layanan lokal dan beri tahu mereka bahwa Anda tidak ingin mereka menyentuh perangkat penyimpanan.

Masalah # 6: File video hilang di Galaxy S6

Hai. Di Galeri saya, saya memiliki sekitar 1200 video. Saat membuka Galeri saya dan melihat-lihat kemarin, saya perhatikan bahwa semuanya telah menghilang, kecuali 16 video. Tidak mungkin saya menghapus video, karena saya akan sadar jika saya telah menghapus video sebanyak itu! Saya berharap ini adalah sistem cadangan saat ponsel mencapai kapasitas? Mungkin Anda bisa memberi saya jawaban mengapa ini terjadi dan bagaimana saya bisa mendapatkan kembali videonya, jika memungkinkan. Saya menantikan tanggapan dari Anda. Salam. - Rana

Larutan: Hai Rana. Samsung Galaxy S6 tidak secara otomatis menghapus video dari perangkat penyimpanan setelah mencapai batas tertentu. Alasan yang mungkin mengapa situasi ini terjadi adalah sebagai berikut:

• beberapa file video mungkin telah rusak
• perangkat penyimpanan tempat Anda menyimpan file video seperti memori internal ponsel atau kartu SD mungkin tidak berfungsi

Hal-hal digital seperti file tidak terukir di batu dan dapat menghilang dalam sekejap. Ada banyak alasan mengapa file menjadi rusak, itulah mengapa selalu disarankan untuk membuat cadangan barang digital yang tak tergantikan. Kami tidak mengetahui riwayat lengkap perangkat Anda termasuk status perangkat penyimpanan saat ini sehingga kami tidak dapat benar-benar mengatakan apa yang salah. Jika Anda tidak dapat menemukan file yang hilang dengan melihat folder biasa tempat file sebelumnya berada, ada kemungkinan file tersebut telah dihapus karena beberapa alasan. Ada kemungkinan bahwa sebagian dari perangkat penyimpanan mungkin telah rusak atau rusak yang menyebabkan beberapa file menghilang. Jika Anda ingin mencoba memulihkan file yang mungkin masih ada di perangkat penyimpanan tetapi tidak dapat dibaca, pastikan untuk melakukan hal berikut:

Matikan ponsel dan jangan gunakan (jika file yang hilang disimpan di memori internal ponsel). Tujuan utama dari aktivitas ini adalah untuk mencegah perangkat menulis di atas sektor tempat file disimpan sebelumnya. File yang rusak tidak segera dihapus dari perangkat penyimpanan tetapi dapat tetap berada di sektor aslinya sampai sistem menimpanya. Memastikan bahwa telepon dimatikan secara efektif menghentikan membaca dan menulis perangkat penyimpanan, Ini mungkin menyimpan beberapa file yang belum dihapus secara permanen saat ini.

Lepaskan kartu SD, lepaskan dari telepon, dan coba lihat apakah Anda dapat membiarkan perangkat lain membacanya untuk melihat apakah file yang hilang masih ada di sana. Jika file video disimpan dalam kartu SD, membiarkan komputer memindainya dapat mendeteksinya lagi untuk memungkinkan Anda menyimpannya.

Gunakan layanan pihak ketiga untuk melihat apakah mereka dapat membantu Anda memulihkanfile Anda. Forensik digital adalah bisnis yang mahal dan rumit, jadi ada kemungkinan besar Anda tidak dapat memulihkan file sama sekali. Jika menurut Anda perlu menghabiskan ratusan dolar untuk mencoba memulihkan file video tersebut, Anda dapat mencoba menemukan layanan pemulihan file pihak ketiga di web. Alat pemulihan file yang sangat khusus biasanya tidak tersedia untuk masyarakat umum. Banyak perusahaan pemulihan file membangun perangkat lunak mereka sendiri sehingga mereka memiliki hak milik dan mungkin mahal untuk dibeli, semuanya tersedia. Dan jangan lupa fakta bahwa mengeluarkan sejumlah besar uang untuk layanan semacam itu mungkin tidak menghasilkan apa-apa. Jika Anda sangat ingin memulihkan file, menurut kami jumlah uang berapa pun tidak akan menjadi masalah sama sekali, jadi lanjutkan dan gunakan layanan semacam itu. Coba gunakan Google untuk menemukan perusahaan terkemuka yang dapat memberi Anda layanan pemulihan file yang baik.

Masalah # 7: Galaxy S6 tidak akan terhubung ke wifi | Galaxy S6 GPS tidak berfungsi

Saya mengalami beberapa masalah dengan Samsung Galaxy S6 saya. Pertama, saya tidak dapat tersambung ke jaringan wifi yang memerlukan tahap halaman masuk terpisah seperti saat dimuat di Google Chrome, saya mendapatkan pesan kesalahan "situs ini tidak dapat dijangkau" "ERR_CONNECTION_CLOSED," peringatan privasi jika saya tidak memberikan pilihan untuk tetap melanjutkan, dan seterusnya. Saya telah mencoba banyak solusi yang direkomendasikan kepada saya dan tidak ada yang berhasil.

Kedua, GPS saya baru-baru ini berhenti bekerja sama sekali. Saya telah menghapus riwayat cache saya, memperbarui peta Google, memasang Status GPS dan Kotak Alat (yang juga tidak berfungsi), memeriksa setelan GPS saya, dan sebagainya. Apa lagi yang bisa saya lakukan?

Saya saat ini sedang berkeliling dunia dan sedang berada di Kolombia saat ini, jadi pergi ke toko Samsung atau menelepon untuk mencoba menyelesaikan masalah sangatlah sulit, dan menavigasi negara baru tanpa GPS atau kemampuan untuk terhubung ke jaringan wifi bahkan lebih. sulit! Saya akan sangat menghargai bantuan Anda. - Lindsay

Larutan: Hai Lindsay. Kami tidak tahu langkah pemecahan masalah apa yang telah Anda coba saat ini, jadi kami menyarankan Anda untuk mengembalikan ke setelan pabrik dan mengamati apakah itu akan memperbaiki masalah. Pastikan Anda tidak memasang apa pun tepat setelah mengembalikan ke setelan pabrik sehingga Anda akan tahu jika aplikasi atau pembaruan yang menyebabkan masalah. Coba amati telepon selama setidaknya 24 jam tanpa aplikasi dan pembaruan setelah reset pabrik untuk melihat perbedaannya. Jika kedua masalah terus terjadi, pasti ada masalah perangkat keras yang menyebabkannya.

Di sisi lain, jika ponsel berfungsi normal dan masalahnya tidak terjadi selama periode pengamatan, salah satu aplikasi atau pembaruan mungkin menjadi penyebabnya. Pastikan untuk menyaring aplikasi apa yang Anda instal untuk mencegah masalah muncul kembali.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.